Hi JRod27,
Köszönjük, hogy itt, a Microsoft Community-ban közzétette aggodalmát. A bejegyzésed alapján úgy tűnik, hogy nem tudsz bejelentkezni és hozzáférni az újonnan létrehozott Microsoft-fiókodhoz az Xbox Series X-hez.
előfordulhat, hogy a Microsoft-fiók zárolva van. A Microsoft-fiókokat a rendszerünk által észlelt szokatlan tevékenységek miatt zárolják. Annak érdekében, hogy megvédje Önt az esetleges csalásoktól vagy visszaélésektől, a Microsoft ideiglenesen zárolta fiókját. A legvalószínűbb, hogy kitöltötte a fiók-helyreállítási űrlapot, ezért kért néhány információt.
a fiók zárolásának feloldásához be kell írnia egy biztonsági kódot, amelyet a Microsofttól kapott szöveges üzenetben kap. A szöveges üzenet fogadásához használt telefonszámot nem kell társítani a fiókjához. Még a saját telefonszámának sem kell lennie. Ha a telefon nem kap szöveges üzeneteket, kérdezze meg egy barátját vagy családtagját, hogy használhatja-e az övéket. Kövesse ezeket a lépéseket a fiók feloldásához:
- lépjen a https://account.microsoft.com oldalra, és jelentkezzen be zárolt fiókjába.
- írjon be egy telefonszámot, hogy biztonsági kódot kérjen SMS-ben. Ez lehet bármilyen telefon, amely szöveges üzeneteket fogadhat.
- a szöveg megérkezése után írja be a biztonsági kódot a weboldalra.
- változtassa meg jelszavát a feloldási folyamat befejezéséhez.
ha a jövőben el szeretné kerülni ezt a helyzetet, javasoljuk, hogy kövesse az ebben a cikkben található, a Microsoft-fiók biztonságossá tételére vonatkozó tippeket és javaslatokat.
ha még mindig nem tudja feloldani fiókját, javasoljuk, hogy további segítségért forduljon a Microsoft fióktámogató csapatához. Rendelkeznek a szükséges eszközökkel, hogy alaposan ellenőrizzék a fiókját, és tovább vizsgálják a legutóbbi tevékenységeket. Ezeken a linkeken keresztül érheti el őket:
- E-Mail Microsoft support
- csevegés a Microsoft support
ha további kérdése van, kérjük ossza meg velünk.