あなたが去ることを考えているのは申し訳ありません。 あなたのオプションを議論し、任意のオファーについて聞きたい場合は、私たちにあなたのO2電話から無料、202に電話を与えてください。

あなたが私たちを離れることを決定した場合、あなたは202に電話し、O2電話から無料で、30日間の通知を与えることによって、いつでも私たちとの契約を解除することができます。 お客様が最低期間の終了前にキャンセルした場合、デバイスプランの全額を含む早期終了料金（以下で説明する）が請求される場合があります。

24ヶ月後にキャンセルしても最低期間内であれば、放送時間プランとデバイスプランはリンク解除されます。 つまり、デバイスプランの残りの部分を全額支払うことを条件として、デバイスプランを続行して放送時間プランを終了するか、両方のプランを終了

別のモバイルネットワークに切り替える場合は、電話番号を保持する場合はPACコード（移植承認コード）、そうでない場合はSTACコード（サービス終了承認コード）を要求 コードを取得するには、PACまたはSTACを65075に無料でテキストで送信します。 あなたは30秒以内にあなたのコードを取得します。 別のネットワークへの切り替えの詳細については、こちらをご覧ください。

あなたが私たちを離れる前に、あなたのアカウントに未払いの料金を支払う必要があります。

お使いの携帯電話はO2にロックされていますか？ お使いの携帯電話のロックを解除ヘルプを取得します。

ご契約の終了

ご契約の終了は、ご出発のご要望をお受けしてから30日後となります。

あなたはこの通知期間中、いつでもあなたの心を変更することは自由です、ちょうど私達に連絡し、私たちはあなたの契約を復元します。

あなたの契約を終了したいが、あなたの番号を維持したい場合は、私たちはあなたの新しいネットワークに与えるためのPACコードを与えます。 コードは30日間有効です。 新しいネットワークに切り替えるためにそれを使用する場合は、切り替えプロセスが完了すると、私たちとの契約がキャンセルされます。

あなたが切断されてから14日後にあなたの最終的な請求書を取得します。

最終的な請求書が支払われるまで口座引き落としをキャンセルしないようにしてください。

口座引落がまだ有効な場合は、通常どおり口座からお金を受け取ります。 口座振替をキャンセルした場合は、最終的な請求書を支払うために私たちに電話する必要があります。

最終請求書はMy O2でオンラインで確認できますが、my O2アプリでは確認できません。

最終的な請求書がクレジットで作成されることがあります。 この問題が発生した場合は、詳細については、私たちの最終的な請求書の払い戻しページを見てみましょう。