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Sei un espatriato e stai pianificando di trasferirti nei Paesi Bassi? O uno studente che ha intenzione di studiare in Olanda in un’università olandese? Questa guida completa ti aiuta a connetterti a Internet mentre rimani in questo bellissimo paese.

La scelta di un provider di servizi Internet (ISP) può essere difficile: ci sono molti fattori da prendere in considerazione, diverse aziende con più pacchetti Internet da confrontare e recensioni infinite da leggere su ogni singolo.

Se ti sei trasferito di recente nei Paesi Bassi e ti capita di essere in questa barca, probabilmente stai iniziando a sentirti un po ‘ sopraffatto e tentato di iscriverti a uno dei più grandi ISP del paese per farlo e farlo. Abbiamo capito.

Non disperare: connettersi a Internet non deve essere inutilmente complicato. In questa ampia guida vi forniamo tutte le informazioni necessarie per fare una scelta informata per l’abbonamento internet che meglio si adatta alle vostre esigenze durante il vostro soggiorno qui.

Contenuto

• Su internet in Olanda
  • i Costi di internet nei paesi Bassi
  • Media della velocità di internet nei paesi Bassi
  • Fisso, internet e reti di fornitori
• Migliori provider di internet nei paesi Bassi
  • internet
  • Altre opzioni
• Cose da considerare quando si sceglie un telefono fisso, internet abbonamento in Olanda
• Come cancellare il tuo contratto di internet prima del termine
• Fonti

Su internet in Paesi Bassi

L’accesso a Internet ad alta velocità è diffuso nei Paesi Bassi. Il paese è densamente popolato. Pertanto, la posa di telefoni fissi è relativamente economica rispetto ad altri paesi (che sono meno densamente popolati). Questo rende facile per i fornitori di servizi Internet per fornire connessioni Internet ad alta velocità di rete fissa a quasi ogni casa nel paese.

La maggior parte degli olandesi (nel 2018: il 98% della popolazione1) ha una connessione Internet fissa alle proprie case, accanto a un abbonamento dati mobile per gli spostamenti. Le interruzioni nel servizio sono rare. Ci possono essere alcuni tempi di inattività dovuti alla manutenzione della rete, ma questo tende ad essere nelle ore notturne. Quindi non preoccuparti: puoi contare su una connessione Internet stabile quando sei in NL.

Costi di internet nei Paesi Bassi

Il prezzo mensile di Internet dipende dal tipo di abbonamento e dal provider scelto. In generale, il costo di Internet olandese non è elevato. Ad esempio, l’abbonamento Internet più economico costa € 30, – al mese (T-Mobile), mentre la scelta più costosa ti costa oltre € 70, – al mese (XS4ALL). Si noti che queste sono velocità Internet completamente diverse (50 Mbps contro 500 Mbps). Inoltre, il nome dell’ISP è importante. T-Mobile è un vero fornitore di budget, il che significa che mirano a costi inferiori. Il servizio clienti è meno importante. Nel frattempo, XS4ALL è noto per il suo ottimo supporto clienti, alte velocità e poche interruzioni.

Velocità media di Internet nei Paesi Bassi

La velocità media di Internet è di 165 Mbps2. Questo rende i Paesi Bassi parte della top 30 dei paesi con le connessioni Internet più veloci.

La politica olandese riconosce l’importanza di una connessione internet veloce per ogni cittadino. A causa di regolamenti anticoncorrenziali, il governo non ha molto potere di migliorare attivamente la velocità posando telefoni fissi o offrendo servizi. Gli ISP locali devono farlo. Per fortuna, questo sta andando bene. Ci sono poche case con bassa velocità di Internet, e sono per lo più nelle zone rurali dei Paesi Bassi. KPN sta espandendo le proprie reti in fibra, per offrire a queste persone anche internet veloce.

Non ci sono limiti di dati per il download e il caricamento durante l’utilizzo della rete fissa. Questo è diverso dal Belgio, ad esempio, dove gli ISP pongono limiti di dati sulle connessioni Internet di rete fissa. Ci può essere una politica di fair use nel contratto, ma non preoccuparti di questo.

La neutralità della rete (norme UE, in vigore da aprile 2016) vieta di limitare o favorire specifici tipi di dati. I Paesi Bassi sono stati uno dei pionieri sul tema della neutralità della rete: già nel 2012 i Paesi Bassi sono diventati il secondo paese al mondo a far rispettare la neutralità della rete per legge, prima che qualsiasi legge europea lo rendesse lo standard nell’area dell’ue3.

Reti e fornitori di rete fissa

Reti

Esistono tre grandi reti nel mercato della banda larga nei Paesi Bassi. Precedentemente di proprietà statale KPN ha la più grande rete DSL, basata su linee telefoniche. L’azienda sta anche investendo molto nelle reti in fibra, che sono ancora in fase di installazione in molti luoghi nei Paesi Bassi, soprattutto nelle aree rurali.

La Vodafone/Ziggo corporation (nel resto dell’articolo sarà indicato come ‘Ziggo’) è il risultato di diverse fusioni e acquisizioni di altri fornitori di tv via cavo e ha la più grande rete via cavo (coassiale). C’è anche T-Mobile, che è in competizione con KPN fibre, ed è particolarmente attivo nelle più grandi città olandesi.

Molteplici reti locali più piccole e le cooperazioni locali in fibra svolgono un ruolo solo a livello regionale. Pertanto, KPN, T-Mobile e Ziggo governano il mercato.

Fornitori virtuali

Parte degli ISP sono fornitori virtuali: non possiedono una rete, ma forniscono servizi tramite la rete DSL o fibra KPN aperta. A marzo 2020, è stato deciso che Ziggo è autorizzato a mantenere chiusa la propria rete via cavo, quindi (sfortunatamente) non c’è concorrenza sulla rete via cavo4.

Tipi di connessioni

Ci sono tre tipi di connessioni nei Paesi Bassi:

Connessioni	Pro	Contro
DSL	a buon Mercato	la velocità massima dipende dal vostro indirizzo
	Disponibile su più indirizzi	La connessione è meno stabile cavo o fibra
	Facile da installare
Cavo	Relativamente a buon mercato	di Solito un po ‘ più costoso di DSL
	Stabile connessione	assenza di concorrenza su una rete via cavo: c’è solo 1 il prestatore, di scegliere
	connessione internet Veloce (dipende dalla velocità che si sceglie)
Fibra	Futureproof (velocità di navigazione in internet tramite fibra può essere sviluppata attraverso gli anni per essere ancora più alto)	Di solito la più vasta opzione (anche se sempre più fornitori di offrire la fibra)
	una velocità Molto elevata, anche per il caricamento	Fibra non è disponibile su ogni indirizzo
	più stabile la connessione

Maggiori informazioni sulle diverse connessioni

La maggior parte delle famiglie dispone sia di una connessione DSL che di una connessione via cavo. Circa il 30% delle famiglie olandesi ha una connessione in fibra nella loro casa. Nuove reti in fibra sono in fase di sviluppo, ma i progressi sono lenti, soprattutto nelle città. Tuttavia: ultimamente le cose sembrano migliorare, dal momento che KPN ha iniziato a investire in nuove reti in fibra in tutti i Paesi Bassi. Secondo Stratix, un ufficio di ricerca indipendente, l ‘ 85-90% delle aree rurali sarà collegato alla fibra nel 20215. Ziggo d’altra parte preferisce investire nella loro rete via cavo esistente.

Anche se molte famiglie hanno una connessione alla fibra, non tutte utilizzano effettivamente queste connessioni. Si prevede tuttavia che sempre più persone riceveranno un abbonamento in fibra nel prossimo futuro.

Miglior provider internet nei Paesi Bassi

Ti chiedi quale sia il miglior ISP in Olanda?

A seconda delle recensioni sul nostro sito web, questi fornitori di servizi Internet escono in cima:

Questi sono i migliori fornitori di servizi internet in paesi Bassi

nome ISP	soddisfazione del Cliente score	il Nostro punteggio	la valutazione Media	Recensioni
XS4ALL	6,2	8,1	7,2	Vedere la XS4ALL recensioni (in olandese)
Ziggo	4,6	8,4	6,5	Vedere la Ziggo recensioni (in olandese)
KPN	4,7	8	6,4	Vedere la KPN recensioni (in Olandese)

Probabilmente stai pensando: quei punteggi dei clienti non sembrano troppo grandi. Sfortunatamente, la maggior parte dei clienti (moderatamente) felici non tendono a lasciare una recensione. Tranne forse se avessero un’esperienza unica con il servizio clienti o qualcosa del genere. Così che lascia i pochi infelici.

Internet mobile

I Paesi Bassi si collocano al posto 16 del mondo quando si tratta di velocità di download mobili6. La rete 4G veloce fa in modo che è possibile scaricare ad alta velocità sul vostro smartphone. La disponibilità 4G è superiore al 93% 7. La copertura è eccellente rispetto ad altri paesi, a causa della popolazione densa: è più facile trovare un posto senza tulipani e mulini che visitare un luogo in cui il telefono perde la connessione.

Una rete 5G ancora più veloce è in fase di sviluppo e può anche essere utilizzata in questo momento se si dispone di una rete KPN o T-Mobile. Prendi nota che non è ancora notevolmente più veloce di una connessione 4G. Questo perché la frequenza più veloce supportata da 5G non è ancora in uso. Questo sarà probabilmente disponibile a settembre 2022. Hai anche bisogno di un telefono abbastanza nuovo che supporti 5G ed è compatibile con il tuo provider di telefonia mobile.

In conclusione: è meglio aspettare se si desidera una connessione 5G. In questo momento, è costoso e non proprio necessario. Una connessione 4G veloce è sufficiente.

Fornitori

Tre fornitori possiedono una rete mobile fisica: T-Mobile, KPN e Vodafone (sì, da Vodafone/Ziggo). Ci sono numerosi operatori di telefonia mobile che forniscono servizi sulle reti dei fornitori menzionati prima. Come utente, non noterai se sei un cliente presso un provider virtuale o presso un provider con una propria rete.

Solo pochi anni fa, Tele2 si è presentata come un nuovo provider con una propria rete. Sono entrati nel mercato vincendo un’asta di frequenza del governo, organizzata con l’intento di introdurre un nuovo concorrente sul mercato. In 2017 tuttavia, T-Mobile ha annunciato di aver acquisito Tele2. Quindi il mercato della telefonia mobile nei Paesi Bassi può essere visto come un oligopolio.

Vagare come a casa (UE)

Con una sim UE, è possibile chiamare, testo e utilizzare i dati mobili come nel vostro paese di casa (membro dell’UE) in tutti gli altri paesi dell’Unione Europea8. In questo modo, è possibile utilizzare il telefono cellulare in ogni altro paese dell’UE come si farebbe nel vostro paese d’origine, senza incorrere in costi aggiuntivi (quindi nessuna preoccupazione per la bolletta quando si arriva a casa). Ciò vale non solo per le chiamate e gli sms, ma anche per il pacchetto di dati fornito dal proprio operatore di telefonia mobile nazionale.

Il roaming è una buona opzione se rimani nei Paesi Bassi solo per un breve periodo di tempo (e se sei residente nell’UE con una SIM di un paese dell’UE). Tuttavia, per soggiorni più lunghi non è una buona alternativa a una connessione di rete fissa, perché ci sono un paio di avvertimenti “fair use” a queste regole di roaming per prevenire abusi.

L’operatore può monitorare l’utilizzo del roaming per un periodo di quattro mesi. Se hai a) trascorso più tempo all’estero che a casa e b) utilizzato più dati durante il roaming che a casa, il tuo operatore può contattarti e chiederti di chiarire la tua situazione, a cui ti verranno dati 14 giorni per rispondere. Se il consumo di dati in roaming continua a superare il consumo di dati nazionali, l’operatore potrebbe iniziare ad applicare un supplemento al consumo di roaming.

Per il 2021, il sovrapprezzo (IVA esclusa) per i dati è limitato a €3 e diminuirà a €2,50 nel 2022.

Si prega di notare che il roaming come a casa si applica solo durante il roaming. Per chiamare qualcuno all’estero (in un altro paese UE o non UE), potrebbero essere in vigore tariffe più elevate.

Per ulteriori informazioni sul paesaggio mobile olandese, assicuratevi di leggere la nostra guida sugli abbonamenti mobili nei Paesi Bassi!

Altre opzioni

La connessione a una rete fissa e a Internet mobile non è un’opzione per te? Questi sono modi alternativi per accedere a Internet:

1. Wifi nei trasporti pubblici:
   • Nei treni NS e nelle (grandi) stazioni ferroviarie. Le piccole stazioni ferroviarie non offrono un hotspot KPN. Anche alcuni altri operatori ferroviari non offrono un hotspot wifi.
   • Alcuni autobus più recenti offrono un hotspot wifi.
2. La maggior parte degli hotel, ristoranti e caffè offrono una rete wifi per i loro ospiti. A volte dovrai chiedere la password wifi per ottenere l’accesso.
3. Internet café (non molto comune)
4. Computer pubblici presso le biblioteche

Trovato una rete wifi aperta? Si prega di notare che è illegale utilizzare la rete wifi di qualcuno senza permesso. Questo si chiama ‘computervredebreuk’ ed è punibile dalla legge9. Tuttavia, è difficile scoprire l’uso illegale di reti wifi non protette & per far rispettare questa legge.

Cose da considerare quando si sceglie un abbonamento internet fisso nei Paesi Bassi

Obblighi contrattuali (Importante!)

Sei sicuro di rimanere nei Paesi Bassi (& mantenere l’abbonamento) per più di un anno? Quindi potresti saltare la lettura di questi suggerimenti.

Avete intenzione di rimanere nei Paesi Bassi per meno di un anno? O semplicemente non sei sicuro se rimarrai per un anno intero? Quindi si prega di leggere attentamente alcune avvertenze si deve guardare fuori per quando si sceglie un abbonamento.

Duch abbonamenti internet sono di solito per 1 anno, a volte per 2 anni, in modo da prestare molta attenzione quando si chiude l’affare. Solo KPN offre contratti mensili terminabili.

Se si termina l’abbonamento prima della scadenza del contratto potrebbe essere necessario pagare una penale. Quando si tratta di abbonamenti, la legge olandese è generalmente a favore dei consumatori. Le aziende sono tenute per legge (l’olandese “Wet van Dam”) a farti terminare l’abbonamento con un periodo di preavviso di un mese.

A proposito, lo stesso vale per tutti i tipi di abbonamenti, come abbonamenti a riviste & giornali, abbonamenti TV, abbonamenti fitness, ecc.

Hai bisogno di un conto bancario olandese quando ordini un abbonamento internet?

Sì, di solito lo fai.

Se si desidera ordinare un abbonamento Internet, di solito è necessario un conto bancario olandese. La maggior parte dei fornitori utilizza iDeal (un metodo di pagamento online olandese) per un pagamento una tantum di € 0,01. In questo modo, possono vedere se il tuo conto in banca è effettivamente reale. Sfortunatamente, i conti bancari internazionali non funzionano con iDeal. Per questo motivo, avrai bisogno di un conto bancario olandese.

Abbiamo chiesto a vari fornitori come gli espatriati possono ordinare un abbonamento Internet senza dover utilizzare un conto bancario olandese. Questi fornitori offrono una soluzione:

• T-Mobile
• XS4ALL
• Ziggo
• Solcon

Vuoi ordinare un abbonamento internet su T-Mobile? Se non hai un conto bancario olandese, non puoi ordinare un abbonamento online, ma puoi andare in un negozio T-Mobile. Trova uno vicino a te con questo strumento.

Si può anche scegliere XS4ALL: chiamando il loro numero di servizio, è possibile ordinare per telefono. In questo modo, è possibile inviare il proprio conto bancario e non hanno bisogno di uno olandese.

Ziggo è anche possibile, ma è un po ‘ più difficile. Se ordini con un conto bancario non olandese, non è possibile che la tua transazione mensile vada automaticamente (automatische incasso). Ciò significa che devi trasferire il denaro manualmente a Ziggo ogni mese. Si consiglia di prendere in considerazione altri fornitori se non si dispone di un conto bancario olandese.

E ultimo ma non meno importante: Solcon ha solo bisogno di conoscere il tuo numero IBAN, puoi ordinare il tuo abbonamento a banda larga facilmente online.

Hai altre esperienze? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.

Per saperne di più su come ordinare abbonamenti olandesi senza avere un conto bancario olandese.

Regole diverse per gli abbonamenti for-business

Per le aziende si applicano altri termini. Se si firma un abbonamento come azienda, si potrebbe ottenere un periodo di preavviso da tre mesi a un anno. Questo rende vantaggioso per le aziende di abbonamento per attirare i clienti a firmare un abbonamento for-business affermando questo abbonamento potrebbe risparmiare i soldi del cliente. Potrebbe essere il caso che questo abbonamento sia un po ‘ più economico, ma ti legherà anche alle condizioni for-business & (inclusi termini come quello più lungo periodo di preavviso di 3 mesi che probabilmente hai dimenticato quando stai per annullare il contratto 2 mesi in anticipo).

Quindi fai attenzione a non registrare l’abbonamento sul nome della tua azienda se non è necessario.

Velocità, intensità di utilizzo

Cosa vuoi dalla tua connessione a banda larga? Non ti piace aspettare? O semplicemente vuoi qualcosa per le tue esigenze di navigazione Internet di base?

Basso standard/richieste, uso limitato

Situazione: uno o più si applicano alla tua situazione?

• 1-2 famiglia;
• Non c’è bisogno di frequenti contatti Skype con la famiglia nella madre patria;
• Nessun problema se ci vuole un po ‘ per gli aggiornamenti di Windows o aggiornamenti app da scaricare;
• Connessione internet veloce disponibile sul posto di lavoro;
• Nessun gioco online;
• Film in streaming occasionalmente, ma raramente / mai con più persone allo stesso tempo;
• Non guardare la TV / sport tramite la connessione Internet;
• Il prezzo basso è importante.

Se le tue aspettative/standard per la tua connessione Internet sono basse, una semplice connessione Internet farà per te. Non preoccuparti di pagare troppo per la velocità che non userai: scegli un semplice abbonamento DSL. 25-30 euro al mese, 20-40 Mbps.

fornitori per esigenze di base

Non preoccupatevi di scegliere una connessione via cavo o fibra. Sono troppo costosi per giustificare la loro scelta.

Requisiti più elevati/standard, uso più intensivo

Situazione: una o più dichiarazioni si applicano alla tua situazione?

• Famiglia con 1-3 persone;
• Famiglia con bambini piccoli;
• Guarda Netflix, ascolta Spotify;
• Condividi foto e video online;
• Skype con la famiglia.

Quindi cercare una connessione Internet con almeno 50 Mbps verso il basso, 8 Mbps verso l’alto. Sia cavo, DSL o fibra farà.

fornitori con velocità più elevate

Elevati standard/richieste, uso intensivo

Situazione: uno o più si applicano alla tua situazione?

• Ragazzi adolescenti nella tua famiglia (che vorrebbero guardare Netflix, guardare i loro Youtube preferiti & caricare Snapchats tutto il giorno);
• Un sacco di dispositivi collegati allo stesso tempo (telefoni, tablet, computer portatili, dispositivi intelligenti come videocamere, campanelli, ecc.);
• Lavori a casa, ad esempio come editor video, fotografo freelance, vlogger e vorresti condividere foto e video velocemente;
• Esperienza di gioco online fluida, senza lag che disturba le tue possibilità di vincere la partita;
• Essere in grado di eseguire il backup dei file online istantaneamente;
• Essere online con più utenti allo stesso tempo, streaming di film Netflix, guardare Youtube, giocare online e avere una conversazione Skype ininterrotta allo stesso tempo.

Stai inviando file di grandi dimensioni, caricando video su youtube, caricando grandi serie di foto alla tua famiglia nel tuo paese d’origine qualcosa che fai regolarmente? Non vuoi aspettare? O non vuoi sentire la gente (i tuoi figli adolescenti?) lamentarsi della connessione internet? Scegli una connessione veloce via cavo o fibra da 100 Mbps, preferibilmente più veloce se possibile.

Non preoccuparti di guardare le connessioni DSL, solo una piccola possibilità che ci sia una connessione DSL ad alta velocità disponibile al tuo indirizzo.

fornitori con velocità super

Velocità Internet & l’hardware della tua casa

Tieni presente che la velocità di Internet non dipende solo dal tuo abbonamento a banda larga. Se si collegano più dispositivi, potrebbe essere necessario un router migliore collegato al modem fornito dall’ISP. Se colleghi i tuoi dispositivi tramite wifi, potresti aver bisogno di un router più potente e/o di un range extender per una migliore connettività al 2 ° (o 3°) piano (e in spazi più lontani dal punto di accesso wifi principale).

Le raccomandazioni sopra menzionate dipendono dalla disponibilità di diverse connessioni al tuo indirizzo. Continuate a leggere per saperne di più sui diversi tipi di connessioni disponibili nei Paesi Bassi.

Tipi di connessioni

Per ottenere l’accesso a Internet nella vostra casa, è necessario la vostra casa per la connessione a una rete fisica che è collegato al world wide web. In Olanda abbiamo fondamentalmente tre tipi di connessioni per rete fissa internet a banda larga:

• DSL
• Cavo
• Fibra

Ogni tipo di connessione ha i suoi vantaggi & svantaggi, ma il più delle volte questi sono interruttori affare. Più importante da tenere a mente:

DSL o Digital Subscriber Line

Un passo avanti rispetto alle connessioni dial-up di ieri, DSL consente sia il telefono e l’utilizzo di Internet allo stesso tempo. Una connessione DSL utilizza la linea telefonica locale per fornire l’accesso a Internet a velocità fino a 200 Mbps. Se il successore di DSL (VDSL) è disponibile a casa tua, puoi ottenere velocità accettabili con DSL. Le connessioni a banda larga DSL tendono ad essere tra le connessioni Internet più economiche.

DSL ha una copertura elevata: le case olandesi senza connessione DSL sono scarse. L’attrazione principale di DSL è che è ampiamente disponibile e facilmente accessibile. Tieni presente, tuttavia, che a differenza della connettività via cavo e fibra ottica, le velocità di download effettive per DSL possono essere più lente della velocità pubblicizzata dall’ISP. In generale, più ci si trova dal punto di accesso alla rete del quartiere, più lenta è la velocità di Internet.

Internet via cavo

Il cavo è il tipo di connessione più diffuso (quasi tutte le case olandesi hanno una connessione via cavo). Ziggo ha fondamentalmente il monopolio sul mercato olandese dei cavi, quindi un abbonamento a Internet tramite il cavo = un abbonamento a Internet tramite Ziggo. Abbonamenti via cavo nei Paesi Bassi tendono ad offrire velocità più elevate (velocità media tra 30 Mbps e 500 Mbps) di DSL & spesso si può ottenere abbastanza velocità per una grande famiglia con più persone che guardano film online allo stesso tempo. In generale la velocità di upload è di circa il 10% della velocità di download. Quindi, se vuoi avere una maggiore velocità di upload tramite una connessione via cavo, ottenere un abbonamento con una maggiore velocità di download.

Mentre la connettività via cavo è più veloce e più affidabile, il suo principale svantaggio è che è più costoso di DSL e potrebbe non essere sempre disponibile per voi. Anche se c’è disponibilità, è probabile che le tue scelte siano limitate a un singolo fornitore. Tenete a mente che le connessioni Internet via cavo sono generalmente offerti come un pacchetto, il più fondamentale dei quali include un servizio televisivo. Questo è uno svantaggio se non hai bisogno di un abbonamento televisivo.

Internet in fibra

Se la massima velocità possibile è una priorità per voi, allora una connessione in fibra ottica è la strada da percorrere. Piccole fibre di vetro inviano e ricevono dati a velocità che vanno da 40 Mbps a 500 Mbps, rendendo le connessioni in fibra ottica la soluzione Internet più veloce in circolazione. Ciò è particolarmente significativo quando si tratta di velocità di upload: le connessioni in fibra possono caricare dati fino a cinque volte più velocemente delle reti DSL e via cavo.

Ma perché la velocità di upload è importante? Una buona velocità di upload è essenziale per l’invio di file di grandi dimensioni (come backup su un servizio di backup cloud o video di grandi dimensioni su YouTube) o durante l’hosting di videoconferenze online. Mentre le connessioni Internet in fibra di solito hanno le stesse velocità di download e upload, le connessioni Internet via cavo generalmente presentano velocità di upload che sono il 10% delle velocità di download.

source

Allora perché Internet in fibra non è la scelta più ovvia per tutti gli utenti? Per il semplice motivo che richiede la presenza di cavi in fibra ottica nella vostra zona. Pertanto, questa opzione è esclusa se la vostra zona non supporta l’installazione di una connessione in fibra ottica. Le probabilità sono che non è possibile per voi per ottenere un abbonamento internet in fibra.

Si consideri anche che un abbonamento fibra è spesso un po ‘ più costoso di DSL.

Prezzo

Vuoi far contare ogni centesimo?

T-Mobile, Youfone, Online & Budget Alles-in-1 sono tra i provider Internet più economici nei Paesi Bassi (è possibile ottenere un abbonamento con loro a partire da € 30 al mese).

Ma per favore non incolpare noi se la velocità di questa connessione a basso costo non è sufficiente per il vostro Netflix-binge-watching-esigenze…..

Dutch insiders tip: inizia molto velocemente

Hai fretta di attivare la tua connessione Internet in pochi giorni? Scegli un abbonamento Internet da Ziggo (o uno degli altri provider Internet via cavo come Delta nella provincia della Zelanda). Ecco perché: a differenza delle connessioni in fibra e DSL, il segnale sul cavo è sempre attivo/attivo. Quindi, nel momento in cui ricevi il modem dall’ISP via cavo, puoi iniziare a utilizzare la connessione. Il più delle volte, Ziggo fornisce il modem entro pochi giorni dopo aver firmato l’abbonamento via cavo sul sito Web Ziggo.

Combinare gli abbonamenti per ottenere uno sconto

Vuoi chiudere i tuoi contratti di utilità come un olandese? Poi si deve andare il miglio supplementare per ottenere uno sconto extra: combinare diversi abbonamenti di utilità per ottenere benefici extra e sconti. Se parli olandese: non è un grosso problema. Ma se l’olandese non è la tua lingua madre, allora questo potrebbe essere un problema in più.

Le opzioni sono le seguenti: combinare due, tre o anche quattro di questi abbonamenti per ottenere benefici extra:

• abbonamento TV via Cavo
• telefono Fisso, connessione
• di rete Fissa in abbonamento con internet
• abbonamento di telefonia Mobile
• Extra abbonamenti di telefonia mobile per i membri della famiglia

I vantaggi sono soggette a modifica, ma si aspettano di vedere i benefici come:

• Fino a 5 euro di sconto al mese (più costosi piani)
• Doppio di dati & minuti sul vostro piano per il cellulare
• chiamate Gratuite tra i membri della famiglia
• Extra canali TV

Inoltre: alcune persone lo vedono come un vantaggio avere un unico fornitore per tutti i loro utilità abbonamenti esigenze.

Utilizza il nostro filtro ‘Sconto bundle aggiuntivo’ sulla nostra pagina Confronta Banda larga per scoprire quali fornitori offrono questo.

Altri fattori da considerare

Il servizio clienti parla inglese?

La maggior parte di loro lo fa.

Concentrarsi troppo su questo può rendere il tuo abbonamento più costoso. È sempre utile chiedere aiuto a qualcuno che parla olandese. La gente di Prijsvergelijken sono anche disposti ad aiutarvi a trovare il contratto giusto.

Servizio su cui puoi contare

Come straniero, è abbastanza difficile decidere con quale ISP iscriversi. Va da sé che se hai bisogno di assistenza tecnica, farà una grande differenza se il tuo servizio clienti ISP è facile da gestire.

La tua esperienza può variare, ovviamente; non esiste un’azienda al mondo che possa garantire in modo affidabile la soddisfazione del cliente per ogni interazione.

Tuttavia, secondo Consumentenbond, un’organizzazione no-profit per la protezione dei consumatori, un’indagine su 11.000 consumatori ha rilevato che XS4ALL Glasvezel e KPN Glasvezel hanno il miglior servizio clienti nel terzo trimestre di 202010. Entrambi questi fornitori hanno avuto anche il minor numero di interruzioni del servizio e tempi di inattività.

Ziggo ottiene anche una menzione d’onore per essere stato classificato il miglior ISP per gli ultimi dieci(!) anni consecutivi da Tweakers.net, il sito di notizie e recensioni tecnologiche più popolare nel paese.

Se sei tecnologicamente sfidato o semplicemente vuoi la rassicurazione di un’assistenza utile quando è necessario, queste sono buone opzioni da considerare.

Hotspot Wifi

Ziggo, KPN e XS4ALL offre hotspot wifi.

Roba che puoi tranquillamente ignorare

Stabilità della connessione Internet

Le connessioni Internet sono stabili tra tutti gli ISP. Le interruzioni nel servizio sono rare.

Piccola stampa nel tuo contratto

La legge contro le società malevoli protegge molto bene i consumatori olandesi.

Come annullare il tuo contratto internet prima che finisca

Succede ai migliori di noi: pensavi di essere nei Paesi Bassi per almeno un anno, solo per renderti conto con rammarico che il tuo soggiorno sarà più breve del previsto dopo tutto. O forse ti sei registrato per un abbonamento durante un periodo promozionale, che è venuto con determinate condizioni, come la durata del contratto più lungo di quanto ti sei reso conto.

Sfortunatamente, è troppo tardi: sei già sellato con un contratto con il tuo ISP, e rompere quel contratto prima di quanto hai firmato per arriva a una penalità. Di solito, se si desidera terminare il contratto prima della scadenza, si dovrà effettuare un pagamento anticipato per il suo resto. Ad esempio, se il contratto è per un anno e si desidera risolvere dopo sette mesi, è necessario pagare per i restanti cinque mesi immediatamente.

L’eccezione a questa regola, tuttavia, è se ti trasferisci permanentemente in un paese in cui il tuo ISP non può co-ospitare il tuo pacchetto.

Abbiamo contattato i principali provider nei Paesi Bassi – KPN, XS4ALL, Ziggo e T-Mobile – e abbiamo scoperto che in caso di questa situazione specifica, tutti i provider tranne T-Mobile annulleranno il contratto gratuitamente. T-Mobile addebita invece il 50% delle commissioni di abbonamento rimanenti. Inoltre: poiché T-Mobile è attivo a livello globale, potrebbe costringerti a stipulare il contratto con te se questa è una possibilità11.

Ecco come fare per annullare il contratto.

1. Quali documenti dovrai fornire al tuo ISP?

A seconda dell’ISP, potrebbe essere necessario fornire quanto segue:

• Una e-mail indicando il vostro intento, ufficialmente per risolvere il contratto prima di quanto concordato, e una breve spiegazione del perché
• la Prova che si sta lasciando il paese in modo permanente, come da bando il consiglio che hai cancellato il tuo indirizzo in Olanda
• la Prova che si sposta in un paese in cui il vostro ISP è in grado di fornire il servizio, come un contratto di lavoro nel paese si sta spostando verso il
• i dati di contatto, compreso il vostro nome completo e l’indirizzo postale al quale il contratto è registrato a
• Il numero del servizio clienti

1. Qual è la procedura per terminare il contratto prima che il termine sia finito?

Il seguente processo che abbiamo confermato con il servizio clienti di KPN è un esempio dei passaggi da seguire.

Passo 1: Vai al tuo gemeente locale o stadhuis (città o municipio) per cancellare ufficialmente il tuo indirizzo in Olanda e dichiarare che stai lasciando il paese in modo permanente. Ottenere la conferma in copia cartacea.

Fase 2: Ottieni un documento ufficiale, come un contratto di lavoro o una lettera di ammissione da un’università, che dimostri che ti stai trasferendo in un paese in cui KPN non è in grado di fornire servizi.

Passo 3: Scrivi una mail a [email protected], affermando il Suo intento per terminare il Suo contratto presto, e perché. Allega copie digitali di #1 e #2 e includi il tuo numero cliente KPN, il tuo indirizzo e i dettagli di contatto.

Passo 4: Dopo aver ricevuto la tua e-mail, il servizio clienti KPN ti chiamerà per verificare che i dettagli siano accurati e, successivamente, annullare il contratto gratuitamente.

A parte alcune piccole differenze, questo processo è simile per tutti gli ISP che abbiamo contattato. Ti consigliamo di verificare con il tuo fornitore per chiarire se hai diritto ad annullare il contratto gratuitamente e quale sarà il processo per te.

Fonti

1. https://longreads.cbs.nl/european-scale-2019/internet/

2. http://www.speedtest.net/global-index

3. https://en.wikipedia.org/wiki/Net_neutrality_in_the_European_Union

4. https://www.acm.nl/nl/publicaties/hoogste-rechter-vernietigt-besluit-acm-over-openstellen-netwerken-kpn-en-vodafoneziggo (olandese)

5. https://www.stratix.nl/herstart-glasvezel-uitrol-werpt-in-2020-vruchten-af/ (olandese)

6. https://www.speedtest.net/global-index

7. https://www.opensignal.com/reports/2019/09/netherlands/mobile-network-experience

8. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_en.htm

9. http://wetten.overheid.nl/BWBR0019934/2007-09-01

10. https://www.consumentenbond.nl/binaries/content/assets/cbhippowebsite/tests/alles-in-1/beste-alles-in-1-provider-q3-2020.pdf

11. https://community.t-mobile.nl/beeindigen-en-annuleren-428/termination-of-contract-325604