- La vita dei capelli non è facile.
- Un parrucchiere, un direttore del salone e un direttore del design hanno detto a INSIDER che ci sono un certo numero di cose fastidiose che i clienti fanno che possono influire sul loro appuntamento.
- Dalle vaghe indicazioni alla scarsa igiene, ecco le cose peggiori che fanno i clienti del parrucchiere.
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Una volta che sei riuscito a scegliere il parrucchiere giusto, potresti sentirti come se il tuo lavoro fosse finito: ti rilassi, ti siedi sulla sedia e assumi che tutto il resto spetti al tuo parrucchiere.
Tuttavia, secondo un parrucchiere, un direttore del salone e un direttore del design che ha parlato con INSIDER, ci sono una serie di cose fastidiose che i clienti fanno che possono avere un impatto negativo sul loro appuntamento.
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Da vaghe indicazioni per scarsa igiene, qui ci sono le cose peggiori parrucchiere clienti fanno.
Hanno scalpi grossolani o croccanti
Hannah Jafferji, una parrucchiera presso Blade Hairclubbing a Soho, Londra, dice che un cliente con i capelli disordinati è in realtà “abbastanza divertente” perché è “come una sfida.”
Tuttavia, presentarsi con i capelli” lordi ” è un’altra storia.
Secondo Jafferji, alcuni clienti, il più delle volte uomini, entrano con ” scalpi croccanti, sia da accumulo di prodotto senza l’uso di shampoo detergente corretto o solo forfora grave, che è in realtà appiccicoso.”
“a volte ti torna in faccia quando stai tagliando”, ha detto, aggiungendo che può persino odorare e talvolta la fa imbavagliare.
“È qualcosa a cui non mi sono mai abituato dopo tutti questi anni”, ha detto. “Raccomando sempre shampoo all’albero del tè o allo zenzero se in realtà non hanno bisogno di vedere un dermatologo.”
Si tagliano i capelli tra un appuntamento e l’altro
Jafferji ha aggiunto che anche i clienti che si tagliano i capelli possono presentare una sfida.
Metti giù le forbici.
Hanno standard irrealistici
“I clienti con i capelli estremamente scuri si aspettano biondo platino o un colore pastello alla moda perché hanno visto alcuni video su YouTube o qualche backstreet salon lo ha fatto al loro amico”, ha detto Jafferji. “Non è possibile in un giorno, e se il tuo stilista ha integrità spiegherebbe perché non è possibile.”
Gavin Hoare, il Salon Manager di Richard Ward Salon a Chelsea, Londra, che ha 19 anni di esperienza e ha lavorato con L’Oreal nell’educazione dei capelli per quasi 10, ha detto a INSIDER che il cliente deve capire cosa è realizzabile.
“Uno dei peggiori incubi per me è, hai avuto un cliente abituale che è bionda che vuole andare bruna. Non ti piacera’, si’, lo faro’.’Va avanti e indietro e alla fine vanno bruna. ‘Oh, non mi piace, voglio essere di nuovo bionda.’
“Non si rendono conto che blonde again impiegherà un anno, forse 6 mesi, di pulizia, ri-evidenziazione, per tornare forse alla bionda che eri prima. Devi avere questa aspettativa.”
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Ha aggiunto che alcuni clienti si aspettano anche i loro capelli per rimanere gli stessi che invecchiano.
“L’altra cosa che i clienti stanno facendo è portare immagini di capelli da quando erano 24 e ora sono 54. La loro densità di capelli è cambiata, hanno attraversato un bel po ‘ di crisi, non ti riporteremo mai lì.”
Probabilmente non lo direbbe mai a un cliente, ha detto, ma dice agli studenti che sta insegnando.
“Non siamo chirurghi plastici, siamo parrucchieri”, ha detto. “Dobbiamo mantenerlo reale ed essere onesti. Cerchiamo di non esagerare e underdeliver.”
Gli standard irrealistici si applicano anche alla durata di un appuntamento.
Yureesh Hooker, Design Director e Master Hair Stylist presso Broome Street Society a Soho, New York, ha detto a INSIDER: “Quando prenoti l’appuntamento, chiedi’ Quando dovrei aspettarmi di essere fuori dal salone?”A volte c’è questa aspettativa se entri alle 13: 00 per un appuntamento di un’ora, ma salta un colpo secco che puoi lasciare alle 13: 30-non è vero.”
Hooker, che ha lavorato nel settore della bellezza per più di 19 anni, è un artista internazionale per la divisione Professional Products di L’Oreal, ed è anche un educatore per il programma Salon Emotion di L’Oréal, ha aggiunto: “Davvero controllare e rimanere in giro per l’intero processo — c’è un motivo per cui tutte queste cose si svolgono, e se non si può rimanere dall’inizio alla fine, non si ottiene il risultato di questo.”
Muovono troppo la testa
Jafferji viene infastidito da ” persone che muovono costantemente la testa.”
” I movimenti bruschi della testa significano che il taglio di capelli richiede il doppio del tempo che stiamo cercando di fare attenzione a non tagliare un pezzo”, ha detto.
Non hanno idea di cosa vogliono
Hooker ha detto a INSIDER che entrare in un salone senza sapere cosa vuoi può andare molto male.
“Riconosco di essere il professionista, potresti essere in un posto che è proprio come” Ho solo bisogno di qualcosa di nuovo”, direi che è il momento che può andare bene o male”, ha detto.
“Se non hai idea di cosa vuoi, succederà una delle tre cose: 1. Il vostro stilista sta per finire correre ad un certo punto, la consultazione avrà una quantità eccessiva di tempo; 2. Ogni persona dopo che è ora sta per essere in ritardo, tutti saranno stressati per il resto della giornata; 3. Non hai intenzione di ottenere il miglior lavoro del tuo stilista professionista.”
Hoare ha accettato, aggiungendo: “Fai i compiti, fai la tua ricerca, guarda le tue recensioni, hai un’idea chiara di ciò che vuoi, qual è il tuo budget e lascia che il salone lavori al tuo budget. Quali sono le vostre priorità?”
Fanno richieste vaghe
Hoare dice che i clienti che usano “termini vaghi” sono uno dei suoi più grandi pet peeves.
“‘ Voglio che il mio colore assomigli a Jennifer Aniston. Che cos’e’?”ha detto. “In ogni foto di Jennifer Aniston i suoi capelli sono diversi. Cos’è quel colore?
” Abbiamo bisogno di ottenere visual. Devi dire ‘questo è il mio colore’. La bionda di una persona è l’oro di un’altra persona.
” Se sono così vaghi e non sanno cosa vogliono, ascolta il tuo istinto. Siamo stati in affari abbastanza a lungo da sapere che puoi creare più problemi per te stesso.”
Jafferji ha aggiunto: “Hai certi clienti che guarderanno qualcosa su YouTube o Facebook e vorranno i loro livelli in un certo modo, ma loro spiegano che a volte è abbastanza divertente, solo per noi da un punto di vista tecnico, dicendo ‘solo due qui’, non funziona davvero così.
“Ecco perché penso che sia così importante avere uno stilista che sia paziente, disposto ad ascoltare, anche se stanno dicendo qualcosa che sembra totalmente mentale, per capire appieno cosa stanno cercando di dire.”