Quindi, un utente di Office 365 ha cancellato accidentalmente un’email importante di Outlook e la tua azienda non ha un backup. Succede anche con i migliori di noi! Scopri come recuperare le email cancellate in Outlook in tre semplici passaggi.
Non preoccuparti, però! Anche se non è stato eseguito il backup dei dati con un servizio di backup professionale (che si dovrebbe), c’è ancora la possibilità di recuperare i file. In questo articolo, vi mostreremo come recuperare le email eliminate in modo permanente in Outlook 2018, 2019, 2010, Outlook Express, e altre versioni. Vedremo tutti i metodi di recupero per qualsiasi situazione si potrebbe intrappolare in. Le raccomandazioni sono utili sia per gli individui e gli amministratori!
Ma prima di iniziare il recupero, vediamo in quali casi il ripristino è impossibile.
Indice
Casi in cui non è possibile ripristinare i file
Ci sono alcuni casi in cui il recupero è impossibile:
- È stata cancellata la cartella Elementi recuperabili;
- Sono trascorsi più di 30 giorni dall’eliminazione;
- Non si ha accesso a eDiscovery o non si dispone di una licenza Enterprise.
In questi casi, non c’è nulla che tu possa fare. Questo è il motivo per cui si consiglia vivamente di utilizzare servizi di backup sicuri di terze parti.
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Detto questo, lasciate che il recupero abbia inizio!
1. Come recuperare le email cancellate in Outlook se non si dispone di un backup
Ci sono alcune prime mosse ovvie si dovrebbe prendere se non si dispone di un backup. Essi includono passando attraverso il cestino e la cartella di recupero.
1.1. Come recuperare le email cancellate attraverso la cartella Posta eliminata
In alcuni casi, è possibile recuperare le email cancellate di Office 365 in pochi secondi. Ma per renderlo possibile, devono essere soddisfatte due condizioni:
1. Dovrebbe essere meno di 30 giorni dalla data di rimozione. Tutti i file nella cartella Posta eliminata vengono rimossi automaticamente dopo 30 giorni.
2. Non hai eliminato nulla dalla cartella Posta eliminata.
Se hai ancora tempo e non hai ancora svuotato il cestino, puoi procedere. Ecco come trovare le email cancellate in Outlook.
Sul Web:
1. Apri Outlook.
2. Vai alla cartella Posta eliminata.
3. Lì vedrai tutte le email che hai cancellato. È possibile ripristinare un elemento particolare o tutti loro. Per ripristinare un elemento, navigare su questa e-mail, mettere il pulsante di opzione vicino, e fare clic su Ripristina. L’e-mail viene visualizzata nella cartella da cui è stata eliminata.
Per ripristinare tutte le email eliminate, fare clic su Ripristina senza selezionare alcuna email particolare. Per impostazione predefinita, tutte le email appariranno nella prima cartella.
Sul desktop:
1. Apri Outlook.
2. Vai alla cartella Posta eliminata.
3. Ci saranno le tue email cancellate. Fare clic destro sulla e-mail è necessario recuperare e scegliere l’opzione Sposta > Altra cartella. Nella finestra successiva, seleziona la cartella in cui spostare l’elemento e premi OK.
Sfortunatamente, non esiste alcuna opzione per ripristinare tutte le email con un clic come nella versione Web. Potrebbe essere necessario passare attraverso tutti separatamente, che può richiedere del tempo.
Tuttavia, come recuperare le email cancellate dal cestino in Outlook? O cosa fare se sono passati più di 30 giorni da quando hai cancellato le email? Niente panico. È comunque possibile ripristinare i dati utilizzando la cartella Elementi recuperabili.
1.2. Come recuperare le email eliminate in modo permanente in Outlook attraverso gli elementi recuperabili
Microsoft non fornisce le opzioni di backup (tranne se si è abbonati alla licenza Enterprise), ma ti dà due opzioni per recuperare le email cancellate invece. Cartella elementi recuperabili è il secondo passo per coloro che avventatamente chiarito la loro cartella posta eliminata, o che ha eliminato le email più di 30 giorni fa. In questi casi, Microsoft ti offre un altro modo per ripristinare.
1. Vai a Elementi eliminati.
2. C’è un elemento di recupero eliminato da questo link cartella sopra. Fare clic su di esso.
3. Per selezionare tutto, metti un segno di spunta vicino agli elementi recuperabili. Per recuperare elementi particolari, è possibile fare clic su di essi o il pulsante di opzione vicino a loro.
4. Premere Ripristina.
Ora i file vengono ripristinati. A seconda della versione, è possibile ripristinarli nella cartella iniziale o nella cartella Posta eliminata, quindi controllare entrambi.
Ancora una volta, hai 30 giorni prima che tutte le email vengano cancellate da questa cartella.
2. Recupero delle e-mail se si dispone di un backup nativo
Con “backup nativo”, si intendono gli strumenti Microsoft inizialmente progettati per altri scopi, ma le persone spesso lo usano come backup. Abbiamo coperto tutti loro nella nostra guida Come eseguire il backup di Office 365 e-mail in pochi clic.
Ce ne sono quattro:
- Auto-Forwarding
- Export/Import wizard
- Auto-Archiving
- eDiscovery
Non copriremo i primi due qui, perché sono evidenti. Se si utilizza l’inoltro automatico, è possibile ripristinare le e-mail perse andando all’e-mail di riserva a cui si inoltrano i messaggi. Se hai salvato i dati con Esportazione / Importazione guidata, si dovrebbe andare al punto in cui è stato salvato il .file pst con le tue e-mail.
Qui ci concentreremo su come è possibile ripristinare le email utilizzando l’archivio automatico e la ricerca eDiscovery.
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2.1. Come recuperare e-mail cancellati attraverso la cartella Archivio
Auto-archiviazione ti dà la possibilità di spostare i vecchi messaggi di posta elettronica per l’archivio nel caso in cui ne avete bisogno in un secondo momento. È disponibile solo su una versione desktop di Office 365.
A volte l’archiviazione automatica è impostata di default per tutti gli utenti aziendali di Outlook. Nel caso in cui non sapessi che questa funzione è stata impostata, potresti aver perso il momento in cui tutte le tue vecchie email sono state trasferite nella cartella Archivio. E, quindi, considerali cancellati.
Se è così, puoi trovare tutte le tue email perse in questa cartella e recuperarle.
1. Apri Outlook.
2. Premere l’archivio.
3. Ora è possibile scegliere se spostare indietro tutti i messaggi di posta elettronica nella cartella o scegliere uno particolare.
4. Quando hai selezionato le e-mail, premi Sposta su > Posta in arrivo (o qualsiasi altra cartella).
Fatto! Ora puoi trovare le e-mail ripristinate nella cartella specificata.
2.2.Come recuperare le email cancellate tramite eDiscovery
eDiscovery è uno strumento che aiuta a cercare informazioni per casi legali e usarlo come prova. Ma potrebbe anche essere usato come strumento di recupero.
Nota:
- Solo gli amministratori IT hanno il diritto di utilizzare questo strumento. Se non sei un amministratore, non sarai in grado di recuperare le email. È necessario contattarli per condurre questa procedura.
- Questa funzione è disponibile solo per gli abbonamenti Office 365 Enterprise.
Se sei un amministratore, segui questi passaggi per recuperare le email di Outlook:
1. Ufficio aperto 365 Cruscotto.
2. Vai a Impostazioni nell’angolo in alto a sinistra e scegli Admin. Presterai nel centro di amministrazione di Microsoft 365.
3. Fare clic su Mostra tutto per espandere le opzioni nel pannello di sinistra.
4. Scorri verso il basso fino a Sicurezza & Conformità; fai clic su di esso.
5. Navigare il mouse verso il pannello di sinistra, scorrere verso il basso per Exchange, e fare clic su di esso.
6. Scegliere Autorizzazioni
7. Vedrai tre parametri. Selezionare Ruoli amministratore.
8. Nel menu a discesa, selezionare Gestione rilevamento e fare clic su Modifica.
9. La nuova finestra è aperta. Non hai bisogno di alcuna sezione tranne i membri, quindi scorri verso il basso. Clicca su Più.
10. Un’altra finestra è ora aperta. Trova te stesso e scegli il tuo nome, premi Aggiungi. Fare clic su OK.
11. Quindi è necessario reinserire il sistema disconnettendosi e accedendo di nuovo.
12. Torna al centro di amministrazione di Exchange > Gestione della conformità > eDiscovery sul posto & hold.
13. Il prossimo passo è cliccare su”+.”In questo modo, si sta creando una nuova ricerca.
14. Dai un nome a questa ricerca; puoi anche scrivere una descrizione. Scegli Avanti.
15. Per trovare i file eliminati, è necessario specificare l’indirizzo email. Innanzitutto, scegli Specifica caselle di posta da cercare,quindi Aggiungi una casella di posta. Premere Avanti.
16. Per restringere la ricerca, scegli Filtro in base a criteri. Questi criteri possono essere diversi: si può ricordare le parole chiave nella e-mail, o potrebbe essere un lasso di tempo che avete ricevuto o inviato una particolare e-mail. Quando si digitano le parole chiave, farlo separatamente.
17. Quindi, premere Seleziona tipi di messaggio per la ricerca. Questo è un altro filtro per aiutarti a distinguere il tipo di file che stai cercando di trovare. Se questa è un’e-mail, specificala.
18. Se sono stati impostati tutti i parametri di ricerca, fare clic su Avanti.
19. Passare a Impostazioni di attesa sul posto e premere Fine. Attendere il completamento dell’operazione.
20. Visita nuovamente la stiva eDiscovery & sul posto. Ora ci sarà la lista di ricerca che hai creato. Selezionarlo e premere Esporta in un file PST.
21. Se tutto va bene, si aprirà la finestra eDiscovery PST Export Tool. Fare clic su Sfoglia. Ora è necessario scegliere dove ripristinare il vostro .PST. Quando si è pronti, premere Start.
22. Il servizio può richiedere le credenziali di amministratore e, in tal caso, fornirle.
23. Dopo di che, tutti i file vengono scaricati in .formato pst. Per recuperarlo e ripristinarlo, vai su Outlook desktop e cerca una scheda File. Scegliere Apri & Esporta > Apri file di dati di Outlook.
24. Trova il tuo .file pst in cui è stato salvato e fare clic su OK.
25. La nuova cartella, prende il nome da questo .file pst, apparirà nell’interfaccia di Outlook. Trova il file che ti serve e fai clic destro per spostarlo.
26. Scegliere la cartella in cui spostare il file. Lo troverete lì.
Ce l’hai fatta!