会議通話は、企業にとって不可欠な電話機能となっています。 彼らは、クライアント、プレゼンテーション、トレーニングセミナー、および他の様々な目的との会議のためのオーディオまたはビデオ会議コールを使用することができます。 PSTN固定電話で利用できましたが、この機能は高価であり、大規模な組織だけがそれを使用する余裕がありました。 音声通信の他の多くの側面と同様に、VoIPは会議通話機能を改善し、企業にとってよりアクセスしやすくしました。

三方通話と電話会議

三方通話と電話会議の違いはありますか？ 技術的に言えば、3方向通話は、参加者の最大数が3である会議通話のサブセットです。 一方、ほとんどのサービスプロバイダーは、参加者が30人までの範囲で会議通話サービスを提供しています。 これは、電話会議の最も単純な形式であり、多くの場合、住宅のユーザーにも利用可能です。

3方向通話は、一般的な電話会議よりも簡単に開始できます。 この機能は、ユーザーがいくつかのボタンを押すと、任意の通常の人の呼び出しを3方向の呼び出しに変換できるように設計されています。 一般的に、3ウェイ通話は即興の会話である傾向があり、事前に設定されていません。 これは、発信者が特定の情報のために第三者が必要であることを認識したり、意思決定を行ったり、ステータスの更新を提供したりする場合に便利です。

対照的に、ほとんどの電話会議は事前に設定され、計画されています。 企業は、参加者が異なるオフィスや国に散在している場合は特に、対面会議の代替として電話会議を使用しています。 ホストは、多くの場合、他の人と自分の画面を共有することができます。 多くの電話会議にはビデオコンポーネントも含まれており、一部の参加者は、デバイスがカメラをサポートしていない場合にのみ音声を使用するこ

VoIPで三者通話を開始する方法

通常の通話を三者通話に変換する方法は、サービスプロバイダーや実際のデバイスによって異なります。 ユーザーは、スマートフォン、SIPデスク電話、コンピュータなど、ほとんどのデバイスから三者通話を行うことができます。 ただし、サービスプランやその他の考慮事項により、一部のデバイスでは機能が制限される場合があります。

大まかに言えば、ユーザーは次の手順を使用して、通常の通話に第三の参加者を追加することができます:

• 最初の通話を保留にします（一部の電話には専用のボタンがあり、他の電話は特定のキーコンボに依存しています）
• ダイヤルトーンを聞いて、第二のパーティに電話します
• 彼らが応答した後、元の通話に追加する前に話すことができます
• 彼らが応答しない場合は、いつでも最初の通話に戻ることができます

それは何の費用がかかりますか？

三者通話のコストは、多くの要因に依存します。 VoIPでは、同じ会社の従業員間の通話は、公共のネットワーク上を移動しないため無料です。 三者通話がビジネス内の参加者を含む場合、サービスプロバイダーはあなたにまったく請求しないかもしれません。 しかし、当事者の1人が外部通話である場合は、長距離通話料が発生する可能性があります。 ほとんどの場合、ベンダーはほとんどのサービスプランにデフォルトでこの機能を含めます。 しかし、彼らはまた、そのような呼び出しが除外され、余分な費用がかかる具体的な計画を持っているかもしれません。

VoIPで3ウェイ通話を使用する場合はどうすればよいですか？

3ウェイ呼び出しは、さまざまな状況で便利です。 従業員は、一度に複数のチームメンバーと情報を共有するために、この機能を使用することができます。 顧客サービス担当者は、問題を解決するためにマネージャーとの三者通話に怒りのクライアントとの定期的な呼び出しを変換することができます。 技術サポートエージェントは、追加情報を提供するために呼び出しに残っている間、スーパーバイザに問題をエスカレート

3-way callingを使用すると、サードパーティがコールに出入りするタイミングを制御できます。 追加の入力が必要なときはいつでもその人を追加し、最初の参加者が去った後も会話を続けることができます。 サービスプロバイダーが提供する機能に応じて、電話会議と2番目の電話を交換してから、2つをマージすることもできます。

ビジネスで使用される通常の会議ブリッジよりも三者通話が適切な状況がいくつかあります。 会社の新しいwebサイトを3人で立ち上げるプロジェクトチームがあるとします。 チームは会議ブリッジを使用して毎週の会議を開催し、ステータスの更新を提供し、全員を追跡します。 一方、三者通話は、2人のメンバーが話していて、何らかの理由で三者目からの入力が必要な場合に便利です。

別の例を見てみましょう。 マーケティング部門の従業員と電話をして、新しいイニシアチブについて議論しているとします。 通話の途中で、あなたは費用便益分析のための会計から誰かが必要であることを認識しています。 あなたは簡単に、既存のコールに特定の人を追加し、問題を議論し、彼らが去った後、最初の従業員との会話を続けることができます。 3方法呼出しはVoIPが時間を節約し、生産性を改善するのをいかにの助けることができるか更に別の例である。