problémái vannak a Sky+ box vagy Sky Q box? Először próbálja meg visszaállítani ezeket az egyszerű lépéseket.

állítsa vissza a Sky box-ot

• kapcsolja ki a Sky box-ot közvetlenül a hálózatról.
• kapcsolja ki a Sky boxhoz csatlakoztatott összes eszközt (ez magában foglalhatja az útválasztót és a TV-t is).
• ellenőrizze, hogy az égbolton lévő összes fény teljesen eltűnt-e.
• hagyja kikapcsolva a dobozt és a csatlakoztatott eszközöket néhány percre.
• kapcsolja be újra a készülékeket.

ha az újraindítás sikeres volt, akkor a Sky box zöld színű lesz, és a Sky welcome csatorna fogad.

ha ez nem oldotta meg a problémát, és a doboz továbbra sem működik, próbálja meg frissíteni a Sky box szoftverét.

a Sky box szoftverének frissítése

• miközben lenyomva tartja a távvezérlő készenléti gombját, kapcsolja ki a készüléket a hálózatról.
• hagyja néhány percig kikapcsolva az égboltot.
• Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a biztonsági mentés gombot a Sky boxmaga.
• miközben továbbra is lenyomva tartja a biztonsági mentés gombot, kapcsolja be a Sky boxot a hálózatról.
• tartsa lenyomva a back up gombot további 30 másodpercig, amíg a theSky box elindul.
• látnia kell, hogy a panel elején 4 lámpa világít. Amikor ez megtörténik, elengedheti a biztonsági mentés gombot.

ha ezt sikeresen megtette, a doboz letöltési módba kerül. Letöltés módban tegye a következőket:*

• ha sikeresen belépett a letöltési módba, a képernyőn meg kell mondaniaa rendszer szoftverének frissítése.
• ez általában 15 percet vesz igénybe, bár néha hosszabb is lehet.
• amint a Sky box frissül, készenléti állapotba kapcsol.
• várjon négy percet, majd kapcsolja be újra a Sky boxot a távvezérlő theSky gombjának megnyomásával.

*ha a doboz nem került letöltési módba, akkor próbálkozzon újra, ha másodszor nem működik, Lehet, hogy valami komolyabb lehet A Sky box készülékével, akkor lehet, hogy diagnosztizálnia kell a problémát.