először ellenőrizze, hogy a TV-készülék a megfelelő forrásra vagy bemenetre van-e állítva, próbálja meg a forrást vagy bemenetet AV, TV, digitális TV vagy DTV értékre állítani, ha még nem tette meg.

ha a “Nincs jel” üzenet nem a helytelen forrás vagy bemenet kiválasztása miatt van, akkor azt valószínűleg a beállítás vagy az antenna hibája okozza.

az esetek többségében a pixelező képek (“blokkok a képernyőn”) vagy a “Nincs jel” üzenet időről időre a vételi problémák tünetei.

Hálózati állapot

a hálózaton időről időre alapvető karbantartást végeznek, amely átmenetileg befolyásolhatja a jelszinteket. Ezek azonban általában éjfél és reggel 6 óra között vannak ütemezve, hogy elkerüljék a megtekintés zavarait, és itt talál információkat minden olyan projektről, amely befolyásolhatja a hálózat állapotát (az átviteli szolgáltatók által megadott információk).

a vételi problémák gyakori okai

a Vételi problémákat a következők okozhatják:

az antenna hibája, például:

• az UHF antenna helytelenül van beállítva vagy akadályozva
• a parabolaantenna helytelenül van elhelyezve vagy akadályozva
• korrózió az antenna egyes részein az elemek állandó expozíciója miatt;

például a kábelezés vagy a csatlakozások hibája:

• laza csatlakozások az antennakábeltől a TV-hez;

termékhiba vagy visszaélés:

• érdemes felvenni a kapcsolatot a készülék gyártójával, hogy ellenőrizze például, hogy a termék rendelkezik-e a legújabb firmware-frissítésekkel?

ha rendszeres vételi problémái vannak, ellenőrizze az antennarendszert.

először próbálja meg a “hideg Retune” – t…

1. kapcsolja ki a készüléket a falon (ez az a vevő, felvevő vagy TV, amelyhez az antennakábelek csatlakoznak)
2. csatlakoztassa újra a TV vagy a doboz hátulján lévő összes kábelt, ügyelve arra, hogy a kábelek megfelelően legyenek csatlakoztatva (el akarja kerülni a laza kábeleket, amelyek jelvesztést okozhatnak), és ha van csatlakoztatva jelerősítő, próbálja meg eltávolítani, és csatlakoztassa az antennakábelt egyenesen a vevőhöz, a felvevőhöz vagy a TV-készülékhez.
3. várjon egy kicsit, amíg a túlmelegedett eszközök lehűlnek.
4. kapcsolja be a TV-t és a vevő / felvevő dobozt.
5. hangolja újra a készüléket. A hangolási lehetőségeket a menüben vagy a beállításokban találja. Ha utasításokra van szüksége, kérjük, olvassa el a készülék kézikönyvét, vagy iránymutatásokat, lásd itt.

ha ez nem segít, akkor valószínűleg itt van egy antennahiba.

javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot egy helyi telepítővel az Ön területén, aki helyszíni diagnózist és javítást tud biztosítani. Itt van egy ingyenes online könyvtár, ahol megtalálhatja a helyi telepítőt. A legjobb, ha körbejár néhány idézetet.*

Alternatív megoldásként árajánlatot kérhet az Aerials Direct-től, a Freeview Akkreditált telepítőjétől.*

egyéb hasznos megjegyzések

a Freeview nem gyárt, kiskereskedő vagy telepítő digitális TV termékeket, ezért nem tud konkrét tanácsokat adni az otthoni vételi problémák kezelésére.

van azonban hibaelhárítási GYIK, amelyet otthon is kipróbálhat. Ezek végigvezetnek egy folyamaton, hogy azonosítsák a lehetséges okokat és megoldják a problémákat.

meglátogathatja a Freeview fórumot is, ahol ingyenes tanácsokat és segítséget kaphat a nézőktől és a telepítőktől.