I leader devono realizzare il potente impatto che possono e dovrebbero avere sulla cultura. Il modo in cui comunicano, stabiliscono obiettivi e delegano l’autorità contribuirà a plasmare la cultura dell’organizzazione. I buoni leader creano una cultura costruttiva condividendo informazioni, stabilendo in modo collaborativo obiettivi reciprocamente accettabili e sfidanti e condividendo influenza e responsabilità in modo partecipativo.

Nell’esempio precedente, se i leader decidono di controllare i membri creando troppe politiche e regole, insistendo sui membri che li rimandano per la maggior parte delle decisioni e punendo i membri per aver provato qualcosa di nuovo o commesso un errore, le persone imparano rapidamente a non pensare da sole. E, diventano paura del cambiamento e nuove sfide.

Ma se i leader motivano i membri a lottare per l’eccellenza, incoraggiarli a lavorare insieme per risolvere i problemi, sollecitare le loro idee per apportare miglioramenti e sfidarli ad assumere la proprietà e risolvere creativamente i problemi; le persone vorranno abbracciare il cambiamento e accettare volentieri nuove sfide.

Tutto ciò sottolinea l’importanza di gestire e modellare la cultura della tua organizzazione. Inizia misurando accuratamente la cultura attuale dell’organizzazione, utilizzando una valutazione della cultura valida e affidabile. Una valutazione cultura valida dovrebbe misurare le aspettative comuni dei membri in un’organizzazione – non come si sentono o il loro livello di soddisfazione. Una valutazione affidabile è quella in cui le persone non devono indovinare a cosa dovrebbero rispondere. Prima di acquistare una valutazione, chiedere di vedere la validità e la ricerca di affidabilità. Se il sondaggio è economico, probabilmente non è stato testato.

Dopo aver misurato e compreso la tua cultura, sviluppa strategie per migliorarla. Le strategie probabilmente implicheranno una qualche forma di formazione alla leadership, ma potrebbero anche comportare il miglioramento dei sistemi di gestione delle risorse umane (e il modo in cui i manager li usano) e/o la modifica dei progetti e delle strutture di lavoro. Le iniziative di cambiamento dovrebbero iniziare assicurandosi che la tua missione, i valori e le filosofie riflettano ciò che vuoi che la tua cultura sia idealmente.