k: mindig is kíváncsi voltam: ha valaki belép az ajtón, akkor a már a szobában lévő emberek elismerik-e, vagy a besétáló személyen múlik, hogy elismeri-e a többi embert, akik ott vannak? Több emberrel dolgozom egy kis területen, és soha nem vagyok biztos abban, hogy ki mondja először a “Szia” – t-az irodába érkező vagy a már dolgozó embereket.

V. S.,
Szövetségi Út, Mosás.

A: Az a személy, aki belép a térbe, általában elsőként beszél. Általában, amikor belépek az irodánkba, azt mondom,” Szia, Matt ” Mattnek, az adminisztratív asszisztensünknek. Mindig azt válaszolja: “Szia.”

ha a belépő személy nem üdvözöl, akkor a már az űrben lévő személynek fel kell vennie a labdát, és el kell kezdenie beszélni. Tegyük fel, hogy a recepción vagyok, és egy személy belép, és nem azt mondja, hogy “Szia”. A megfelelő intézkedés részemről az lenne, ha azt mondanám: “Szia,segíthetek?”vagy, ha tudtam, hogy az a személy,” Szia, John.”

biztosan nem állnék ott némán arra várva, hogy az illető beszéljen, csak azért, mert a “szabály” azt mondja, hogy a belépőnek először az üdvözletet kell tennie.

k: egy munkatárs, akivel megosztom a fülkét, mindig eszik. Nem lenne probléma, ha nem vennénk fel a telefont. Hogyan tudom rávenni, hogy ne beszéljen a telefonon teli szájjal?

NP,
Taunton

A: Mivel a telefonra támaszkodó vállalkozás, biztos vagyok benne, hogy cége azt akarja, hogy munkatársai a lehető legjobb képet mutassák be, és nézzünk szembe a tényekkel, hogy az étel rágása és lenyelése nagyon felháborító, ha telefonon hallják. A munkatársad viselkedését korrigálni kell. A kérdés csak az, hogy ki és hogyan javítsa ki.

a legtöbb ember azt fogja mondani, hogy inkább egy barátot szeretne a “személyes készségek” kérdésében, mint egy főnököt vagy valakit, akit nem ismernek. A legfontosabb a viselkedés kijavítása anélkül, hogy zavarba hozná az embert.

kiabálva: “Hé, úgy beszélsz, mint egy tehén, aki rágja a cudját! Nem csoda, hogy az emberek leteszik!”nem fog semmi jót tenni.

kérve, hogy beszéljen a munkatársa magántulajdonban van a módja annak, hogy kezdeni.

amikor egyedül vagy, mondd meg neki: “John, Van valami, amit kényelmetlen felhozni, de tudom, hogy ha a szerepek megfordulnának, azt szeretném, ha beszélnél velem. Nem vagyok benne biztos, hogy tisztában van vele, hogy csinálja, de nem tudtam nem észrevenni, hogy evett, miközben telefonon beszélt. Tudom, hogy az embereket eléggé lekötik az ilyen hangok, és nem szeretném, ha ez ártana a sikerednek.”

így óvatosan, hasznos módon emeli fel a kérdést. Sok szerencsét.

hangoljon be egy podcastot az irodai szokásokról

e-mail kérdések az üzleti etikettről [email protected]; fax a 617-929-3183 telefonszámon; vagy levél a munkahelyi etiketthez, a Boston Globe, P. O. Box 55819, Boston, MA 02205-5819. Azok az olvasók, akiknek kérdéseit közzéteszik, megkapják Peggy és Peter Post “az etikett előnye az üzleti életben” című könyvének egy példányát.”Hallgasd meg Post tanácsát Bostonban.com / üzleti / podcast.