Ogni azienda ha bisogno di fissare obiettivi per il successo, ma come si fa a impostare gli obiettivi giusti per il vostro business? Inizia con l’impostazione della direzione generale, determinando dove si desidera che la società vada e documentandola in un riepilogo della strategia di facile comprensione. Una volta creato, questo documento dovrebbe essere esaminato dal tuo team durante tutto l’anno per essere sicuro di essere sulla buona strada per raggiungere traguardi e obiettivi.

Imposta la direzione generale di dove vuoi che la tua azienda vada

” Pensa a piccoli obiettivi e aspettati piccoli risultati. Pensare grandi obiettivi e vincere un grande successo.”- David Joseph Schwartz

Il primo passo per stabilire gli obiettivi giusti per la tua azienda è stabilire o rivedere lo scopo (missione) e l’ambizione (visione) della tua azienda. Anche se hai una dichiarazione di scopo e ambizione, è sempre una buona idea rivederli almeno ogni anno per vedere se sono ancora rilevanti per come la tua azienda è maturata e dove vuoi che vada. In caso contrario, è il momento di aggiornarli. E, se non li hai mai sviluppati, questo è il primo passo perfetto per impostare gli obiettivi giusti. Assicurati che queste affermazioni siano stimolanti e precise. Tutti nella tua organizzazione devono avere una chiara comprensione di dove si stanno dirigendo se c’è qualche possibilità di arrivarci.

Avanti, con lo scopo e l’ambizione in mente, è il momento di creare un semplice one-pager che cattura piano di alto livello della vostra azienda, gli obiettivi e le priorità. Questo aiuterà le vostre probabilità di essere uno dei 10% delle aziende di trasformare in realtà i loro obiettivi strategici in risultati, perché sarà facile per chiunque in azienda per leggere e capire quali sono le priorità, concentrarsi su ciò che è importante, monitorare e gestire come il team sta progredendo verso tali obiettivi.

Una parte cruciale dei piani e del processo di definizione degli obiettivi di qualsiasi azienda deve includere cambiamenti esterni che abbiano un impatto sulla tua attività nel prossimo anno. Le aziende sono influenzate da una legislazione come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e i nuovi requisiti normativi potrebbero cambiare la tua strategia. Non c’è dubbio che Brexit, e decisioni simili, influenzeranno le aziende che operano con o nel Regno Unito.

Il tuo piano-on-a-Page dovrebbe includere:

Il tuo scopo: Includi il tuo scopo (missione)—perché la tua attività esiste—e ambizione (visione)—ciò che l’organizzazione vuole raggiungere in futuro—dichiarazioni.

Obiettivi del cliente: Questo dovrebbe includere obiettivi intorno ai clienti e target di mercato-cose come la soddisfazione del cliente o obiettivi di fidelizzazione, la crescita della quota di mercato, ecc.

Obiettivi finanziari: in cui definisci come guidare la crescita dei ricavi, fornire profitti, mantenere il flusso di cassa e finanziare la tua strategia.

Obiettivi operativi: questo dovrebbe includere gli obiettivi per i processi che devi fare meglio internamente, come e dove potresti voler migliorare l’efficienza ed espandere le tue capacità. Qui si dovrebbe anche guardare gli obiettivi per quanto riguarda i partner o fornitori.

Obiettivi delle risorse: Dove si definiscono gli obiettivi abilitanti attorno a risorse chiave come persone, sistemi IT, infrastrutture e cultura aziendale.

Obiettivi di concorrenza e rischio: sebbene questo sia spesso trascurato nei documenti strategici, è importante essere consapevoli dei fattori esterni che potrebbero minacciare il successo e fissare obiettivi per mitigare i rischi e ottenere risultati positivi rispetto alla concorrenza.

Dopo aver mappato i tuoi obiettivi in queste diverse parti della tua attività (complessivamente non più di 15 o giù di lì) definisci misure e obiettivi individuali per ciascun obiettivo.

Impostare gli obiettivi giusti per il vostro business con questi suggerimenti

Ogni obiettivo ha bisogno di una serie di indicatori di performance chiave e gli obiettivi per misurare e monitorare il successo contro. Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente quando si impostano obiettivi:

1. La ricerca ci insegna che gli obiettivi di maggior successo sono quelli che si estendono ma realistici e realizzabili.

2. Al fine di renderli stretching, realistico e realizzabile è necessario confrontare i vostri obiettivi. A un livello più elementare puoi semplicemente basare i livelli di prestazioni attuali della linea, guardare le tendenze e quindi allungare il tuo obiettivo di conseguenza. Modi più sofisticati sono cercare confronti esterni, benchmark del settore e standard di best practice per aiutare a fissare obiettivi.

3. Ogni obiettivo ha bisogno di un riferimento temporale, cioè quando si desidera raggiungerlo. Per migliorare la soddisfazione del cliente non è un grande obiettivo. Per migliorare la soddisfazione del cliente (misurata dal punteggio NPS) da 55 a 65 entro la fine del 2019 è meglio.

4. E ‘ anche una buona idea fissare obiettivi milestone diversi per tempi diversi, ad esempio a breve termine (il prossimo trimestre) e a più lungo termine (l’anno prossimo, due o tre).

Una volta impostati i tuoi obiettivi, ci sono alcune altre cose da considerare:

1.Assicurati di stabilire un piano d’azione su come raggiungerai ciascuno dei tuoi obiettivi e pietre miliari.

2. Assicurati di monitorare le prestazioni rispetto ai tuoi obiettivi e obiettivi su base regolare.

3. Assicurati di rivedere e regolare regolarmente i tuoi obiettivi per riflettere i cambiamenti nelle tue prestazioni e nell’ambiente esterno.

4. Infine, assicurati di celebrare e premiare il successo della consegna di obiettivi e obiettivi.

Non importa quali prodotti o servizi vendi o se la tua azienda è un gigante multinazionale o una piccola start-up, impostare gli obiettivi giusti per il tuo business è il modo per rimanere concentrati, mantenere la tua organizzazione in avanti e impostare la tua azienda per il successo.