In alcuni casi, Outlook si blocca sincronizzazione cartelle a causa di molte ragioni, che includono l’intervallo di invio/ricezione troppo breve, un messaggio è bloccato, e così via.
Qui a Bobcares, abbiamo visto diversi errori relativi a Outlook come parte dei nostri servizi di gestione dei server per host Web e fornitori di servizi online.
Oggi daremo un’occhiata alle cause di questo errore e vedremo come risolverlo.
Perché Outlook si blocca durante la sincronizzazione delle cartelle
Microsoft Outlook fornisce una funzionalità di sincronizzazione automatica della cartella e-mail. A volte questo processo richiede più di un’ora per completare la sincronizzazione delle cartelle.
Nei computer più veloci, la sincronizzazione delle cartelle non è un problema. Ma nei vecchi sistemi e processori lenti, può creare molti problemi da appendere.
I diversi motivi di questo problema includono l’intervallo di invio / ricezione troppo breve, i messaggi bloccati, l’integrazione dello scanner antivirus e così via.
Come risolvere il problema ‘outlook bloccato sincronizzazione cartelle’
Ci sono diversi motivi per questo errore. Ecco alcuni motivi comuni per l’errore. Inoltre, vediamo come i nostri ingegneri di supporto li risolvono.
Invia/ricevi intervallo troppo breve
Su un particolare intervallo impostato, Outlook può verificare automaticamente la presenza di nuovi messaggi. Ma se questo intervallo è impostato troppo breve, un nuovo controllo automatico avrà luogo prima che il precedente possa finire. Di conseguenza, le attività di invio/ricezione possono accumularsi in modo che Outlook sia fondamentalmente bloccato in un processo di sincronizzazione senza fine.
Quindi i nostri ingegneri suggeriscono di non impostare l’intervallo inferiore a 5 o addirittura 10 minuti. Tuttavia, se gli account sono più di 3, non è consigliabile impostarlo in meno di 15 minuti.
Si consiglia di aggiungere circa 5 minuti per ogni 2-3 account di posta extra fino a raggiungere 30 minuti. In alternativa, impostiamo 1-3 account “ad alta priorità” in un gruppo di invio/ricezione che verifica la presenza di nuovi messaggi ogni 10 minuti. Poi tutti gli altri account in un distinto gruppo di invio/ricezione che controlla nuovi messaggi ogni 30 minuti (o anche di più)
Ecco come impostare l’intervallo di invio/ricezione;
- Outlook 2007 e precedenti
Strumenti-> Opzioni-> scheda Configurazione della Posta-> pulsante di Invio/Ricezione - Outlook 2010, Outlook 2013, e Outlook 2016
File> Opzioni-> sezione Advanced-> pulsante di Invio/Ricezione
messaggio Bloccato
Se abbiamo un messaggio bloccato nella cartella posta in Uscita di Outlook potrebbe finire cercando di inviare il messaggio fino a quando si riesce. Ad esempio, se è veramente bloccato perché è troppo grande, questo ovviamente non funzionerà mai.
Se siamo in grado di vedere il messaggio, seguiamo i seguenti metodi per rimuoverlo.
Apri e chiudi
Questo è uno dei più facili. Apriamo semplicemente il messaggio e lo chiudiamo di nuovo. Quindi selezioniamo il messaggio e premiamo ELIMINA o lo spostiamo nella cartella Bozze se vogliamo risentirlo.
Modalità offline
Un altro modo rapido è quello di mettere Outlook in modalità offline.
- Outlook 2007 e precedente
File- > Lavoro offline - Outlook 2010 / 2013 / 2016 / 2019 / Office 365
Scheda Ribbon: Invia / Ricevi – > pulsante: Lavora offline
Infine, riavviamo Outlook e vediamo se possiamo eliminarlo.
Modalità provvisoria
Iniziamo Outlook in modalità provvisoria che impedirà il blocco del messaggio da parte di un componente aggiuntivo come ad esempio uno scanner antivirus che si integra con Outlook.
Per avviare Outlook in modalità provvisoria, teniamo premuto il pulsante CTRL sulla tastiera quando si fa clic sul collegamento di Outlook e si tiene premuto il pulsante CTRL fino a visualizzare la finestra di dialogo qui sotto e scegliere: Sì.
Tuttavia, se non viene visualizzato il messaggio, è possibile eliminare le “Ricevute di lettura” tramite MFCMAPI o tramite MDBVU32.
Integrazione dello scanner antivirus
Una delle cause principali di tutti i tipi di problemi di connessione sono gli scanner antivirus. Si applica anche in questo caso. Lo disabilitiamo sempre in quanto non offre comunque un ulteriore livello di sicurezza.
Controlla il processo di invio/ricezione
A volte, un solo account di posta si blocca e causa un problema. Ciò può verificarsi a causa dell’ISP per quell’account di posta inattivo. In questi casi, suggeriamo ai nostri clienti di contattare il provider ISP e verificare se c’è qualche problema.
A volte, se viene segnalato un errore nella finestra di dialogo Invia/Ricevi, in realtà rivela l’errore. Tuttavia, possiamo anche guardarlo manualmente tramite;
- Outlook 2007 e precedenti
Strumenti-> Invia/Ricevi-> Invia/Ricevi impostazioni-> Mostra avanzamento…-> tab Errori - Outlook 2010, Outlook 2013 e Outlook 2016
tab Invia/Ricevi-> pulsante Mostra avanzamento-> Errori di tabulazione