Non è insolito provare ansia quando hai un sacco di debiti. Si potrebbe avere a che fare con negazioni di prestito, notti insonni, e gli argomenti con i propri cari. Ma forse una delle conseguenze più angoscianti del debito è sempre telefonate da un’agenzia di recupero crediti o collezioni dipartimento.

Nel corso degli anni, Credit Canada ha parlato con molti clienti che hanno fatto ricorso a scollegare i loro telefoni fissi e mettere i loro telefoni cellulari in silenzio solo per fermare il continuo squillo causato dal recupero crediti in Ontario e in altre province. Ma dove legge canadese tracciare la linea quando si tratta di chiamate di raccolta?

Molte persone potrebbero chiedersi “cosa può fare un’agenzia di raccolta per me in Canada?”o” come funzionano le agenzie di raccolta?”Prima di rispondere a queste domande, è importante esaminare le leggi di recupero crediti e quali limiti impongono alle agenzie di riscossione.

Quali sono le leggi di recupero crediti in Canada?

Le chiamate di recupero crediti possono essere implacabili e gli esattori spesso diranno tutto ciò che possono per farti pagare. Le seguenti tredici domande sono quelle che sentiamo di più dai nostri clienti. Molte risposte si basano sulle regole e sui regolamenti stabiliti da ciascuna provincia.

Ad esempio, le regole dell’agenzia di recupero crediti in Ontario sono raccolte nel Collection and Debt Settlement Services Act che proibisce alle aziende di impegnarsi in pratiche abusive nella raccolta dei debiti dei consumatori. La legge richiede anche esattori di aderire a tempo e luogo restrizioni e fornire ai consumatori un metodo per contestare e ottenere la convalida delle informazioni di debito.

Un sacco di gente in realtà non sanno esattamente ciò che le leggi di recupero crediti in Canada sono. Questo può portare a un sacco di domande su ciò che un’agenzia di raccolta in Canada può o non può fare. Può anche portare a una certa confusione quando i collezionisti meno scrupolosi sfruttano quell’ignoranza della legge per sfruttare i più vulnerabili tra noi.

Così, per contribuire ad aumentare la consapevolezza e si preparano ad affrontare meglio con recupero crediti in Ontario e in altre province, ecco un elenco di domande comuni persone hanno.

14 Domande più comuni sulle agenzie di recupero crediti in Canada

La domanda più grande che molte persone hanno è: “cosa può fare un’agenzia di raccolta per me in Canada?”Questo è spesso seguito da” Come funzionano le agenzie di raccolta in Canada?”Tuttavia, queste domande sono un po’ ampie. Così, cerchiamo di scomporli in una serie di domande più specifiche che affrontano le cose che le agenzie di raccolta possono e non possono fare—così come alcune domande su cosa fare su esattori.

Per esempio:

• “Quanto tempo può un creditore perseguire un debito in Canada?”
• ” Le collezioni possono chiamare il tuo lavoro?”
• ” Quanto tempo può un’agenzia di raccolta raccogliere su un debito in Ontario?”

Risponderemo a queste e ad altre domande qui:

Cosa devo fare quando un esattore chiama?

Si è tentati di mettere il telefono in vibrazione, ma non stanno andando via in qualunque momento presto (in più, si vuole sapere se hanno anche un reclamo legittimo). Quindi, rispondi alla chiamata, ottieni i dettagli del debito e assicurati di doverlo. Se lo fai e puoi effettuare il pagamento, questa è la tua opzione migliore.

Ma se non sei in grado di effettuare il pagamento, vedi se risolveranno un accordo con te. Ricordatevi di ottenere sempre tutto per iscritto e tenere un registro delle vostre discussioni.

Posso ignorare un’agenzia di riscossione?

Se si può trattare con le chiamate e le lettere abbastanza a lungo, è possibile che l’esattore può eventualmente rinunciare; tuttavia, possono essere molto persistente. E a volte, proprio quando pensi che le chiamate siano cessate e che tu sia in chiaro, potresti ricevere una citazione e essere portato in tribunale.

Quindi, è meglio non ignorare i creditori, e semplicemente spiegare che non siete in grado di pagare il debito e perché. A volte, possono essere disposti ad accettare un pagamento mensile più piccolo per un periodo di tempo più lungo. E ricordate, anche se le chiamate si sono fermati, il debito può ancora essere trascinando verso il basso il tuo punteggio di credito.

Quando può un esattore chiamarmi?

leggi nella maggior parte delle province di stato che gli esattori sono solo permesso di contattare nei seguenti orari:

• dal lunedì al sabato tra le 7 e le 9 pm (in alcune province, le ore possono essere le 7 e le 10 o 8 attraverso 10 pm)
• domenica tra 1 e 5

E gli esattori non sono ammessi a contattarti per i giorni festivi. Se un esattore rompe una di queste leggi di raccolta nella tua provincia, è possibile presentare un reclamo con l’ufficio di protezione dei consumatori appropriato.

Vuoi interrompere le chiamate di raccolta? Nella maggior parte delle province puoi richiedere che l’agenzia smetta di chiamarti e che comunichino con te solo per posta. Le leggi riguardanti le richieste di recupero crediti possono essere complicate e variare tra le province, quindi dovresti prima verificare con le leggi provinciali nel Manuale del consumatore canadese.

Quante volte al giorno un collezionista può chiamarti?

Le regole dell’agenzia di raccolta in Canada proibiscono generalmente ai collezionisti di chiamarti più di una volta al giorno. Le chiamate giornaliere multiple potrebbero costituire molestie e dovrebbero essere segnalate.

Mentre è comune per alcune società di riscossione telefonare quotidianamente ai debitori, in alcune province, questo è in realtà illegale. Ad esempio, la legislazione del territorio dello Yukon afferma che gli agenti di riscossione non possono effettuare chiamate così spesso da poter essere considerate molestie. Sfortunatamente, ciò che costituisce molestie non è chiaramente definito.

Tuttavia, in Ontario, Alberta e Nuova Scozia esiste una regola dei “tre scioperi”, che limita gli agenti di raccolta dall’inviarti un’email, lasciare un messaggio vocale o parlare con te più di tre volte in un periodo di sette giorni dopo aver avuto una conversazione iniziale con te.

Per quanto tempo può una società di carte di credito perseguire un debito in Canada?

Per quanto tempo si può legalmente essere inseguito per un debito? Se sei stato perseguitato per anni, o se sei perseguitato da un debito di 20 anni, ti starai chiedendo se è ancora più legale.

Sfortunatamente, la risposta è sì. Non c’è prescrizione su quanto tempo un’agenzia di raccolta o creditore può cercare di raccogliere un debito in sospeso. Così ,se vi state chiedendo ” quando le agenzie di raccolta rinunciare in Canada?”la risposta è che non possono mai rinunciare-soprattutto se il debito è abbastanza grande da giustificare la raccolta.

Tuttavia, la legislazione canadese stabilisce uno statuto di limitazioni sulla quantità di tempo che un creditore deve citare in giudizio sulla base del riconoscimento del debito.

Mentre le chiamate di raccolta possono continuare a lungo dopo questo lasso di tempo, qualsiasi azione legale che minacciano sarebbe una minaccia vuota. Puoi sempre presentare un reclamo all’ufficio per la protezione dei consumatori della tua provincia se viene utilizzato tale linguaggio minaccioso.

Un’agenzia di riscossione può portarti in tribunale?

Le agenzie di riscossione utilizzano una varietà di tattiche senza scrupoli per cercare di strappare denaro ai debitori. Una tattica consiste nel minacciare una causa, un’azione penale, pignoramenti salariali o persino il carcere quando non hanno l’autorità di farlo. Essi potrebbero anche produrre documenti falsi che dimostrano che una qualsiasi di queste azioni stanno per entrare in vigore entro un certo periodo di tempo.

Un esattore o creditore può perseguire una causa civile contro di voi in tribunale e cercare il giudizio di avere il vostro salario guarnito per ripagare il debito. Tuttavia, questo può essere fatto solo entro un determinato periodo di tempo. Quanto tempo può esattori cercano di raccogliere in Canada attraverso il sistema giudiziario? Questo lasso di tempo varia a seconda della provincia e l’orologio inizia a ticchettare in base a quando il debito è stato riconosciuto:

• 2 ANNI: Alberta, British Columbia, New Brunswick, Ontario, Saskatchewan
• 3 ANNI: Quebec
• 6 ANNI: Manitoba, Terranova, Labrador, Nuova Scozia, Isola del Principe Edoardo, i territori

I collezionisti, per conto del creditore, devono portarti prima in tribunale e vincere prima che qualsiasi pignoramento di salari o azioni simili possa aver luogo—ad eccezione del denaro dovuto al governo o ad un’unione di credito. Queste organizzazioni possono emettere assegnazioni salariali, che è simile al pignoramento dei salari, ma senza dover passare attraverso i tribunali.

Mentre quasi ogni provincia o territorio ha leggi sulla protezione dei consumatori che affrontano (e vietano) tali tattiche, ciò non impedisce alle chiamate di raccolta di utilizzarle perché la maggior parte dei debitori non è a conoscenza dei loro diritti.

Puoi leggere di più sul processo giudiziario con i creditori nel nostro blog intitolato: Cosa succede se un creditore mi porta in tribunale?

I servizi di raccolta possono continuare a chiamare e minacciare azioni legali dopo il periodo di tempo assegnato per il deposito di cause legali, ma è una minaccia vuota. Far loro sapere il periodo di tempo è trascorso (la vostra conoscenza probabilmente li sorprenderà!) e le chiamate probabilmente si fermeranno. Se non lo fanno, si può tentare di presentare un reclamo con l’ufficio di protezione dei consumatori nella vostra provincia.

Le agenzie di riscossione possono prelevare denaro dal mio conto bancario in Canada?

C’è una possibilità che un’agenzia di raccolta in Canada possa avere denaro prelevato dal tuo conto bancario (o, più probabilmente, guarnirlo dal tuo stipendio prima che vada alla tua banca). Tuttavia, collezionisti, per conto del creditore, deve prendere in tribunale e vincere prima che possano guarnire i vostri salari (le eccezioni sono il recupero del debito federale e denaro dovuto a un’unione di credito).

In alternativa, è possibile stipulare un piano di pignoramento volontario con un creditore di propria volontà. Alcuni creditori possono essere disposti a rinunciare o ridurre alcune tasse o interessi in cambio di non dover andare in tribunale per raccogliere i loro soldi (dal momento che è così costoso presentare una causa) o rischiare un deposito di consumatore per fallimento.

Può un esattore usare un linguaggio minaccioso?

N. Secondo la legge del governo canadese, gli agenti di riscossione non sono autorizzati a usare un linguaggio profano o intimidatorio quando si tratta di debitori e non sono mai autorizzati a minacciare danni fisici.

Se ritieni che un’agenzia di collezioni in Canada abbia violato le regole relative al linguaggio minaccioso, devi contattare l’ufficio affari dei consumatori della tua provincia per registrare un reclamo. Se il dipartimento di raccolta di un istituto finanziario regolamentato dal governo federale o un’agenzia assunta da uno ha violato le regole, contattare l’Agenzia dei consumatori finanziari del Canada.

Può un esattore chiamare le persone che conosco?

Sì e no. Esattori sono autorizzati a contattare la vostra famiglia, amici, vicini di casa, datore di lavoro(s), e simili, ma solo per tentare di ottenere il vostro numero di telefono e indirizzo, o per confermare il vostro impiego. In tal modo, non possono discutere il tuo debito con queste persone, e una volta che hanno preso contatto, non possono chiamarli di nuovo.

Ci sono eccezioni, tuttavia. Ad esempio, se la persona che viene contattata ha co-firmato il tuo prestito o hai precedentemente dato all’istituto finanziario il permesso di contattare l’individuo, allora l’istituto potrebbe essere in grado di discutere il tuo debito con quella persona.

Un esattore può molestarmi sui social media?

Essendo relativamente nuovo, i social media non vengono affrontati quando si tratta di regole di recupero crediti. Tuttavia, è probabilmente sicuro dire che le basi si applicano, come se non potessero intimidire o minacciare te o chiunque tu conosca.

Poiché le leggi riguardanti i social media sono sempre in evoluzione e sono spesso vaghe, è meglio usare sempre cautela quando si accettano richieste di amicizia da persone che non conosci, come potrebbe essere un esattore.

Cosa succede se stanno cercando di riscuotere un debito che non è mio?

È possibile che tu possa iniziare a ricevere chiamate o lettere riguardanti il debito di qualcun altro; succede più spesso di quanto pensi. A volte è dovuto a somiglianze nei nomi, numeri di telefono o informazioni obsolete. Inoltre, alcuni collezionisti ottengono le loro informazioni da risorse online inaffidabili.

Se questo accade a voi, informare l’esattore che il debito non appartiene a voi; che dovrebbe essere sufficiente per porre fine alla questione. Quanto tempo può un’agenzia di raccolta raccogliere su un debito in Canada, se non è nemmeno tuo? Niente affatto dopo che li hai informati del loro errore. Quindi, è importante chiarire l’equivoco il prima possibile.

Se l’agenzia di raccolta persiste, ottieni qualsiasi informazione tu possa e poi informali che sai che è illegale molestare qualcuno per un debito che non devono. Se continui a ricevere chiamate, presenta un reclamo all’ufficio per la protezione dei consumatori della tua provincia.

E ‘ anche una buona idea per ottenere una copia del vostro rapporto di credito per assicurarsi che il debito non è elencato lì pure. È possibile ottenere una copia del vostro rapporto di credito gratuitamente una volta all’anno da entrambe le agenzie di credito, Equifax e TransUnion (non ti preoccupare, non avrà un impatto il tuo punteggio di credito).

Cosa succede se i debiti nelle collezioni sono dovuti al furto di identità?

Se il debito sembra legittimo ma sai che non è tuo, è possibile che tu sia diventato vittima di furto di identità. Avrete bisogno di contattare i creditori e le agenzie di segnalazione di credito (sia Equifax e TransUnion).

Metti un avviso di frode sul tuo rapporto di credito e ottieni copie per vedere se ci sono altri debiti che non sono tuoi. E ‘ anche una buona idea presentare un rapporto alla polizia. Recuperare la vostra identità e fissare il vostro credito dopo un caso di furto di identità è un processo lungo, complicato e difficile. Prima puoi iniziare, meglio è.

Cosa succede se ho già pagato il debito in Collezioni?

Se hai già saldato il tuo debito, lascia che l’esattore lo sappia. Se sono persistenti, fornire la prova del pagamento. Questo può includere elementi come la corrispondenza e-mail o posta con il creditore o ricevute di pagamento (offrono solo copie o scansioni e non forniscono mai gli originali). Se non si dispone di questa documentazione, è possibile contattare il creditore per ottenerlo.

Le agenzie di riscossione possono addebitare interessi in Canada?

La risposta breve a questa domanda è ” no.”Un’agenzia di raccolta non può aggiungere al debito che stanno cercando di raccogliere su. Tuttavia, se si incorre ulteriore debito con il creditore originale, quel creditore può avere il tentativo di agenzia di raccolta per raccogliere sul new balance.

Ad esempio, supponiamo di avere un saldo della carta di credito che va a un’organizzazione di collettori di terze parti. L’esattore non può valutare alcun interesse supplementare nei loro sforzi collezioni. Tuttavia, il saldo della carta di credito originale può continuare ad aumentare perché la banca o la rete di carte di credito valuterà ancora l’interesse. Poi, la società di carta di credito o la banca passerà che l’agenzia collezioni.

Ulteriori risorse e aiuto

La migliore difesa contro i servizi di raccolta è conoscere i tuoi diritti! E mentre ci sono regole generali che le agenzie di raccolta in tutto il Canada devono rispettare, variano leggermente da provincia a provincia. Se volete saperne di più su regole specifiche intorno collezioni di debito per la vostra provincia o territorio, controllare l’Ufficio degli affari dei consumatori (OCA).

In caso di domande o dubbi riguardanti le azioni intraprese da un’agenzia di riscossione, è anche possibile contattare direttamente il proprio ufficio provinciale o territoriale per gli affari dei consumatori. Per un elenco completo, controlla il Manuale del consumatore canadese.

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