vissza a lap tetejére
egy tétel postázása után kérhetek tértivevényt?
egy tétel postázása, majd a tértivevény megvásárlása nem lehetséges. A postázás időpontjában megvásárolhatja a tértivevényt, és megkapja a tértivevényt a kézbesítési információkkal akár levélben, akár e-mailben.
ha vásárolt egy tértivevényes szolgáltatást, de nem kapta meg a tértivevényes nyugtát a termék kézbesítésétől, a tértivevényes vásárlás napjától számított 90 napon belül továbbra is kérhet információkat a kézbesítési nyilvántartásból. Meg kell látogatnia bármely postahivatalt, állomást vagy fióktelepet, ki kell töltenie a 3811-a PS űrlapot, a szállítási információk/tértivevény iránti kérelmet, és be kell mutatnia a nyugtát, amely igazolja, hogy az alkalmazandó tértivevény-díjat megfizették. Ezt a vásárlás napjától számított 90 napon belül kell megtenni.
vissza az elejére
a tértivevény visszatérítésre jogosult?
bizonyos feltételek mellett támogatható.
a Küldeményküldők az USPS-követés segítségével ellenőrizhetik a kézbesítési rekord állapotát a nyomtatott tértivevényes postai küldemény kézbesítése után.
a tértivevényes díjakat csak akkor térítik vissza, ha az USPS (USPS) nem adja meg a címzett aláírását (ha más módon nem utasították el, nem igényelték vagy visszaküldték a feladónak). Látogatás www.usps.com/help vagy a származási postahivatala, amely visszatérítést kér, nem kevesebb, mint 30 napok, vagy több mint 60 nap a postázás dátumától számítva.
ha egy kiskereskedelmi postahivatalban vásárolt egy tértivevényt, és nem kapta meg a tértivevényt (vagy hiányos nyugtát kapott), visszatérítést vagy csere nyilvántartást kérhet:
- után 30 naptári nap a levelezés napjától számítva.
- bármikor, miután megtudta, hogy a terméket kézbesítették.
az alkalmazandó díj nem kerül felszámításra a kiskereskedelemben, ha a feladó be tudja mutatni a nyugtát, amely igazolja, hogy a tértivevényes díjat megfizették.
ha elektronikus tértivevényt vásárolt, de a kéréstől számított 3-5 napon belül nem kapta meg e-mailben az elektronikus tértivevényt, javasoljuk, hogy látogasson el USPS.com ellenőrizze a szállítmány állapotát.
- ha úgy találja, hogy a terméket kézbesítették, javasoljuk, hogy ellenőrizze az e-mail vagy a levélszemét mappát. Időnként az e-mail, amely nem levélszemét, elküldésre kerül a mappába, ha nem felel meg az elfogadható e-mail kritériumainak.
- végső megoldásként javasoljuk, hogy kérje újra az elektronikus tértivevényt. Ehhez írja be a nyomon követési számot az USPS követési folyamatban, válassza az “elérhető műveletek” alatt a “tértivevény elektronikus” lehetőséget, majd adja meg e-mail címét.
vissza a lap tetejére