Concludere che il computer ha un problema hardware è solo il primo passo. Se hai a che fare con un problema hardware e non con un problema software, il passo successivo è determinare quale problema hardware stai effettivamente affrontando.

Se hai acquistato un laptop o un PC desktop pre-costruito ed è ancora in garanzia, non devi preoccuparti di questo. Chiedi al produttore di riparare il PC per te-capirlo è il loro problema.

Se hai costruito il tuo PC o vuoi riparare un computer fuori garanzia, questo è qualcosa che dovrai fare da solo.

Schermata blu 101: Cerca il messaggio di errore

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Questo può sembrare un consiglio ovvio, ma la ricerca di informazioni sul messaggio di errore di una schermata blu può aiutare immensamente. La maggior parte delle schermate blu della morte che incontrerai sulle versioni moderne di Windows sarà probabilmente causata da guasti hardware. La schermata blu della morte spesso visualizza informazioni sul driver che si è schiantato o sul tipo di errore riscontrato.

Ad esempio, supponiamo che tu incontri una schermata blu che identifica “NV4_disp.dll ” come il driver che ha causato la schermata blu. Una rapida ricerca su Google rivelerà che questo è il driver per le schede grafiche NVIDIA, quindi ora hai un posto dove iniziare. È possibile che la scheda grafica non funzioni se si verifica un messaggio di errore di questo tipo.

Controlla lo stato SMART del disco rigido

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I dischi rigidi hanno una funzione S. M. A. R. T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) integrata. L’idea è che il disco rigido si monitora e noterà se inizia a fallire, fornendoti un preavviso prima che l’unità fallisca completamente. Questo non è perfetto, quindi il tuo disco rigido potrebbe non funzionare anche se SMART dice che tutto va bene.

Se viene visualizzato un messaggio di “errore INTELLIGENTE”, il disco rigido non funziona. È possibile utilizzare strumenti di analisi intelligente per visualizzare le informazioni sullo stato di salute intelligente che i dischi rigidi stanno segnalando.

Testare la RAM

Errore RAM può causare una serie di problemi. Se il computer scrive dati sulla RAM e la RAM restituisce dati diversi perché non funziona correttamente, è possibile che si verifichino arresti anomali dell’applicazione, schermate blu e corruzione del file system.

Per testare la memoria e vedere se funziona correttamente, utilizzare Windows’ built-in Memory Diagnostic tool. Lo strumento di diagnostica della memoria scriverà i dati in ogni settore della RAM e li leggerà in seguito, assicurando che tutta la RAM funzioni correttamente.

Controllare i livelli di calore

Quanto è caldo è all’interno del computer? Il surriscaldamento può causare schermate blu, arresti anomali e arresti improvvisi. Il computer potrebbe surriscaldarsi perché ti trovi in una posizione molto calda, è ventilato male, una ventola si è fermata all’interno del computer o è piena di polvere.

Il computer monitora le proprie temperature interne ed è possibile accedere a queste informazioni. È generalmente disponibile nel BIOS del computer, ma è anche possibile visualizzarlo con utilità di informazioni di sistema come SpeedFan o Speccy. Controllare il livello di temperatura consigliato del computer e assicurarsi che sia all’interno della gamma appropriata.

Se il computer è in surriscaldamento, si possono vedere problemi solo quando si sta facendo qualcosa di impegnativo, come la riproduzione di un gioco che sottolinea la CPU e la scheda grafica. Assicurati di tenere d’occhio quanto caldo il tuo computer ottiene quando esegue queste attività impegnative, non solo quando è inattivo.

Stress Test della CPU

È possibile utilizzare un’utilità come Prime95 per stress test della CPU. Tale utilità sarà anteriore CPU del computer per eseguire calcoli senza permettere di riposare, lavorando duro e generando calore. Se la tua CPU sta diventando troppo calda, inizierai a vedere errori o arresti anomali del sistema.

Gli overclockers usano Prime95 per testare le loro impostazioni di overclock: se Prime95 presenta errori, ripristinano i loro overclock per garantire che la CPU funzioni più fresca e più stabile. È un buon modo per verificare se la tua CPU è stabile sotto carico.

Stress Test La scheda grafica

La scheda grafica può anche essere stress tested. Ad esempio, se il driver grafico si blocca durante la riproduzione di giochi, i giochi stessi crash, o si vede la corruzione grafica dispari, è possibile eseguire un programma di utilità benchmark grafica come 3DMark. Il benchmark sottolineerà la tua scheda grafica e, se si surriscalda o non funziona sotto carico, vedrai problemi grafici, arresti anomali o schermate blu durante l’esecuzione del benchmark.

Se il benchmark sembra funzionare bene ma hai problemi a giocare a un determinato gioco, potrebbe essere solo un problema con quel gioco.

Swap it Out

Non tutti i problemi hardware è facile da diagnosticare. Se si dispone di una scheda madre o di un alimentatore difettosi, i loro problemi possono manifestarsi solo attraverso occasionali problemi dispari con altri componenti. È difficile dire se questi componenti stanno causando problemi a meno che non li si sostituisca completamente.

In definitiva, il modo migliore per determinare se un componente è difettoso è scambiarlo. Ad esempio, se pensi che la tua scheda grafica possa causare lo schermo blu del computer, estrai la scheda grafica dal computer e sostituiscila in una nuova scheda grafica. Se tutto funziona bene, è probabile che la scheda grafica precedente era male.

Questo non è facile per le persone che non hanno scatole di componenti seduti intorno, ma è il modo ideale per risolvere i problemi. La risoluzione dei problemi riguarda tentativi ed errori e lo scambio di componenti consente di definire quale componente sta effettivamente causando il problema attraverso un processo di eliminazione.

Questa non è una guida completa a tutto ciò che potrebbe andare storto e come identificarlo — qualcuno potrebbe scrivere un libro di testo completo sull’identificazione dei componenti in errore e ancora non coprire tutto. Ma i suggerimenti di cui sopra dovrebbero darvi alcuni posti per iniziare a trattare con i problemi più comuni.

Immagine di credito: Justin Marty su Flickr