アメリカン航空とデルタ航空の航空会社比較（座席を含む）

次のフライトでアメリカン航空とデルタ航空の間で決定しようとしていますか？私たちは助けることができます！

簡単な答えは、デルタ航空は、予約プロセス中および機内での顧客サービスと人間レベルでの詳細への注意で知られているということです。アメリカ人は目的地の方法で提供するためにもう少し持っていますが、顧客サービスと経験のステップダウンすることができます。

それはあまりにも短い答えなので、どの航空会社があなたの好みに最も適しているかを判断するのに役立つように、より深く掘り下げます。

価格、経験、サービスの詳細に飛び込む前に、各航空会社の短い背景から始めましょう。

アメリカン航空は、艦隊の規模と年間の乗客数に基づいて世界最大の航空会社であり、そのうちの約200万人である。これは2011年にUSエアウェイズと合併した直接的な結果でしたが、アメリカン航空は1930年に二つの航空会社組織が合併したときに元のスタートを得ました。アメリカンはOneworld Allianceの一部です。

デルタ航空は1925年に穀物散布会社として設立され、現在は世界第二位の航空会社であり、スカイチームアライアンスの創設メンバーです。彼らは1929年までに乗客を往復させ、モンロー、LAからアトランタ、ジョージア州以降のサービスを拡大し始めました。ノースイースト航空、ウェスタン航空、後にパンナム航空と合併した後、デルタ航空は大西洋を横断するフライトの主要航空会社となった。それは私達が今日見る艦隊になるために2008年にノースウエスト航空と併合しました。

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料金&追加料金

それは必然的にあなたが見たいと思う最初のものなので、私たちは価格設定から始めています。正確なレートを測定することは困難ですが、平均の例を挙げます。価格は月ごとに、さらには日ごとに変更されますが、予約プロセスは常に同じになることに注意することが重要です。また、予約中に遭遇する可能性のある追加費用もカバーします。

チケット

Americanは標準的な予約システムを使用しており、オプションはクラスに分かれています。メインキャビンの座席は、私たちがあなたの座席を選択する機能を含み、プラスである変更手数料を持っていない価格設定の例のために使用され

私たちは、年間を通じていくつかのフライトのコストを平均し、東海岸沿いの往復は、一般的に約240ドル、クロスカントリー約400ドル、好ましい飛行時間

ここでは、各クラスが含まれているものの完全な内訳です:

ベーシックエコノミー：機内持ち込みおよび個人用アイテム、および一般搭乗時の上級座席選択が含まれています
メインキャビン：機内持ち込みおよ: 機内持ち込みとパーソナルアイテム、チェックバッグ、早期搭乗の上級座席選択、優先チェックインとセキュリティ、レッグルームの広い座席、無料のアメニティーバッグ、無料のWiFi、無料のアルコール飲料付きの排他的な食事
ビジネス: 機内持ち込みおよびパーソナルアイテム、チェックインバッグ、早期搭乗の上級座席選択、優先チェックインとセキュリティ、レッグルームの広い座席、無料のアメニティーバッグ、無料WiFi、フラッグシップラウンジとアドミラルズクラブ
ファーストへのアクセスを可能にする国際線のプレミアムダイニングが含まれています: 機内持ち込みとパーソナルアイテム、チェックインバッグ、早期搭乗、優先チェックインとセキュリティを備えた高度な座席選択、より多くのレッグルームを備えた広い座席、無料のアメニティーバッグ、無料のWiFi、フラッグシップラウンジとアドミラルズクラブ

へのアクセスを備えた国内線のプレミアムダイニングが含まれています。デルタ航空では、管理が容易な予約プロセスがあり、さまざまなフライトオプションが用意されています。彼らは今年のすべての日とより良いユーザーフレンドリーなインターフェイスの少し多くの飛行時間を持っています。

年間を通じてメイン（エコノミークラス）の価格設定を調査した後、デルタ航空が通常航空運賃に料金を請求するかを決定することができました。私たちは、年間の任意の時点で東海岸の平均飛行は約2 257であり、クロスカントリー旅行は平均$526であり、南米への飛行は約$725であることを発見しました。

国際線のご予約をお考えで、デルタ航空がご利用いただけない場合は、スカイチームアライアンスパートナーでご利用いただける可能性があります。その予約ページへのリンクは、ホームページの左上にあるデルタ航空のロゴの横にある小さなスカイチームのロゴをクリックすることで確認できます。

デルタ航空のフライトには五つの異なるクラスがありますが、すべてが常に利用可能ではありません。ここでは、それぞれが価格に含まれているものの内訳は次のとおりです:

基本：これは利用可能な最低運賃であり、その制限があります。あなたは最後に搭乗し、飛行機の後ろに座席が割り当てられます。キャンセルした場合、アップグレードまたは払い戻しを受けることはできません。
メイン：デルタ航空のエコノミークラスです。あなたは一般的な搭乗を持っており、あなたの座席を選択するようになります。また、フライトを無料で変更することができ、キャンセルした場合はデルタ航空のクレジットを受け取ることができます。
コンフォート：これは、キャビンの前面に向かってより多くのレッグルームを備えたプレミアムエコノミーです。あなたは専用のオーバーヘッドビンストレージ、無料のビール、ワイン、スナックを持っているでしょう、あなたは最初にデプレーンになるでしょう。また、無料でフライトを変更することもできます。
ファーストクラス：無料のチェックインバッグ、優先搭乗、大きな居心地の良い座席があります。また、無料でフライトを変更することもできます。機内では、プレミアムな食事、ドリンク、軽食、特別なサービスをお楽しみいただけます。
デルタワン：デルタが持っている最もエリートオプション。あなたは飛行機の正面に二つの無料のチェックバッグ、優先搭乗と嘘平らな座席を取得します。また、無料でフライトを変更し、無料のスカイクラブへのアクセスを得ることができます。フライトでは、特別なサービスとシェフキュレーションされた高級ダイニングを受け取

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アメリカの受託手荷物料金は上記のリストに含まれていますが、追加手荷物の価格は次のようになります：最初のバッグは、チケット価格に含まれていない場合、30ドル、2番目のバッグは40ドル、3番目のバッグは150ドル、その後の追加手荷物は200ドルです。国際線の場合、料金は異なる場合があります。

デルタ航空では、ファーストクラスまたはデルタ航空のチケットを購入すると、最大2つの無料受託手荷物をご利用いただけますが、他のすべてのチ第三のバッグは1 150になり、あなたが太りすぎの荷物を持っている場合、それは余分な$100-200の費用がかかる可能性があります。

追加料金

アメリカン航空は、選択した航空運賃に加えて多くの料金を請求しませんが、あなたが得ることができるいくつかのエキストラがあります。たとえば、フライトを保証して払い戻しを受けたい場合は、往復のフライトで支払った価格に応じて手数料が評価されます。これらは通常between50–$150の間にあります。

超過手荷物および特別またはかさばる受託手荷物および品目を除き、デルタ航空には通常のお客様に対する隠れた手数料はありません。それは不可能ではありません特別な制限やイベントは、将来的にこれを変更することができます。デルタ航空とアメリカン航空の両方で、お金を取り戻すために24時間以内にフライトをキャンセルすることができますが、ルールはタイミングに

アメリカン航空にはaadvantageプログラムがあり、フライトを利用したり、ホテル、レンタル、ダイニングパートナーとお金を使ったりするためのポイントが与えらポイントは、フライト、アップグレード、車やホテルのレンタルに使用することがで彼らは非常に頻繁なチラシであれば、彼らのエリートステータス報酬のメンバーは最高の利点を

デルタ航空は、デルタ航空または他の提携航空会社とのフライトの予約、または提携航空会社とのショッピングでマイルを獲得できるDelta American Express cardと同様の獲得したマイルに制限はなく、事前座席や手荷物料金の免除などの特別な特典を受けることができます。

座席&飛行経験

快適さは、特にクロスカントリー、国際的または夜間に旅行するとき、飛行するときの次の最も重要な要素です。快適さに加えて、我々は技術からスタッフの親しみやすさと食品の品質に飛行経験をカバーします。

クラス

エコノミー座席

アメリカの主要な小屋の座席はより多くの乗客が各飛行に乗ることを可能にする近年著しくより小さくなった。これは”プロジェクトオアシス”と呼ばれ、ほとんどの行楽客は、それがひび割れているすべてではないことに同意するでしょう。

旅行者は、レッグルームが小さくなり、便所がわずかに縮小していることに気づいた。あなたは簡単に他の手頃な価格の航空会社と比較することができますが、定期的にアメリカを飛ぶ人のために、これは大きな変化だったことを前にアメリカン航空のフライトに行ったことがない場合、それは可能です。

無料で提供される軽食は、通常、クラッカーやプレッツェルの典型的な小さなパックで、各ゲストに無料の飲み物が与えられます。しかし、ボード上の食事はお金の価値がないかもしれません。それはおそらく乗って持って来るために空港で食べ物を注文するあなたの間の価値があります。

Americanは機内エンターテイメントを提供していますが、画面は必ずしも標準ではありません。ヘッドレストに取り付けるのではなく、取り外し可能で、画面の表示方法を再配置したい場合に便利ですが、技術と使いやすさは少し古いようです。

デルタ航空では、メインキャビンまたはベーシックエコノミー航空券を購入したかどうかにかかわらず、メインキャビンに配置されます。彼らは、低コストの航空会社のための最高の生地のいくつかと考えられているものを持っており、あなたの娯楽のためのヘッドレストにビデオスクリーこの技術はヘッドレストの現在のスクリーンのアメリカの使用に先んじて年である、従ってデルタはあなたの飛行の技術の部門で勝つ。

快適さはアメリカの提供するものより少し上になり、食べ物も少し良くなるかもしれません。まず、各フライトでビスコフクッキーと無料ドリンクを受け取ることができます。また、温かい食事を注文することができ、彼らはおそらくアメリカの料理よりも満足されるでしょう。

プレミアムシート

アメリカン航空ファーストクラスシート — アメリカンファーストクラス/ファーストクラス写真/

アメリカ人にほぼ同じ経験を提供する優れた経済、ビジネスおよびファースト-クラスがある。すべては、早期搭乗、大きくて居心地の良い座席、客室乗務員からの特別なサービスを約束します。睡眠毛布とアイマスク付きのアメニティバッグ、プロのシェフが作成した特別メニュー、より多くのプライバシーは、それの価値があるプレミアム

しかし、客室乗務員が予想通りプレミアムシートに出席していないという苦情や、ファーストクラスから人をぶつけたという報告が報告されています。近年では、アメリカ人が自分のゲームをステップアップするために多くをやっているように見えます。しかし、贅沢な空の旅のためにこのような高い価格を払っているときは、お金のために正しい航空会社を選択したことを確認するのが最善です。

アメリカ人はデルタよりもファーストクラスの方が良い評価を得る傾向があると言うでしょう。

デルタ航空には、ファーストクラスとデルタワンを含む二つの異なるプレミアムオプションがあります。ファーストクラスはほとんどの人々がより大きい椅子、より多くのプライバシー、特別なサービス、無料の食糧および飲料および優先順位の搭乗と期待ファーストクラスは、まだ改装されていないものがあるため、飛行機によって異なる場合があります。

デルタワンは上記のステップであり（多額の価格が付属しています）、スカイクラブにアクセスすることができ、長時間のフライトで寝るための横平あなたも、排他的なシェフキュレーション食品や飲料を受け取ることができます。デルタワン（またはビジネスクラス）は、市場で最高の一つと考えられており、アメリカのファーストクラスに匹敵する嘘平らな座席を提供しています。ただし、アメリカン航空のファーストクラスは、これら2つの航空会社の間でファーストクラスのオプションを選択するときに行く方法です。

アメリカ人は彼らの運航乗務員に関する混合レビューを持っているようです。いくつかは、見事に彼らの乗客を務めている船長や乗務員のための賞賛を報告しているが、多くは、顧客サービスの完全な欠如と著しく悪い企業文化に

これは、このような巨大な会社であるため、親しみやすさの環境がシャッフルで迷子になることができますどのように見るのは簡単です。しかし、言うまでもなく、航空会社はサービス業界にあり、乗客はスタッフからより多くを期待しています。

デルタ航空は常に顧客サービスに関する高い評価を受けています。近年の成長にもかかわらず、世界中の目的地に拡大し、顧客サービスの彼らの標準はあまり変わっていません。最近では、フラッとした乗務員やカスタマーサービス担当者に関する苦情が増えていますが、大半の乗客はデルタ航空が旅行者を第一にしようとしていることに同意しています。

電話や空港内の代表者から、船長や運航乗務員まで、デルタ航空は常に乗客に代わって上空や上空を行くための素晴らしいレビューを受けています。

全体的な経験

Americanは、各フライトで無料の軽食やドリンク、夜間および国際線の大型メニューやドリンクリストを提供しています。 Wifiはエコノミーでは小額の料金で購入できますが、プレミアムシートに含まれます。ヘッドレストスクリーンはあらゆる飛行の自由な催し物のためにまた利用できるが、内部の慰めおよび旧式の技術は抗力である場合もある。

デルタ航空は、すべてのクラスへのすべてのフライトで無料の軽食と飲み物を提供しています。私達はずっと何十年もの間選択の署名の軽食であるBiscoffのクッキーを愛する。アルコール飲料はすべてのクラスで注文することができ、ヘッドレストタブレットは機内エンターテイメントのために各座席に配置されています。 Wifiも購入することができ、座席の快適さは平均以上であり、各座席にアウトレットがあります。

フライトの空き状況

デルタ航空とアメリカン航空の両方が、米国のほとんどの主要都市だけでなく、さまざまな国際目的地のホストです。フライトの変更やキャンセルが発生した場合に乗客を収容するための手順だけでなく、空室状況の変化に注意することが重要です。

国内線

アメリカン航空は米国内95拠点を運航しており、ダラス/フォートワースに主要ハブがあり、その他全国10拠点を運航しています。

アメリカのOneworldとの巨大な提携と、国内および世界中の他の航空会社とのコードシェア契約のネットワークのために、予約、キャンセル、フライトの変更も、頭痛の少ない、すなわち、多くの様々な労働組合との関係がタクトにある場合に管理しやすいはずです。また、彼らのフライトの約4％を占める必須の飛行機の接地によるキャンセルのより最近の試合がありました。これは航空業界では高い数字です。

デルタ航空は、アトランタ、ボストン、デトロイト、ロサンゼルス、ミネアポリス/セントポール、ニューヨーク、ソルトレイクシティ、シアトル/タコマにハブを持彼らの影響力は、連続した米国全体に振りかけられていますが、東海岸に主な焦点を当てています。スカイチームアライアンスの創設メンバーとして、ハワイアン航空やウエストジェット航空などの航空会社とコードシェア契約を結んでいます。

デルタ航空は、アメリカ人と同じように飛行機の接地やフライトのキャンセルで同じ障害に直面していないので、彼らが乗客に良いサービスを提供し続

国際線

アメリカン航空は、やはり世界最大の航空会社です。それは毎日出発する国内および国際便でほぼ全世界にサービスを提供しています。国際的な目的地は、五大陸上の55の異なる国にサービスを提供し、世界中の95の場所が含まれています。

デルタ航空は、世界中の何百もの異なる都市に飛んで、大規模な国際的な存在感を持っています。これは330の国際的な目的地を合計します。デルタ航空は現在、コペンハーゲン、ダカール、ラゴス、シュトゥットガルトを運航している唯一の米国の航空会社です。また、エールフランス、チャイナエアライン、ケニア航空、ヴァージンアトランティック航空などのスカイチーム加盟航空会社を通じて国際線を予約することもできます。

安全性

統計的には、他の交通手段と比較すると、空の旅が最も安全な方法です。私たちは、各航空会社が耐えてきた注目すべきと主要な事故を見てみましょう。衝突は非常にまれであるが、軽傷をもたらす事件はもう少し一般的である可能性がある。また、どの航空会社があなた自身だけでなく、あなたの手荷物に対しても最高の安全対策を講じているかを確認することも重要です。

航空機の安全性

アメリカは主にエアバスA320とボーイング737-800狭胴機を混在させて使用しています。運用されているより広いボディの飛行機は、ボーイング777と787モデルです。これらのそれぞれは安全ゲージおよびシステムと補強される企業の航空機の高水準として考慮される。

デルタ航空はエアバスとボーイングを採用していますが、主にボーイング717、757、767モデルとエアバスA330を使用しています。デルタ航空は、通常、飛行機にお金を節約するために、会社が所有するTechOpsを通じて古い航空機を改装して再利用することを好みます。しかし、彼らは最近、古い航空機を新しいエアバス、ボーイング、ボンバルディアのモデルに置き換えることに開放されています。

インシデント

アメリカ人は、2つの中で大きく、平均してより多くのインシデントを見ています。アメリカン航空の飛行機は、航空安全ネットワークによると、17回ハイジャックされています（そのうちの二つはSeptember11、2001）。また、2001年にアメリカン航空は、587便がクイーンズ地区に墜落し、ボード上のすべてを殺したときに、それは二番目に致命的なクラッシュを経験しました。

さらに最近では、2016年、シカゴ-オヘアで離陸前にボーイング767-300が未収容の障害のために火災を起こした。乗組員全員と乗客全員が安全に降りることができ、パニックに陥った軽傷を受けたのはわずかでした。

デルタ航空は、2000年以前に致命的な墜落事故の公正なシェアを持っており、合計12件の事故が報告されており、軽傷を引き起こした二つの事故が追加されています。最近では2015年1月、ラガーディア空港の雪の土手へのハードランディング中に約20人の乗客が負傷した。

2020年1月、ロサンゼルス郡でボーイング777が半径5マイルの領域で1ガロンの燃料を投棄し、地上で56人が負傷した。事故機はラックスに安全な着陸を行ったが、負傷者はいなかった。

手荷物の安全性

ご搭乗前に各航空会社の手荷物要件を確認し、禁止されている品目をお持ちでないことを確認することをお勧めします。あなたのバッグが行方不明になったり、別のフライトに配置された場合、各航空会社は異なる手順を持っています。

Americanにはオンラインでバッグを追跡するオプションがあります。航空会社も、あなたが苦情を提出するときに休暇中に失われたアイテムのためにあなたを返済します。荷物が三日以上行方不明になった場合は、アンケートに記入する必要があり、中央手荷物解決事務所がそこからそれを処理します。

デルタ航空には、最初に荷物を紛失しないように荷物を追跡するオプションもあります。しかし、あなたがそれらを紛失した場合、彼らは調査できるように、オンラインまたは空港で請求を提出するように求められます。私たちは、あなたが空港のスタッフにそれらを解放した瞬間からあなたの袋の場所を最新の状態に保つことができるという事実が好きです。

結論

結論として、私たちはアメリカン航空よりもデルタ航空の方がはるかに好きです。デルタ航空は、単に最大の米国ベースの航空会社の中で顧客サービスで最高の基準を持っています。デルタ航空は、お客様を会社の各側面で第一に考えており、予約プロセスから、笑顔の客室乗務員へのバッグ追跡まで、非常に明白です。

私たちは個人的にデルタ航空の経験を愛し、快適なエコノミーシートだけでなく、プレミアム、ファーストクラス、ビジネスクラスでアップグレードするオプまた、より高いオプションで無料でフライトを変更することができ、クラスに関係なく、ボード上の素晴らしいサービスを保証しています。

アメリカ人は、より良い顧客サービスと彼らと一緒に飛ぶことを選択した人のためのより高い尊敬から始めて、彼らのゲームをステップアップするために多くのことを行うことができます。それらは大きい航空会社の中で最も大きく、頻繁に最も安いかもしれない間、カスタマーサービスがあなたにとって重要なら私達はデルタを選ぶ