Nyelv: lengyel | angol | német

Ön egy expat, tervezi, hogy újra keresse meg a Holland? Vagy egy diák, aki azt tervezi, hogy tanulmányozza Hollandiában egy holland Egyetemen? Ez a kiterjedt útmutató segít abban, hogy csatlakozzon az internethez, miközben ebben a gyönyörű országban tartózkodik.

az internetszolgáltató (ISP) kiválasztása bonyolult lehet: van egy csomó tényezőt kell figyelembe venni, több vállalat több internetes csomagok összehasonlítani, és végtelen vélemények olvasni minden egyes egy.

ha nemrég költözött Hollandiába, és történetesen ebben a hajóban van, akkor valószínűleg elkezd érezni egy kicsit túlterheltnek – és kísértésnek érzi magát, hogy feliratkozzon az ország legnagyobb Internetszolgáltatóira, hogy csak átvegye és elvégezze. Értjük.

ne ess kétségbe: az internethez való csatlakozásnak nem kell szükségtelenül bonyolultnak lennie. Ebben a kiterjedt útmutatóban minden olyan információt megadunk Önnek, amely ahhoz szükséges, hogy megalapozott döntést hozzon az Ön igényeinek leginkább megfelelő internetes előfizetésről itt tartózkodása alatt.

tartalom

• az internetről Hollandiában
  • az internet költségei Hollandiában
  • átlagos internetsebesség Hollandiában
  • Vezetékes internethálózatok és szolgáltatók
• a legjobb internetszolgáltató Hollandiában
  • mobil internet
  • egyéb lehetőségek
• dolog, hogy fontolja meg, amikor kiválasztják a vezetékes internet előfizetés Hollandiában
• hogyan lehet lemondani az internet szerződést, mielőtt befejezi
• források

az internet a Holland Hollandia

Hollandiában széles körben elterjedt a nagysebességű internet-hozzáférés. Az ország sűrűn lakott. Ezért a vezetékes vonalak elhelyezése viszonylag olcsó más országokhoz képest (amelyek kevésbé sűrűn lakottak). Ez megkönnyíti az internetszolgáltatók számára, hogy nagysebességű vezetékes internetkapcsolatot biztosítsanak az ország szinte minden otthonához.

a legtöbb holland ember (2018-ban: a lakosság 98% – A1) vezetékes internetkapcsolattal rendelkezik otthonához, az útközben történő mobil adat-előfizetés mellett. A szolgáltatás megszakadása ritka. A hálózat karbantartása miatt némi leállás lehet, de ez általában az éjszakai órákban történik. Tehát ne aggódjon: számíthat egy stabil internetkapcsolatra, ha NL-ben tartózkodik.

az internet költségei Hollandiában

a havi internetár az előfizetés típusától és a választott szolgáltatótól függ. Általában a holland internet költsége nem magas. Például, a legolcsóbb internet csak előfizetési költségek kb 30,- havonta (T-Mobile), míg a legdrágább választás költségek több mint 70, – havonta (XS4ALL). Vegye figyelembe, hogy ezek teljesen eltérő internetsebességek (50 Mbps versus 500 Mbps). Az internetszolgáltató neve is fontos. A T-Mobile valódi költségvetési szolgáltató, ami azt jelenti, hogy alacsonyabb költségekre törekszenek. Az ügyfélszolgálat kevésbé fontos. Eközben az XS4ALL a nagy ügyfélszolgálatáról, a nagy sebességről és a kevés kiesésről ismert.

átlagos internetsebesség Hollandiában

Az átlagos internetsebesség 165 Mbps2. Ez Hollandiát a leggyorsabb internetkapcsolattal rendelkező országok top 30-jának részévé teszi.

a holland politika elismeri a gyors internetkapcsolat fontosságát minden polgár számára. A versenyellenes szabályozások miatt a kormánynak nincs sok hatalma arra, hogy aktívan javítsa a sebességet vezetékes telefonok lefektetésével vagy szolgáltatások nyújtásával. A helyi internetszolgáltatóknak ezt meg kell tenniük. Szerencsére, ez jól megy. Kevés olyan otthon van, ahol alacsony az internet sebessége, és többnyire Hollandia vidéki területein vannak. A KPN bővíti üvegszálas hálózatait, hogy ezeknek az embereknek gyors internetet is kínáljon.

nincs adatkorlátozás a vezetékes telefon használata közben történő letöltésre és feltöltésre. Ez különbözik például Belgiumtól, ahol az internetszolgáltatók adatkorlátokat szabnak a vezetékes internetkapcsolatokra. A szerződésben szerepelhet tisztességes felhasználási politika, de ne aggódjon emiatt.

a hálózatsemlegesség (a 2016 áprilisa óta hatályos uniós szabályok) tiltja bizonyos típusú adatok korlátozását vagy előnyben részesítését. Hollandia a hálózatsemlegesség témájának egyik úttörője volt: Hollandia már 2012-ben a világ második országává vált, amely törvényesen érvényesítette a hálózatsemlegességet, mielőtt bármely európai törvény ezt az EU területén normává tette3.

Vezetékes internethálózatok és szolgáltatók

hálózatok

Hollandiában három nagy hálózat működik a szélessávú piacon. A korábban állami tulajdonban lévő KPN rendelkezik a legnagyobb DSL hálózattal, telefonvonalak alapján. A vállalat sokat fektet be az üvegszálas hálózatokba is, amelyeket még mindig sok helyen telepítenek Hollandiában, különösen a vidéki területeken.

a Vodafone/Ziggo corporation (a cikk további részében Ziggo néven szerepel) más kábeltelevíziós szolgáltatók több egyesülésének és felvásárlásának eredménye, és a legnagyobb (koax) kábelhálózattal rendelkezik. Van még a T-Mobile, aki a KPN fiber-rel versenyez, és különösen aktív a nagyobb holland városokban.

a több kisebb helyi hálózat és a helyi optikai együttműködés csak regionálisan játszik szerepet. Így a KPN, a T-Mobile és a Ziggo uralja a piacot.

virtuális szolgáltatók

az internetszolgáltatók egy része virtuális szolgáltató: nem rendelkeznek hálózattal, hanem szolgáltatásokat nyújtanak a nyílt KPN DSL vagy üvegszálas hálózaton keresztül. 2020 márciusában úgy döntöttek, hogy a Ziggo zárva tarthatja kábelhálózatát, így (sajnos) nincs verseny a kábelhálózaton4.

a kapcsolatok típusai

Hollandiában háromféle kapcsolat van:

kapcsolatok	előnyök	hátrányok
DSL	olcsó	a maximális sebesség a címétől függ
	elérhető a legtöbb címen	a kapcsolat kevésbé stabil, mint a kábel vagy az üvegszálas
	könnyen telepíthető
kábel	viszonylag olcsó	általában egy kicsit drágább, mint a DSL
	stabil csatlakozás	nincs verseny kábelhálózaton: csak 1 szolgáltató közül választhat
	gyors internetkapcsolat (a választott sebességtől függ)
Fiber	Futureproof (internet sebesség keresztül szál lehet fejleszteni az évek során, hogy még nagyobb)	általában a legszélesebb körű lehetőség (bár egyre több szolgáltató kínál rostot)
	nagyon nagy sebesség, feltöltéshez is	a szál nem érhető el minden címen
	a legstabilabb kapcsolat

További információ a különböző csatlakozásokról

a legtöbb háztartás rendelkezik mind DSL-csatlakozással, mind kábelcsatlakozással. A holland háztartások mintegy 30% – ának van üvegszálas kapcsolata otthonában. Az új optikai hálózatok fejlesztése folyamatban van, de a fejlődés lassú, különösen a városokban. Azonban: úgy tűnik, hogy a dolgok az utóbbi időben felfelé néznek, mivel a KPN Hollandia-szerte új üvegszálas hálózatokba kezdett befektetni. A Stratix független kutatási Iroda szerint a vidéki területek 85-90% – a 2021-ben csatlakozik az üvegszálhoz5. A Ziggo viszont inkább a meglévő kábelhálózatukba fektet be.

annak ellenére, hogy sok háztartásban van kapcsolat az optikai szálakkal, valójában nem mindegyik használja ezeket a kapcsolatokat. Várható azonban, hogy a közeljövőben egyre több ember kap optikai előfizetést.

a legjobb internetszolgáltató Hollandiában

kíváncsi, mi a legjobb internetszolgáltató Hollandiában?

a weboldalunkon található véleményektől függően ezek az internetszolgáltatók jönnek ki a tetején:

ezek a legjobb internetszolgáltatók Hollandiában

ISP név	vevői elégedettségi pontszám	pontszámunk	átlagos értékelés	vélemények
XS4ALL	6,2	8,1	7,2	Lásd az XS4ALL értékeléseket (hollandul)
Ziggo	4,6	8,4	6,5	lásd a Ziggo értékeléseket (hollandul)
KPN	4,7	8	6,4	lásd a KPN vélemények (in Magyar)

valószínűleg arra gondolsz: ezek az ügyfelek pontszáma nem tűnik túl nagynak. Sajnos a legtöbb (mérsékelten) boldog ügyfél nem hajlandó véleményt hagyni. Kivéve talán, ha volt egy egyszeri-in-a-lifetime tapasztalat ügyfélszolgálat, vagy valami ilyesmi. Így a boldogtalan kevesek maradnak.

mobil internet

Hollandia a mobil letöltési sebességek tekintetében a világ 16.helyén áll6. A gyors 4G hálózat biztosítja, hogy nagy sebességgel töltse le okostelefonját. A 4G elérhetősége meghaladja a 93% – ot7. A lefedettség más országokhoz képest kiváló, a sűrű népesség miatt: könnyebb megtalálni a helyet tulipánok és malmok nélkül, mint meglátogatni egy olyan helyet, ahol a telefon elveszíti a kapcsolatot.

egy még gyorsabb 5G hálózat fejlesztés alatt áll, és akár most is használható, ha KPN vagy T-Mobile hálózattal rendelkezik. Vegye figyelembe, hogy ez még nem észrevehetően gyorsabb, mint egy 4G kapcsolat. Ennek oka az, hogy az 5G által támogatott gyorsabb frekvencia még nincs használatban. Ez valószínűleg 2022 szeptemberében lesz elérhető. Szüksége van egy meglehetősen új telefonra is, amely támogatja az 5G-t, és kompatibilis a mobilszolgáltatóval.

összefoglalva: jobb, ha vár, ha 5G kapcsolatot szeretne. Jelenleg drága és nem igazán szükséges. A gyors 4G kapcsolat elegendő.

szolgáltatók

három szolgáltató rendelkezik fizikai mobilhálózattal: T-Mobile, KPN és Vodafone (igen, a Vodafone/Ziggo-tól). Számos mobilszolgáltató nyújt szolgáltatásokat a korábban említett szolgáltatók hálózatain keresztül. Felhasználóként nem veszi észre, ha ügyfél egy virtuális szolgáltatónál vagy egy saját hálózattal rendelkező szolgáltatónál.

néhány évvel ezelőtt a Tele2 új szolgáltatóként mutatkozott be saját hálózatával. Úgy léptek be a piacra, hogy megnyerték a kormány frekvenciaárverését, amelyet azzal a szándékkal szerveztek, hogy új versenytársat vezessenek be a piacra. 2017-ben azonban a T-Mobile bejelentette, hogy felvásárolta a Tele2-t. Tehát a hollandiai mobilpiac oligopóliumnak tekinthető.

barangolj úgy, mint otthon (EU)

az EU sim-kártyájával hívhatsz, küldhetsz SMS-t és használhatsz mobiladatokat, mint az otthoni (EU-tag) országodban, az Európai Unió minden más országában8. Így a mobiltelefonját minden más uniós országban ugyanúgy használhatja, mint a saját országában, anélkül, hogy külön díjakat kellene fizetnie (így nem kell aggódnia a számlája miatt, amikor hazaérkezik). Ez nem csak a hívásra és az SMS-re vonatkozik, hanem a hazai mobilszolgáltató által biztosított adatcsomagra is.

a barangolás jó lehetőség, ha csak rövid ideig tartózkodik Hollandiában (és ha EU-s lakos vagy egy EU-ország SIM-kártyájával). Hosszabb tartózkodás esetén azonban ez nem jó alternatíva a vezetékes kapcsolathoz, mert van néhány tisztességes használatú figyelmeztetés ezekre a barangolási szabályokra a visszaélések megelőzése érdekében.

szolgáltatója négy hónapon keresztül figyelemmel kísérheti a roaming használatát. Ha a) több időt töltött külföldön, mint otthon, és b) több adatot használt barangolás közben, mint otthon, a Szolgáltató felveheti Önnel a kapcsolatot, és kérheti, hogy tisztázza a helyzetét, amelyre 14 napot kap a válaszadásra. Ha a barangolásos adatfelhasználás továbbra is meghaladja a belföldi adatfelhasználást, akkor a szolgáltatója pótdíjat számíthat fel a barangolásos fogyasztásra.

2021-re az adatokért felszámított felár (áfa nélkül) 6-2, 50-re csökken 2022-ben.

Felhívjuk figyelmét, hogy a barangolás, mint otthon, csak barangoláskor érvényes. Ha valakit külföldre hív (egy másik EU-ban vagy nem-EU-országban), magasabb tarifák lehetnek érvényben.

További információ a holland mobil táj, győződjön meg róla, hogy olvassa el az útmutatót a mobil előfizetések Hollandiában!

egyéb lehetőségek

mind a vezetékes, mind a mobil internethez való csatlakozás nem választható az Ön számára? Ezek az internet elérésének alternatív módjai:

1. Wifi a tömegközlekedésben:
   • az NS vonatokon és a (nagy) vasútállomásokon. A kis Vasútállomások nem kínálnak KPN hotspotot. Néhány más vonatüzemeltető szintén nem kínál wifi hotspotot.
   • néhány újabb busz wifi hotspotot kínál.
2. a legtöbb szálloda, étterem és kávézó wifi hálózatot kínál vendégeinek. Néha meg kell kérnie a wifi jelszót a hozzáféréshez.
3. internetkávézók (nem túl gyakori)
4. nyilvános számítógépek könyvtárakban

talált egy nyitott wifi hálózatot? Felhívjuk figyelmét, hogy illegális valaki wifi hálózatának engedély nélküli használata. Ezt computervredebreuk-nak hívják, és a törvény bünteti9. Azonban nehéz felfedezni a nem biztonságos wifi hálózatok illegális használatát & e törvény végrehajtása érdekében.

dolog, hogy fontolja meg, amikor kiválasztják a vezetékes internet előfizetés Hollandiában

szerződéses kötelezettségek (fontos!)

biztos benne, hogy Hollandiában marad (& megtartja előfizetését) több mint egy évig? Akkor kihagyhatja ezeket a tippeket.

szándékában áll, hogy maradjon Hollandiában kevesebb, mint egy éve? Vagy csak nem biztos benne,hogy egy teljes évig marad? Ezután kérjük, olvassa el figyelmesen néhány figyelmeztetést, amelyekre figyelnie kell az előfizetés kiválasztásakor.

A Duch internet-előfizetések általában 1 évre, néha 2 évre szólnak, ezért figyeljen oda, amikor bezárja az üzletet. Csak a KPN kínál havi felmondható szerződéseket.

ha a szerződés lejárta előtt befejezi az előfizetését, előfordulhat, hogy büntetést kell fizetnie. Ami az előfizetéseket illeti, a holland törvények általában a fogyasztók javát szolgálják. A társaságokat törvény kötelezi (a holland “Wet Van Dam”), hogy engedélyezzék előfizetésének egy hónapos felmondási idővel történő megszüntetését.

egyébként ugyanez vonatkozik mindenféle előfizetésre, például magazinok előfizetésére & újságok, TV-előfizetések, fitnesz-előfizetések stb.

szüksége van egy holland bankszámlára, amikor internetes előfizetést rendel?

Igen, általában.

ha internetes előfizetést szeretne rendelni, általában Holland bankszámlára van szüksége. A legtöbb szolgáltató az iDeal-t (egy holland online fizetési módot)használja egyszeri 0,01-es kifizetésre. Így láthatja, hogy a bankszámlája valóban valós-e. Sajnos a nemzetközi bankszámlák nem működnek az iDeal – val. Ehhez szüksége lesz egy holland bankszámlára.

megkérdeztük a különböző szolgáltatókat, hogy az emigránsok hogyan rendelhetnek internet-előfizetést anélkül, hogy holland bankszámlát kellene használniuk. Ezek a szolgáltatók megoldást kínálnak:

• T-Mobile
• XS4ALL
• Ziggo
• Solcon

internetes előfizetést szeretne rendelni a T-Mobile-nál? Ha nincs Holland bankszámlája, akkor nem rendelhet előfizetést online, de elmehet egy T-Mobile üzletbe. Keressen egyet a közelben ezzel az eszközzel.

az XS4ALL-t is választhatja: hívja a szolgáltatási számot, telefonon is megrendelheti. Így be tudja nyújtani saját bankszámláját, és nincs szüksége hollandra.

Ziggo is lehetséges, de ez egy kicsit nehezebb. Ha nem Holland bankszámlával rendel, a havi tranzakció nem lehetséges automatikusan (automatische incasso). Ez azt jelenti, hogy minden hónapban manuálisan kell átutalnia a pénzt a Ziggo-ba. Javasoljuk, hogy fontolja meg más szolgáltatókat, ha nincs Holland bankszámlája.

és végül, de nem utolsó sorban: A Solcon – nak csak az IBAN-számát kell tudnia, a szélessávú előfizetését egyszerűen online megrendelheti.

van más tapasztalata? Kérjük, ossza meg velünk az alábbi megjegyzés részben.

További információ a holland előfizetések Holland bankszámla nélküli megrendeléséről.

különböző szabályok A vállalati előfizetésekre

a vállalatokra más feltételek vonatkoznak. Ha cégként aláír egy előfizetést, akkor három hónaptól egy évig terjedő felmondási időt kaphat. Ez előnyössé teszi az előfizetési vállalatok számára, hogy csábítsák az ügyfeleket egy üzleti előfizetés aláírására, kijelentve, hogy ez az előfizetés pénzt takaríthat meg az ügyfél számára. Előfordulhat, hogy ez az előfizetés egy kicsit olcsóbb, de a & üzleti feltételekhez is kötődik (beleértve az olyan hosszabb 3 hónapos felmondási időt is, amelyről valószínűleg megfeledkezett, amikor 2 hónappal korábban el akarja mondani a szerződést).

ezért kérjük, vigyázzon, hogy ne regisztrálja az előfizetést a cég nevére, ha nincs rá szükség.

sebesség, használat intenzitása

mit szeretne a szélessávú kapcsolattól? Nem szeretsz várni? Vagy csak szeretne valamit az alapvető internetes böngészési igényeihez?

alacsony szabvány / igények, korlátozott használat

helyzet: egy vagy több vonatkozik az Ön helyzetére?

• 1-2 nincs szükség a gyakori Skype kapcsolatot a család az anyaországban;
• nem probléma, ha ez eltart egy ideig a Windows frissítések vagy app frissítéseket kell letölteni;
• gyors internet kapcsolat áll rendelkezésre a munkahelyen;
• nincs online játék;
• Filmek streamelése alkalmanként, de ritkán/soha több személlyel egyszerre;
• nem néz TV-t / sportot az internetkapcsolaton keresztül;
• fontos az alacsony ár.

ha az elvárások/szabvány az internet kapcsolat alacsony, egy egyszerű internet kapcsolat fog tenni az Ön számára. Ne fáradjon túl sokat fizetni a nem használt sebességért: válasszon egy egyszerű DSL előfizetést. 25-30 euró havonta, 20-40 Mbps.

szolgáltatók alapvető szükségletek

ne fáradjon kábel-vagy üvegszálas kapcsolat kiválasztásával. Túl drágák ahhoz, hogy indokolják a választásukat.

magasabb követelmények / standard, intenzívebb használat

helyzet: egy vagy több állítás vonatkozik az Ön helyzetére?

• háztartás 1-3 fővel;
• háztartás fiatal gyerekekkel;
• nézze meg a Netflixet, Hallgassa meg a Spotify-t;
• ossza meg fényképeit és videóit online;
• Skype a családdal.

ezután keressen egy internetkapcsolatot legalább 50 Mbps le, 8 Mbps fel. Mind a kábel, mind a DSL vagy a szál megteszi.

szolgáltatók nagyobb sebességgel

magas szabványok / igények, intenzív használat

helyzet: egy vagy több vonatkozik az Ön helyzetére?

• tizenéves gyerekek a háztartásban (akik szeretnék nézni Netflix, nézni a kedvenc Youtubers & feltölteni Snapchats egész nap);
• sok csatlakoztatott eszközök ugyanabban az időben (telefonok, táblagépek, laptopok, okos eszközök, mint a videokamerák, csengő, stb.);
• otthon dolgozik, például videószerkesztőként, szabadúszó fotósként, vloggerként, és gyorsan szeretne fotókat és videókat megosztani;
• sima online játékélmény, anélkül, hogy késleltetné a játék megnyerésének esélyeit;
• legyen képes azonnal biztonsági másolatot készíteni az interneten;
• legyen online egyszerre több felhasználóval, streameljen Netflix filmeket, nézze meg a Youtube-ot, játsszon online játékokat és folytasson megszakítás nélküli Skype-beszélgetést egyszerre.

nagy fájlok küldése, videók feltöltése a youtube-ra, nagy fotókészletek feltöltése a hazájában élő családjának, amit rendszeresen csinál? Nem akarsz várni? Vagy nem akarja hallani az embereket (a tizenéves gyerekeit?) panaszkodik az internetkapcsolat miatt? Válasszon egy gyors kábel-vagy üvegszálas kapcsolatot 100 Mbps-ról, lehetőleg gyorsabban, ha ez lehetséges.

ne fáradjon a DSL-kapcsolatok megtekintésével, csak egy kis esély van arra, hogy nagy sebességű DSL-kapcsolat áll rendelkezésre a címén.

szuper sebességű szolgáltatók

internetsebesség & az otthoni hardver

kérjük, vegye figyelembe, hogy az internet sebessége nem csak a szélessávú előfizetéstől függ. Ha több eszközt csatlakoztat, szükség lehet egy jobb útválasztóra, amely az internetszolgáltató által biztosított modemre van csatlakoztatva. Ha wifi-n keresztül csatlakoztatja eszközeit, akkor a 2. (vagy 3.) emeleten (és a fő wifi hozzáférési ponttól távolabb eső helyeken) jobb csatlakoztathatóság érdekében szükség lehet egy erősebb útválasztóra és/vagy egy hatótávolság-bővítőre.

a fent említett ajánlások a különböző kapcsolatok elérhetőségétől függenek az Ön címén. Kérjük, olvassa el, ha többet szeretne megtudni a Hollandiában elérhető különféle típusú kapcsolatokról.

a kapcsolatok típusai

ahhoz, hogy otthonában hozzáférhessen az internethez, otthonának csatlakoznia kell egy fizikai hálózathoz, amely csatlakozik a világhálóhoz. Hollandiában alapvetően háromféle kapcsolat van a vezetékes szélessávú internethez:

• DSL
• kábel
• Fiber

minden kapcsolat típus megvannak a maga előnyei & hátrányai, de a legtöbb alkalommal ezek nem üzlet megszakító. A legfontosabb, hogy szem előtt tartsuk:

DSL vagy digitális előfizetői vonal

a tegnapi telefonos kapcsolatokhoz képest a DSL lehetővé teszi mind a telefon, mind az internet használatát egyszerre. A DSL-kapcsolat a helyi telefonvonalat használja, hogy akár 200 Mbps sebességű internet-hozzáférést biztosítson. Ha a DSL (VDSL) utódja elérhető otthonában, elfogadható sebességet érhet el a DSL segítségével. A DSL szélessávú kapcsolatok általában a legolcsóbb internetkapcsolatok közé tartoznak.

a DSL nagy lefedettséggel rendelkezik: a DSL-kapcsolat nélküli Holland otthonok ritkák. A DSL fő vonzereje, hogy széles körben elérhető és könnyen hozzáférhető. Ne feledje azonban, hogy a kábel-és száloptikai kapcsolattól eltérően a DSL tényleges letöltési sebessége lassabb lehet, mint az internetszolgáltató által hirdetett sebesség. Általában minél távolabb van a szomszédság hálózati hozzáférési pontjától, annál lassabb az internet sebessége.

kábel internet

a kábel a legelterjedtebb kapcsolattípus (szinte minden Holland otthon rendelkezik kábelcsatlakozással). A Ziggo alapvetően monopóliummal rendelkezik a holland kábelpiacon, tehát előfizetés az internetre a kábelen keresztül = előfizetés az internetre a Ziggo-n keresztül. A kábel-előfizetések Hollandiában általában nagyobb sebességet kínálnak (az átlagos sebesség 30 Mbps és 500 Mbps között van), mint a DSL & gyakran elegendő sebességet biztosít egy nagy háztartás számára, ahol egyszerre több ember néz online filmeket. Általában a feltöltési sebesség a letöltési sebesség körülbelül 10% – a. Tehát, ha nagyobb feltöltési sebességet szeretne kábeles kapcsolaton keresztül, szerezzen előfizetést nagyobb letöltési sebességgel.

bár a kábeles kapcsolat gyorsabb és megbízhatóbb, fő hátránya, hogy drágább, mint a DSL, és nem mindig áll rendelkezésre az Ön számára. Még akkor is, ha rendelkezésre áll, valószínű, hogy választási lehetőségei egyetlen szolgáltatóra korlátozódnak. Ne feledje, hogy a kábeles internetkapcsolatokat általában csomagként kínálják, amelyek közül a legalapvetőbb televíziós szolgáltatást tartalmaz. Ez hátrány, ha nincs szüksége televíziós előfizetésre.

Fibre internet

ha a lehető leggyorsabb sebesség kiemelt fontosságú az Ön számára, akkor a száloptikai kapcsolat az út. Az apró Üvegszálak 40 Mbps-tól 500 Mbps-ig terjedő sebességgel küldenek és fogadnak adatokat, így a száloptikai kapcsolat a leggyorsabb internetes megoldás. Ez különösen fontos a feltöltési sebesség szempontjából: az üvegszálas kapcsolatok akár ötször gyorsabban tölthetnek fel adatokat, mint mind a DSL, mind a kábelhálózatok.

de miért számít a feltöltési sebesség? A jó feltöltési sebesség elengedhetetlen a nagy fájlok (például biztonsági mentések felhőalapú biztonsági mentési szolgáltatásba vagy nagy videók YouTube-ra történő küldéséhez) vagy videokonferenciák online tárolásához. Míg a szálas internetkapcsolatok általában azonos letöltési és feltöltési sebességgel rendelkeznek, a kábeles internetkapcsolatok általában a letöltési sebesség 10% – át teszik ki.

forrás

akkor miért fibre internet nem a nyilvánvaló választás minden felhasználó számára? Azon egyszerű oknál fogva, hogy megköveteli a száloptikai kábelek jelenlétét az Ön területén. Ezért ez a lehetőség kizárt, ha a terület nem támogatja a száloptikai kapcsolat telepítését. Valószínű, hogy ez nem lehetséges, hogy kap egy fiber internet előfizetés.

azt is vegye figyelembe, hogy a fibre előfizetés gyakran valamivel drágább, mint a DSL.

Ár

szeretné, hogy minden fillért számít?

T-Mobile, Youfone, Online & költségvetés Alles-in-1 között a legolcsóbb internet szolgáltatók Hollandiában (lehet kapni egy előfizetést velük olyan alacsony, mint 30 Ft havonta).

de kérjük, ne hibáztasson minket, ha ennek az olcsó kapcsolatnak a sebessége nem elegendő a Netflix-falatozáshoz…..

Holland bennfentesek tipp: kezdje el nagyon gyorsan

siet, hogy napokon belül aktiválja az internetkapcsolatot? Válasszon internet-előfizetést a Ziggo – tól (vagy a többi kábel-internet-szolgáltatótól, például a Delta-tól a Zeeland tartományban). Itt van miért: a szálas és DSL csatlakozásokkal ellentétben a kábelen lévő jel mindig be van kapcsolva / aktív. Tehát abban a pillanatban, amikor megkapja a modemet a kábelszolgáltatótól, elkezdheti használni a kapcsolatot. Az idő nagy részében, a Ziggo napokon belül biztosítja a modemet, miután aláírta kábel-előfizetését a Ziggo webhelyén.

előfizetések kombinálása kedvezményhez

szeretné lezárni a közüzemi szerződéseket, mint egy holland? Ezután meg kell tennie az extra mérföldet, hogy extra kedvezményt kapjon: kombináljon több segédprogram-előfizetést, hogy extra előnyöket és kedvezményeket kapjon. Ha beszél hollandul: nem nagy probléma. De ha a holland nem az anyanyelved, akkor ez extra gond lehet.

a lehetőségek a következők: kombináljon kettőt, három vagy akár négy ilyen előfizetés, hogy extra előnyöket kapjon:

• kábel TV előfizetés
• vezetékes telefon kapcsolat
• vezetékes internet előfizetés
• mobiltelefon előfizetés
• Extra mobiltelefon előfizetés családtagok számára

az előnyök változhatnak, de várhatóan olyan előnyöket fognak látni, mint:

• akár 5 euro kedvezmény havonta (drágább tervek)
• Dupla adat & perc a mobiltelefon terv
• ingyenes hívások családtagok között
• Extra TV csatornák

is: néhány ember látni, mint egy előny, hogy csak egy szállító minden közüzemi előfizetések igényeit.

használja a’ kiegészítő csomagkedvezmény ‘ szűrőnket a szélessávú összehasonlítás oldalon, hogy megtudja, mely szolgáltatók kínálják ezt.

egyéb megfontolandó tényezők

az ügyfélszolgálat beszél angolul?

a legtöbb közülük.

ha túl sokat koncentrál erre, drágábbá teheti előfizetését. Mindig hasznos segítséget kérni valakitől, aki beszél hollandul. A Prijsvergelijken emberei szintén hajlandóak segíteni a megfelelő szerződés megtalálásában.

szolgáltatás számíthat

külföldiként elég nehéz eldönteni, hogy melyik internetszolgáltatóval iratkozzon fel. Magától értetődik, hogy ha valaha is szüksége van technikai segítségre, akkor óriási különbséget jelent, ha az internetszolgáltató ügyfélszolgálatát könnyű kezelni.

az Ön tapasztalata természetesen változhat; nincs olyan vállalat a Földön, amely megbízhatóan garantálná az ügyfelek elégedettségét minden interakció során.

a Consumentenbond fogyasztóvédelmi nonprofit szervezet szerint azonban egy 11 000 fogyasztó körében végzett felmérés szerint az XS4ALL Glasvezel és a KPN Glasvezel szolgáltatta a legjobb ügyfélszolgálatot 2020 harmadik negyedévében10. Mindkét szolgáltatónál volt a legkevesebb a szolgáltatási zavarok és az állásidő előfordulása.

Ziggo is kap egy tiszteletre méltó említést, amiért rangsorolva a legjobb ISP az elmúlt tíz (!) egymást követő években Tweakers.net, a legnépszerűbb tech hírek és vélemények oldalon az országban.

ha technológiailag kihívást jelent, vagy egyszerűen csak a hasznos segítség megnyugtatására van szüksége, amikor erre szükség van, ezek jó lehetőségek, amelyeket figyelembe kell venni.

Wifi hotspotok

a Ziggo, a KPN és az XS4ALL wifi hotspotokat kínál.

cucc, amit nyugodtan figyelmen kívül hagyhat

az internetkapcsolat stabilitása

az internetkapcsolatok stabilak az összes internetszolgáltató között. A szolgáltatás megszakadása ritka.

apróbetűs rész

a rosszindulatú társaságok elleni törvény nagyon jól védi a holland fogyasztókat.

hogyan lehet felmondani az internetes szerződést, mielőtt befejeződik

a legjobbakkal történik: azt hitted, hogy legalább egy évig Hollandiában leszel, csak azért, hogy sajnálatosan rájöjj egy bizonyos ponton, hogy tartózkodása végül is rövidebb lesz a tervezettnél. Vagy esetleg feliratkozott egy előfizetésre egy promóciós időszak alatt, amely bizonyos feltételekkel járt, például hosszabb szerződéses időtartammal, mint amire rájött.

sajnos túl késő: már szerződést kötött az internetszolgáltatójával, és a Szerződés korábbi megszegése, mint amire feliratkozott, büntetést von maga után. Általában, ha meg akarja szüntetni a szerződését annak lejárta előtt, a fennmaradó összeget előre kell fizetnie. Például, ha a szerződése egy évre szól, és hét hónap elteltével szeretné felmondani, akkor a fennmaradó öt hónapot azonnal meg kell fizetnie.

kivétel ez alól a szabály alól azonban az, ha véglegesen olyan országba települ át, ahol az internetszolgáltató nem tudja tárhelyként kezelni a csomagot.

megkerestük a legnagyobb holland szolgáltatókat-KPN, XS4ALL, Ziggo és T-Mobile -, és megállapítottuk, hogy ebben a konkrét helyzetben a T-Mobile kivételével minden szolgáltató ingyenesen felmondja a szerződését. A T-Mobile ehelyett a fennmaradó előfizetési díjak 50% – át terheli. Továbbá: mivel a T-Mobile világszerte aktív, arra kényszeríthetik Önt, hogy a szerződést magával vigye, ha ez lehetséges.11.

itt van, hogyan megy a szerződés felmondása.

1. Milyen dokumentumokat kell benyújtania az internetszolgáltatónak?

az internetszolgáltatótól függően előfordulhat, hogy a következőket kell megadnia:

• e-mail arról, hogy szándékában áll a szerződést a megállapodottnál korábban hivatalosan felmondani, és egy rövid magyarázat arról, hogy miért
• bizonyíték arra, hogy véglegesen elhagyja az országot, például a helyi városi tanács értesítése arról, hogy törölte hollandiai címét
• bizonyíték arra, hogy olyan országba költözik, ahol az internetszolgáltatója nem képes szolgáltatást nyújtani, például munkaszerződés abban az országban, ahová költözik 4648>
• az Ön elérhetőségi adatai, beleértve a teljes nevét, valamint azt a címet és irányítószámot, amelyen a szerződése regisztrálva van
• az Ön ügyfélszolgálati száma

1. mi az eljárás a szerződés felmondására a futamidő lejárta előtt?

a következő folyamat, amelyet a KPN ügyfélszolgálatával megerősítettünk, példa a követendő lépésekre.

1. lépés: Menjen a helyi gemeente vagy stadhuis (város vagy városháza), hogy hivatalosan törölje a hollandiai címét, és kijelentse, hogy véglegesen elhagyja az országot. Szerezd meg a megerősítést nyomtatott formában.

2. lépés: Szerezzen be egy hivatalos dokumentumot – például munkaszerződést vagy egyetemi felvételi levelet -, amely megmutatja, hogy olyan országba költözik, ahol a KPN nem tud szolgáltatást nyújtani.

3. lépés: írjon egy e-mailt a [email protected] a szerződés korai felmondásának szándéka, és miért. Csatolja az #1 és #2 digitális másolatát, és adja meg a KPN ügyfélszámát, címét és elérhetőségeit.

4. lépés: miután megkapta az e-mailt, a KPN ügyfélszolgálata felhívja Önt, hogy ellenőrizze, hogy a részletek pontosak-e, majd ezt követően ingyenesen felmondja a szerződést.

néhány kisebb különbségtől eltekintve ez a folyamat hasonló az összes internetszolgáltató esetében, akikkel kapcsolatba léptünk. Javasoljuk, hogy kérdezze meg szolgáltatóját, hogy tisztázza, jogosult-e a szerződés ingyenes felmondására, és mi lesz a folyamat.

források

1. https://longreads.cbs.nl/european-scale-2019/internet/

2. http://www.speedtest.net/global-index

3. https://en.wikipedia.org/wiki/Net_neutrality_in_the_European_Union

4. https://www.acm.nl/nl/publicaties/hoogste-rechter-vernietigt-besluit-acm-over-openstellen-netwerken-kpn-en-vodafoneziggo (Holland)

5. https://www.stratix.nl/herstart-glasvezel-uitrol-werpt-in-2020-vruchten-af/(Holland)

6. https://www.speedtest.net/global-index

7. https://www.opensignal.com/reports/2019/09/netherlands/mobile-network-experience

8. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm

9. http://wetten.overheid.nl/BWBR0019934/2007-09-01

10. https://www.consumentenbond.nl/binaries/content/assets/cbhippowebsite/tests/alles-in-1/beste-alles-in-1-provider-q3-2020.pdf

11. https://community.t-mobile.nl/beeindigen-en-annuleren-428/termination-of-contract-325604