fontos, hogy tudja, hogyan használják fel a szervezet erőforrásait, és megtudja, hogy hatékonyan használják-e fel őket.
a vezetőség hatékonyságának mérése a vállalat pénzügyi teljesítményének és ügyfél-visszajelzési adatainak felhasználásával történik.
csak egy cél elérése nem jelzi a menedzser hatékonyságát.
hatékony irányítási eszközök; a célok hatékony elérése kevesebb erőforrás felhasználásával.
nyilvánvaló, hogy a menedzsment hatékonyságának mérése kihívást jelent, és nem ad minden választ.
a menedzsment teljesítményét és hatékonyságát a következők mérik;
- a nyereség vagy többlet összege.
- a termelékenység mértéke.
- a technikák minősége.
- a vezetők válaszadási aránya a visszajelzésekre.
- szervezeti munkakörnyezet.
- Munkaerő-Menedzsment Kapcsolat.
- kapcsolat külső érdekelt felekkel a vezetőséggel.
nyereség vagy többlet összege
a vállalkozás egyetlen célja többlet létrehozása. A hatékony menedzser hatékony módon hoz létre többletet.
a nyereség vagy többlet összege a menedzsment és a menedzser hatékonyságának mérésének alapja.
Termelékenységi ráta
a termelékenység vagy a termelési ráta szintén a menedzser hatékonyságának azonosítására szolgál.
egy hatékony menedzser növeli a termelékenységet anélkül, hogy akadályozná a termék minőségét. És ezt hatékony módon fogja megtenni.
a technikák minősége
használt milyen technológiákat használ a menedzser egy cél elérése érdekében, a menedzser hatékonyságát is jelzi.
a jó menedzser mindig megtalálja a módját, hogy a legfejlettebb technológiát használja a termelési és üzemeltetési folyamatban a szervezet költségvetésén belül.
a vezetők válaszadási aránya a visszajelzésekre
a menedzser visszajelzéseket kap a műveletek figyelemmel kísérésével és ellenőrzésével. De a visszajelzés fogadása nem a menedzsment főzőlapjának vége.
a vezetőségnek reagálnia kell a visszajelzésekre e jellegtől függően; jó vagy rossz. “Minél gyorsabb, annál jobb” nem mindig ez a helyzet. A vezetőségnek gyorsan és hatékonyan kell reagálnia a visszajelzésekre.
a szervezet munkakörnyezete
a munkakörnyezet a menedzsment hatékonyságának mutatója is. Minél jobb és megfelelő a munkakörnyezet, annál hatékonyabb lesz a menedzsment.
munkaerő-menedzsment kapcsolat
a munkaerő-menedzsment kapcsolat alapja a menedzsment hatékonyságának mérésére.
a célok eléréséhez a vezetéshez jó munkaerő-menedzsment kapcsolat szükséges.
a munkaerő-menedzsment kapcsolat minőségét fenn kell tartani, mivel hatással van a szervezet termelékenységére és munkakörnyezetére.
kapcsolat külső érdekelt felekkel a vezetőséggel
a vezetők a szervezet kapcsolattartói. Jó kapcsolatot kell kialakítaniuk a szervezeten kívüli felekkel.
a vezetéshez a részvényesekkel, hitelezőkkel, bankokkal és pénzügyi intézményekkel, kormányokkal, ügyfelekkel és bármely más érdekelt féllel való kapcsolat fenntartása szükséges.
következtetés
a vezetés hatékonyságának és tevékenységének mérése bonyolult feladat. Ezt megelőzően több dolgot kell figyelembe venni, például; a szervezet gazdasági helyzete, az erőforrások rendelkezésre állása, az ország gazdasági állapota.
az intézkedések célja a szervezet embereinek javítása, nem pedig fordítva.
a menedzsment folyamatoknak arra kell ösztönözniük az alkalmazottakat, hogy a legjobb teljesítményt nyújtsák motivációval és elkötelezettséggel a vállalati cél felé.