írta: Rieva Lesonsky

volt az egyik állásfoglalása ebben az évben, hogy növelje ügyfélkörét? Itt vannak 10 bevált tippek, amelyek segítenek több ügyfelet vonzani.

új ügyfeleknek kedvezményeket és promóciókat kínál

a fogyasztók ma még mindig keresik az értéket és az ajánlatokat. Csábítsa be őket vállalkozásába bevezető kedvezmények felajánlásával, vagy legyen olyan akciója, mint a buy 2-get-1-féláron vagy ingyenes ajándékcsomagolás az első három vásárláshoz. Az ilyen akciók új ügyfeleket vonzhatnak, akik fontolgatják, hogy üzleti tevékenységet folytatnak veled, de ösztönzésre volt szükségük ahhoz, hogy ténylegesen megváltoztassák vásárlási szokásaikat. Ezután kövesse nyomon, hogy mit vásárolnak, és mely ajánlatokat váltották be, így jobban megcélozhatja őket a jövőbeli marketing üzenetekkel, amelyek megerősítik hűségüket.

kérjen áttételeket

miután megszerezte az ügyfél hűségét, tegye ezt az Ön számára azáltal, hogy áttételeket kér. A jelenlegi ügyfelek az új ügyfelek egyik legjobb forrása. De nem lehet passzív, és várja meg, hogy kollégáit, barátait és családját hozza a vállalkozásába. Ehelyett vegye át az irányítást, és hozzon létre egy rendszerezett megközelítést, hogy aktívan kérje az elégedett ügyfelek ajánlásait.

hivatkozást generáló tevékenységek beépítése az értékesítési folyamatba. Küldjön nyomon követési e-maileket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az ügyfelek elégedettek-e vásárlásaikkal, majd kövesse ezt egy másik e-mailben, amelyben hivatkozásokat kér. Fontolja meg az ösztönzők felajánlását, ha az eladási ár ezt indokolja.

vegye fel újra a kapcsolatot a régi ügyfelekkel

térjen vissza a lejárt ügyfelek névjegyzékéhez és piacához olyan korábbi ügyfelek számára, akik egy ideje nem üzleteltek veled. Ehhez hozzon létre egy rendszeres ütemtervet (mondjuk negyedévente), és válassza ki azokat az ügyfeleket, akiket hat hónapja nem látott. Keresse meg őket e-mailben, közvetlen levélben, szöveg, vagy telefonon egy “hiányzol” üzenettel, valamilyen típusú üzletet vagy promóciót kínálva, ha visszatérnek.

hálózat

nincs jobb módja a márka ismertségének növelésére, mint új emberekkel találkozni, elmondani nekik, hogy ki vagy és mit csinálsz. Csatlakozzon a kereskedelmi szövetséghez, a helyi kereskedelmi kamarához és a hálózati szervezetekhez. Vegyen részt Meetup eseményeken. Ha helyi vállalkozása van, akkor még a PTA-találkozókra járás is jó hálózati lehetőség lehet. A hálózatépítés megközelítése a ” Hogyan tudok segíteni?”hozzáállás, ahelyett, hogy gondolkodnék:” mi ebben nekem?”

frissítse webhelyét

az Online keresés az elsődleges módja annak, hogy mind a fogyasztók, mind a B2B vásárlók új vállalkozásokat találjanak. Ez azt jelenti, hogy webhelyének meg kell tennie a nehéz emelést, hogy az ügyfelek megtalálhassák Önt. Tekintse át a keresőmotor-marketing és a keresőmotor-optimalizálási taktikákat és technikákat, beleértve annak biztosítását, hogy webhelye mobilbarát legyen.

még a webhely kialakítása is különbséget tesz. A túl sok grafika lelassíthatja webhelye betöltési sebességét, ami az ügyfél kikapcsolása. Ha nem rendelkezik házon belüli szakértelemmel, béreljen fel egy weboldal-tervező céget és/vagy SEO szakértőt, hogy segítsen.

Egyéb Cikkek AllBusiness.com:

• a teljes 35 lépéses útmutató vállalkozóknak vállalkozás indítása
• 25 Gyakran Ismételt Kérdések vállalkozás indítása
• 50 Kérdések angyal befektetők kérni vállalkozók
• 17 kulcsfontosságú tanulságok vállalkozók vállalkozás indítása

Partner kiegészítő vállalkozások

összeállt a vállalkozások, amelyek hasonló ügyfélkör, de nem közvetlenül versenyképes, majd strategizing hogyan lehet piaci egymás ügyfelei vezetni az új üzleti egy okos módja annak, hogy új ügyfeleket, miközben nem kiadások egy szerencse. Például, ha eladni baba termékek, dolgozik egy üzleti, hogy eladja Kismama ruhák lenne egy nagy partnerség.

népszerűsítse szakértelmét

az iparági szakértelem bemutatásával érdeklődést generálhat, sőt buzz-ot is létrehozhat, amely segíthet új ügyfelek vonzásában, valamint több üzleti tevékenység megszerzésében a meglévő ügyfélkörből. Önkéntesség, hogy beszéljen az ipari paneleken, webinárium vagy műhely tartása, ipari rendezvényeken való beszéd vagy csoportok, amelyekhez a megcélzott ügyfelek tartoznak, vagy oktatási foglalkozások tartása csak néhány módja annak, hogy jó benyomást keltsen a potenciális új ügyfelekkel és ügyfelekkel. Ez a technika különösen jól működik a B2B vállalkozások tulajdonosai számára.

használja ki az online értékelések előnyeit és tekintse át a webhelyeket

a fogyasztók mind a B2B, mind a B2C világban gyakran fordulnak online értékelésekhez és áttekintő webhelyekhez, mielőtt üzletet kötnének egy olyan céggel, amelyet nem ismernek. Ügyeljen arra, hogy figyelemmel kísérje ezeket a webhelyeket, és válaszoljon a panaszokra. Hozza ki a legtöbbet a pozitív véleményekből azáltal, hogy összekapcsolja őket a webhelyén. Postai feliratok az üzletben, irodában, étteremben vagy más helyen, amelyek arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy adják hozzá perspektíváikat. A társadalmi bizonyítás erőteljes, és az új ügyfelek nagyobb valószínűséggel próbálják meg vállalkozását, ha látják, hogy mások dicsérik.

közösségi eseményeken való részvétel

a felmérések azt mutatják, hogy a legtöbb ember szívesen támogatja a helyi, független vállalkozásokat. Emelje fel profilját a közösségében jótékonysági rendezvényeken és szervezetekben való részvétellel. Szponzoráljon egy helyi szórakoztató futást, szervezzen üdülési “toys for kids” meghajtót, vagy szállítson felszereléssel egy kis bajnoki csapatot a városában. Mindez felveti a profilját, ami segít új ügyfelek vonzásában.

hozz egy barátot

ez az ötlet hasonló az ajánlásokhoz, de megköveteli az ügyfelek részvételét. Ajánlat “bring a friend” foglalkozik, hogy a hűséges ügyfelek, hogy bemutassák a barátok és kollégák, hogy az üzleti. Például, egy étterem kínálhat egy” vásároljon egy belépőt, kap egy másodpercet ingyen ” különlegességet, hogy minél több ügyfelet vonzzon.

Gondolj ezekre a stratégiákra, mint kezdő listára. Adja hozzá saját ötleteit. A legfontosabb az, hogy most kezdje el, hogy amikor a következő év körbejár, akkor már kibővített ügyfélkörnek értékesít.

a growbiz Media vezérigazgatója vagyok, amely a kisvállalkozásokra és a vállalkozói szellemre összpontosító média-és egyedi tartalmi vállalat. E-mail nekem [email protected], Kövessen a Twitteren @ Rieva, és látogasson el a honlapomra SmallBizDaily.com ahhoz, hogy a lapát az üzleti trendek és iratkozzon fel az én szabad TrendCast jelentések. Olvassa el Rieva Lesonsky összes cikkét.

kapcsolódó: Hogyan részesülhetnek az ügyfelek panaszaiból

ez a cikk eredetileg az AllBusiness oldalon jelent meg.