megértése, hogyan tetőfedő biztosítási igények munka segít a biztosítási helyreállítás üzleti sikerül és növekszik. A biztosítás csínját-bínját megtanulva simább munkakapcsolatot biztosíthat a biztosítóval, csökkentheti a késéseket, hatékonyabban szolgálhatja ki ügyfeleit, és gyorsabban fizethet.

míg a lakástulajdonosok biztosítása összetett téma lehet, a tetőfedő biztosítási igények működésének megértése nem kell bonyolultnak lennie. Ez a blogbejegyzés lépésről lépésre végigvezeti Önt a biztosítási kárigények folyamatán, valamint segít megérteni, hogyan lehet a legtöbbet kihozni a folyamatból, így jobb eredményeket érhet el vállalkozása és ügyfelei számára.

Olvassa El: Munka A Biztosítótársaságokkal Viharkár Után

Hogyan Működnek A Tetőbiztosítási Követelések?

általában a biztosítási kárigények folyamata ezekre az alapvető lépésekre bontható.

1. lépés: A beállító által végzett ellenőrzés

miután a háztulajdonos bejelentette a kárt a biztosítótársaságnak, a biztosító társaság beállítót küld, hogy saját képet kapjon a kárról. Ez a biztosítási beállító megvizsgálja a tetőt, különös figyelmet fordítva minden olyan kárterületre, amelyet vállalkozása azonosított az első ellenőrzés során. Fontos, hogy a csapatodból valaki jelen legyen, és találkozzon az Igazítóval az ellenőrzés során, hogy válaszoljon az Igazító esetleges kérdéseire, és győződjön meg arról, hogy nincs kár. Miután a beállító befejezte ellenőrzését, elkészíti saját kárértékelését, amelyet elküldenek a biztosítónak.

2.lépés: felülvizsgálata a követelés

ezután a kárfelmérés, más néven a követelés, felül kell vizsgálni a biztosító társaság. Ez idő alatt a biztosító társaság értékeli a beállító által benyújtott kárjelentést annak meghatározása érdekében, hogy mennyit kell fizetni a háztulajdonosnak a javításért. Ez a folyamat jelentős időt vehet igénybe, és gyakran az oka annak, hogy a biztosítási helyreállítási projektek késnek.

mivel a követelés felülvizsgálatra kerül, a biztosító társaság további információkat vagy dokumentációt kérhet a kárról a tetőfedő cégtől, vagy kérdéseket tehet fel Önnek az Ön által megadott információkkal kapcsolatban. Azonnal válaszolnia kell kéréseikre, hogy a követelések felülvizsgálati folyamata mozogjon, és készen kell állnia arra, hogy bizonyítékokkal támassza alá a kár értékelését.

3. lépés: A kárigény véglegesítése

miután a kárigényt felülvizsgálták és feldolgozták, a biztosító társaság véglegesíti a kár teljes összegét. Ezen a ponton a biztosító társaság csekket küld erről az összegről a háztulajdonosnak. Ennek az ellenőrzésnek a célja a tető eredeti állapotának javítása vagy a tető teljes cseréje költségeinek fedezése, a házirend feltételeinek megfelelően.

a követelés véglegesítése és a csekk beérkezése után a biztosítótársaság részvétele a folyamatban véget ér. Most Ön és a háztulajdonos megállapodhat egy hivatalos munkaterületen, és szerződést köthet a javításra vagy a cserére. Sok esetben, ez a megállapodás pontosan fedezi az értékelésben említett károkat; más esetekben, a háztulajdonos azt szeretné, ha további javítási munkákat végezne a biztosítási ellenőrzés hatálya alatt.

hogyan lehet a legtöbbet kihozni a követelésekből?

mit kell tennie a biztosítási helyreállítási vállalkozásnak ahhoz, hogy sikeres legyen a kárrendezési folyamat során? Íme néhány tipp, hogy segítsen elsajátítani a tetőfedő biztosítási igényeket, és biztosítsa a legjobb eredményeket vállalkozása és ügyfelei számára.

olvassa el: a biztosítási helyreállítási üzlet értékesítésének maximalizálása

1.tipp: beszélje meg a biztosítótársaságok nyelvét

a vállalkozás és a biztosítótársaság közötti jó kommunikáció kulcsfontosságú a biztosítási kárigények folyamatának elsajátításához. Minél jobban megérti a biztosítással kapcsolatos fogalmakat és fogalmakat, annál könnyebb lesz megválaszolni a felmerülő kérdéseket és megérteni a folyamat előrehaladását.

a biztosítótársaságok nyelvének megtanulása szintén segít a papírmunka helyes kitöltésében, és csökkenti a hibák lehetőségét a biztosítási helyreállítási űrlapok kitöltésekor. Amikor a vállalkozók megértik a biztosítótársaságok által használt kifejezéseket, Ez megkönnyíti a világosabb kommunikációt és kiküszöböli a hibákkal kapcsolatos késéseket.

Tipp #2: Advocate a háztulajdonos

amikor a biztosítási helyreállítási követelések, sok lakástulajdonosok úgy érzi, ki a mélység. Ez különösen igaz, amikor a kárértékelésed és a biztosítási beállító közötti eltérésekről van szó.a lakástulajdonosok nagyon ritkán foglalkoznak a biztosítótársaságokkal, és szükségük van valaki útmutatására, aki szakértelemmel és tapasztalattal rendelkezik a biztosítási igények navigálásában.

itt jön be a vállalkozása. Ha különbségek vannak az Ön értékelése és a beállító között, akkor a háztulajdonos nevében támogathatja és támogatnia kell. Bizonyítva a biztosítótársaságnak, hogy a kár értékelése pontos, nem csak arról gondoskodik, hogy a követelés fedezze a tervezett munkát—Ön is segít a háztulajdonosnak abban, hogy kívánatosabb eredményt érjen el követeléséhez, és megszilárdítsa hírnevét, mint kiváló ügyfélszolgálatot nyújtó vállalkozás.

3. tipp: jó nyilvántartást vezet

amint azt fentebb tárgyaltuk, amikor a biztosító társaság értékeli a kárfelmérést, gyakran további információkat vagy további alátámasztó bizonyítékokat kérnek az Ön igényéhez. A késedelmek csökkentése és a követelések felülvizsgálati folyamatának zökkenőmentes lebonyolítása érdekében fontos, hogy jó nyilvántartást vezessen a munkával kapcsolatos mindenről. Ezeket a nyilvántartásokat a csapat minden tagjának bárhonnan elérhetőnek kell lennie, így azonnal válaszolhat a biztosítótársaság kéréseire.

olvasd el: Legjobb Gyakorlatok a biztosítási helyreállítási vezetők kezeléséhez

az AccuLynx tetőfedő szoftver megkönnyíti a biztosítási helyreállítási vállalkozók számára, hogy minden egyes munkájukhoz információt tároljanak és hozzáférjenek. Felhőalapú platformunk lehetővé teszi, hogy bárhonnan elérhető digitális munkafájlokat hozzon létre. Ezekben a feladatfájlokban dokumentumokat, fényképeket, jegyzeteket és egyebeket tárolhat, majd megtekintheti és frissítheti őket a terepen, az irodában vagy bárhol, ahol éppen tartózkodik. Ahelyett, hogy papíralapú fájlokat kellene átnéznie egy biztosítási kérdés megválaszolásához, egyszerűen bejelentkezhet az AccuLynx – be, és néhány kattintással előhívhatja a szükséges információkat. A felhőalapú tetőfedő szoftver, mint például az AccuLynx használata könnyen elérhetővé teszi a biztosítótársaságnak továbbítandó információkat, így a kárrendezési folyamat nem késleltethető.

menetrend a demo a szoftver megbízható tetőfedő Vállalkozók

a simább biztosítási kárigények folyamat karnyújtásnyira

megértése, hogyan tető biztosítási kárigények munka és mit tehetünk, hogy javítsa a folyamat segít lesz egy jobb biztosítási helyreállítása vállalkozó. Nem csak jobb eredményeket érhet el vállalkozása és ügyfele számára, hanem a folyamat zökkenőmentesen és hatékonyan működik, így kevesebb a különbség a kár felmérése és a munka megkezdése között.