안녕하세요,
여기에 마이크로 소프트 커뮤니티에 우려를 게시 해 주셔서 감사합니다. 우리가 더 확인하고이 문제를 해결하기 위해 올바른 길을 안내 할 수 있습니다.
마이크로소프트 계정이 잠겼을 가능성이 있습니다. 마이크로소프트 계정은 우리의 체계에 의해 검출된 몇몇 예외적 활동 때문에 밖으로 잠기고 있다. 잠재적 인 사기 또는 남용으로부터 사용자를 보호하기 위해,마이크로 소프트는 일시적으로 계정을 잠근. 그것은 당신이 당신에게 몇 가지 정보를 묻는 이유 계정 복구 양식을 작성하는 것이 가장 가능성이 높습니다.
계정의 잠금을 해제하려면,당신은 당신이 마이크로 소프트에서 문자 메시지를 통해 수신 보안 코드를 입력해야합니다. 이 문자 메시지를 수신하는 데 사용하는 전화 번호는 계정과 연결할 필요가 없습니다. 심지어 자신의 전화 번호가 될 필요가 없습니다. 휴대폰에서 문자 메시지를 받지 못하면 친구나 가족에게 메시지를 사용할 수 있는지 물어보십시오. 계정 잠금을 해제하려면 다음 단계를 따르세요:
- https://account.microsoft.com로 이동하여 잠긴 계정에 로그인합니다.
- 문자 메시지를 통해 보안 코드를 전송하도록 요청하는 전화 번호를 입력합니다. 문자 메시지를 수신 할 수있는 모든 전화 일 수 있습니다.
- 텍스트가 도착한 후 웹 페이지에 보안 코드를 입력합니다.
- 암호를 변경하여 잠금 해제 프로세스를 완료합니다.
향후 이 시나리오를 방지하려면 이 문서에서 제공하는 팁과 제안을 따르는 것이 좋습니다.
여전히 계정의 잠금을 해제 할 수없는 경우,우리는 강하게 당신이 더 도움을 우리의 마이크로 소프트 계정 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 그들은 철저 하 게 귀하의 계정을 확인 하 고 더 그들의 끝에서 만든 최근 활동을 조사 하는 데 필요한 도구. 이러한 링크를 통해 도달 할 수 있습니다:
- 이메일 마이크로 소프트 지원
- 마이크로 소프트 지원
채팅 당신은 추가 질문이 있으면 알려 주시기 바랍니다.