lehetséges, hogy a bejövő e-maileket Levélszemétszűrők váltják ki. Az alábbi lépések végrehajtása segíthet a probléma megoldásában.

ellenőrizze a levélszemét mappáját
1. Jelentkezzen be a Outlook.com / Hotmail.com számla
2. Kattintson a bal oldali ablaktáblán található “Junk” mappára.
3. Ellenőrizze, hogy a kívánt e-mailek ebben a mappában vannak-e.
4. Ha olyan üzeneteket lát, amelyeket a beérkező levelek mappába kellett volna szállítani, kattintson az egyes üzenetek bal oldalán található négyzetre, hogy bejelölje a pipát, majd kattintson a “nem szemét” gombra.

ellenőrizze a blokkolt feladók listáját
1. Az Ön Outlook.com bejövő, kattintson a fogaskerék ikonra a profil neve mellett.
2. Kattintson Az “Opciók”Gombra.
3. A levélszemét alatt kattintson a “blokkolt feladók”elemre.
5. A Letiltott feladók listában válassza ki a nevet vagy a tartományt (az e-mail címnek a @ jelet követő része, például a hotmail.com), hogy most szeretne kapni e-mailt, majd kattintson a “<< Eltávolítás a listáról”.

adja hozzá az e-mail címet a biztonságos feladók listájához
1. Az Ön Outlook.com bejövő, kattintson a fogaskerék ikonra a profil neve mellett.
2. Kattintson Az “Opciók”Gombra.
3. A levélszemét alatt kattintson a “biztonságos feladók”elemre.
4. Kattintson A “Biztonságos Feladók”Gombra.
5. A szövegmezőbe írja be azt az e-mail címet vagy tartományt, amelyről mindig e-mailt szeretne kapni, majd kattintson a “Hozzáadás a listához >>”elemre.

adja hozzá az e-mail címet a biztonságos levelezőlistákhoz
1. A Kilátásaidban.com Beérkező levelek, kattintson a fogaskerék ikonra a profil neve mellett.
2. Kattintson Az “Opciók”Gombra.
3. A levélszemét alatt kattintson a “biztonságos feladók”elemre.
4. Kattintson a “biztonságos levelezőlisták”gombra.
5. A szövegmezőbe írja be azt az e-mail címet vagy tartományt, amelyről mindig e-mailt szeretne kapni, majd kattintson a “Hozzáadás a listához >>”elemre.

ellenőrizze az e-mail szabályait
1. Az Ön Outlook.com bejövő, kattintson a fogaskerék ikonra a profil neve mellett.
2. Kattintson Az “Opciók”Gombra.
3. A Mail alatt kattintson a “beérkező levelek és a sweep szabályok”elemre.
4. Végezze el az egyik műveletet az Ön igényei szerint:
kattintson a szerkeszteni kívánt szabály melletti “Szerkesztés” gombra.
vagy
válassza ki a törölni kívánt szabályt a jelölőnégyzet bejelölésével, majd kattintson a “Törlés”gombra.

megjegyzés: nem minden nemzetközi karakter támogatott szűrőként.

ellenőrizze a levélszemét beállításait
1. Az Ön Outlook.com bejövő, kattintson a fogaskerék ikonra a profil neve mellett.
2. Kattintson Az “Opciók”Gombra.
3. A levélszemét alatt kattintson a “szűrők és jelentések”elemre.
4. A Levélszemétszűrő kiválasztása területen válassza ki a kívánt védelmi szintet, majd kattintson a “Mentés”gombra. Ha az exkluzív szint be van állítva, akkor a nem a Névjegyeken vagy a biztonságos feladók listáján szereplő feladóktól érkező üzenetek a Levélszemét mappába kerülnek. Ha az Exclusive lehetőséget választja, akkor a beérkező levelek mappájában csak a “biztonságos feladók” listáján szereplő feladóktól kap e-maileket.

Ellenőrizze Az E-Mail Továbbítást
1. Az Ön Outlook.com bejövő, kattintson a fogaskerék ikonra a profil neve mellett.
2. Kattintson Az “Opciók”Gombra.
3. A fiókok alatt kattintson a “Továbbítás”gombra.
4. Választ ne továbbítsa, ha engedélyezte az e-mail továbbítást, hogy bejövő e-maileket kapjon a beérkező levelek mappájába.
5. Kattintson A “Mentés”Gombra.

ha továbbra is megkapja a keresett e-maileket a Hotmail / Outlook levélszemét mappájában, a Microsoft további segítséget nyújt Önnek a https://support.microsoft.com/en-us

címen