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Ci sono un certo numero di fattori che possono influenzare la velocità della vostra connessione a banda larga.

La distanza della vostra casa è dal centralino telefonico, l’ora del giorno si va online e il numero di persone nella vostra casa utilizzando internet, allo stesso tempo, tutti possono giocare un ruolo nel rallentare la connessione.

Il tuo dispositivo potrebbe anche non essere configurato correttamente o la linea che fornisce la connessione Internet a casa tua potrebbe essere danneggiata, mentre le politiche di gestione del traffico del tuo provider Internet potrebbero anche essere un fattore.

I seguenti suggerimenti potrebbero aiutare a riportare la connessione alla velocità – gli ultimi tre suggerimenti (8-10) si applicano specificamente se si riceve la banda larga attraverso la linea telefonica piuttosto che via cavo.

1) Esegui un test di velocità sulla tua linea

Questo ti mostrerà quale velocità stai effettivamente ottenendo. Effettuare alcuni test per diversi giorni e variare i tempi di esecuzione del test. Ci sono molti test di velocità a banda larga disponibili online, tra cui alcuni da siti di confronto dei prezzi accreditati Ofcom.

2) Parla con il tuo ISP

Se hai un problema con la tua connessione, ti consigliamo di contattare il tuo provider in prima istanza. Dovrebbero essere in grado di aiutarti a capire qual è la causa e come potresti essere in grado di risolverlo.

3) Aggiorna il tuo browser

Verificare se si sta utilizzando la versione più recente del browser Web – le versioni più recenti non solo forniscono una migliore sicurezza, ma dovrebbe anche lavorare più velocemente. Puoi controllare il tuo browser sul sito web Get Safe Online.

4) Alcuni dispositivi elettrici possono causare interferenze elettriche per il tuo router

lampade Alogene, elettrici, interruttori dimmer, stereo o altoparlanti del computer, luci, Tv e monitor e cavi di alimentazione sono stati noti per influenzare i router. Mantieni il tuo router il più lontano possibile da altri dispositivi elettrici e da quelli che emettono segnali wireless come telefoni cordless, baby monitor ecc. Prova a posizionare il router su un tavolo o uno scaffale piuttosto che sul pavimento e tenerlo acceso.

5) Considerare l’aggiornamento del router al modello più recente

Se si dispone di un router più vecchio, o si dispone di disconnessioni regolari sulla linea, si può beneficiare di aggiornamento. Parla con il tuo fornitore.

6) Proteggi con password la tua banda larga

Se non mantieni il tuo router wireless sicuro, chiunque nelle vicinanze potrebbe accedere alla tua banda larga. Non solo questo potrebbe rallentare la velocità di Internet, ma la sicurezza online potrebbe anche essere a rischio. Per scoprire se sei sicuro, cerca le reti wireless disponibili. Se la rete è sicura ci dovrebbe essere una foto di un lucchetto accanto ad essa. Se non c’è allora avrete bisogno di proteggere con password il router. Utilizzare una password che contiene una miscela di numeri e lettere maiuscole e minuscole. Se non sei sicuro di come impostare o modificare una password, parla con il tuo provider.

7) Prova cablato piuttosto che wireless

Utilizzare un cavo Ethernet per collegare il computer direttamente al router piuttosto che utilizzare WiFi. Un cavo Ethernet è un cavo di rete per computer che dovrebbe darti una connessione più veloce e affidabile.

8) Affrontare le interferenze della linea telefonica

Qualsiasi interferenza sulla linea telefonica potrebbe rallentare la banda larga verso il basso. Assicurati che la tua casa abbia la presa principale del telefono più aggiornata e inserisci i microfiltri in ogni presa telefonica della tua casa. Sembrano piccole scatole bianche e dividono il telefono e i segnali a banda larga in modo che non si influenzino a vicenda.

9) Collegare il router a banda larga direttamente nella presa principale del telefono di casa

Cercate di non utilizzare un cavo di prolunga del telefono – cavi possono causare interferenze che potrebbero abbassare la velocità. Se è necessario utilizzare un cavo di prolunga, utilizzare un nuovo cavo di alta qualità con la lunghezza più breve possibile. Anche i cavi aggrovigliati e arrotolati possono influire sulle velocità.

10) Montare un acceleratore a banda larga o un dispositivo di filtro

Ci sono un certo numero di dispositivi disponibili che sono progettati per filtrare le interferenze dal cablaggio del telefono di casa. Questi possono migliorare la velocità e, anche se non lo fanno, possono aiutare a stabilizzare la linea a banda larga e renderla più affidabile. Prova a cercare online i dispositivi che possono soddisfare le tue esigenze.

Broadband Speeds Code of Practice

La maggior parte degli ISP ha aderito al Broadband Speeds Code of Practice, che garantisce che il provider fornisca informazioni sulla velocità che ci si può aspettare di ottenere. Leggere una guida per il cliente al codice.

In base a questo codice, gli ISP si sono impegnati a:

  • fornire ai clienti informazioni sulla loro gamma di velocità stimata per iscritto all’inizio di un contratto;
  • consentire ai clienti di uscire dai contratti senza penalità se ricevono velocità significativamente inferiori alla loro stima originale;
  • spiega in modo chiaro e semplice come fattori tecnici (come la distanza che vivi dallo scambio) possano rallentare la velocità che potresti ottenere e darti aiuto e consigli se puoi fare qualcosa da solo a casa per migliorare la situazione;
  • avere processi robusti in atto per garantire che i problemi legati alla velocità dei clienti siano affrontati rapidamente ed efficacemente.

Quando acquisti un servizio a banda larga, controlla se il tuo ISP ha sottoscritto il codice e assicurati di ottenere una stima della velocità che puoi aspettarti di ricevere.

Abbiamo recentemente esaminato i codici per apportare alcuni miglioramenti. I nuovi codici si applicheranno ai contratti acquistati a partire dal 1 ° marzo 2019. Per saperne di più sui cambiamenti.

Broadband Universal Service obligation (USO)

A partire da marzo 2020, l’USO a banda larga darà alle persone nel Regno Unito il diritto di richiedere una connessione a banda larga decente e conveniente.

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