Hi Tonysaunders2,
Sono Karen, un utente Microsoft come te. Sarei felice di aiutarti con la tua preoccupazione.
Ho trovato un articolo che può aiutarci. Ha passaggi e screenshot che ci guideranno attraverso il processo.
Li ho copiati e incollati qui per comodità:
1. Accedi al tuo account Microsoft all’indirizzo account.microsoft.com.
2. Fare clic su Sicurezza.
3. In Nozioni di base sulla sicurezza, fare clic sul pulsante AGGIORNA INFORMAZIONI sotto Aggiorna le informazioni di sicurezza.
4. Verifica le ultime 4 cifre del tuo numero di telefono e ti invierà il codice di verifica a quel numero.
5. Inserisci correttamente il codice di verifica e verrai reindirizzato alla pagina delle impostazioni di sicurezza.
6. Accanto al numero di telefono visualizzato sul computer, c’è un 7. Pulsante Rimuovi. Fare clic su di esso per rimuovere il tuo numero.
7. Una volta rimosso il numero di telefono, fai clic su Aggiungi informazioni di sicurezza aggiungi il nuovo numero e fai clic su Avanti.
8. Inserisci il codice che è stato inviato al tuo nuovo numero.
9.Una volta inserito correttamente il codice, verranno visualizzate le nuove informazioni.
Nel frattempo, se non hai più accesso al numero attualmente registrato sul tuo account, ti consigliamo di contattare il nostro account e il reparto fatturazione per aiutarti ad aggiornare le tue informazioni.
Crediti dati ad un esperto, Jan Del.
Riferimento: https://answers.microsoft.com/en-us/newmsn/foru….
Spero che questo aiuti.
Cordiali saluti,
Karen N.
Consulente indipendente