Nella MLB, o Major League Baseball, i giocatori che hanno usato farmaci per migliorare le prestazioni hanno anche contaminato le loro carriere. Anche se hanno slugged il maggior numero di home run nella storia del gioco, come Barry Bonds ha fatto, o ha vinto il maggior numero di Cy Young Awards mai, come Roger Clemens ha fatto, le loro accuse di abuso di steroidi sarà molto probabilmente bloccare il loro percorso per il Baseball Hall of Fame.

Per anni, molti giocatori di baseball hanno abusato di steroidi e ha scatenato una campagna aggressiva per eliminare i farmaci che migliorano le prestazioni dal gioco.

Nel 2006, la MLB ha istituito una politica sulle droghe che sospende i trasgressori della prima volta per mezza stagione, i trasgressori della seconda volta per un’intera stagione e i trasgressori della terza volta per tutta la loro vita three tre scioperi e sei letteralmente fuori.

Nel settore dell’email marketing, l’invio di spam o messaggi di massa non richiesti è molto simile all’utilizzo di farmaci per migliorare le prestazioni nel MLB. Qualsiasi organizzazione che è uno spammer noto ha contaminato il loro marchio. E, simile a una sospensione, i provider di cassette postali filtreranno i loro messaggi nella cartella spam o li bloccheranno del tutto.

Questi marchi “sospesi” sono su liste chiamate email blocklist e possono offuscare la reputazione del mittente agli occhi dei fornitori di cassette postali peggio di quanto l’uso di steroidi possa contaminare la carriera di una volta presunta Hall-of-Famer agli occhi degli elettori della Baseball Hall of Fame.

Tuttavia, non tutte le liste di blocco sono create uguali. Alcuni blocklist, come Spamhaus, sono credibili e ampiamente attendibili, quindi se un marchio è su uno di questi blocklist, avrà un impatto pesante sulla reputazione del mittente. Altri blocklist, come Lashback, NoSolicitado e Spam Cannibal sono meno credibili e affidabili, quindi se un marchio è su uno di questi blocklist, non influenzerà la loro reputazione del mittente quasi altrettanto.

In altre parole, quando si fa riferimento alle liste di blocco per determinare la deliverability di un marchio, i provider di cassette postali valutano la loro influenza in base alla credibilità-e non solo se sono elencati su di essi.

Come evitare una Mail Blocklist

Un saggio consulente di deliverability e-mail a HubSpot di nome Jess Swazey una volta mi ha detto, “Il modo più semplice per scendere da una mail blocklist è quello di non ottenere mai su di esso, in primo luogo.”Alla luce di questa saggezza Yoda-esque, qui ci sono quattro best practice per evitare blocklist e-mail.

Solo i contatti e-mail che si sono iscritti al tuo programma di posta elettronica — e mai i contatti e-mail raschiati da siti web, fonti di terze parti o elenchi di contatti acquistati.

Sembra ovvio, ma il passo più semplice e cruciale che puoi fare per evitare le liste di blocco delle e-mail e ottenere una “S” scarlatta schiaffeggiata sul taschino del tuo marchio è inviare e-mail a persone che si sono effettivamente iscritte alle tue e-mail. Perché in un mondo in cui solo il 4% del pubblico crede che i marketer pratichino l’integrità, il modo migliore per costruire un database di contatti è il modo duro e onesto: raccogliere indirizzi e-mail in modo organico.

Inoltre, se decidi di raschiare i contatti da siti Web vecchi, scaduti o abbandonati, fonti di terze parti o elenchi di contatti acquistati, la maggior parte degli operatori di blocklist ha già inserito trappole spam incontaminate, che sono indirizzi e-mail creati esclusivamente per catturare gli spammer in flagrante, in tutte e tre queste posizioni. Quindi raccogliere e inviare email ai contatti che non si sono mai iscritti al tuo programma di posta elettronica in primo luogo è un biglietto di sola andata per ottenere la blocklist.

Pulire le liste di posta elettronica su base regolare.

Costruire una lista di email pesante potrebbe farti sentire realizzato e orgoglioso, ma se è pieno di peso morto, o contatti non impegnati, è meglio tagliare il grasso che attaccare con il tuo orgoglio.

La maggior parte dei provider di cassette postali decide se sei effettivamente un mittente affidabile e meritevole di un punteggio elevato di deliverability tenendo d’occhio eventuali indirizzi e-mail inattivi che sono stati convertiti in trappole di spam riciclati e dinging qualsiasi indirizzo IP o dominio che invia e-mail a loro. Nel tuo database, qualsiasi contatto che non si sia impegnato con il tuo programma di posta elettronica o abbia aperto una delle tue e-mail in un anno potrebbe essere una trappola di spam riciclata.

Per evitare di inviare e-mail a trappole spam riciclate e ottenere blocklist, esegui campagne di reengagement una tantum con i tuoi contatti inattivi. Spetta a te decidere per quanto tempo il disimpegno di un contatto con il tuo programma di posta elettronica li considera un contatto inattivo, ma se non aprono la tua e-mail di reengagement, è probabilmente un segno per cancellarli dalla tua lista.

Non inserire mai manualmente gli indirizzi e-mail nel database o e-mail di massa questi tipi di contatti.

Dopo gli eventi del settore, alcuni team di vendita raccolgono biglietti da visita dai potenziali clienti, inseriscono manualmente l’indirizzo e-mail di ciascun contatto nel loro database e inviano loro un’e-mail di marketing di massa.

Questo può anche essere un biglietto di sola andata per ottenere blocklist.

Queste persone potrebbero aspettarsi un’e-mail da uno dei venditori della tua azienda, ma non hanno mai optato per ricevere messaggi dal tuo programma di posta elettronica, quindi è probabile che non li aprano mai o, peggio ancora, li contrassegnino come spam, il che ridurrà la tua deliverability e aumenterà il rischio di essere bloccati.

C’è anche la possibilità che il tuo team di vendita possa fare un errore di battitura mentre inserisci manualmente gli indirizzi e-mail nel tuo database e, a sua volta, invia e-mail a indirizzi che non esistono. Ciò consentirà di aumentare la frequenza di rimbalzo e-mail, che sarà anche abbassare la deliverability e aumentare il rischio di ottenere blocklist.

Se vuoi inserire questi contatti nel tuo database, dì al tuo team di vendita di connettersi con ciascuno di questi potenziali clienti attraverso la loro casella di posta personale e indirizzarli a un’offerta, una pagina di destinazione o un modulo in cui possono scegliere se stessi nella tua lista di email marketing.

Convalida gli indirizzi email dei tuoi nuovi abbonati.

A volte, le persone cercheranno di iscriversi al tuo programma di posta elettronica, ma fare un errore di battitura quando si immettono le loro informazioni di contatto nel modulo. Altre volte, se il tuo modello di business richiede alle persone di inserire manualmente il proprio indirizzo email in un dispositivo, possono anche fare errori di battitura.

Sfortunatamente, i provider di cassette postali rimbalzeranno qualsiasi email inviata a indirizzi che non esistono. Quindi, anche se le persone che possiedono indirizzi e-mail simili in realtà vogliono ricevere le tue e-mail, l’invio di questi indirizzi ridurrà ancora la tua deliverability e aumenterà il rischio di essere bloccati.

Per evitare questo trigger blocklisting sottile ma potente, utilizzare strumenti di verifica degli indirizzi e-mail come Kickbox o Zero Bounce per convalidare ogni indirizzo e-mail raccolto dai moduli di iscrizione.

Come controllare se sei su una Mail Blocklist

A volte, una trappola spam incontaminata o riciclata può scivolare attraverso le fessure e farti blocklist. Fortunatamente, il tuo fornitore di servizi di posta elettronica di solito ti avviserà quando ciò accade, ma se vuoi essere assolutamente sicuro che il tuo indirizzo IP o il tuo dominio non siano in una lista di blocco, usa gli strumenti di controllo della lista di blocco, come Sender Score o MX Toolbox.

Come uscire da una Mail Blocklist

Se invii e-mail tramite uno degli indirizzi IP condivisi del tuo provider di servizi e-mail e questo viene bloccato, è compito del tuo provider di servizi e-mail eliminare l’indirizzo IP condiviso. Tuttavia, un dominio che invia spam da un indirizzo IP condiviso può bloccare l’intero indirizzo IP condiviso, quindi se le tue azioni bloccano il tuo indirizzo IP condiviso, il tuo fornitore di servizi di posta elettronica ha il diritto di annullare l’abbonamento o richiedere la correzione.

D’altra parte, se il tuo indirizzo IP o dominio dedicato finisce su una o più liste di blocco e-mail, è il tuo lavoro farlo fuori da loro. Sfortunatamente, non esiste un proiettile d’argento per eliminare il tuo dominio: devi seguire un protocollo diverso per ogni blocklist in cui ti trovi per uscirne. Tuttavia, ci sono due best practice generali per il delisting che sono ottimi punti di partenza per qualsiasi programma di posta elettronica.

Spam Rehab

Per scendere la maggior parte blocklist, è necessario lavorare direttamente con gli operatori blocklist e dimostrare loro che sei in realtà un mittente affidabile. È possibile farlo seguendo le migliori pratiche e-mail per un certo periodo di tempo, che è un po ‘ come entrare in un programma di riabilitazione di spam.

Campagne Permission Pass

Un altro modo per eliminare il dominio è l’esecuzione di campagne permission pass. Quando ricevi una lista di blocco, il tuo provider di servizi di posta elettronica individuerà la campagna che l’ha attivata, consentendoti di identificare l’elenco di posta elettronica nel tuo database con trappole spam. Una volta trovato questo elenco, puoi eseguire una campagna permission pass, in cui invii un’e-mail di reinserimento una tantum ai contatti dell’elenco che non hanno interagito con le tue e-mail da molto tempo.

Questi contatti sono probabilmente le trappole di spam che hanno attivato il tuo blocklist, quindi assicurati di eliminare tutti gli account che non si impegnano con la tua campagna permission pass. In caso contrario, un attaccamento emotivo a una grande lista di posta elettronica ancora non impegnato potrebbe mai lasciare che si delist.