Ciao JRod27,
Grazie per aver pubblicato la tua preoccupazione qui in Microsoft Community. In base al tuo post, sembra che tu non sia in grado di accedere e accedere al tuo account Microsoft appena creato per la tua Xbox Series X. Consentici di verificarlo ulteriormente e indirizzarti verso la strada corretta per ottenere questo indirizzo.
C’è la possibilità che il tuo account Microsoft sia stato bloccato. Gli account Microsoft vengono bloccati a causa di alcune attività insolite rilevate dal nostro sistema. Per proteggerti da potenziali frodi o abusi, Microsoft ha bloccato temporaneamente il tuo account. È molto probabile che tu abbia compilato il modulo di recupero dell’account, ecco perché ti ha chiesto alcune informazioni.
Per sbloccare il tuo account, devi inserire un codice di sicurezza ricevuto tramite messaggio di testo da Microsoft. Il numero di telefono utilizzato per ricevere questo messaggio di testo non deve essere associato al tuo account. Non ha nemmeno bisogno di essere il tuo numero di telefono. Se il telefono non riceve messaggi di testo, chiedere a un amico o un familiare se è possibile utilizzare il loro. Segui questi passaggi per sbloccare il tuo account:
- Vai a https://account.microsoft.com e accedi al tuo account bloccato.
- Inserisci un numero di telefono per richiedere l’invio di un codice di sicurezza tramite SMS. Questo può essere qualsiasi telefono che può ricevere messaggi di testo.
- Dopo l’arrivo del testo, immettere il codice di sicurezza nella pagina web.
- Modificare la password per completare il processo di sblocco.
Per evitare questo scenario in futuro, ti consigliamo di seguire i suggerimenti e i suggerimenti forniti in questoarticolo su come proteggere il tuo account Microsoft.
Se non riesci ancora a sbloccare il tuo account, ti consigliamo vivamente di contattare il nostro team di supporto account Microsoft per ulteriore assistenza. Hanno gli strumenti necessari per controllare a fondo il tuo account e indagare ulteriormente le recenti attività effettuate dalla loro fine. Puoi raggiungerli attraverso questi link:
- Email Microsoft support
- Chatta con Microsoft support
Se avete ulteriori domande, fatecelo sapere.