Hai problemi con Sky + box o Sky Q box? Prima prova a ripristinarlo con questi semplici passaggi.

Ripristina il tuo Sky box

• Spegni il tuo Sky box direttamente alla rete elettrica.
• Spegni tutti i dispositivi collegati allo Sky box (questo potrebbe includere il tuo router e la TV).
• Controlla che tutte le luci sullo Sky box siano completamente scomparse.
• Lasciare la scatola e i dispositivi collegati spenti per alcuni minuti.
• Riaccendi i tuoi dispositivi.

Se il riavvio ha avuto successo, la luce sul tuo Sky box sarà verde e sarai accolto dal canale di benvenuto Sky.

Se questo non ha risolto il problema e la tua casella non funziona ancora, prova ad aggiornare il software sul tuo Sky box.

Aggiornamento del software sullo Sky box

• Tenendo premuto il pulsante standby del telecomando, spegnere yourSky box alla rete elettrica.
• Lasciare lo Sky box spento per alcuni minuti.
• Quindi, premere e tenere premuto il pulsante di backup sul Cielo boxitself.
• Tenendo premuto il pulsante di backup, accendere lo Sky box sulla rete elettrica.
• Tenere premuto il pulsante back up per altri 30 secondi mentre theSky box si avvia.
• Si dovrebbe vedere 4 luci sulla parte anteriore del pannello si accendono. Quando thishappens, è possibile rilasciare il pulsante di backup.

Se hai fatto questo con successo, la casella andrà in modalità download. Una volta in modalità download, procedere come segue:*

• Se hai inserito correttamente la modalità di download, lo schermo dovrebbe direaggiornamento del software di sistema.
• Questo di solito richiede fino a 15 minuti, anche se a volte può richiedere più tempo.
• Una volta che il Cielo box ha aggiornato, si passa alla modalità standby.
• Attendere quattro minuti, quindi riaccendere il Sky box premendo il tasto theSky sul telecomando.

*Se la casella non è entrata in modalità download, riprova, se non funziona una seconda volta potrebbe esserci qualcosa di più serio con la tua Sky box potrebbe essere necessario diagnosticare il problema.