töltse le az útmutató pdf-jét
számos tényező befolyásolhatja a szélessávú kapcsolat sebességét.
az otthoni távolság a telefonközponttól, a napszak, amikor online vagy, és az otthoni emberek száma, akik egyszerre használják az internetet, mind szerepet játszhatnak a kapcsolat lelassításában.
előfordulhat, hogy a készülék nincs megfelelően beállítva, vagy az otthoni internetkapcsolatot biztosító vonal megsérülhet, miközben az internetszolgáltató forgalomkezelési irányelvei is szerepet játszhatnak.
az alábbi tippek segíthetnek a kapcsolat gyors helyreállításában – az utolsó három tipp (8-10) kifejezetten akkor érvényes, ha a szélessávot a telefonvonalon keresztül kapja, nem pedig kábelen keresztül.
1) végezzen el egy sebességtesztet a vonalon
ez megmutatja, hogy valójában milyen sebességet kap. Végezzen el néhány tesztet több nap alatt, és változtassa meg a teszt elvégzésének idejét. Számos szélessávú sebességteszt érhető el online, köztük néhányat az Ofcom Akkreditált ár-összehasonlító oldalairól.
2) beszéljen az internetszolgáltatójával
Ha problémája van a kapcsolattal, javasoljuk, hogy először vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval. Képesnek kell lenniük arra, hogy segítsenek abban, hogy kiderítsék, mi az oka, és hogyan lehet megoldani.
3) frissítse böngészőjét
ellenőrizze, hogy a webböngésző legújabb verzióját használja – az újabb verziók nemcsak jobb biztonságot nyújtanak, hanem gyorsabban is működniük kell. A böngészőt a Get Safe Online webhelyen ellenőrizheti.
4) egyes elektromos eszközök elektromos interferenciát okozhatnak az útválasztóban
a halogénlámpák, az elektromos dimmer kapcsolók, a sztereó vagy számítógépes hangszórók, a tündérlámpák, a TV-k és a monitorok, valamint a váltakozó áramú Tápkábelek mind ismertek a routerekre. Tartsa az útválasztót a lehető legtávolabb más elektromos eszközöktől, valamint azoktól, amelyek vezeték nélküli jeleket bocsátanak ki, például vezeték nélküli telefonok, babafigyelők stb. Próbálja meg az útválasztót egy asztalra vagy polcra helyezni, nem pedig a padlóra, és tartsa bekapcsolva.
5) fontolja meg az útválasztó frissítését a legújabb modellre
ha régebbi útválasztója van, vagy rendszeresen megszakad a vonal, akkor előnyös lehet A frissítés. Beszéljen a szolgáltatójával.
6) jelszóval védi a szélessávot
ha nem tartja biztonságban a vezeték nélküli útválasztót, a közelben bárki bejelentkezhet a szélessávra. Ez nem csak lassíthatja az internet sebességét, hanem az online biztonságát is veszélyeztetheti. Ha meg szeretné tudni, hogy biztonságos-e, keresse meg az elérhető vezeték nélküli hálózatokat. Ha a hálózat biztonságos, akkor egy lakat képe legyen mellette. Ha nincs, akkor jelszóval kell védenie az útválasztót. Használjon olyan jelszót, amely számok és kis-és nagybetűk keverékét tartalmazza. Ha nem biztos abban, hogyan kell beállítani vagy megváltoztatni a jelszót, forduljon szolgáltatójához.
7) próbálja vezetékes helyett vezeték nélküli
használjon Ethernet kábelt a számítógép közvetlen csatlakoztatásához az útválasztóhoz, nem pedig a WiFi használatához. Az Ethernet kábel egy számítógépes hálózati kábel, amely gyorsabb, megbízhatóbb kapcsolatot biztosít.
8) a telefonvonal interferenciájának kezelése
bármilyen interferencia a telefonvonalon lelassíthatja a szélessávot. Győződjön meg arról, hogy otthonában a legfrissebb fő telefoncsatlakozó található, és csatlakoztassa a mikroszűrőket otthona minden telefoncsatlakozójához. Úgy néznek ki, mint a kis fehér dobozok, és megosztják a telefon és a szélessávú jeleket, hogy ne befolyásolják egymást.
9) csatlakoztassa a szélessávú útválasztót közvetlenül otthona fő telefoncsatlakozójához
ne használjon telefonbővítő vezetéket – a vezetékek interferenciát okozhatnak, ami csökkentheti a sebességet. Ha hosszabbító vezetéket kell használnia, használjon új, kiváló minőségű, a lehető legrövidebb hosszúságú kábelt. A kusza és tekercselt kábelek szintén befolyásolhatják a sebességet.
10) szereljen be szélessávú gyorsítót vagy szűrőeszközt
számos olyan eszköz áll rendelkezésre, amelyek célja az otthoni telefon vezetékeinek interferenciájának kiszűrése. Ezek javíthatják a sebességet, és még ha nem is, segíthetnek a szélessávú vonal stabilizálásában és megbízhatóbbá tételében. Próbáljon online keresni az igényeinek megfelelő eszközöket.
szélessávú sebességek gyakorlati Kódexe
a legtöbb internetszolgáltató aláírta a szélessávú sebességek gyakorlati kódexét, amely biztosítja, hogy szolgáltatója tájékoztatást adjon a várható sebességről. Olvassa el a kód vásárlói útmutatóját.
e kódex értelmében az internetszolgáltatók elkötelezték magukat:
- a szerződés kezdetekor írásban tájékoztatja az ügyfeleket a becsült sebességtartományukról;
- lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy büntetés nélkül kilépjenek a szerződésből, ha az eredeti becslésüknél lényegesen alacsonyabb sebességet kapnak;
- magyarázza el világosan és egyszerűen, hogy a technikai tényezők (például az, hogy milyen messze lakik a tőzsdétől) lelassíthatják a sebességet, és segítséget és tanácsot adhat, ha otthon tehet valamit a helyzet javítása érdekében;
- robusztus folyamatok vannak érvényben annak biztosítására, hogy az ügyfelek sebességével kapcsolatos problémáit gyorsan és hatékonyan kezeljék.
szélessávú szolgáltatás vásárlásakor ellenőrizze, hogy az internetszolgáltató feliratkozott-e a kódra, és győződjön meg róla, hogy becslést kap a várható sebességről.
nemrégiben áttekintettük a kódokat, hogy néhány fejlesztést végezzünk. Az új kódok az 1 március 2019-től vásárolt szerződésekre vonatkoznak. További információ a változásokról.
szélessávú egyetemes szolgáltatási kötelezettség (uso)
2020 márciusától a szélessávú egyetemes szolgáltatási kötelezettség biztosítja az Egyesült Királyságban élő emberek számára a tisztességes és megfizethető szélessávú kapcsolat igénylésének jogát.