ハッキングされた電子メールまたはソーシャルメディアアカウントを回復する方法|FTC消費者情報

詐欺師から個人情報やデータを保護する方法はたくさんあります。しかし、あなたの電子メールやソーシャルメディアアカウントがハッキングされた場合はどうなりますか？ここでは、あなたの電子メールやソーシャルメディアアカウントを回復するのに役立ついくつかの簡単な手順があります。

電子メールまたはソーシャルメディアアカウントがハッキングされた兆候

ソーシャルメディアアカウントに投稿がある場合、ハッキングされている可能性があります
電子メールまたはソーシャルメディアアカウントにログインできません
送信済みフォルダに送信しなかったメッセージがあるか、空になっています
友人や家族は、あなたが送信しなかった電子メールやメッセージを取得しています,時にはランダムなリンクや助けやお金のための偽の嘆願で

セキュリティソフトウェアを更新し、スキャンを実行し、マルウェアを削除します。

この重要なステップから始めなさい—特に誰かがあなたの記述にいかにハッキングしたか確実でなければ。お使いのコンピュータ、携帯電話、またはタブレットに付属のセキュリティソフトウェアのいずれかを使用するか、評判の良い、よく知られているセキ次に、それを実行してデバイスをスキャンしてマルウェアを検出します。スキャンが不審なソフトウェアを識別した場合は、それを削除し、デバイスを再起動します。

パスワードを変更します。

メールやソーシャルメディアアカウントにログインできる場合は、すぐにパスワードを変更してください。他のアカウントに同様のパスワードを使用する場合は、それらも変更してください。推測するのが難しい強力なパスワードを作成することを確認してください。

パスワードを変更するためにログインできない場合は、メールプロバイダまたはソーシャルネットワークが利用可能なアドバイスを確認してください。いくつかの一般的な電子メールサービスプロバイダ（GmailやYahooなど）とソーシャルメディアのウェブサイト（FacebookやTwitterなど）は、アカウントを復元して保護する方法誰かがあなたのアカウントを引き継いだ場合、あなたはそれが本当にあなたのアカウントに戻って取得しようとしていることを証明するために

多要素認証を設定します。

パスワードを更新しているときに、電子メールまたはソーシャルメディアアカウントで多要素認証を有効にできるかどうかを確認します。多要素認証は、それが本当にあなたであることを証明するために、パスワードと何か他のもの—例えば、認証アプリからのコード—を必要とします。

アカウントに戻ったらどうするか

アカウントの設定を確認してください。

メールアカウントにログインした後、いくつかのことを確認してください:

あなたの署名ブロックを見て、それが任意のなじみのないリンクを持っていないことを確認してください。
メールを自動的に転送するための”ルール”が設定されているかどうかを確認してください。設定していないルールを削除して、メッセージが他のユーザーのアドレスに転送されないようにします。
あなたのソーシャルメディアアカウントで、最後にログインしてからの変更を探します—新しい”友達”のように。”

あなたのinboxにあるものがの在庫を取りなさい。

ハッカーがどのような情報を見たかを考えてみましょう。ハッカーは、オンラインバンキングや退職口座などの重要なサイトへのユーザー名とパスワードを見つけるのに役立つ情報を探します。危険にさらされている可能性のあるアカウントのユーザー名とパスワードを変更することを検討してください。

メールアカウントで、送信済み、ゴミ箱、または削除済みのフォルダを確認します。ハッカーが何をしたかについての手がかりを明らかにすることができるかもしれません。ハッカーがあなたのアカウントから送信した電子メール、またはハッカーが閲覧して削除した可能性のある電子メールを検索します。

ソーシャルメディアアカウントで、ハッカーがアカウントから送信した可能性のあるメッセージを確認します。

この情報は、どのような情報が公開されたかを把握するのに役立ちます。それがあった場合は、訪問IdentityTheft.gov あなたが次に何をすべきかを見つけるために。

で悪用された情報を報告IdentityTheft.gov.

ハッカーが社会保障番号などの機密情報を悪用して、新しいアカウントにアクセスしたり開いたり、政府の給付を申請したり、連邦税を提出したり、その他の誤用をした場合は、それを報告してください。この時は、”政府は、あなたが個人情報の盗難から回復するのに役立つ個別の回復計画を作成することができます。

あなたの友人に簡単な電子メールやテキストを送信するか、あなたがハッキングされたことを知らせるために何かを投稿してください。あなたからのメールのリンクをクリックしたり、助けやお金のためのハッカーの偽の嘆願に応答しないようにそれらを教えてくださあなたは人々の束を電子メールで送信している場合は、それらを機密に保つためにBccラインに自分の電子メールアドレスを入れてください。あなたも、彼らにこの記事を送ることができます。

アカウントをハッキングから保護する方法

強力なパスワードを使用してください。それは少なくとも12文字を意味します。パスワードを長くすることは、一般的にそれを強くする最も簡単な方法です。パスワードがより記憶に残るように、ランダムな単語のパスフレーズを使用することを検討しますが、一般的な単語やフレーズを使用しないでくださ使用しているサービスで長いパスワードが許可されていない場合は、大文字と小文字、数字、記号を混在させることで、パスワードを強くすることができます。また、他のアカウントから既存のパスワードを再利用しないでください。これらのアカウントのいずれかがハッキングされた場合、ハッカーはあなたの電子メールやソーシャルメディアアカウントに入るために、同じパスワードを試すことができます。より多くの先端のために、このパスワードチェックリストから点検しなさい。
多要素認証をオンにします。多要素認証は、それが本当にあなたであることを証明するために、パスワードと何か他のもの—例えば、認証アプリからのコード—を必要とします。これにより、パスワードが盗まれた場合でもアカウントが保護されます。
誰かがあなたのユーザー名とパスワードを入力するように要求されたときに二度考えてみてください。決して電子メールへの応答でそれらを与えないで下さい。電子メールやテキストがあなたの銀行からのものであると思われる場合は、例えば、銀行のウェブサイトを直接訪問してください。任意のリンクをクリックしたり、メッセージ内の任意の番号を呼び出してはいけません。詐欺師は、個人情報を与えることに人々をだますためによく知られている企業になりすまします。
セキュリティソフトをインストールして更新し、ファイアウォールを使用します。セキュリティソフトウェア、インターネットブラウザ、オペレーティングシステム(WindowsやMac OS Xなど)を自動的に更新するように設定します。
ソースから直接既知のソフトウェアを取得します。多くの異なるブラウザ、PDFリーダー、およびその他の一般的なソフトウェアを無料で提供するサイトには、マルウェアが含まれる可能性が高くなります。
公共のコンピュータや友人の電話を自分のデバイスのように扱わないでください。それはあなたのコンピュータや携帯電話ではない場合は、webブラウザがあなたのパスワードを記憶させてはいけません。銀行口座や電子メールのような個人口座に行くことは避けてください—あなた自身の個人的なデバイス以外のどこからでも。そして、あなたが完了したら、任意のアカウントからログアウトすることを確認してください。あなたの個人情報を置く場所を制限すると、あなたの情報がハッキングされる可能性が低くなります。また、公共のWi-Fiを使用しているときは、通常は安全ではないため、個人アカウントへのログインは常に避けてください。