今日のデジタル世界では、Facebookのようなソーシャルメディアサイトのオンライ 偽のレビューと否定的なレビューは、あなたのオンライン評判に壊滅的な被害を与える可能性があります—それはFacebook上で悪いレビューを削除する方法を知
ビジネスページから悪いFacebookレビューを非表示または削除するには、次のことができます:
- レビューがFacebookのコミュニティ基準に違反している場合は、
- レビュアーを偽のアカウントとして報告するか、
- ページの設定に移動し、テンプレートとタブをクリックし、レビューを”オフ”に切り替えることで、レビューを完全にオフにします。”
Mincの法律で、私達は頻繁に私達の顧客が否定的なオンライン検討および公表を取扱うのを助けます。 私たちは、不要な注意を引くか、状況を悪化させることなく、可能な限り迅速かつ効率的に有害なオンラインレビューを排除し、削除する豊富な経験を
この記事では、偽のFacebookレビューを報告する方法、どのような状況がFacebookのコミュニティ基準に違反するか、悪いレビューにどのように対応するか、必要に応じて自分のFacebookアカウントからのレビューを完全に無効にする方法について説明します。
Facebookの偽のレビューを報告する方法
世界で最も人気のあるソーシャルメディアチャネルの一つとして、Facebookは偽のレビューを含むソーシャルメディア 不満を持った顧客、競合他社、さらには退屈なソーシャルメディアユーザーは、匿名のアカウントを作成し、偽の誤解を招くレビューであなたのブランドを強
ありがたいことに、ビジネスオーナーとして、あなたは頼りにしています。 以下では、以下の悪いレビューを認識、報告、および削除する方法を説明します。
偽のFacebookレビューがあなたの評判にどのくらいのダメージを与えることができますか？
デジタル時代のビジネスとして、あなたのオンライン評判は過小評価することはできません。 そしてあなたのビジネスの検討はすぐに潜在的な顧客があなたとのビジネスをするためにかどうか決定するために点検する口コミの口のマーケテ
実際、オンラインでビジネスを調査した顧客の90％が、製品を購入する最終的な決定の要因として肯定的なレビューを引用しました。
しかし、肯定的なレビューが顧客の購入に影響を与えるのと同じように、否定的なレビュー（偽のものでさえ）はあなたのビジネスに壊滅的な影響を与える可 ある2018年のReviewtrackersの調査によると、回答者の94％がオンラインレビューがビジネスを避けるように説得していると述べています。
ほとんどのインターネットユーザーは偽のレビューを見つけることができないので、あなたのビジネスの偽の否定的なレビューは、あなたのビジネスとボトムラインに永続的な損害を与える可能性があります。
偽のFacebookレビューをどのように報告しますか？
一般的に、レビューを報告するには三つの方法があります:
- Facebookのビジネスページからレビューを報告する。facebookのビジネスページからレビューを報告する。
- Facebookのビジネスページからレビューを報告する。
- レビュアーを偽のアカウントとして報告します。
偽のレビューに対して選択したレポートオプションにかかわらず、Facebookは通常、単語やコメントが含まれていない限りレビューを削除しないことに注意してください。 したがって、レビュアーがコメントなしで一つ星のレビューや評価を残した場合は、そのレビューを報告する前に自分でコメントする必要があります。 それ以外の場合、レポートは無視されます。
オプション1:Facebookのレビューを一般市民の一員として報告する
すべてのレビューで、右上に3つの点があります。facebookのレビューを一般市民の一員として報告する
すべてのレビューで、右上に3つの点があります。 これらの点をクリックして開始します。 最後のオプション”サポートの検索”または”推奨事項の報告”を押します。”
その後、あなたの推薦に基づいてレポートを送信することができます。
コミュニティ標準違反のレビューを報告した場合、Facebookの管理者はまずそれが事実であることを確認します。 彼らはあなたの評価に同意する場合、彼らはポストを削除します。
オプション2: Facebookビジネスページを通じたFacebookレビューの報告
Facebookレビューを報告する2つ目の方法は、ビジネスページのポータルを通じてビジネスオーナーとして報告することです。
この報告プロセスは、ビジネスオーナーとして報告していることを除いて、上記のオプション1と同じです。 レビューの右上にある3つの点をクリックし、「サポートの検索」または「推奨事項を報告する」を選択し、投稿を報告する理由を選択するだけです。
オプション3: レビュアーを偽のアカウントとして報告する
最後に、個人が偽のレビューを投稿すると、そうするために偽のアカウントを作成することがあります。 Facebookのコミュニティ基準では偽のアカウントは許可されていないため、アカウントを報告することはレビューを削除する別の方法です。
レビュアーが偽のアカウントを使用していると信じる理由がある場合は、ユーザーのアカウントを偽として報告することができます。
偽のFacebookアカウントを報告するには、単に:
- 偽アカウントのプロファイルに移動し、
- カバー写真の下をクリックして”サポートまたはレポートプロファイルを検索”を選択し、
- 偽アカウントの画面の指示に従ってレポートを提出します。
偽のFacebookアカウントを報告することは、インターネットの名誉毀損だけでなく、Facebookのセクストーションにも対抗する効果的な方法です。
Facebookはいつ偽のレビューを削除しますか？
facebookは、レビューチームがレビューが完全に不公平であることを確認した場合、またはFacebookのコミュニティ基準に違反する以下の種類のコンテンツのいずれか
暴力&犯罪行為
Facebookは、深刻な暴力を扇動または促進する言語を削除します。 このカテゴリに該当する投稿には、公衆または個人の安全に対する信頼できる脅威を持つ声明、または犯罪を調整または公表する声明が含まれます。
テロ活動、組織犯罪、殺人、人身売買に関与している団体や個人も、Facebookの存在を禁止されています。
facebookの存在を禁止されています。
安全性
Facebookはユーザーが経験を共有し、自傷行為や自殺などの問題に対する意識を高めることを可能にしているが、プラットフォームはこれらのアイデア 搾取（性的またはその他）やいじめや嫌がらせに関する投稿も明示的に禁止されています。
Facebookはまた、個人を特定できる情報や、物理的または財政的な害につながる可能性のある金融、住宅、または医療情報を明らかにするコンテンツを削除し
好ましくないコンテンツ
Facebookは、好ましくなく、合理的な視聴者に迷惑をかけると考えられるコンテンツを削除することに同意します。 Facebookが不快と定義するコンテンツには、ヘイトスピーチ、暴力的およびグラフィックコンテンツ、成人のヌードおよび性的活動、性的勧誘が含まれます。
整合性&信憑性
誤解を招くような不正行為はFacebookによっても推奨されていません。 ユーザーは、仮名や偽のidではなく、自分の名前でアカウントを作成する必要があります。 スパム、サイバー攻撃、偽のニュースや操作されたメディアの拡散、身元の不実表示も禁止されています。
知的財産の尊重
ポスターはFacebookに投稿したコンテンツを所有していますが、他の人の知的財産権を侵害した場合は削除することができます（例。 著作権侵害）。 Facebookの利用規約では、著作権、商標権、その他の法的権利を侵害するコンテンツを投稿することは禁止されています。
コンテンツ関連の要求&決定
最後に、Facebookは、ユーザーが自分のアカウントの削除を要求した場合、または死亡したユーザーの直系家族または執行者がアカウ 無能なユーザーのアカウントは、権限のある代表者の要求により削除することもできます。
さらに、Facebookは未成年アカウントの削除要求、児童虐待画像の削除に対する政府の要求、または意図せずに有名な未成年者への攻撃の削除に対する法定後見人の要求に準拠します。
Facebook上のレビューが偽物であるかどうかをどのように伝えることができますか？
偽のレビューや偽のプロフィールを報告することは、最初にレビューが偽であるかどうかを知る方法がある場合にのみ有用です。 このためには、facebookページに否定的な顧客レビューが表示されたときに顧客データベースや取引記録を参照できるように、詳細な業務記録を保持すると便利です。
その否定的なレビューは、既存の顧客に一致するか、または密接に似ているアカウントのユーザー名から来ていますか？ レビューに記載されているイベントと一致するように見える”ファイル上の”顧客の苦情を持っていますか？ もしそうなら、おそらく巧みな顧客サービスのスキルを持つ返信は、問題を解決することができます。
レビューがあなたのビジネス記録と一致しないように見える場合、それは確かに偽物である可能性があります。 その場合は、ユーザーのプロフィールを確認してください。 偽のオンラインレビューを示す次の赤い旗を探してください:
- アカウントは、レビュー自体と同じ日に作成されましたか？
- アカウントのユーザー名は”Seymore Butts”のような言葉で遊んでいますか？
- ユーザーのプロフィール画像の逆画像検索を行ったとき、それは明らかにどこか別の場所からコピーされましたか？
- レビューの言語は、あなたのビジネスが提供するサービスや製品の文法上の誤りや不正確な説明でだらけていますか？
Facebookの悪いレビューを削除する方法
いくつかの否定的なFacebookのレビューは偽のアカウントを持つ匿名のポスターによって行われますが、すべての悪いレビューが必ずしも偽のものであるわけではありません。
地元のビジネスオーナーとして、偽であることを証明できない否定的で潜在的に有害なレビューを提示されたときに、あなたの選択肢を理解することが重
Facebookの悪いレビューを削除できないのはいつですか？
一般的に、facebookはfacebookのコミュニティ基準に目に見えるおよび/または明らかな違反でない限り、否定的なレビューを削除することはありません。
他のすべてのケースでは、Facebookはおそらくレビューを取り下げないだろう。 以下のいずれかの手順を実行するか、作成者がレビューを削除しない限り、レビューはページに接続されたままになります。
Facebookで一つ星の評価を削除するにはどうすればよいですか？
Facebook上で一つ星のレビューに対処するには、通常三つの方法しかありません:
- 元の投稿者に、顧客サービスの対応を通じて自発的に削除するか、訴訟を通じて自発的に削除するよう説得する。
- 投稿をFacebookに報告し、コミュニティ基準に違反して削除するよう依頼する。
- 実際の顧客やクライアントに肯定的なレビューを投稿するよう奨励する。これにより、評価が向上する。
否定的なレビューが投稿されていない場合でも、すべての企業がオンライン評判管理の目的で倫理的かつ実用的な肯定的なレビューを積極的に取得す 結局のところ、あなたのビジネスがより肯定的なレビューをするほど、否定的なレビューがあなたのオンライン評判に与える影響は少なくなります。
オンライン評判管理事実:オンライン評判管理(ORM)は、個人や企業が誰かが自分の名前をグーグルしたときに表示される検索結果を直接制御できるよう あなたについての否定的なオンラインコンテンツが報道価値がある、深刻な犯罪に関連する、またはウイルスである場合、ORMはあなたのための正 Facebook Facebook Marketplaceでの悪い評価を削除する方法
多くのFacebookユーザーは、facebookが運営する共通のスペースであるFacebook Marketplaceでアイテムを販売しています。 Facebook Marketplaceは個々のビジネスページと同じではありませんが、否定的な製品レビューはまだプラットフォームのその部分で売り手を悩ませる可能性があり
レビューの右上にある三つの点をクリックすると、Facebook Marketplaceでレビューを報告することができます。 “レビューを報告する”をクリックし、画面の指示に従って、レビュー担当者がFacebookコミュニティ基準に違反した理由を報告します。
あなたは悪いレビューを削除するためにFacebookで誰に連絡していますか？
残念ながら、あなたのビジネスについて否定的なレビューを報告するために連絡する人はいません。
上記のように、すべての報告書は、レビューの右上にある三つの点をクリックして報告書を提出することから始める必要があります。 Facebookの管理者は、レポートを確認し、コミュニティの基準に違反している場合は、悪いFacebookのレビューを削除するかどうかを決定します。
Facebookの悪いレビューへの対応
あなたのビジネスがオンラインで否定的なレビューに直面しているとき、それは熱い反応で反撃したくなることがあります。 しかし、多くの場合、レビューに応答すると、良いよりも害を行うことができます。
以下では、適切な対応方法、まったく回答を控えるべき時期、その他否定的なレビューに対処する方法について説明します。
どのように否定的なFacebookのレビューに適切に対応することができますか？
あなたのビジネスが否定的なレビューを受け取ったとき、丁寧なコメントで対応することをお勧めします。 結局のところ、多くのレビューは、質の高い顧客サービスで解決できるあなたのビジネスに関する非現実的な期待や不正確な仮定に基づいています。
Facebookの悪いレビュー（下記参照）への回答を常に推奨するわけではありませんが、回答を行う際には以下のヒントに留意してください:
- 非対立的であること。 防御的である衝動に抵抗しなさい;代りに、顧客の心配を認めなさい。
- 同情してください。 苦情が根拠のない場合でも、動揺している人のための思いやりを示しています。 該当する場合は、問題が解決および/または解決されていることを保証します。
- ほとんどのユーザーは、ブランドが数時間以内に応答することを期待しているので、できるだけ早く適切な応答を送信しようとします。
- 簡潔にしてください。 短いと甘い滞在-とできるだけ早くオフラインで会話を移動しようとします。 あなたの顧客サービス部門に電子メールを送信するか、交換を継続するためにあなたにプライベートメッセージを送信するためにコメンターを招待します。
適切なレビュー応答の鍵は、思いやりのある、礼儀正しく、情報の正しいバランスを示すことです。
あなたは否定的なFacebookのレビューに応答しないべきではありませんか？
しかし、多くの場合、否定的なレビューに対応することはお勧めできません。 あなたの地元のビジネスが大量のレビュー（食品、小売、旅行など）に依存している業界ではない場合は、次のようになります。）、それは応答するためにあなたの間の価値がないかもしれません。
状況によっては、悪い反応は状況を悪化させるだけです。 多くのプラットフォームでは、より多くのコメントや回答が最初に表示されるレビューが表示されるため、否定的なレビューと対話すると、より多くの注
そして否定的なレビューに反応することは、Facebookが後でコミュニティ基準に違反したためにそれを削除する可能性も減少します。 Facebookのようなプラットフォームが削除要求を評価し、応答を見ると、彼らはビジネスがすでに問題に対処していると仮定する傾向があり、それ以上の行動
Facebook上での否定的なコメントにどのように対処しますか？
Facebook上でいくつかの否定的なレビューは、真に不満の顧客から来ています。 しかし、他のポスターは不当に悪意があります。 そのような場合、それはほとんどの場合、ブロック、レポート、および世間の目からそのレビューを非表示にしようとしているあなたのエネルギーを費や
ポスターをブロックする
ポスターが善意で行動していないことを知っているなら、最も簡単なコースはそれらをブロックすることです。 ユーザーをブロックするには、プロフィールの横にある3つの点をクリックし、「ブロック」を選択します。”ユーザーがあなたによってブロックされている場合、彼らはあなたやあなたの投稿を見ることができず、あなたはそれらを見ることができません。
手元の問題に応じて、代わりに”すべて非表示”を選択することができます。 その場合、ユーザーはまだあなたを見ることができますが、あなたはそれらを見ることはありません。
ポスターを報告する
悪意のあるユーザーを報告するには、プロファイルの横にある三つの点を選択し、”サポートの検索またはプロファイルを報告する”をクリッ”
を見つけて、ユーザーを報告する理由を選択します。
フィードバックによっては、Facebookに別のレポートを提出するよう求められることもあります。
投稿からコメントを非表示にする
問題のコンテンツが自分の投稿のコメントである場合、コメントが表示されないように非表示にするオプションがあります。
ユーザーはコメントが非表示になったことを知らないでしょうが、他のFacebookユーザーはそれを見ることができなくなり
Facebookのビジネスページのコメントを削除できますか？
ビジネスオーナーとして、コメントを削除するオプションもあります。 もちろん、コメントを非表示にするのとは異なり、それを削除することを選択すると、コメンターはそれが削除されたことを知
Facebookには、ビジネスオーナーがコメントをフィルタリングしてモデレートできるようにする設定も含まれています。 これらの設定を有効にすると、次のことが可能になります:
- すべてのコメントをモデレートして承認し、
- はポスターの年齢制限を選択し、
- はポスターのタグ付け能力を決定し、
- は冒涜フィルタを設定し、
- はページからブロックする特定の単語を選択します。
これらの設定を変更するには、ビジネスページに移動し、左の列の”設定”をクリックします。
Facebookページの設定を管理する
次に、さまざまなページ設定を好みに合わせて調整します。
Facebookページの設定を管理する
誰かがFacebookにレビューを残すのをブロックできますか？
上記の手順を実行することで、特定のユーザーが将来ビジネスのFacebookページとやり取りできなくなるようにブロックできます。
レビューを残すことも含…………facebookページを プロフィールの横にある3つの点をクリックして、「ブロック」を選択します。”
Mincの法律の名誉毀損の先端:多くのビジネス所有者は中傷的な否定的な検討を呼ぶように誘惑される。 しかし、悪いレビューと名誉毀損との間には違いがあります。 あなたのビジネスとの実質、否定的な経験を記述する実際の顧客によって書かれた否定的な検討は法的、中傷的ではない。 レビュー担当者が顧客であることについて嘘をついたり、自分の経験について嘘をついたりすると、悪いレビューは名誉毀損になります。 あなたが否定的なレビューのために訴えることができるときの詳細については、私たちの記事を参照してください：あなたは悪いレビューのため
Facebookのレビューを削除する&をオフにする方法
残念ながら、Facebookのレビューを非表示にしたり、コメントと同じようにブロックしたりすることはできません。 Facebookの管理者を待たずに行動を起こすには、最も簡単なオプションは、ページのレビューを完全にオフにすることです。
設定でFacebookのレビューをどこでオフにできますか？
一部のビジネスオーナーは、Facebookのレビューをまったく扱わないことを好む。 ビジネスページのおすすめをオンまたはオフにするには、ページに移動し、左側のメニューの”設定”をクリックします。
“テンプレートとタブ”をクリックします。’
このページでは、”レビュー”タップのオンとオフを切り替えるオプションがあります。 このオプションをオフにすると、ページの訪問者はレビューを残すことができなくなります。
なぜFacebookレビューをオフにすることを選択するのですか？
ビジネスページでレビューを許可しないことは誰にとっても適切ではありませんが、否定的な宣伝の可能性に対処するよりもレビューを無効にする方が理にかなっている状況がいくつかあります。
以下の場合、Facebookのレビューをオフにすることができます:
- あなたはFacebook上で非常にアクティブではなく、そのプラットフォームに投稿されたレビューを監視し、応答したくありません。
- あなたは非常に多くの否定的なレビューを持っているので、それらを削除するにはあまりにも多くの作業になります; または
- あなたは否定的な偽のレビュー（または特に有害で問題のある1つまたは2つ）に砲撃されています。
なぜFacebookからレビューが消えるのですか？
時折、レビューは一見それ自身の合意で消えます。 この消失は、レビューを書いた人が自分で削除したか、レビューの作成者が自分のアカウントを削除したために発生する可能性があります。
他のケースでは、Facebookのアルゴリズムは、プラットフォームのコミュニティ基準に違反したためにレビューを削除した可能性があります。
偽のFacebookレビューを削除することができます
偽、悪意のある、または誤解を招くようなものであっても、facebook上の否定的なレビューは、オフのままにすると、あなたのビジネスとオンラインの評判に長期的な影響を与える可能性があります。 しかし、そのレビューを自分で削除しようとすると、イライラして時間がかかることがあります。
あなたが偽のレビューの猛攻撃に対応するのに苦労しているか、Facebookの報告プロセスの障害物に悩まされているのを見つけたら、私たちは助けます。
あなたが偽のレビューの猛攻撃に対応するのに苦労しているのであれば、私たちは助けます。 Mincの法律で、私達は透明で、費用効果が大きく、永久的な消費者検討の取り外しの私達自身を自漫します。
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“私はKaelynn VargoとDorrian Horseyとの肯定的な、結果ドライブ経験を持っていました。 Kaelynnとの最初の接触から、私のインターネット問題でDorrianと協力して、両方とも私の問題を解決するのを助ける熱意、エネルギー、そして目的意識を示しました。 私は彼らの迅速な応答時間と有益なステータスの更新に感銘を受けました。 どちらも、プロ、親しみやすく、組織的で、敬意を表していました。 私は非常にプレミアムサービスを求めている人にそれらをお勧めします。”
8, 2021
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