augusztus 17, 2016

azt gondolnád, hogy mindannyian mesterkommunikátorok leszünk. Egész nap csináljuk-beszélünk, beszélgetni, szövegezés, e-mailezés. Függetlenül attól, hogy mennyi gyakorlatot kapunk, gyakran van mit javítani.

a munkaterületen a rossz kommunikáció aláássa a végrehajtás képességét. A Tower Watson HR tanácsadó által végzett felmérés szerint a jól kommunikáló alkalmazottakkal rendelkező vállalatok termelékenyebbek, és a tapasztalat csökkenti az alkalmazottak lemorzsolódását. Ez logikus. Az emberek utálják, ha nem hallgatják meg őket. Ha minden nap bemegy az irodájába, úgy érzi, hogy semmi sem számít, amit mond, akkor nem fog ott maradni a kelleténél tovább.

de többet akarunk hallani, mint a főnökök. Arra vágyunk, hogy mindenki meghallgasson minket, aki fontos nekünk — munkatársak, menedzserek, család, barátok és ismerősök. Ez egy alapvető szükséglet, amely sokunkat vezet, és hogyan kommunikálunk. A kommunikációs készségek az emberi lét hatalmas részét képezik — ez teszi lehetővé számunkra, hogy kapcsolatot teremtsünk másokkal.

ha nem tud hatékonyan kapcsolatba lépni és kommunikálni munkatársaival, az nagyobb problémává válhat, mint egy savanyú munkahely létrehozása. Lehet, hogy nagyon nehéz, hogy a munkát sikeresen. Íme hét tipp a munkatársakkal való jobb kommunikációhoz.

ne temesse el a lede-t

bármi is legyen a lényeg, kezdje ott. Ha szüksége van valamire, kérje egyértelműen. Légy közvetlen. Legyen tömör. Kevés kommunikációs médium segít ebben jobban, mint a Samepage. Az egyszerű csevegőeszközökkel vagy e-mail karakterláncokkal ellentétben a samepage megjegyzései mindig kontextusban jelennek meg, támogatást nyújtva a pontjához, még akkor is, ha nem fogalmazta meg tökéletesen.

legyen kivételes hallgató

valld be. Azért olvassa ezt a cikket, mert tippeket keresett az üzenet jobb eljuttatásához. Ez nagyszerű! Még fontos is. De a hatékony kommunikáció definíció szerint kétirányú utca. Kezdje azzal, hogy megbizonyosodik arról, hogy hallja-e azt az üzenetet, amelyet mások megpróbálnak eljuttatni Önnek.

ne próbáljon több feladatot elvégezni, miközben valaki információt próbál szerezni az agyába. Ne gondoljon arra, hogyan fog reagálni. Magától értetődően, egyes kommunikációs médiumok ezt megkönnyítik, mint mások. Például a Samepage oldalai világos képet adnak arról, hogy egy projekt hogyan halad a csapat megjegyzései mellett, így nem kell frissítésekre vagy projekteszközökre vadásznia, miközben valakivel beszélget. Általában már mindketten előttetek vannak.

csak akkor válaszolhat hatékonyan, ha világosan megérti, mit akarnak mondani. Ha nem egyértelműek,kérje meg őket, hogy tisztázzák. A Samepage megkönnyíti ezt több kommunikációs eszközzel, és ingyenesen használhatók, amikor regisztrál. Csevegjen másokkal privát módon, csoportokban vagy a “tartalmi csevegési szálakban”. Ezek a szálak segítenek a beszélgetések fókuszálásában és tisztán tartásában.

értsd meg a személyes kommunikációs stílusodat

mindannyiunknak megvan a saját kommunikációs preferenciája az általunk használt szavakkal és médiával kapcsolatban. Nonverbális információkat is közvetítünk a hangunkon és a testbeszédünkön keresztül. Ön egy szem-roller? Ragaszkodik ahhoz, hogy a hangulatjeleket minden szálba belefoglalja? Rövidítésekben vagy vállalati zsargonban beszél? Van barangolni a kedvenc peeves vagy emlékei múlt idők, mielőtt a lényegre?

jól nézd meg a saját kommunikációs stílus preferenciáit, erősségeit és gyengeségeit. Ne csak hallgass másokra. Hallgasd meg magad. Mindannyiunknak vannak olyan kisállat-mondatai, amelyeket szokás használni. Ezek a kifejezések segítenek vagy ártanak az üzenetnek? Segítenek az embereknek jobban odafigyelni ránk, vagy hangolnak minket?

hidakat épít a nyelved? Ösztönözze a beszélgetéseket? Inspirálja az ötleteket? Vagy az emberek leállnak? Figyelmen kívül hagyni? Beszélni / múlt / körülötted? Ezek mind arra utalnak, hogy munkatársai értékelik-e Önt, és mit kell mondania.

amikor azt látja, hogy az üzenet nem jut át, ne feltételezze automatikusan, hogy a címzett a kommunikációs akadály. Lehet, hogy te vagy az. Ha ez folyamatosan történik, találja ki, hogyan lehet jobban kapcsolatba lépni ezzel a személlyel vagy egy adott környezetben. És ez a kulcs: hozzon létre egy kapcsolatot, keressen egy közös szálat, amelyhez mindkettő hitelesen kapcsolódhat.

Tiszteld az emberek által preferált kommunikációs módszereket/eszközöket

olyan sok kommunikációs lehetőségünk van most. Egyesek szerint túl sok. Mindenkinek megvan a preferált médiuma. Tiszteld ezt. Ha valaki arról híres, hogy nem ás át hosszú e-mail szálakat, ne várja el, hogy megtalálja a feltett kérdést, ha az a legújabb kötetbe van eltemetve.

van olyan munkatársa, aki soha nem veszi fel a telefonját? Ne hívogass. Valószínűleg valamilyen más eszközön keresztül kommunikál veled. Használd.

a Samepage, ez egy pont vagyunk hajthatatlan körülbelül. Az emberek és a körülmények arra késztethetnek, hogy az egyik kommunikációs eszközt használd a másikkal szemben. Szerencsére a Samepage segítségével nem kell több alkalmazás között ugrálnia, hogy megtalálja. A Samepage ingyenes beépített kommunikációs eszközökkel rendelkezik az egyénekkel és csoportokkal való csevegéshez szöveg, hang vagy videó segítségével. És ahogy korábban mondtuk, teljesen szabadon használhatók. Nincsenek határok. Semmi kötöttség. Csak annyit kell tennie, hogy feliratkozik és meghívja munkatársait.

válassz pillanatokat

ez annyira fontos. Néha nem az a baj, hogyan mondod – a probléma az, amikor azt mondják.

ha aggódsz, hogy valaki nem húzza a súlyát, vagy valamilyen hibát követ el, emelje fel közvetlenül velük, ne nyilvánosan a csapatgyűlésen. Ne feltételezzük, hogy a sürgős kérdés, amelyet most meg kell oldania, valaki más prioritása. Saját sürgős kérdéseik vannak, ezért ne töltsön fel rájuk, vagy küldjön minden nagybetűs üzenetet, amely most választ igényel.

egyéb rossz pillanatok? Mi a helyzet az egész órás e-mailekkel és hívásokkal? A” mindig nyitott ” munkakörnyezet elnyomja az embereket.

végül, legyen némi empátia valaki iránt, aki stresszes. Mind oda járunk. Tegyen néhány engedményt, ha valakinek nyilvánvalóan rossz napja van. Még azok számára is, akik mester kommunikátorok – a stressz idiótává tehet mindannyiunkat. Tehát tanulja meg, mikor kell szünetet adni valakinek. Hagyd abba. A te sürgősséged nem teszi őket sürgőssé. Hagyja, hogy a stresszes idő elmúljon, majd tegye meg kérését. Lehet, hogy rájössz, hogy sokkal gyorsabban és kevesebb drámával fog megtörténni.

építsen kapcsolatokat, de maradjon profi

természetesen van hely a nem munkahelyi dolgokról beszélni a munkatársakkal. Szeretnénk. Azt akarjuk, hogy kijönnek, és közös nevezőt találni az emberek dolgozunk mindenki azt akarja, hogy úgy érzi, csatlakozik a munkatársak bizonyos mértékig. A megfelelő időben történő személyeskedés segít abban, hogy a munkatársakat egyénként lássuk, mint valódi érzelmekkel rendelkező embereket.

de van személyes és van személyes. Ne lépje át a szakmai határokat. A csapat chat csatorna nem vasárnapi Villásreggeli. Senki sem akar hallani a szerelmi életedről. TMI. Könnyű átlépni ezt a határt üzleti digitális eszközeinkkel, mivel úgy érzik és viselkednek, mint a szociális digitális terek. Nem szabad elfelejtenünk, hogy nem alkalmasak a személyes kommunikációra.

maradjon konstruktív

ha nehéz üzenetet kell átadnia, maradjon konstruktív. Az üzenet közlésének célja A jobb eredmény elérése. Ha valakit zavarba hoz, vagy agresszívvá válik velük, az nem vezet jobb eredményhez. Senki sem akar rossz munkát végezni.

cím hibák

ha van egy félreértés, ami az útban a haladás, foglalkozzon vele gyorsan. Ha hagyjuk, hogy elmérgesedjen, az nem könnyíti meg a jövőbeli kommunikációt.

mindig legyen az első, aki elismeri, ha hibát követett el. Őszintén kérj bocsánatot. Javítsa ki a hibát a lehető legjobban. Ugyanígy, ha valaki más hibázik, ne dörzsölje be. Légy kegyes. Tanulj meg megbocsátani. Mert a harag megtartása csak neked fáj — nem nekik.

következtetés

az átgondolt, rendszeres és a legkényelmesebb médiumon keresztül történő kommunikáció növeli a hitelességét, növelve annak esélyét, hogy munkatársai meghallják, ha valami fontos dolgot szeretne megosztani.

miközben saját kommunikációs készségeinek fejlesztésén dolgozik, tartsa szem előtt az egyik vezérelvet: bánjon másokkal tisztelettel és megfontolással (más néven: “ne légy bunkó”). Ha ezt el tudod sajátítani, az emberek biztosan nyitottabbak lesznek arra, amit mondasz.