ワイヤレスネットワークのトラブルシューティングのヒントでは、物理、AP、ルーター、Windows接続の問題をデバッ しかし、あなたはスマートフォンやタブレット上のAndroidのWi-Fi接続に問題がある場合はどうなりますか? AndroidデバイスのWi-Fi接続のトラブルシューティングのためのこれらのステップバイステップのヒントをチェックしてください。
ステップ1:APとルーターの設定の確認
まず、ワイヤレスアクセスポイント(AP)またはルーターが近くにあり、Wi-Fiサービスを積極的に提供していることを確認し 常に可能性の高い犯人、ネットワークまたはクライアントであるかを判断するために、別のWi-Fiクライアントを使用して、ここで開始します。 複数のクライアントが接続できない場合は、ワイヤレスネットワークトラブルシューティングヒントの指示に従って、APまたはルーターまたはアップストリームネットワークの問題をデバッグしてください。 それ以外の場合は、手順2に進み、影響を受けるAndroidクライアントをデバッグします。
ステップ2:ワイヤレスアダプタを確認する
Android Wi-Fiアダプタが有効になっていることを確認します。 さらに進む前に、AndroidデバイスのWi-Fiラジオが機内モードではなく、Wi-Fiがオンになっていて接続する準備ができていることを確認してください。 図1に示すように、設定>ワイヤレス&ネットワーク>Wi-Fiをタップします。
Wi-Fiがオフの場合は、スライダーをタップしてWi-Fiをオンにします。 Wi-Fiをオンにすると、ホーム画面の右上隅に信号インジケータが表示されます。 適切に接続されたWi-Fiはモバイルブロードバンドよりも優先されますが、Wi-Fiのデバッグ中にデバイスのモバイルネットワーク接続を無効にすると
ステップ3: SSIDとIPアドレスを確認する
AndroidクライアントがSSIDとIPアドレスに接続されていることを確認します。 Androidデバイスの設定>無線&ネットワーク>Wi-Fiパネルに戻り、Wi-Fi設定をタップします。 近くのWi-Fiネットワークのリストで、ネットワークの名前(SSID)を検索します。
- ネットワークの名前がリストにない場合、APまたはルータはそのSSIDを隠している可能性があります。 ネットワーク名を手動で設定するには、[ネットワークの追加]をクリックします。
- ネットワークがリストに表示されているが、接続されている名前の下に表示されない場合は、ネットワークをタップして接続を試みます。 パスワードまたはキーの入力を求められたら(ステップ7を参照)、それを入力して[接続]をタップします。 繰り返し試行しても失敗した場合は、手順7に進みます。
- ネットワーク名の下に既に接続が表示されている場合は、続行します。
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Android Wi-Fiクライアントをネットワーク名に接続しようとすると、wi-Fi設定パネルのwi-Fiというラベルの行にステータスが表示されます。 ステータスが接続されている場合は、”詳細”をタップしてクライアントの割り当てられたIPアドレスを表示します。
- 接続されているクライアントのIPアドレスが静的であり、正しいサブネットにない場合(ワイヤレスネットワークトラブルシューティングのヒント、ステッ
- 接続されているクライアントのステータスがアドレスの取得を長時間読み取る場合、またはクライアントが繰り返し接続したがすぐに切断された場合は、ステップ7に進みます。
- 接続されているクライアントのIPアドレスが正しいサブネットにある場合は、続行します。
ステップ4:Pingでネットワーク接続を確認する
Android Wi-Fiクライアントに有効なIPアドレスがある場合は、Pingを使用してネットワーク接続を確認します。 ほとんどのAndroidデバイスには、ユーザーがアクセスできるpingアプリは含まれていませんが、次のようにネットワーク接続を確認できます。
- お使いのデバイスの内蔵ブラウザアプリを使用して、インターネットアクセスを確認することから始めます。 あなたが正常にインターネットのウェブサイトのページを開くか、リロードすることができた場合は、おめでとう:あなたは接続されています!
- XのWebページが一時的にダウンしている可能性があるというエラーメッセージが表示された場合は、より詳細な調査を行う必要があります。 ワイヤレスAPまたはルーターのWeb管理ユーティリティ(例:http://192.168.1.1)を参照してみてください。 そのページを開くことができる場合は、ネットワークに接続されていますが、ネットワーク自体に接続に問題があります。 その他のヒントについては、ワイヤレスネットワークのトラブルシューティングヒントを参照してください。
- APまたはルーターのWeb管理ユーティリティ、または無線LANに接続されている別のWeb対応デバイスを参照できない場合は、別の方法で接続のトラブルシューティング Google Playを使用して、FingやIP Toolsなどの無料のpingアプリをダウンロードしてインストールします。 以下に示すように、あなたのAPまたはルータのLAN IPアドレスをpingするために、そのアプリを使用しています。 APまたはルータへのpingが繰り返し失敗した場合は、手順5に進みます。
- APまたはルーターのpingに成功した場合は、通信したい他の有線または無線LANクライアントにpingします。 そのpingが失敗した場合は、AP分離が有効になっているか、宛先がファイアウォールを使用して着信メッセージをブロックしている可能性があります。 ワイヤレスネットワークのトラブルシューティングのヒントの手順5に記載されている手順に従ってください。
を使用してテストトラフィックを送信するステップ5: ワイヤレス固有の接続の問題
Android Wi-Fiクライアントがまだ接続できない場合、有効なIPアドレスを取得するか、同じサブネットに接続されている他のシ AP/ルータおよびクライアントは互換性のある802.11規格を使用する必要があります。 以下の点にご注意ください:
- 新しいAndroidデバイスには、シングルストリーム802.11acネットワークアダプタが統合されています。 これらのAndroid Wi-Fiクライアントは、802.11ac、デュアルバンド802.11n、または802.11a Apまたはルータに接続できます。
- 802.11bgまたはシングルバンド802.11nネットワークアダプタを統合した古いAndroid Wi-Fiクライアントは、802.11b、802.11g、802.11n APまたはルータに接続できます。
ワイヤレスネットワークのAPまたはルーターがサポートする802.11規格を確認するには、”Wi-Fi certified”ロゴを検索するか、Wi-Fi AllianceのwebサイトでWi-Fi certified製品を検索します。
一般に、古い世代のWi-Fiとの下位互換性を提供するには、新しいApとルーターが必要ですが、データレートの設定は一致している必要があります。 APまたはルーターとクライアントが互換性があることを確認したら、ワイヤレスネットワークのトラブルシューティングのヒント、ステップ6で説明されているように、ワイヤレス無線設定をデバッグします。
ステップ6:セキュリティ設定の確認
互換性のあるワイヤレスクライアントとAP/ルータが互いに”聞く”ことができますが、それでも接続またはトラフ クライアントは、APまたはルータが必要とするセキュリティモードOpen、WEP、WPA、またはWPA2をサポートする必要があります。 WLANが開いていない場合(つまり、 両方のエンドポイントは、それらの間のトラフィックを暗号化するために同一のキーを使用して構成(または動的に受信)する必要があります。 AP/ルーターとAndroid Wi-Fiクライアントのセキュリティ設定を比較し、それらを一致させようとします。
- 以前に保存したネットワークのセキュリティパラメータを再設定するには、Wi-Fi設定に移動し、ネットワークの名前をタップし、忘れるをタップします。
- 他のネットワークのセキュリティパラメータを再設定するには、目的のネットワークの名前をタップするか、Wi-Fiネットワークを追加します。 リストされたネットワークに接続すると、AndroidはAPまたはルーターに一致するようにいくつかのパラメータを自動的に設定し、WEPキー、パスワード、802.1Xユーザー名など、推 ネットワークを手動で追加する場合は、必要なすべてのセキュリティパラメータを入力するように求められます。
- APまたはルーターがWEPを使用している場合は、プロンプトが表示されたらAP/ルーターのWEPキーを入力するか、セキュリティプルダウンをタップしてWEPを選択し、wepキーをクライアントのパスワードフィールドにコピーします。
- APまたはルーターがWPA-PersonalまたはWPA2-Personalを使用している場合は、プロンプトが表示されたらルーターのパスフレーズを入力するか、セキュリティプルダウンメニ 入力ミスを検出するには、パスワードを表示をチェックします。APまたはルータがWPA-EnterpriseまたはWPA2-Enterpriseを使用している場合は、クライアントのセキュリティフィールドを802.1X Enterpriseに設定し、手順7の説明に従って802.1X
ネットワークを追加するときに間違ったセキュリティタイプを選択した場合、それはまだ保存される可能性があります。 ネットワーク名をタップすると、保存したネットワークに関連付けられているパスワード(またはその他のセキュリティパラメータ)を変更できます。 しかし、誤って設定されたネットワークのために忘れてクリックして、新鮮な開始するだけで簡単になることがよくあります。
ステップ7:半径の設定を確認してください
半径が動作していることを確認します。 WPA-EnterpriseおよびWPA2-Enterpriseは、Android Wi-Fiクライアントをネットワークに記録し、802を使用して暗号化キーを配信します。1x対応のRADIUSサーバ。 APまたはルータのRADIUS設定を確認するには、ネットワークトラブルシューティングヒントの手順8を参照してください。ステップ8:802.1X EAPの問題を確認するRADIUSは機能しているが、Android Wi-Fiクライアントの接続要求が拒否された場合は、802.1X Extensible Authentication Protocol(EAP)の問題を探します。 クライアントは、RADIUSサーバーが必要とするEAPタイプのいずれかをサポートし、有効なログインを提供する必要があります。RADIUSサーバでEAP-TTLSまたはPEAPが必要な場合は、クライアントのセキュリティフィールドを802に設定します。1X EAP、EAP方式TTLSまたはPEAPを選択するプロンプトが表示されたら、フェーズ2認証Mschapv2またはGTCなどを選択し、ユーザー名idとパスワードを入力します。 Mschapv2は一般的にパスワードで使用され、gtcはトークン認証に使用されます。 ほとんどのネットワークでは、匿名idフィールドは空白のままにすることができます。 必要に応じて、RADIUSサーバを認証するためのCA証明書を選択できます。RADIUSサーバでEAP-TLSが必要な場合は、クライアントのセキュリティフィールドを802に設定します。1X EAP,select EAP method TLSプロンプトが表示されたら、ユーザ名(id)を入力し、プルダウンリストからユーザ証明書を選択します。
リスト内の唯一のエントリが指定されていない場合は、最初に証明書ファイルをデバイスに追加する必要があります。 これを行うには、デバイスからアクセスできる保存場所に証明書をコピーします(図6を参照)。 ヒント:ファイルを自分自身にメールで送信してデバイスに保存するか、ファイルをGoogleドライブにアップロードします。
次に、設定>セキュリティパネルに移動します。 [ストレージからインストール]をタップし、証明書ファイルの保存場所を選択します。 ファイルのロックを解除するためのパスワードの入力を求められることがあります。 証明書はAndroidデバイスの資格情報ストレージにロードされ、EAP-TLSクライアントまたはCA/RADIUSサーバー証明書を選択するときにオプションとして表示されます。
- RADIUSサーバーに他のEAPタイプが必要な場合は、Android互換のモバイルデバイスマネージャを使用して、適切な一致する設定でワイヤレスネットワーク接続を構成します。 WPAまたはWPA2-Enterpriseを使用する場合、これにはワイヤレス接続を追加するだけでなく、Wi-Fiクライアントに必要な証明書を追加することも含まれます。
ステップ9:断続的なネットワーク接続を確認する
Android Wi-Fiクライアントがまだネットワークに接続できない場合、常に非常に遅いように見える場合、または頻繁に切断される場合は、低レベルのワイヤレス問題が発生する可能性があります。 詳細な手順については、ネットワークトラブルシューティングのヒント”手順10と11″を参照してください。 デバッグを容易にするために、さらにいくつかの無料アプリをインストールすることもできます。 たとえば、次を参照してください:
- Ookla SpeedTest-遅い接続を測定するための便利な
- Wi-FiアナライザまたはInSSIDer-ビューチャネル、信号/ノイズ、干渉、およびより
- Fing-あなた自身のネットワーク上の他のクライ