Se hai dimenticato la password BlackBerry ID e desideri reimpostarla, segui i passaggi riportati di seguito.

Se si conosce la password, è possibile modificare solo il tuo BlackBerry ID, password

Avviare il ripristino della password, e-mail dallo smartphone BlackBerry:

1. Dalla schermata home, completare una delle operazioni seguenti:
   • Su BlackBerry 10 OS: scorri verso il basso e toccare “Impostazioni” > BlackBerry ID.
   • Su BlackBerry 7, selezionare Opzioni > Dispositivo > BlackBerry ID.
   • Su BlackBerry 6, selezionare Opzioni > Applicazioni di terze parti > BlackBerry ID.
2. Completa uno dei seguenti passaggi:
   • Dalla schermata di accesso BlackBerry ID, selezionare Password dimenticata, immettere il nome utente BlackBerry ID, selezionare OK, inserire la risposta alla domanda di recupero password e selezionare OK.
   • Se hai già effettuato l’accesso e la schermata di accesso BlackBerry ID non è visualizzata, seleziona Modifica password, quindi Password dimenticata, inserisci la risposta alla domanda di recupero password e seleziona OK.
3. Un’e-mail viene inviata all’account e-mail utilizzato come nome utente BlackBerry ID. Non hai ricevuto l’email?
4. Seguire i passaggi riportati di seguito per completare il processo di reimpostazione della password

Avviare la reimpostazione della password da un browser Web su qualsiasi dispositivo o computer:

1. Visita http://www.blackberry.com/bbid.
2. Sotto Hai già un ID BlackBerry? fare clic su Reimposta password.
3. Inserisci il tuo nome utente corrente e il codice di verifica mostrato nell’immagine e fai clic su Invia.
4. Se viene richiesto di rispondere alla domanda di recupero password, immettere la risposta e fare clic su OK per inviare l’e-mail. Perché ho bisogno di rispondere a questa domanda?
   Un’e-mail viene inviata all’account e-mail utilizzato come nome utente BlackBerry ID. Non hai ricevuto l’email?
5. Seguire i passaggi riportati di seguito per completare il processo di reimpostazione della password

Attenzione: Se viene richiesto di ripristinare il collegamento account BlackBerry ID, si prega di notare che facendo clic su questo collegamento avvia un processo per eliminare l’account BlackBerry ID e tutte le informazioni associate, come i contatti BBM e gli acquisti effettuati tramite BlackBerry World.

Completare il processo di reimpostazione della password:

1. Accedere alla casella di posta elettronica dell’account e-mail associato. Apri l’email da [email protected] oppure [email protected] con Oggetto: Come modificare la password BlackBerry ID. Nel corpo del messaggio, fare clic su Modifica la password BlackBerry ® ID.
2. Quando viene caricata la pagina di reimpostazione password, immettere la risposta alla domanda di recupero password, una nuova password e confermare nuovamente la nuova password, quindi fare clic su Invia.
   Nota: gli account BlackBerry ID confermati non devono inserire la risposta di recupero password. Conferma il tuo BlackBerry ID qui
3. Una volta completata la password è stata modificata con successo viene visualizzato.

Se non riesci a rispondere alla domanda di recupero della password o non riesci ad accedere alla casella di posta elettronica associata al tuo BlackBerry ID, non sarai in grado di accedere o riottenere l’accesso a questo account BlackBerry ID. L’unica opzione è quella di ripristinare l’account BlackBerry ID e crearne uno nuovo.