az eBay-kereskedők legtöbbször rendkívül hálásak ügyfeleikért. Az idő túlnyomó többsége, az interakciók kellemesek, és mindenki boldog lesz.

azonban, ha már eladási az eBay-en elég hosszú, akkor köteles ráakad néhány kínos vásárlók, akik pazarolják az idejét, és mások, akik megpróbálják ellopni tőled. Ezért ad az eBay hatalmat arra, hogy megakadályozza bizonyos emberek vásárlását.

az ilyen helyzetekben; így blokkolhatja a vevőt az eBay-en.

okok, amelyek miatt le kell tiltania egy vevőt az eBay-en

ha letiltja a vevőt az eBay-en, akkor nem vásárolhatja meg az Ön termékeit. A letiltott felhasználók továbbra is láthatják az Ön listáját, de nem tehetnek ajánlatot, nem tehetnek ajánlatot, vagy nem vásárolhatják meg most.

ez azonban nem olyan, mintha blokkolna valakit a WhatsApp-on vagy a Facebook-on. Továbbra is felvehetik Önnel a kapcsolatot (bár van mód arra, hogy blokkolják E felhasználók üzeneteit is!)

a vásárlók blokkolása az eBay – en nem lehet mindennapi esemény. De néha jó ok van arra, hogy megakadályozzuk, hogy valaki licitáljon vagy megvásárolja a tételeit – különösen, ha korábban negatív tapasztalata volt ezzel a vevővel.

néhány jogos ok a vevő blokkolására:

• a vásárlások kifizetésének elmulasztása
• az ajánlatok visszavonása
• negatív vagy visszaélésszerű interakciók
• csalárd tevékenység
• versenytársak, és nem szeretné, hogy megvásárolhassák az Ön termékeit

miután letiltott egy eBay-Vevőt, a tilalom minden egyes listájára vonatkozik. Ezért az eBay figyelmezteti az eladókat, hogy óvatosan használják ezt a funkciót.

hogyan lehet blokkolni egy vevőt az eBay-en

miután úgy döntött, hogy letiltja a Vevőt, szüksége lesz a felhasználói azonosítójára vagy e-mail címére. Ezután kövesse ezeket az egyszerű lépéseket.

1.lépés: Lépjen az ajánlattevők blokkolása oldalra

miután bejelentkezett a fiókjába, lépjen a ‘ajánlattevők vagy vásárlók blokkolása a listáiból’ oldalra.

ha nem rendelkezik a hand linkjével, akkor bármelyik eBay oldal tetején kattintson a ‘Súgó & kapcsolat’ elemre, és keresse meg a ‘Vevő blokkolása’lehetőséget. Az első megjelenő link szintén erre az oldalra vezet.

2. lépés: Írja be a vevő felhasználónevét

a szövegmezőbe hozzáadhatja bármely olyan vevő felhasználói azonosítóját vagy e-mailjét, amelyet blokkolni szeretne a listáiból. Ha egynél többet ad hozzá, győződjön meg róla, hogy mindegyiket vesszővel választja el.

az eBay lehetővé teszi, hogy akár 5000 felhasználót is felvegyen erre a fekete listára. Bár, remélhetőleg, a dolgok soha nem lesznek olyan rosszak!

azt is érdemes megjegyezni, hogy a ‘lista Visszaállítása’ gomb a szövegmező felett lehetővé teszi a blokkolt vásárlók listájának korábbi verzióinak megtekintését vagy visszaállítását.

Lépés 3: Küldje el blokkolt vásárlóit

amikor befejezte a felhasználónevek másolását, feltétlenül kattintson a ‘Küldés’ gombra, hogy a lista mentésre kerüljön.

ha az összes megadott felhasználónév érvényes, akkor egy ilyen üzenet jelenik meg:

ha bármelyik felhasználónév vagy e-mail érvénytelen, az eBay egy ilyen üzenettel tudatja Önnel:

miután letiltott néhány vásárlót, a nevük automatikusan megjelenik az ajánlattevők blokkolása oldal szövegmezőjében – még akkor is, ha frissíti vagy később visszatér. A vevő blokkolásának feloldásához egyszerűen távolítsa el őket a listáról, majd ismét kattintson a ‘Küldés’ gombra a módosítások mentéséhez.

opcionális lépés: üzenetek blokkolása

a blokkolt felhasználók továbbra is üzenetet küldhetnek Önnek egy listáról. Ha úgy dönt, hogy megváltoztatja ezt, megteheti az eBay-fiók vevői követelmények oldalán. Ezt az oldalt a fiókod ‘Webhelybeállítások’ lapján találod.

jelölje be a ‘Ne engedje, hogy a blokkolt vásárlók kapcsolatba lépjenek velem’jelölőnégyzetet. És készen állsz.

a letiltott vásárlók többé nem fogják látni a ‘kapcsolatfelvétel az eladóval’ gombot a listákon. Bár továbbra is képesek lesznek elérni az Önnel folytatott korábbi tranzakciókat.

a vásárlók megelőző blokkolása

ha úgy találja, hogy rendszeresen blokkolja a vásárlókat, érdemes lehet felállítani néhány kritériumot, amelyek megakadályozzák bizonyos csoportokat a termékek megvásárlásában.

például letilthatja azokat a felhasználókat, akiknek korábban nem fizettek. Ez sok fejfájást takaríthat meg, és csökkentheti a fizetetlen tételek számát, amelyekkel foglalkoznia kell!

vagy akár igazán stratégiai és blokkoló vásárlókat is kaphat bizonyos országokból vagy régiókból, ahol a szállítás is drága. Ez nagyszerű módja lehet vállalkozásának védelmére, ha alacsony árrésű termékekkel dolgozik, miközben ingyenes szállítást is kínál.

blokk eBay vásárlók beállításával követelmények

hozzáadásával vevő követelmények a boltban, akkor meg minimumkövetelményeket, amelyek eBay felhasználóknak meg kell felelniük, mielőtt vásárolni tőled. Ez csökkentheti annak esélyét, hogy negatív tapasztalatokat szerezzen a vásárlókkal.

ezeknek a követelményeknek a végrehajtásakor azonban nagyon óvatosnak kell lennie, mert ezek befolyásolhatják az eBay értékesítését.

a vevői követelmények oldalon blokkolhatja azokat a vásárlókat, akik:

• van egy története nem fizetés rögzített számlájukon
• megsértették más eBay politika a múltban
• alacsony visszajelzési pontszám
• jelenleg nyerő vagy vásárolt 1-100 a tételek az elmúlt tíz napban (adja meg a számot)
• nincs PayPal számla
• nincs PayPal számla
• elsődleges szállítási címe van egy olyan területen, amelyet nem szállít

az eBay áruház néhány kritériumának végrehajtásához ismét a vevői követelmények oldalra léphet. (Mint fentebb már említettük, ehhez az oldalhoz a fiók Webhelybeállítások fülén keresztül is hozzáférhet.)

blokkolja a vásárlókat hely szerint

az eladók számára az is lehetséges, hogy blokkolják az eBay vásárlóit, akik egy adott államban vagy országban találhatók.

ennek csak akkor van értelme, ha megpróbálja csökkenteni az eBay szállítási költségeit. Például érdemes elkerülni a nemzetközi szállítást. Vagy ha az Egyesült Államokban tartózkodik, érdemes megakadályozni, hogy a megrendelések bizonyos régiókba, például Alaszkába vagy Hawaiira irányuljanak.

egy adott régió vásárlóinak blokkolásához keresse meg fiókja szállítási beállításait. Ez a link a fiókja webhelybeállításai alatt is elérhető.

innen megjelenik egy szakasz, amely lehetővé teszi a szállítási helyek kizárását. Kattintson a ‘Szerkesztés’ gombra ebben a címsorban.

mostantól létrehozhat egy listát a kizárt szállítási helyekről, egyszerűen bejelölve a megfelelő négyzeteket.

végül visszatérhet a vevői követelmények oldalra, és bejelölheti a négyzetet, amely azt mondja: ‘blokkolja a vásárlókat azokról a területekről, ahová nem szállít.

végső gondolatok

a vásárlók blokkolása fejfájást takaríthat meg. De ügyeljen arra,hogy ne ragadjon el túlságosan!

ha túl sok vevőt blokkolsz, elkezdheted megbénítani az eladásaidat. Használja ezeket az eszközöket takarékosan, és gyakran ellenőrizze a blokkolt vásárlói tevékenységi naplót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a beállított korlátozások nem sértik-e az üzletét.

láthatja, hogy a letiltott felhasználók mekkora érdeklődést mutatnak a listái iránt. Ha sok tevékenység van, és úgy érzi, hogy hiányzik, mindig áttekintheti a listáit, hogy ismét növelje az eBay értékesítését.