az elmúlt évtizedben, mobil app használat felrobbant a világ minden tájáról. 2020 végére körülbelül 3,5 milliárd okostelefon-felhasználó volt világszerte, becslések szerint csak abban az évben 1,4 milliárd okostelefont adtak el.

ennek eredményeként a nagyvállalatok és vállalkozások többségében megnövekedett a kereslet a mobilalkalmazások iránt.

azon túl, hogy szolgáltatásokat és árukat szállítanak ügyfeleiknek, a cégtulajdonosok alkalmazásokat is használnak a befektetés megtérülésének (ROI) többféleképpen történő növelésére.

a márka promóciójától kezdve a fogyasztói bázis megismeréséig szinte nincs korlátozás arra, hogy mennyi hasznosságot kaphat tőlük.

ha azt szeretné megtudni, hogy vállalkozása és a fogyasztók mennyit profitálhatnak a mobilalkalmazás-élményből, ez a cikk néhány legfontosabb szempontot tartalmaz, amelyeket figyelembe kell venni.

hogyan használhatja a mobilalkalmazásokat vállalkozása számára

ahhoz, hogy sikert érjen el, miközben vállalkozása mobilalkalmazásába fektet be, nagy figyelmet kell fordítania a megközelítésére.

a márkaépítési igényektől függően többféle módon választhat mobilra.

bár az alkalmazás elsődleges célja az ügyfélkörrel való interakció, az interakció célja vállalatonként gyakran eltér.

íme néhány a legnépszerűbb és leghatékonyabb megközelítések (példákkal), amit megfigyelt a piacon.

Task Resolution Apps

ezek az alkalmazások segítenek a felhasználóknak feladatok végrehajtásában vagy a vállalkozás által kínált szolgáltatások távoli és kényelmes élvezetében.

a legtöbb mobilalkalmazás gyakran alapvető elemként tartalmazza a feladatfeloldást.

ez lehet egy eszköz a távoli munkavállalók számára az ügyféladatbázisok eléréséhez, egy alkalmazás, amelyet az autótulajdonosok használnak autóik távoli vezérlésére (BMW), vagy akár egy bevásárló alkalmazás.

hűség Apps

mobil alkalmazások is lehet egy nagyszerű módja annak, hogy növeljék a hűség között az ügyfelek. Az olyan márkák, mint az ASOS és a Starbucks hűségprogramokat működtetnek, és ösztönzőket kínálnak a jó ügyfelek jutalmazására.’

ennek eredményeként az ügyfelek folyamatosan visszatérnek a márkához az előnyökért cserébe.

szórakoztató alkalmazások

az alkalmazások nem mindig célja a feladatok elvégzése egyedül.

a felhasználók szórakoztatásával a márka alkalmazásán keresztül a felhasználók többségét is megtarthatja, még anélkül, hogy egyenesen ösztönzőket kínálna.

a Coca-Cola és a Red Bull hatékonyan használja a Coca-Cola Freestyle és a Red Bull TV alkalmazásokat.

ügyfélszolgálati alkalmazások és chatbotok

ezek az alkalmazások az alapvető kommunikációs modellt követik. Hídként szolgálnak a márka alkalmazottai vagy a szoftverek és a felhasználók között hibaelhárítási célokra.

az ügyfelek jelenthetik az általuk tapasztalt problémákat és megoldásokat találhatnak, míg a márkák értesíthetik a felhasználókat a frissítésekről és az új szolgáltatásokról.

Content Apps

a hírességek és a szolgáltatási szakértők mobilalkalmazásokat is használnak tartalmaik megosztására az általuk ellenőrzött digitális térben.

jó példa erre a Jamie ‘ s Recipes alkalmazás, amely fotókat, videókat és magyarázó szakácskönyveket tartalmaz.

most, hogy megvizsgáltuk a mobilalkalmazások használatának néhány általános módját, nézzük meg, mit tehet az ügyfelek számára ezen megközelítések bármelyikével.

mit tehet az alkalmazással

számos előnye van egy alkalmazásnak. Vessünk egy pillantást néhányra. Egy app, akkor:

több értéket az ügyfelek

az elmúlt évtizedben, vagy úgy megváltoztatta az üzleti táj jelentősen. Az üzleti tulajdonosok most nagymértékben támaszkodnak a technológiára a fogyasztókkal történő tranzakciók kezdeményezéséhez és befejezéséhez.

a mobilalkalmazások a modern technológia egyik legfontosabb eleme, amely folyamatosan megváltoztatja a fogyasztók vásárlási módját és igényeit.

a technológiai fejlődés növekvő ütemével a fogyasztói elvárások is növekednek. A mobilalkalmazások gyakran nagyszerű csatornák ezen elvárások kielégítésére.

például az egyik legfontosabb üzleti típus, amely a legjobban profitál a mobilalkalmazások használatából, a kiskereskedelmi vásárlás.

a mobil használatával biztos lehet benne, hogy áruit és szolgáltatásait hozzáférhetőbbé és könnyebben használhatóvá teszi.

a Modern fogyasztói magatartás a kényelmet helyezi előtérbe, és az alkalmazások ezt az ügyfél keze ügyében elérhetővé teszik.

azon túl, hogy képesek termékeket keresni, valamint megrendeléseket létrehozni és nyomon követni a szobák kényelméből, az ügyfelek személyre szabott mobil élményt is használnak a gyorsabb és tájékozottabb vásárlási döntések meghozatalához.

ez a tendencia nyilvánvaló egy tanulmányból, amely feltárta, hogy a mobilalkalmazások felhasználóinak több mint fele támaszkodik ezekre az alkalmazásokra, hogy kielégítse vásárlási igényeit.

hasonlóképpen számos más elem is hozzáadható a mobilalkalmazáshoz, amelyet az ügyfelek szeretnek!

a panaszkezelő rendszertől az online regisztrációs űrlapokig és az intelligens adatalapú UX fejlesztésig szinte nincs határa annak, hogy mekkora értéket tud nyújtani.

építsen erősebb márkát

minél több értéket kínál ügyfeleinek, annál nagyobb érdeklődést mutatnak a márka iránt. Szándékos márkaépítési erőfeszítések nélkül azonban lehetetlen mély márkaélményt elérni.

itt jönnek be a márkás mobilalkalmazások.

több, mint a régi iskolai márkamarketing lehetőségek, például a TV vagy a kültéri reklám, a márkás alkalmazások nagyon hatékonynak bizonyultak az elmúlt években.

a Marketing ügynökségek mobilalkalmazásokat használnak a márka ismertségének növelésére és a fogyasztókkal való virágzó kapcsolat fenntartására.

a mobil eszközök ma már nagyon szerves részét képezik a mindennapi életünknek, látva a nagy mennyiségű használati időt. Az alkalmazástulajdonosok kihasználhatják ezt a csatornát márkájuk javára.

minél több márkaelem (logók, színkombináció stb.) kapsz jobb az alkalmazáson belül, annál jobb a hatása akkor számíthat a márka marketing eredmények.

akkor is használja az összegyűjtött adatokat ez app, hogy megértsék a célközönség jobb és javítja a márka marketing stratégia.

olyan hírességek, mint Jamie Oliver és Dwayne Johnson felismerik ezt. Két jó példa sok szakértőre, akik márkás alkalmazásokat használnak márkájuk erősségének növelésére.

L ‘ Oreal smink Genius app is kihasználja a személyre szabott mobil élményt, hogy vegyenek részt a túlnyomórészt fiatal ügyfélkör.

lépjen kapcsolatba ügyfeleivel gyorsan és egyszerűen

ha van egy dolog, ami nagyban befolyásolja az ügyfelek elégedettségét, az az, hogy milyen gyorsan és könnyen hozzáférhetők az üzleti információk.

időnként a fő különbség az ólom és a konverzió között a támogatás válaszsebessége.

ha a lehető legjobb kommunikációs sebességet szeretné biztosítani ügyfeleinek, akkor egy dedikált mobilalkalmazás lehet a hiányzó láncszem.

a weboldalakkal és más csatornákkal ellentétben a mobilalkalmazások sokkal megbízhatóbbak, személyre szabottabbak és kényelmesebbek. Tekintettel arra, hogy bejelentkezhetnek kapcsolattartási adataikkal, az ügyfeleknek nem kell attól tartaniuk, hogy elveszítik támogatási kérelmeik nyomon követését.

Hasonlóképpen, az alkalmazottak is könnyen hozzáférhetnek ehhez az információhoz. Ez segít nekik gyorsabban és jobban kiszolgálni az ügyfeleket.

a támogatáson túl a mobilalkalmazások kiválóan alkalmasak az ügyfelek visszajelzéseinek kérésére és gyűjtésére.

a múltban a vállalkozások több felmérésre és különböző forrásokból származó adatokra támaszkodtak. A mobil tartalom azonban lehetővé teszi az összes szükséges visszajelzés generálását egy helyen.

bónuszként hozzáadhat egy élő csevegési támogatási funkciót az alkalmazásához. Ez nem csak növeli az ügyfelek elégedettségét, hanem az elkötelezettséget is.

ha megfelelően alkalmazzák, az alkalmazáson belüli élő csevegésből származó azonnali válaszok drámai pozitív hatással lehetnek az értékesítésre és általában a márkára.

az ügyfélhűség javítása

a magas ügyfélmegtartási arány szinte minden sikeres vállalkozás fő alkotóeleme. Gyakran lehetséges a magas megtartási arány fenntartása azáltal, hogy nagy értéket kínál ügyfeleinek, és biztosítja, hogy mindig elégedettek legyenek.

a hűségprogramok azonban jó módja annak, hogy egy lépéssel tovább lépjenek.

míg a hűségprogram futtatása nagyszerű ötlet, a cégtulajdonosok gyakran elmulasztják a jelet, és végül olyan programot fejlesztenek ki, amelyhez nehéz csatlakozni.

a mobilalkalmazások Hűségprogramjai segíthetnek elkerülni ezt a gyakori hibát. Íme néhány egyszerű módszer, amellyel zökkenőmentesen integrálhatja a hűségprogramokat a mobilalkalmazás-élménybe:

• ajánlat app felhasználók azonnali jutalmat. Sok más lehetőség között megvalósíthat egy pont (cashback) rendszert, amely a vásárlókat a vásárlásuk bizonyos százalékával jutalmazza. Ezután felhasználhatják ezeket a pontokat további vásárlásoknál.
• adjon időben személyre szabott termékajánlásokat. Ez megköveteli, hogy intelligensen tanulmányozza a felhasználói munkameneteket. Ezután ajánlhat releváns termékeket,amelyek folyamatosan jönnek.
• ösztönözze a társadalmi megosztást. Használja a közösségi média gombjait, hogy motiválja az alkalmazás felhasználóit, hogy megosszák tapasztalataikat a márkával és terjesszék a tudatosságot.

a hűséges ügyfelek nemcsak a közvetlen bevételszerzéshez hasznosak, hanem marketing csatornákként is szolgálnak. Segítenek növelni az ügyfelek megszerzését.

van egy versenyelőnyt a Niche

a digitális világban a marketing élünk ma, lépést tartani a verseny lehet egy igazán nehéz feladat.

bár számos tényezőt kell nyomon követni, a mobilalkalmazás jelentős versenyelőnyt biztosít. A mobilalkalmazások vállalkozásokban betöltött szerepének kutatása azt sugallja.

úgy tűnik, hogy a folyamatosan változó fogyasztói magatartás az elsődleges tényező: az azonnali kommunikáció iránti igény, a mobil eszközökre való fokozott támaszkodás.

mint korábban említettük, a kommunikációs sebesség létfontosságú az ügyfelek elégedettségéhez.

a hagyományos weboldalakhoz és más csatornákhoz képest a mobilalkalmazások jobban megfelelnek a fogyasztók need for speed igényeinek.’

figyelembe véve, hogy a hatékony mobilstratégia számos módon javítja az üzleti munkafolyamatot, annak általános hatása a bevételtermelésre végül nyilvánvalóvá válik.

ezekben a napokban, megy mobil túlmutatnak, amelyek versenyelőnyt. Egyes iparágakban szükség lehet rá, hogy még lépést tartson a versennyel.

érje el a magasabb ügyfél-elkötelezettségi szintet

a márkahűség és a bevételtermelés növelésének egyik legbiztosabb módja az elkötelezettség szintjére való összpontosítás.

ha sikeresen növeli, hogy az ügyfelek milyen gyakran vesznek részt a márkával, az ügyfél élettartamának értéke, a befektetés megtérülése (ROI) és más fontos mutatók növekedését fogja tapasztalni.

azoknak az alkalmazástulajdonosoknak, akik szeretnék növelni elkötelezettségüket, vannak bizonyos funkciók, amelyeket érdemes felvenni az alkalmazásba.

közülük talán a legfontosabb a szegmentált célzás. Ez magában foglalja több felhasználói kategória létrehozását és az egyes felhasználói szegmensekhez szállított tartalom típusának szabályozását.

a felhasználói szegmentálás lehetővé teszi, hogy személyre szabott alkalmazáson belüli üzeneteket küldjön, pontos felhasználói ajánlásokat adjon, és jobban megértse az átlagos ügyfél útját.

egyéb alkalmazáson belüli elemek, amelyek segíthetnek a magasabb elkötelezettségi szintek elérésében, a hűségprogramok, a kedvezmények és a folyamatos funkciófrissítések (innováció).

hasonlóképpen nagy figyelmet kell fordítania az Általános ügyfélélményt (CX) formáló alapvető funkciókra.

függetlenül attól, hogy az alkalmazás milyen csúcsminőségű funkciókat kínál, a felhasználók számára nehéz maradni, ha rossz UI/UX kialakítás vagy korlátozott hozzáférhetőség áll az útban.

építsen közvetlen és személyre szabott marketingcsatornát

vállalkozásának egy másik területe, amely sokat profitálhat egy egyedi mobilalkalmazásból, a marketing osztály.

a digitális marketingszakemberek első kirívó előnye, amikor a vállalkozások mobilra lépnek, a felhasználói információkhoz való közvetlen hozzáférés.

a felhasználói munkamenetekből és az alkalmazásba való belépési pontokból gyűjtött adatok nagyon hasznosak lehetnek a marketingkampányok javításához.

miután a marketingszakemberek rendelkeznek az összes szükséges adattal, egy alkalmazás lehetővé teszi a tartalom hatékonyabb továbbítását a felhasználók számára, mint más hagyományos marketingcsatornák.

bármi legyen is a marketingstratégiája vagy célja, a Going mobile lehetővé teszi, hogy a legjobb ajánlatokat nyújtsa a fogyasztó keze ügyében.

Íme néhány módja annak, hogy a mobil funkciók lehetővé tegyék a marketing közvetlen megközelítését:

• Push értesítések: Amikor a mobilról van szó, a push értesítések ereje tagadhatatlan. A Pushwoosh cikkből kiderült, hogy a push értesítések átlagosan 70%-os opt-in arányt biztosítanak. Az e-mail marketing 5% – ával összehasonlítva a különbség egyértelmű.
• alkalmazáson belüli átkattintási arányok: a hirdetések, a cselekvésre ösztönzés (CTA) és bármely más üzleti vonatkozású elem mindig magasabb átkattintási arányt mutat az alkalmazásokon belül. Ez igaz a push értesítésekre is.
• válaszidő: Mivel a felhasználók egyszerűen el akarják érni a tervezett cselekvésüket, mindig hajlamosak azonnal részt venni az ajánlataival vagy felszólításaival. Az e-mailekkel lehet, hogy átlagosan hat órát kell várnia.

bár nem tudjuk ösztönözni, hogy összpontosítson minden marketing mobil, akkor biztosan nem akarja kihagyni a csatorna előnyeit.

közösségi média csatornák használata

az elkötelezettség az internet hajtóereje. Minél több időt töltenek az emberek az alkalmazás használatával, annál jobb az Ön vállalkozása számára.

amikor a vezetési elkötelezettségről van szó, alig van jobb lehetőség, mint a közösségi média, de ahhoz, hogy hatékonyan integrálja alkalmazását a közösségi média csatornáival, érdemes megfontolni, hogy ezeket a platformokat népszerűsítse első kikötőként.

ehhez szüksége lesz egy jó közösségi média kampányra.

a közösségi média kampányok futtatása olyan népszerű platformokon, mint a Facebook és a YouTube, nagyszerű módja annak, hogy az alkalmazásod azonnal megkapja a kívánt figyelmet az Indítás után.

miután megkapta a nagyon szükséges letöltéseket, ösztönözze az új felhasználókat, hogy regisztráljanak a közösségi média fiókjaikkal. Ily módon a közösségi média megosztása a jövőben teljesen zökkenőmentes lesz.

hasonlóképpen közösségi média gombokat és más megosztható CTA-kat szeretne hozzáadni az alkalmazáshoz. Ahhoz, hogy az alkalmazás felhasználói használják őket, előfordulhat, hogy konkrét jutalmakkal kell ösztönöznie őket.

bizonyos felhasználók számára a kihívások és más szórakoztató utak jelentik a legnagyobb ösztönzést az alkalmazáson belüli tartalom megosztására.

a megosztás gombokon túl növelheti a felhasználói elkötelezettséget is, ha integrálja az alkalmazást a közösségi média hírcsatornáiba. A fejlesztő vállalatok többsége ezt kiegészítő funkcióként kínálja.

azonnali, jobb ügyfélszolgálatot kínál

mint korábban említettük, az ügyféllel való azonnali kommunikáció elengedhetetlen a jó ügyfélélményhez.

az ügyfélszolgálati iparban végzett tanulmányok bizonyítják, hogy a legtöbb fogyasztó most mobilon keresztül keres támogatást.

a mobil ügyfélszolgálat jelentős előnyökkel jár mind a vállalkozás tulajdonosa, mind az ügyfél számára.

• az ügyfelek lehetőséget kapnak arra, hogy kiszolgálják magukat. Az intelligens, könnyen használható Súgóközpont beágyazása az alkalmazásba okos módja lehet annak, hogy ügyfelei a lehető leggyorsabban választ találjanak kérdéseikre.
• az ügyfélszolgálati személyzet kevesebb kérdést kap. A növekvő ügyfélszolgálati elvárásokkal a mobilalkalmazás jelentősen csökkentheti az alkalmazottakra nehezedő nyomást.
• javíthatja az általános felhasználói élményt. Legtöbbször a legjobb ügyfélszolgálat biztosításának legjobb módja annak biztosítása, hogy kevés vagy semmilyen probléma ne merüljön fel. Az alkalmazásból származó adatok segítségével nyomon követheti a lehetséges problémákat vagy kérdéseket, mielőtt az ügyfél szembesülne velük.

azonban úgy gondolja, hogy egy jól megvalósított mobilalkalmazás mindig jó hír az ügyfélszolgálat számára.

értékes fogyasztói információk keresése

a 21.században nyereségesen üzletelni szinte lehetetlen ügyfél-betekintés nélkül. Ha nyerő marketingstratégiát szeretne elérni, gondoskodnia kell arról, hogy az a tényleges vásárlói magatartás körül forogjon.

mobilalkalmazása megbízható és értékes forrásként szolgálhat a fogyasztók számára.

az ügyfelek gyakran hajlandóak megosztani veled néhány fontos információt, ha cserébe értéket kínálnak.

több elemző eszköz, például a Firebase és az UXCam biztosítja az összes olyan segédprogramot, amelyre szüksége van ahhoz, hogy információkat gyűjtsön a felhasználóktól. Néhány gyakran követett mutató a következőket tartalmazza:

• napi, heti és havi felhasználók
• felhasználók demográfiai adatai, például életkor, nem, eszköz típusa stb.
• letöltések és eltávolítások
• megőrzési arányok

számos belépési pont van, ahol nyomon követheti ezeket a betekintést. A legtöbb esetben a fedélzeti forma ideális.

máskor bónuszokat vagy jutalmakat kínálhat, ha azt szeretné, hogy a felhasználók kitöltsenek egy felmérést vagy kitöltsenek egy kérdőívet. Miután tudományosan értékeli az Ön rendelkezésére álló adatokat, a marketing gyenge pontjai és ereje gyorsan nyilvánvalóvá válik.

mobilalkalmazásuk adatainak felhasználásával a Starbucks több mint 17 millió aktív előfizetőt tudott igényelni hűségprogramjára.

több ellenőrzés

miután egy márkás app a saját ad annyira felett, hogyan fut az üzleti. Számos olyan terület van, ahol a lehető legjobban kihasználhatja a kapott kiterjedt ellenőrzést. Nézzünk meg néhányat ezek közül a területek közül.

Branding

amikor az ügyfelek hogyan látják a márkát, az alkalmazástervezés kulcsfontosságú elem a kívánt hatás elérésében.

a logótól és az átmeneti effektusoktól az összes többi animációig a mobilalkalmazás nagyszerű módja annak, hogy megváltoztassa a márkaépítési stratégiáját, ahogy a vállalkozás fejlődik.

biztonság

a biztonság a sikeres online üzleti tevékenység alapja.

azonban egy több szállító alkalmazás vagy bármely más csatorna használata azt eredményezheti, hogy kevésbé tudja ellenőrizni az üzleti tranzakciók biztonságát.

hogyan mobile app ad felett az üzleti

• Branding
• biztonság
• méretezhetőség
• elkötelezettség és az ügyfél interakció

az egyéni mobil app, felveheti annyi speciális biztonsági funkciók, ahogy szükségesnek tartja.

skálázhatóság

az új vállalkozások általában korlátozott számú erőforrást igényelnek. Amikor vállalkozása terjeszkedni kezd, a mobilalkalmazások általában lehetővé teszik, hogy több energiát adjon a keverékhez.

ez azonban néha függhet az alkalmazott fejlesztési technológiáktól vagy ügynökségektől.

elkötelezettség és ügyfélkapcsolat

a mobilalkalmazások kiválóan alkalmasak a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítésére és javítására is.

ezeket a kapcsolatokat ápolhatja, ha következetesen személyre szabott frissítéseket küld termékeiről és szolgáltatásairól.

végül ez a vezérlés több teret ad az üzleti folyamatok óriási fejlesztésére.

egyedi szolgáltatások és funkciók biztosítása

annak érdekében, hogy a verseny előtt maradjon, érdemes egyedi szolgáltatásokat kínálnia ügyfeleinek.

ennek eléréséhez mindössze annyit kell tennie, hogy új funkciókat ad hozzá mobilalkalmazásához — és készen áll az indulásra!

a Márkamarketing valóban igényes feladat lehet, különös tekintettel a ma elérhető összes technológiára.

azonban egy jó mobilalkalmazás tele egyedi, érdekes funkciók adhat minden előnyét vágysz.

ha meg szeretné építeni az alkalmazást, és még nem vette figyelembe őket, itt van néhány kötelező funkció a szolgáltatások nyújtásához az ügyfelek számára:

• gazdag push értesítések: a Push értesítések tesztelt és bevált módja annak, hogy a felhasználók folyamatosan visszatérjenek az alkalmazásodhoz és a szolgáltatásaidhoz, de ha nem hajtod végre őket stratégiailag, akkor egyszerűen elnémíthatók, vagy akár eltávolíthatják az alkalmazást.
• Click-to-call és click-for-direction: kényelem egy másik fő hajtóereje a digitális marketing. A gombok integrálása az alkalmazás választott helyeibe lehetővé teszi az értékesítési vezetések konvertálását még sokkal gyorsabban.
• analitika: az analitika szerepe a vállalkozás mobilon keresztüli kezelésében nem állapítható meg. A fogyasztók viselkedésének megértése nagy különbséget jelent a marketing eredményeiben.

bár a fenti funkciók nem teljesen egyediek vagy szolgáltatásspecifikusak, ábrázolják, hogy a mobilalkalmazások milyen mértékben befolyásolják a szolgáltatások nyújtását.

van egy sugárút az ügyfelek visszajelzéséhez

a mobilalkalmazásokban soha nem hiányoznak a felhasználói visszajelzések rögzítésére szolgáló interfészek vagy mechanizmusok. A visszacsatolás céljától függően mindegyik interfésznek megvannak az előnyei és hátrányai.

vessünk egy gyors pillantást ezekre az ügyfél-visszajelzési mechanizmusokra:

• widgetek: vitathatatlanul a leggyakrabban használt eszköz a visszajelzések gyűjtésére egy alkalmazáson belül, kiválóan alkalmasak nyílt végű válaszok generálására a márka egy adott eleméről.
• felmérések: Ugyanígy tömör felméréseket is hozzáadhat az alkalmazásához. A válaszadási arány növelése érdekében fontos, hogy a felmérés megfeleljen az alkalmazás kontextusának, és csak akkor jelenítse meg őket, ha kényelmes.
• ‘értékelje az alkalmazásom’ felszólításait: ez ma gyakorlatilag az összes mobilalkalmazásban elérhető. Az alkalmazásértékelések nemcsak tájékoztatják Önt az ügyfelek elégedettségéről, hanem növelik az alkalmazás hírnevét az app store-ban.

dióhéjban a mobil visszacsatolási mechanizmusok gyakran magasabb válaszadási arányokkal rendelkeznek, éjjel-nappal rendelkezésre állnak, és alacsony karbantartást igényelnek.

következtetés

szeretné javítani üzleti folyamatait és jelentősen növelni jövedelmezőségét? Lehet, hogy egy mobilalkalmazás csak a hiányzó láncszem.

ma az online forgalom nagy részét mobil eszközök működtetik. Első egy mobil app az üzleti hozza meg a megfelelő helyzetben, hogy kihasználják ezt a tendenciát.

a márkaépítés szempontjából az ügyfélszolgálat és a marketing szempontjából alig van olyan szervezeti egység, amely nem részesülne egy mobilalkalmazás beépítésében.