Il concetto di un magazzino tradizionale è semplice; è un grande edificio che memorizza quantità di prodotti o scorte di e-commerce.

Affinché un’azienda possa crescere e competere con altri marchi che vendono articoli simili, ha bisogno di più di un semplice magazzino di inventario: hanno bisogno di esperienza, tecnologia e processi per semplificare la loro catena di fornitura di e — commerce.

Ecco perché i centri di distribuzione stanno sostituendo i magazzini tradizionali. Piuttosto che le aziende che archiviano l’inventario in un magazzino e gestiscono gli adempimenti, le aziende di e-commerce si affidano a centri di distribuzione che forniscono servizi logistici a valore aggiunto per soddisfare la domanda dei clienti.

I centri di distribuzione offrono l’infrastruttura e la tecnologia di adempimento che aiutano i negozi online a offrire spedizioni convenienti, accurate e veloci.

In questa guida, imparerai come funzionano i centri di distribuzione, quali servizi forniscono e come supportano i marchi direct-to-consumer (DTC).

Che cos’è un centro di distribuzione?

Un centro di distribuzione è un magazzino specializzato che funge da hub per immagazzinare strategicamente i prodotti finiti, semplificare il processo di raccolta e imballaggio e spedire le merci in un’altra posizione o destinazione finale. Spesso usati in modo intercambiabile con il termine centro di evasione degli ordini, i centri di distribuzione gestiscono l’evasione degli ordini e altri servizi a valore aggiunto.

4 differenze tra un centro di distribuzione e un magazzino?

“Centro di distribuzione” e “magazzino” sono termini che molte persone pensano siano la stessa cosa, ma ci sono alcune differenze chiave.

Al suo interno, un magazzino tradizionale memorizza solo l’inventario (in genere su base a lungo termine), dove un centro di distribuzione è una struttura che memorizza brevemente l’inventario fino a quando gli ordini vengono evasi e quindi inviati alla loro destinazione successiva o finale.

Ecco un tuffo più profondo nelle principali differenze tra un centro di distribuzione e un magazzino:

Gestione dello stoccaggio

I magazzini offrono lo stoccaggio delle scorte. Quando si pensa a un magazzino tradizionale, si pensa a un grande edificio industriale fornito di scaffali di inventario.

Alcuni rivenditori possiedono o affittano un magazzino per immagazzinare l’inventario o sfruttano uno spazio di co-magazzinaggio che consente a più aziende di immagazzinare l’inventario e utilizzare solo lo spazio di cui hanno bisogno.

I centri di distribuzione sono molto più agili. In genere sono gestiti da società di logistica di terze parti (3PL) che offrono soluzioni di magazzino e funzionalità di evasione degli ordini. Mentre l’inventario è memorizzato in un centro di distribuzione (spesso, non per molto), semplifica il processo di evasione e spedisce gli ordini ai clienti in modo efficiente.

Processi incentrati sul cliente

I magazzini offrono spazio e non offrono servizi a valore aggiunto per i clienti. Proprio come un’unità di archiviazione residenziale, si paga per lo spazio necessario.

I centri di distribuzione vanno oltre i servizi di storage per aiutare le aziende di e-commerce a ottimizzare la loro supply chain. Offrono servizi e competenze nella logistica in entrata e in uscita, dalla ricezione dell’inventario agli ordini di spedizione direttamente ai consumatori. Ciò fornisce un approccio più incentrato sul cliente, in quanto è possibile eseguire servizi come l’imballaggio degli ordini per una buona esperienza di unboxing o la gestione dei resi.

I centri di distribuzione gestiti da 3PLs possono fornire ai clienti un supporto dedicato, nonché l’infrastruttura, la tecnologia, le risorse e le best practice per risparmiare sui costi logistici e sul tempo occupandosi delle attività logistiche che richiedono molto tempo.

Flussi di lavoro di spedizione

I magazzini in genere non offrono soluzioni e servizi di spedizione per spedire ogni ordine a clienti o altri rivenditori. Per ottenere l’inventario da un magazzino, potrebbe essere necessario organizzare il trasporto da soli.

I centri di distribuzione collaborano con i principali vettori di spedizione che raccolgono gli ordini ogni giorno, in modo che gli ordini possano essere spediti il prima possibile.

Un 3PL dotato di tecnologia semplifica il processo di spedizione per ridurre i costi di spedizione e accelerare la consegna dell’ultimo miglio. Offrono integrazioni dirette con le piattaforme di e-commerce per inviare automaticamente gli ordini al centro di distribuzione più vicino. Questa connessione consente a ciascun ordine del cliente di essere inviato automaticamente a un centro di evasione ordini per essere prelevato, imballato e spedito.

Ad esempio, ShipBob esegue gli ordini lo stesso giorno che vengono importati entro mezzogiorno ora locale, in modo che i vettori possano ritirarli e spedirli rapidamente. Consentiamo inoltre tempi di spedizione più rapidi analizzando i percorsi di consegna ottimali e soddisfacendo gli ordini dalla posizione più efficiente.

Una volta spedito, le informazioni di tracciamento dell’ordine vengono rimandate al negozio ecommerce e condivise con il cliente.

Processi interni

I magazzini sono in genere progettati solo per archiviare le cose e quindi mancano di processi interni. Ciò significa che non offrono modi per aiutarti a risparmiare sui costi di archiviazione o trovare altri modi per ottimizzare la catena di fornitura al dettaglio implementando automazione e tecnologia. In realtà, spesso non hanno bisogno di un pezzo di tecnologia e solo bisogno di fatturare in base a quanto spazio si utilizza.

I centri di distribuzione si concentrano su efficienza, accuratezza e velocità degli ordini implementando best practice e tecnologia e molti dati di evasione aggregati per cercare continuamente modi migliori per migliorare l’intero processo di evasione dell’e-commerce.

La tecnologia è la chiave qui, come molti 3PLS che operano centri di distribuzione offrono integrazioni dirette con piattaforme di e-commerce che si collegano con il loro warehouse Management system (WMS) per inviare automaticamente gli ordini al centro di distribuzione più vicino per essere prelevati, imballati e spediti.

Collegando il tuo negozio online alla tecnologia 3PL, gli ordini vengono inviati automaticamente al centro di distribuzione più vicino in cui è memorizzato l’inventario. Da lì, inizia il processo di evasione degli ordini al dettaglio e un esperto di evasione degli ordini sceglie, confeziona e spedisce l’ordine al cliente per te.

Quali sono i processi essenziali del centro di distribuzione?

I processi di un centro di distribuzione sono progettati per elaborare rapidamente gli ordini prelevando, imballando e spedendo i pacchi ai clienti nel modo più efficace. Ecco come si presenta un tipico processo del centro di distribuzione:

Ricezione e archiviazione dell’inventario

La ricezione e la memorizzazione dell’inventario del magazzino si riferisce alla consegna, allo scarico e all’ottimizzazione dello spazio di archiviazione in una o più posizioni del centro di distribuzione.

Un consolidato processo di ricezione del magazzino può rendere la gestione e il ciclo di evasione delle scorte più semplici, più convenienti e più efficienti. Ma ci vuole un grande sforzo in quanto comporta diversi passaggi importanti tra cui avere una documentazione adeguata che deve essere fatta bene per evitare problemi in seguito.

Una volta scaricato e ispezionato tutto l’inventario, il passo successivo è quello di memorizzare l’inventario ricevuto. A seconda delle dimensioni e della quantità dei prodotti, l’inventario può essere memorizzato su una tavolozza, uno scaffale o un cestino.

2. Picking and packing

Un centro di distribuzione tech-enabled gestito da un 3PL lavora per ottimizzare il processo di picking magazzino. Nella maggior parte dei casi, un sistema di gestione del magazzino (WMS) viene utilizzato per assegnare automaticamente ordini simili con inventario nella stessa area del magazzino, in modo che i raccoglitori possano ridurre il numero di passaggi necessari per prelevare gli ordini. Questo processo crea un flusso di lavoro più efficiente migliorando la velocità e la precisione degli ordini.

Da lì, viene generato un elenco di prelievo, che include gli articoli ordinati, la quantità e la posizione di ciascun prodotto nel centro di distribuzione. Ogni unità prelevata viene scansionata dal contenitore dell’inventario o dallo spazio di archiviazione in modo che i conteggi dell’inventario vengano aggiornati in tempo reale, fornendo livelli di magazzino aggiornati per l’azienda.

Quando tutti gli articoli di un ordine sono stati raccolti, il passo successivo è imballarli in modo sicuro e apporre un’etichetta di spedizione.

Ripopolamento

Il ripopolamento efficiente delle scorte, noto anche come rifornimento delle scorte, è un importante processo di gestione delle scorte. Si desidera assicurarsi di avere sempre abbastanza inventario memorizzato e pronto per essere raccolto e imballato, non appena ogni ordine arriva.

Gli stockout e i backorder sono problemi di inventario comuni che si verificano quando non si riesce a tenere traccia dei livelli di inventario, prevedere la domanda e rifornire i prodotti in modo efficiente per soddisfare la domanda.

Se utilizzi più magazzini, il mancato rifornimento di articoli (in particolare prodotti molto richiesti) in una delle tue sedi può comportare una spedizione divisa (ad esempio, un ordine con più articoli che vengono evasi e spediti separatamente).

I centri di distribuzione gestiti da 3PLs ti aiutano a evitare il sottoscocca (e il sovraffollamento) utilizzando il software di gestione dell’inventario e altri strumenti di automazione dell’inventario. Questo ti fornisce dati e visibilità sui livelli di inventario in tempo reale in varie località, in modo da poter facilmente rimanere in cima al controllo dell’inventario, automatizzare i punti di riordino e tenere traccia delle tendenze dell’inventario.

Gestione dei resi

Un ottimo processo di gestione dei resi può migliorare significativamente la linea dei pulsanti aumentando la soddisfazione del cliente del 12% e diminuendo i costi logistici del 4%.

Se si sfrutta un magazzino, è necessario implementare il proprio sistema per elaborare i resi e far sì che il personale rimetta rapidamente gli articoli sugli scaffali.

Utilizzando un centro di distribuzione, si ha la possibilità di appoggiarsi a un partner di distribuzione o partner 3PL per gestire i ritorni per voi. Ad esempio, ShipBob semplifica la gestione dei resi con integrazioni dirette alle principali piattaforme di reso come Happy Returns e Returnly.

Come i centri di distribuzione di ShipBob beneficiano dei negozi di e-commerce

ShipBob offre centri di distribuzione situati negli Stati Uniti, in Canada, in Europa, nel Regno Unito e in Australia (con più sedi continuamente aggiunte). L’intera rete di distribuzione di ShipBob è alimentata dalla tecnologia di evasione best-in-class.

ShipBob semplifica l’ottimizzazione degli adempimenti e delle spedizioni risparmiando tempo, denaro ed energia. Con una rete di distribuzione in crescita, puoi suddividere l’inventario in più centri di distribuzione per ridurre i costi di spedizione e accelerare i tempi di transito, il tutto facendo meno.

Continua a leggere per saperne di più sui vantaggi della rete di distribuzione di ShipBob.

Riduce i costi complessivi

La gestione del magazzino può diventare costosa e dispendiosa in termini di tempo (pensare all’assunzione e alla formazione del personale, investire in tecnologia, acquistare attrezzature, gestire l’inventario e spedire gli ordini da soli).

Non è raro che i giovani marchi di e-commerce assumano che l’outsourcing della logistica a un 3PL come ShipBob sia costoso. La verità è che la partnership con ShipBob e l’utilizzo di più centri di distribuzione, la loro tecnologia, i dati e le risorse possono farti risparmiare sui costi a lungo termine.

Sì, dovrai pagare i costi di evasione. Tuttavia, il modello di distribuzione fisica di ShipBob è progettato per aiutarti a risparmiare sulle spedizioni accelerando i tempi di transito man mano che ti espandi nei mercati. Risparmi anche sulle spese di magazzino utilizzando solo lo spazio di archiviazione di cui hai bisogno e appoggiandoti allo staff di ShipBob per occuparti della logistica.

“Poiché i nostri prodotti sono a basso costo, è importante che i costi di spedizione siano bassi. Abbiamo iniziato nell’East coast fulfillment center di ShipBob, che era locale per noi. Da allora ci siamo trasferiti in una posizione più centrale di fulfillment center a Chicago per migliorare i tempi di transito e i costi di spedizione.”

Manuel de la Cruz, CEO di Boie

ShipBob collabora anche con i principali vettori marittimi per negoziare sconti all’ingrosso e fornire tariffe migliori per la spedizione accelerata, la spedizione di 2 giorni, la spedizione internazionale e altro ancora.

Ti dà indietro nel tempo

Quando scegli di esternalizzare l’adempimento invece di investire nel tuo magazzino, hai accesso a una solida infrastruttura logistica e un team che si prende cura delle operazioni logistiche per te.

Con ShipBob, non è più necessario dedicare tempo a raccogliere e imballare scatole, gestire l’inventario e lavorare su altre attività logistiche che richiedono molto tempo. Ciò ti consente di concentrarti sulle attività con un dollaro più alto, mentre noi forniamo le risorse logistiche necessarie per la tua azienda.

“ShipBob mi tira fuori di avere a che fare con il lato del lavoro fisico del business, che mi permette più tempo per concentrarsi sul fare e musica di marketing. È un flusso automatizzato che mi consente di dedicare meno tempo a cose che non fanno soldi.”

Lee Nania, fondatore di SubSubmarine

Tecnologia che si integra su tutte le piattaforme

La tecnologia nativa di ShipBob si integra perfettamente con la tua piattaforma di e-commerce e ha partnership con le soluzioni tecnologiche leader nell’e-commerce. Vedi l’elenco completo dei partner ShipBob qui.

Una volta sincronizzato il tuo negozio con la nostra tecnologia, gli ordini che vengono inseriti nel tuo negozio online vengono automaticamente inviati a ShipBob. Una volta ricevuto un ordine, puoi mantenere il controllo e la visibilità dell’intero processo di gestione dell’inventario e degli ordini da un’unica dashboard.

Per aiutare la tua azienda a crescere, hai accesso a dati avanzati e analisi senza costi aggiuntivi, in modo da poterci tenere responsabili delle prestazioni di evasione degli ordini e prendere decisioni più informate utilizzando informazioni dettagliate su spedizione, previsione delle scorte, allocazione delle scorte e altro ancora.

Per una soluzione più personalizzata, API Developer di ShipBob rende facile collegare la tecnologia di ShipBob nella catena di fornitura.

“A differenza di altri 3PL, ShipBob ha un’API di sviluppo in aggiunta alle loro integrazioni native, che ci dà la possibilità di avere un controllo rigoroso sul processo di adempimento ed è un vantaggio enorme per noi.”

Waveform Lighting Team

Partner esperto per aiutarti a crescere

L’adempimento dell’e-commerce diventa più difficile da gestire man mano che la tua attività cresce. Collaborando con ShipBob, avrai accesso a un ampio team di esperti che si dedicano ad aiutare a scalare la tua attività. Dal momento che la partnership con ShipBob, i nostri clienti hanno visto un risparmio sui costi del 13% per la loro linea di fondo, cresciuto 1,000% YoY, e altro ancora.

ShipBob continua ad espandere la nostra rete di adempimento internazionale, migliorare i processi e investire nelle ultime tecnologie e attrezzature.

“Mi sentivo come se non potessi crescere fino a quando non mi sono trasferito a ShipBob. Il nostro vecchio 3PL ci stava rallentando. Ora sono incoraggiato a vendere di più con loro. Il mio CPA mi ha persino detto: “grazie a Dio sei passato a ShipBob.'”

Courtney Lee, fondatore di Prymal

Elaborazione e spedizione degli ordini più veloci

Quando sincronizzi il tuo negozio online con la tecnologia di ShipBob, abiliti un’elaborazione degli ordini più rapida, in modo che la fase di evasione e spedizione possa iniziare immediatamente. Poiché l’evasione degli ordini è più efficiente con ShipBob, il processo di spedizione è più veloce.

I nostri carrier partner ritirano gli ordini giornalmente direttamente dai nostri centri di distribuzione. E, se si sfruttano più sedi di distribuzione, è possibile offrire incentivi di spedizione tra cui la spedizione a terra di 2 giorni senza dover pagare per l’aria accelerata.

“L’ultima volta che abbiamo spedito i nostri pacchetti, ci sono volute 3 settimane. Ci sono voluti ShipBob meno di 2 giorni. Non vedevo l’ora di delegare questa attività, perché il livello di stress era alle stelle. Sono così grato per ShipBob.”

Andrea Hamilton, fondatore di The Finer Things 1920

Conclusione

Un magazzino tradizionale non è l’unica opzione. ShipBob è un fornitore leader di servizi logistici che offre capacità di stoccaggio, evasione degli ordini e una rete di distribuzione internazionale. Ci concentriamo su come aiutare a risparmiare denaro, soddisfare la domanda dei clienti, e risparmiare tempo in modo da poter concentrarsi sulla crescita del vostro business.

Per ulteriori informazioni su come funzionano i centri di distribuzione di ShipBob, fare clic sul pulsante qui sotto.