haj-vagy szépségszalonot üzemeltet, de nem látja a marketing eredményeit? Egy olyan iparágban, ahol a verseny heves, létfontosságú, hogy időt és erőfeszítést fordítson a szalon marketingjére, hogy vonzza az ügyfeleket és javítsa a szalonját.

itt, az Ellisons-nál összeállítottunk egy útmutatót, amely saját tippjeinkből és a sikeres szalon tulajdonosok nézeteiből áll, hogyan lehet a legjobban értékesíteni egy szalonot. Ez segít abban, hogy javítsa marketing erőfeszítéseit, és több ügyfelet generáljon.

hogy a márka egyedi és egyedi

az egyik legfontosabb tényező, amikor a marketing minden szalon ügyelve branding van pont. Egyedinek és egyedinek kell lennie. Győződjön meg róla, hogy gondolja át a márka személyiségét, mit jelent, és ki a közönsége, mielőtt elkezdené reklámozni vállalkozását. A hangszín, a színséma, a logó és a képek mind olyan szempontok, amelyek a márkaépítést alkotják. Ezek a tényezők befolyásolják, hogy a fogyasztók mit gondolnak és éreznek az Ön vállalkozásáról.

érdemes lehet a márkajelzés kutatási szakaszában megnézni, hogy a versenytársak mit csinálnak, és megnézni a korábbi díjazottakat. Így ötleteket kaphat a jó gyakorlatról és az inspirációról.

használja az Instagram-ot

következő marketing tippünk Emily-től származik a Gossip Nail bárban.

“azt mondanám, hogy az egyik legfontosabb dolog egy egyedi Instagram-fiók, jó megvilágítással és kiváló minőségű fotókkal. Az új ügyfeleim körülbelül 75% – a az Instagram-tól származik. Segít a magas színvonalú munka is. Kínálunk egy sor köröm lehetőségek egy aranyos környezetben született frusztráció, hogy nem tudja megtalálni, hogy más szalonokban Bristol.

ne féljen megtörni a formát, és másképp csinálni a dolgokat. És ismerje meg az értékét, ne féljen felszámolni azt, amiről úgy gondolja, hogy a munkája megéri. Túl sok NSS szalon van, akik leértékelik a munkánkat. Ha olyan márkát hozott létre, amely a többi felett áll, akkor a kereslet követni fogja!”

ahogy Emily a Gossip Nail Bar-tól említette, a szalon sikeres értékesítésének egyik módja az lenne, ha megtörné a formát, és valami mást kínálna a versenytársainak. Gondoljon arra, hogy mit várna el egy szalontól, majd menjen át és fölé. Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel utaznak, vagy valamivel többet fizetnek a jobbért, egyedibb élmény. Nézze meg a Gossip Nail Bar Instagram szalon promóciós ötleteit.

Készítsen fényképeket és tegye közzé őket a közösségi médiában

a közösségi média ragyogó eszköz a szalon népszerűsítésére. Használhatja a platformokat, hogy megmutassa remekműveit a meglévő és potenciális ügyfeleknek. Az “előtte és utána”egy nagyszerű módja ennek.

az Instagram egy fantasztikus platform a haj-és szépségipar szakembereinek. Vizuális platformként az Instagram a munkád portfóliójaként használható, hogy új és meglévő ügyfeleket csábítson a szalonba. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy figyelemmel kísérje a munka előrehaladását és javulását.

Kezdje a Facebook-tal, ha új vagy a közösségi médiában

sok közösségi média platform ingyenes használatot kínál, a Facebook, a Twitter, az Instagram és a Snapchat pedig egyszerű, ingyenes hozzáférést tesz lehetővé. Mint vitathatatlanul a legnépszerűbb platform, a Facebook remek hely a kezdéshez, ha vállalkozása jelenleg nincs kapcsolatban a társadalmi világgal. Amellett, hogy lehetővé teszi a vállalkozásával kapcsolatos információk és képek közzétételét, a Facebook Insights eszköze nagyszerű módja annak, hogy megtekinthesse online jelenlétének sikerét, lehetővé téve az oldal kedvelésének és megtekintésének nyomon követését, elérését, elkötelezettségek közzétételét és így tovább. Ez szó szerinti betekintést nyújt vállalkozásának fejlődésébe, és segít a fejlődés és a növekedés könnyű nyomon követésében.

utolértük Sophie-t a Glased Nails And Beauty-n, mert a közösségi média fontosságáról alkotott nézeteit.

“a közösségi média határozottan a legfontosabb dolog számomra. Az egész vállalkozásom egy 7 évvel ezelőtt létrehozott Facebook-oldalból fejlődött ki, bemutatva a munkámat. Sok időt töltök más szalonok közösségi médiájával, hogy megtudjam, milyen dolgokat tesznek közzé, és milyen tartalom kap jó visszajelzést. A közösségi média platformjaimat egy online portfólió képviseletére építettem. Rengeteg fotó és példa a munkánkról.

ez egy remek hely az ügyfelek számára, hogy őszinte véleményeket adjanak. Ha valaha is ajánlok valakit vagy vállalkozást, mindig megnézem a közösségi médiát.”

Ismerje meg márkáját és ragaszkodjon identitásához

az egyedi márkaépítéssel Kapcsolatos Első pontunk után az is fontos, hogy következetes márkaazonosság legyen. Utolértük Tammy Koslowski iparági szakértőt a NAF-tól! Salon hallani a véleményét branding, és ez az, amit mondott.

“a közösségi média használata vállalkozása piacra dobásához gyors, egyszerű és ingyenes, ami nagyszerű, ha ügyfelekkel van elfoglalva! Akár szalon, akár egyéni kereskedő vagy, a legjobb tanácsom: Ismerje meg márkáját. Tudnia kell, hogy mit forgalmaz, hogy piacra dobja.

a márkajelzés nem olyan ijesztő, mint amilyennek hangzik, csak győződjön meg róla, hogy van egy szép, világos logója, amelyet használhat a webhelyein és a közösségi oldalakon, ugyanazt a stílusú fotót teheti közzé a hírcsatornán, és ugyanazt a hangot és hangot használja, amikor online kommunikál az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel. Nyugi! Soha ne becsülje alá a jó weboldalt, nem kell semmi divatos, csak győződjön meg róla, hogy a neve, telefonszáma, e-mail címe & a fizikai cím könnyen látható, valamint az online foglalási rendszer (ha van ilyen) és a közösségi csatornák linkje vissza!).

győződjön meg róla, hogy minőségi tartalmat helyez el Instagram, Twitter és Facebook oldalán. Gondolj a hírcsatornára, mint névjegykártyára és a történetekre, mint “a színfalak mögött” – használd a történeteidet a “pont & lőni” a nap folyamán, és használj képeket a legjobb munkádról informatív felirattal a hírcsatornákon. Nem kell naponta 5 alkalommal közzétennie, de győződjön meg róla, hogy következetes és a tartalma jó és vonzó. Légy kritikus, szeretné az imént feltett bejegyzést, vagy görgetne mellette? A potenciális ügyfél megkapja-e az összes szükséges információt 30 másodpercen belül a közösségi médiában vagy a webhelyen való tartózkodástól?”

nézd meg a blogolási lehetőségeket

vagy elindíthatod a saját blogodat, vagy megnézheted más vállalkozások blogjait, például a márkákat, amelyeket készletez vagy a legjobb szalon magazinokat. Tammy a NAF-tól! Salon a Scratch magazin rovatvezetője, ahol megosztja szalon tippjeit, és mindent elmond a körmökről és az üzletről. A blogok nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel, és tanácsot adjanak nekik, megmutatva, hogy valóban szakértő vagy a területen. Például a szalonban gyakori kérdés lehet: “Hogyan tudom fenntartani a szőke hajamat a szalonlátogatások között?”, írhatsz egy blogot, amely tartalmazza a tanácsokat és megoldásokat a gyakori problémákra. Ez segíthet új ügyfelek megnyerésében, és lehetővé teszi mások számára, akik esetleg nem ismerik az Ön vállalkozását, hogy kölcsönhatásba lépjenek és ügyfelekké váljanak. A minőségi tartalom létrehozása hatékony módja az ügyfélkör növelésének. Ez segít javítani a Google rangsorolását, így a webhely és a részletek könnyebben megtalálhatók a potenciális ügyfelek számára.

futtass egy versenyt

ha a közösségi oldaladon rendezel egy versenyt, az nagy hatással lehet a márkádra és növelheti az elkötelezettségedet. Új ügyfelet is szerezhet, vagy nagyon boldoggá teheti a hűséges ügyfelet. Például: “Like és ossza meg legújabb post egy esélyt, hogy nyerjen egy ingyenes kezelés értékéig 200.”Az ilyen típusú promóciók általában a Facebook oldalakon működnek a legjobban, de ne tegye ki más platformok kipróbálását, ha nagy követői vannak.

személyre szabhatja marketingjét meghatározott közönség számára

Joanna Tompkins-t kerestük a francia és Drench-től a következő tippünkért a célzás körül.

“azt hiszem, a legfontosabb dolog az, hogy tudd, kire célozod a marketing minden egyes darabját. Reklámozhatja szalonját / vállalkozását sok különböző típusú ember számára, de minden egyes hirdetéshez/kampányhoz egyszerre egy emberrel beszélhet. Keresse meg azt a problémát, amelyet meg kell oldaniuk, például rövid vagy száraz körmöket, és beszéljen velük arról, hogyan segíthet ebben.

ahelyett, hogy a marketing üzenetedet rád vagy a szalonodra koncentrálnád, koncentrálj az ügyfélre, hogyan fogják érezni magukat, és mit fognak kapni az üzleted használatából.”

Think VIRAL

Ön szakértő az őrült köröm művészet vagy egyedi frizurák létrehozásában? A vírusos bejegyzés ragyogó módja annak, hogy növelje vállalkozásának kitettségét, de ezeket nehéz lehet lehúzni. Inspirációként nézze meg a vírusos versenytársakat, és azonosítsa azokat az okokat, amelyek miatt vírusos lehettek. Lehet, hogy a téma trendben van, ellentmondásos, vagy valaki hátrahúzott egy influencert? Miután eldöntött egy témát, ösztönözze az embereket, hogy osszák meg tartalmát, hogy bővítse elérhetőségét.

könyvtárak és bemutató értékelések használata

használja fel a Google véleményekkel vagy egy online könyvtárral, például a Yelp-vel már elérhető erőforrásokat, hogy az online információk naprakészek és könnyen megtalálhatók legyenek. A fogyasztók mintegy 88% – A olvassa el a véleményeket, hogy meghatározza a vállalkozás minőségét, rendkívül fontos, hogy szemmel tartsa az online véleményeket, és szükség esetén válaszoljon.

ha nagyszerű értékelést kap egy boldog ügyféltől, tegye közzé a közösségi médiában vagy a webhelyén. Még a legjobbakat is kinyomtathatja, és megjelenítheti őket a szalonban.

weboldal

a vélemények megtekintése mellett az ügyfelek is megnézhetik az Ön webhelyét, mielőtt időpontot egyeztetnének, ezért elengedhetetlen a webhely rendszeres frissítése. Ideális esetben a weboldal kialakításának és hangulatának tükröznie kell a szalonját. Ez lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy ízelítőt kapjon arról, hogy mi következik, amikor időpontot foglal.

néhány fontos információ a webhelyén…

• Nyitvatartási idő
• hely
• telefonszám és e-mail cím
• közösségi média linkek
• szerviz menü

funkciók, amelyek javítják a webhelyet, de nem nélkülözhetetlenek…

• információk és képek a személyzet
• képek a szalon
• árak
• online foglalás
• kiskereskedelmi eladó termékek
• An “Rólunk” rész
• vélemények és képek a munka és alkotások

12. Árképzés

legyen ár hozzáértés. Az árképzésnek az ügyfélkörtől, a helytől és az Ön által kínált szolgáltatásoktól kell függenie. Gondoljon ezekre a tényezőkre, mielőtt döntene az árakról. Kedvezményt kínálhat hűséges ügyfeleknek, barátoknak és családtagoknak, vagy akár kedvezményeket is kínálhat a last minute találkozókon.

a szalonban

a tiszta, világos és hívogató szalon elengedhetetlen. Hozza létre a tökéletes hangulatot a szalonban, hogy az ügyfelek szívesen visszatérjenek, függetlenül attól, hogy ez azt jelenti, hogy egy italt és snacket kínálnak nekik, amikor megérkeznek (a torta mindig jó választás), vagy egy kényelmes várakozási területet. Attól a pillanattól kezdve, hogy az Ügyfél belép az ajtón, nyugodtan kell éreznie magát és gondoskodnia kell róla. Győződjön meg arról, hogy a szalonban minden érintkezési pont a semmiből áll.

kényelmes foglalás

az Online foglalási rendszerek kényelmesek mind az Ön, mind az ügyfelek számára, lehetővé téve számukra a számukra megfelelő időpont kiválasztását és a munkaidő utáni foglalást. Ez azt is jelenti, hogy kevesebb időt töltenek a szalonban telefonhívások fogadására, ami felszabadíthatja a személyzet egy tagját néhány további órára minden nap. Ezért az online foglalás drámai módon javíthatja szalonjának hatékonyságát.

Re-book

a vonat a személyzet foglalni az ügyfelek következő találkozót, mielőtt elhagyják a szalon. Azt is megtaníthatja nekik, hogy kiskereskedelmi termékekkel növeljék a haszonkulcsot. A meglévő ügyfelek bevonása és számukra történő értékesítés elengedhetetlen része a szalon marketing folyamatának. Az új ügyfelek megszerzésének költsége sokkal nagyobb, mint a meglévők megtartása.

16. Hűségprogramok

az ajánlatok és a hűségprogramok nagyszerű módja annak, hogy a potenciális ügyfeleket csábítsa a szalonba. A hűségkártyák olcsók és könnyen elkészíthetők, és extra ösztönzést nyújthatnak az ügyfeleknek, hogy bűntudatmentes időpontot foglaljanak, amikor hűségpontjaikat vagy pénzüket beválthatják.

havi és szezonális ajánlatok

a “havi különleges” ajánlat jó módja bizonyos termékek vagy kezelések népszerűsítésének. Ezt népszerűsítheti a szalonban, a webhelyén vagy a közösségi médiában, vagy e-mailes hírlevélen keresztül. Az e-mailes hírlevelekről később beszélünk ebben a blogban.

a szezonális ajánlatok segíthetnek abban, hogy a promóciók és a hirdetések kiemelkedjenek a versenytársak közül. Amikor nagy ünnepekről van szó, használja őket ürügyként a termékek és kezelések ösztönzésére. Például kínáljon anya-lánya kezelést Anyák napi ajándékként vagy menyasszonyi csomagot az esküvői szezon részeként.

e-mail hírlevelek

ne aggódjon, nem kell számítógépes zseninek lennie ahhoz, hogy márkás e-mail hírlevelet hozzon létre. INGYENESEN regisztrálhat olyan e-mail platformokkal, mint a Mailchimp, és használhatja a drag and drop funkciót a saját e-mail összeállításához.
Alternatív megoldásként összeállhat egy helyi vállalkozással vagy szabadúszóval, amely segíthet Önnek. Az e-mailek küldése az ügyfelek és az ügyfelek számára nagyszerű módja a közvetlen kommunikációnak, legyen szó promóciós ajánlatokról, üzleti hírekről, a legutóbbi blogbejegyzések kiemeléséről vagy visszajelzés kéréséről. Automatizálhatja az e-maileket is, hogy emlékeztetőként szolgáljon egy találkozóra.

beszéltünk Katie Barnes-szal A Katie Barnes Akadémián, hogy megismerjük véleményét az e-mail marketingről a szépségiparban.

” küldj egy boldog születésnapot e-mailben vagy SMS-ben az ügyfelek kedvezményt ki a következő kezelés, vagy arra ösztönzik őket, hogy foglaljon egy születésnapi élvezet egy barát, bemutatva egy új ügyfél a könyveket. Egy extra érintés lehet, hogy személyesen írjon minden ügyfél egy karácsonyi képeslap, amely magában foglalja a 10% – os kedvezmény januárban és februárban utalvány, hogy ösztönözze őket, hogy visszatérjen azokban pénzügyileg szűk hónap. A kézzel írt kártya személyes kapcsolatot biztosít, amelyet az ügyfelek mindig értékelnek.”

19. Személyre szabás

ahogy Katie Barnes a fenti tippjében említette, a személyre szabást az ügyfelek mindig értékelik, és ösztönözheti a lojalitást. A pontos personalisaton biztosítása érdekében tartsa naprakészen az ügyfelek összes nyilvántartását, beleértve a nevet, a születésnapot, az e-mail címet, a telefonszámot és a marketing preferenciákat. Semmi sem rosszabb, mint helytelen vagy elavult információkat tartalmazó e-mail fogadása.

érdemes megfontolni a marketing preferenciákat is, mivel egyes ügyfelek inkább szöveges üzenetben lépnek kapcsolatba, míg mások inkább az e-mailt és a közösségi médiát részesítik előnyben. Vagy személyesen kérdezheti meg ügyfeleit, vagy figyelemmel kísérheti, hogy melyiket részesítik előnyben.

ajándékkártyák

egy egyszerű ajándékötlet, amely minden vállalkozás számára szükséges. Nagyszerű ajándék az ügyfelek számára és garantált bevétel az Ön vállalkozása számára. Egy győzelem győzelem!

kiskereskedelmi lehetőségek

kiskereskedelmi termékeket kínál az ügyfelek számára, hogy hazavigyék, ragyogó módja az eladásnak. Sok ügyfél szeretne ugyanazokat a termékeket használni, mint egy profi, ez bármi lehet a sampontól az arcmaszkig.

modellezze szolgáltatásait

győződjön meg róla, hogy mindig a legjobban néz ki. Senki sem akar fodrászatot egy rossz hajú stylisttól, vagy manikűröt egy olyan technikustól, akinek kétségbeesetten szüksége van rá. Szánjon időt arra, hogy kényeztesse magát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legjobban érzi magát az ügyfelek számára. Ez vonatkozik a személyzetre is.

munka más helyi vállalkozásokkal

a helyi vállalkozásokkal való kapcsolatok kiépítése rendkívül előnyös lehet. Legyen szó egy helyi újságról, ahol reklámozhatja szalonját, vagy egy fotósról, aki segíthet néhány gyönyörű kép elkészítésében a webhelyén és a közösségi médiában. Javasolhatják a szalonját is, vagy rendszeres vásárlóvá válhatnak, ha jó kapcsolatot alakítanak ki. Mindkét vállalkozás számára előnyös helyzet.

Monitoring és jelentés

nincs sok értelme a befektetés időt és pénzt a marketing az üzleti, ha nem figyelemmel kíséri az eredményeket. Győződjön meg róla, hogy célokat állít be, és rendszeresen ellenőrizze, hogy megfelel-e nekik. Ha az eredmények nem olyan jók, mint remélte, akkor most újra a stratégia, hogy mit lehetne javítani.