È possibile che le e-mail in arrivo vengano attivate da filtri di posta indesiderata. Seguire i passaggi seguenti dovrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Controlla la cartella Junk
1. Accedi al tuo Outlook.com / Hotmail.com conto
2. Fare clic sulla cartella” Junk ” nel riquadro di sinistra.
3. Controlla se le email desiderate si trovano in questa cartella.
4. Se vedi messaggi che avrebbero dovuto essere consegnati alla cartella Posta in arrivo, fai clic sulla casella a sinistra di ogni messaggio per mettere un segno di spunta e quindi fare clic sul pulsante “Non spazzatura”.

Controlla l’elenco dei mittente bloccati
1. Nel tuo Outlook.com Posta in arrivo, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto al nome del tuo profilo.
2. Fare clic su “Opzioni”.
3. In Posta indesiderata, fai clic su”Mittenti bloccati”.
5. Nell’elenco Mittenti bloccati, selezionare il nome o il dominio (la parte di un indirizzo e-mail che segue il segno@, ad esempio hotmail.com) da cui ora si desidera ricevere la posta, quindi fare clic su “<< Rimuovi dall’elenco”.

Aggiungi l’indirizzo email alla tua lista di mittenti sicuri
1. Nel tuo Outlook.com Posta in arrivo, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto al nome del tuo profilo.
2. Fare clic su “Opzioni”.
3. In Posta indesiderata, fai clic su”Mittenti sicuri”.
4. Fare clic su “Mittenti sicuri”.
5. Nella casella di testo, digitare l’indirizzo e-mail o il dominio da cui si desidera ricevere sempre e-mail, quindi fare clic su “Aggiungi alla lista >>”.

Aggiungi l’indirizzo email alle tue mailing list sicure
1. Nella tua Prospettiva.com Posta in arrivo, fare clic sull’icona cog accanto al nome del profilo.
2. Fare clic su “Opzioni”.
3. In Posta indesiderata, fai clic su”Mittenti sicuri”.
4. Fai clic su “Mailing list sicure”.
5. Nella casella di testo, digitare l’indirizzo e-mail o il dominio da cui si desidera ricevere sempre e-mail, quindi fare clic su “Aggiungi alla lista >>”.

Controlla le regole e-mail
1. Nel tuo Outlook.com Posta in arrivo, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto al nome del tuo profilo.
2. Fare clic su “Opzioni”.
3. In Posta, fai clic su “Regole di posta in arrivo e spazzata”.
4. Eseguire una delle azioni secondo il vostro requisito:
Fai clic su” Modifica ” accanto alla regola che desideri modificare.
O
Scegliere la regola che si desidera eliminare spuntando la casella di controllo e fare clic su “Elimina”.

Nota: Non tutti i caratteri internazionali sono supportati come filtri.

Controlla le impostazioni della posta indesiderata
1. Nel tuo Outlook.com Posta in arrivo, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto al nome del tuo profilo.
2. Fare clic su “Opzioni”.
3. In Posta indesiderata, fai clic su “Filtri e report”.
4. In Scegli un filtro posta indesiderata, scegli il livello di protezione desiderato, quindi fai clic su “Salva”. Se è stato impostato il livello Esclusivo, i messaggi provenienti da mittenti non presenti negli elenchi Contatti o mittenti sicuri saranno stati inviati alla cartella Posta indesiderata. Se selezioni Exclusive, riceverai solo e-mail nella tua casella di posta dai mittenti nella tua lista “Mittenti sicuri”.

Controlla l’inoltro della posta elettronica
1. Nel tuo Outlook.com Posta in arrivo, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto al nome del tuo profilo.
2. Fare clic su “Opzioni”.
3. In Account, fai clic su”Inoltro”.
4. Scegli Non inoltrare, se hai abilitato l’inoltro e-mail per ricevere le e-mail in arrivo nella cartella Posta in arrivo.
5. Fai clic su “Salva”.

Se continui a ricevere e-mail ricercate nella cartella spazzatura di Hotmail / Outlook, Microsoft fornisce ulteriori opzioni di assistenza disponibili a https://support.microsoft.com/en-us