az üzleti célok, célok és célok meghatározása elősegítheti vállalkozásának növekedését. Ismerje meg, hogyan hozhat létre küldetésnyilatkozatot, és használhatja a PESTEL és a SWOT eszközöket az üzleti célok létrehozásához.

minden új vállalkozás számára elengedhetetlen az erős cél. A stratégiai üzleti célok és célkitűzések által támogatott világos küldetés nagyobb esélyt ad a vállalkozásnak a sikerre.

az üzleti célok és célok kitűzésének prioritásnak kell lennie minden vállalkozás számára, még azok számára is, amelyek néhány éve kereskednek. Míg a legtöbb induló vállalkozás a céljaira összpontosít, amikor elindul, gyakori, hogy a vállalatok hagyják, hogy a stratégia, az üzleti célok és a célok idővel eltolódjanak. Az üzleti célok kitűzése nehéz folyamat, és magában foglalja a vállalat működésének alapos vizsgálatát, és világos jövőkép meghatározását arról, hogy hogyan szeretné, hogy vállalkozása három-öt év múlva nézzen ki.

számos előnye van az üzleti célok és célok meghatározásának. Kereskedelmi szempontból segíthetnek abban, hogy vállalkozása felülmúlja a versenytársakat és a piacot. Egy 15 éves tanulmány, amely alátámasztotta a Könyváruházakat, megállapította, hogy a célorientált vállalkozások 14: 1 arányban felülmúlják a piacot a cél nélküli vállalkozásokhoz képest. A világos Üzleti jövőkép érdekében dolgozó alkalmazottak akár 30% – kal produktívabbak, a Southampton Egyetem kutatása szerint.

az üzleti célokat és célokat tartalmazó világos stratégia lehetővé teszi, hogy külső tényezőket vizsgáljon meg, például új jogszabályokat vagy új versenytársakat a piacra. Az üzleti célok a munkavállalók számára is jók, segítenek az együttműködés kultúrájának kialakításában, és biztosítják, hogy mindenki megvásárolja az üzlet céljait és merre tart.

legalább évente állítson be üzleti célokat és célokat, és három területre összpontosítson – célok, célok és célkitűzések. Mindhárom különböző, és összekapcsolódnak, hogy összetartó tervet alkossanak a vállalat számára.

1. üzleti célok – a vállalkozás hosszú távú stratégiája. Ez kifejezhető küldetésnyilatkozatként, vállalati értékekként és a vállalat céljaként. A világos jövőkép lehetővé teszi, hogy stratégiai célokat és támogató célokat határozzon meg e cél elérése érdekében.
2. üzleti célok-ezek stratégiai célok, amelyeket általában olyan kifejezésekkel fejeznek ki, mint a piaci részesedés növelése, és három – öt évre szólnak.
3. üzleti célok – határozza meg az üzleti célok eléréséhez szükséges intézkedéseket, általában sikerértékekkel és célokkal.

hozza létre vállalkozásának céljait

először meg kell határoznia vállalkozásának lényegét – mi a célja, miért létezik, és mit akar elérni? Az induló vállalkozások számára általában ez az oka annak, hogy megalapította cégét. Lehet, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújt, helyi forrásból származó fenntartható termékeket értékesít, vagy például 24/7 hozzáférést kínál egy biztonságos taxi szolgáltatáshoz.

ezt gyakran küldetésnyilatkozatként vagy vállalati jövőképként fejezik ki-részletezi, hogy miért van itt az Ön vállalkozása, mit képvisel és mit kíván elérni. A vállalat értékeit kell előtérbe helyeznie, mint például a barátságos, biztonságos, gondoskodó és jól tájékozott. Ezek az értékek azt is meghatározzák, hogy milyen típusú tevékenységeket és célokat kell tennie, és hogyan kell őket megtenni, hogy gondoskodó, barátságos és jól tájékozott maradjon.

létrehozhatja küldetését és jövőképét, mint lift pályát. Ezt általában egy bekezdésként írják, amely összefoglalja a látását, és 30 másodpercen belül képesnek kell lennie. Egyszerűnek és világosnak kell lennie.

üzleti célok példa

nagyszerű üzleti célok példa a Sweetgreen, egy amerikai székhelyű étterem által létrehozott küldetésnyilatkozat:

“a Sweetgreen olyan ízletes ételek célpontja, amelyek mind egészségesek az Ön számára, mind igazodnak az értékeihez. Helyi és organikus alapanyagokat olyan gazdálkodóktól szerzünk be, akiket ismerünk és partnereinktől, akikben megbízunk, támogatva közösségeinket és tartalmas kapcsolatokat teremtve a körülöttünk élőkkel. Azért létezünk, hogy élményeket teremtsünk, ahol a szenvedély és a cél találkozik.”

elmondja nekünk, hogy mi a Sweetgreen, és mit jelent, mi különbözteti meg, értékei és miért létezik.

hosszú távú üzleti célok beállítása

a küldetésnyilatkozattal felfegyverkezve meg kell határoznia hosszú távú üzleti céljait. Ezeknek három-öt évig kell terjedniük, és olyan célok sorozataként kell kifejeződniük, amelyeket a vállalkozás el akar érni, mint például a márkaismertség növelése, a piaci részesedés megragadása, a vállalkozás méretének növelése és az ügyfélszolgálat javítása.

számos üzleti eszköz segíthet a célok kitűzésében, beleértve a BHAG, az ACES, a SWOT és a PESTEL (néha MOZSÁRKÉNT írva) – beleértve az üzleti célok használatának példáit is:

1. BHAG-a Big Hairy Audacious Goal rövidítése, a Built To Last című könyvben található ötlet: a látnoki vállalatok sikeres szokásai. Ez egy hosszú távú cél, amelyre hajlandó fogadni az üzletet. Ilyen például a Microsoft ‘a computer on every desk and in every home’ (számítógép minden asztalon és minden otthonban) és a Google ‘s’ rendszerezi a világ tudását, és egyetemesen hozzáférhetővé és hasznossá teszi azt. Használható arra, hogy a vállalat tevékenységeit erre a világosan meghatározott célra összpontosítsa.

2. ACES – rövid elérése, megőrzése, megszüntetése és elkerül. Az Achieve egy lista arról, hogy mit szeretne elérni a jövőben, például nyisson meg két éttermet a megyében. A konzerválás az, amit meg akar tartani, például a helyi alapanyagokból és a gazdálkodói kapcsolatokból. Az eltávolítás az, amit el akar veszíteni, például az élelmiszer-pazarlás csökkentése. Kerülje el azt, amit el akar kerülni, például értékes személyzet elvesztését.

3. SWOT-az erősségek, gyengeségek, lehetőségek és fenyegetések rövidítése. Sorolja fel vállalkozása elemeit, versenytársait és piaci változásait az egyes kategóriákba, hogy felmérhesse vállalkozása helyzetét, az előtte álló kihívásokat, valamint erősségeit vagy gyengeségeit a lehetőségek kiaknázása vagy a fenyegetésekre való reagálás során. A virtuális stratéga Erica Olsen létrehozott egy útmutatót a SWOT elemzés létrehozásához az Ön vállalkozása számára:

4. PESTEL-a politikai, gazdasági, társadalmi, technológiai, Környezetvédelmi és jogi rövidítése. Az egyes címsorokban felsorolja a tényezőket és a fejleményeket mind a közelmúltban, mind a jövőben, majd vizsgálja meg, hogy ezek hogyan befolyásolják vállalkozását és jövőjét.

Készítsen listát a hosszú távú üzleti célokról-5-8 cél jó egy újonnan kereskedő vállalkozás számára–, és fejezze ki azokat olyan kijelentésekként, amelyeket az elkövetkező néhány évben el akar érni. Például növelje a bevételt 50% – kal és a profitot 20% – kal öt év alatt, vagy vonzza és tartsa meg a legjobb alkalmazottakat, hogy 30% – kal növelje a megtartást, és az első számú munkahely legyen az Ön területén.

rövid távú üzleti célok beállítása

a rövid távú üzleti célok általában azokra a tevékenységekre és célkitűzésekre vonatkoznak, amelyeket a vállalkozásnak a pénzügyi évben el kell érnie. Együtt kell működniük a hosszabb távú stratégiai célok elérésében. A célok arra összpontosítanak, hogy mit fog tenni a vállalat, hogy odaérjen, és általában számokat és célokat írnak le. Lehetővé kell tenni, hogy csoportokhoz és egyénekhez rendelhetők legyenek, amelyek végrehajtják a mérföldköveket és az elérendő célokat.

az egyik leghasznosabb eszköz a helyes célok kitűzéséhez az intelligens célok meghatározása, rövidítve a konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött célokat.

• a konkrét céloknak egy meghatározott területet kell megcélozniuk, például az ügyfélszolgálatot vagy a marketinget.
• mérhető-mit próbál változtatni? Hogyan mérjük meg? Állítson be egy célt, amelyet a következő 12 hónapban el kell érni.
• elérhető – győződjön meg arról, hogy a cél nyújtható, de lehetséges. A túl kemény cél demotiváló, és megakadályozhatja, hogy a személyzet komolyan megpróbálja.
• releváns – győződjön meg arról, hogy a célnak van értelme az adott területnek, amelyre összpontosít, és hogyan igazodik a hosszabb távú célokhoz.
• időhöz kötött – győződjön meg arról, hogy a célkitűzés meghatározott időtartamokat vagy határidőket alkalmaz, például 12 hónapon belül vagy egy bizonyos időpontig.

egy éttermi lánc intelligens célkitűzése például az lehet, hogy a következő 12 hónapban 10% – kal növelje az ügyfeleket az előző pénzügyi évhez képest, az ügyfelek kiadásait 20% – kal növelve, fejenként átlagosan 25 főre.

együttműködés az üzleti célok elérése érdekében az alkalmazottakkal és az érdekelt felekkel

a célok és célkitűzések kialakítása nagyszerű módja annak, hogy bevonja munkatársait, együtt dolgozva velük a célok és célkitűzések meghatározásában. Azok a munkatársak, akik úgy érzik, hogy beleszólásuk van a célok és célok meghatározásába, inkább hajlandóak birtokolni őket, és törekedni azok elérésére. Emellett rengeteg betekintést nyújtanak – például beszélgetéseket és visszajelzéseket az ügyfelektől -, amelyek hasznosak lesznek a megfelelő célok kitűzésében. A csapat bevonása azt is biztosítja, hogy ne állítson be olyan célokat, amelyek lehetetlenek, vagy alternatívaként nem elég kihívást jelentenek.

használj workshopokat, találkozókat, 1-2-1-et és csapatfoglalkozásokat a célok felépítéséhez. Kezdje azzal, hogy elmagyarázza a tágabb, hosszabb távú célt, majd közösen állapodjon meg az e célok eléréséhez szükséges cselekvések típusairól. A workshopok felhasználhatók arra is, hogy prioritásokat határozzanak meg és osszanak meg célokat az alkalmazottak között, vagy olyan dolgokat fedezzenek fel, amelyek akadályozhatják a célok elérését.

monitor and measure progress

miután az üzleti célokat kitűzte, fordítson időt arra, hogy rendszeresen figyelemmel kísérje őket, és hogy az előrehaladás mérhető legyen. Legalább hozzon létre egy listát a célkitűzésekről, és rendszeresen ellenőrizze az előrehaladást – bár az online projektmenedzsment eszközök, például a Basecamp és a csapatmunka segítségével felsorolhatja az összes célt, tevékenységet és célt, és ki felelős értük.

rendszeres felülvizsgálati találkozókat tart a csapat számára, hogy megosszák a célok elérését, és időt fordítsanak arra, hogy megvitassák a szükséges intézkedéseket annak biztosítása érdekében, hogy a vállalat megfeleljen üzleti céljainak.