다음 항공편을 위해 미국과 델타 사이를 결정하려고하십니까? 우리가 도울 수 있습니다!

빠른 답변은 델타항공이 고객 서비스 및 예약 절차 및 기내에서의 인간 수준의 세부 사항에 대한 관심으로 유명하다는 것입니다. 미국에는 목적지의 방법으로 제안할 것이다 조금 더가 있고,그러나 소비자 봉사 및 경험안에 단계 아래로 이을 수 있는다.

그건 너무 짧은 대답,그래서 우리는 당신이 당신의 환경 설정에 가장 적합한 항공사를 결정하는 데 도움이 훨씬 더 깊이 잠수 할 것이다.

우리는 가격,경험과 서비스의 세부 사항에 뛰어 전에,우리는 각 항공사에 대한 짧은 배경부터 시작합니다:

아메리칸 항공은 항공기 크기와 연간 승객의 수를 기반으로 세계 최대의 항공사입니다-거의 2 억. 이것은 2011 년 미국 항공과 합병 한 직접적인 결과 였지만 미국은 1930 년에 두 항공사 조직이 합병 된 최초의 출발점을 얻었습니다. 미국은 원 월드 얼라이언스의 일부입니다.

델타항공은 1925 년 작물 채취 회사로 설립되었으며 현재 세계에서 두 번째로 큰 항공사이자 스카이팀 얼라이언스의 창립 회원사입니다. 그들은 1929 년까지 승객을 왕복하고 라 먼로에서 조지아 주 애틀랜타까지 서비스를 확장하기 시작했습니다. 동북 항공,웨스턴 항공 및 이후 팬암과 합병 한 후 델타는 대서양을 가로 지르는 항공편의 주요 항공사가되었습니다. 2008 년 노스웨스트 항공과 합병하여 오늘날 우리가 볼 수 있는 함대가 되었습니다.

가격&추가 요금

그것은 필연적으로 당신이보고 싶은 것 첫 번째 일이기 때문에 우리는 가격으로 시작하고 있습니다. 정확한 비율을 측정하는 것은 어렵지만 평균의 예를 들어 보겠습니다. 가격은 월별이나 일별로 변경되지만 예약 절차는 항상 동일합니다. 우리는 또한 당신이 예약하는 동안 건너 수있는 추가 비용을 커버 할 것이다.

티켓

미국인은 표준 예약 시스템을 사용하여 옵션을 클래스로 구분합니다. 메인 캐빈 좌석은 가격 책정 예에 사용할 것입니다.이 예에는 좌석 선택 기능이 포함되어 있으며 변경 수수료가 없습니다.

우리는 일년 내내 여러 항공편에 대한 비용을 평균하고 동부 해안을 따라 왕복 일반적으로 약$240,약$400 크로스 컨트리와 유리한 비행 시간에 가능한 정지 한 승객에 대한 남미$500 의 평균이라고 결론을 내렸다.

다음은 각 클래스에 포함 된 내용에 대한 전체 분석입니다:

• 베이직 이코노미:기내 반입 및 개인 물품 포함,일반 탑승을 통한 고급 좌석 선택
• 메인 캐빈:기내 반입 및 개인 물품,위탁 가방 1 개,일반 탑승을 통한 고급 좌석 선택
• 메인 캐빈 추가:기내 반입 및 개인 물품,위탁 가방 1 개,조기 탑승을 통한 고급 좌석 선택
• 프리미엄 이코노미: 기내 반입 및 개인 용품,위탁 수하물 1 개,조기 탑승시 고급 좌석 선택,우선 체크인 및 보안,다리 공간이 넓은 넓은 좌석,무료 편의 시설 가방,무료 와이파이 및 무료 알코올 음료가 포함 된 전용 식사가 포함됩니다.
• 비즈니스: 기내 반입 및 개인 물품,위탁 수하물 1 개,조기 탑승이 가능한 고급 좌석 선택,우선 체크인 및 보안,다리 공간이 넓은 넓은 좌석,무료 편의 시설 가방,무료 와이파이,플래그십 라운지 및 애드미럴 클럽 이용 가능한 국제선 프리미엄 식사 포함
• 첫 번째: 기내 반입 및 개인 물품,위탁 수하물 1 개,조기 탑승이 가능한 고급 좌석 선택,우선 체크인 및 보안,다리 공간이 더 넓은 넓은 좌석,무료 편의 시설 가방,무료 와이파이,플래그십 라운지 및 애드미럴 클럽 이용 가능한 국내선 프리미엄 식사 포함

델타항공은 다양한 항공편 옵션을 이용할 수 있는 간편한 예약 절차를 제공합니다. 그들은 많은 비행 시간 올해의 모든 일 더 나은 사용자 친화적 인 인터페이스의 조금이.

리서치 메인(이코노미 클래스)가격 책정 이후,우리는 델타가 일반적으로 항공료에 대해 청구하는 금액을 결정할 수있었습니다. 우리는 일년 중 어느 시점에서 동해안의 평균 비행은 약$257,크로스 컨트리 여행은 평균$526,남미로가는 비행은 약$725 라는 것을 발견했습니다.

국제선을 예약하려고 하는데 델타항공이 없는 경우 스카이팀 제휴사와 함께 항공편을 찾을 수 있습니다. 홈페이지 왼쪽 상단의 델타 로고 옆에 있는 작은 스카이팀 로고를 클릭하면 해당 예약 페이지로 연결되는 링크를 찾을 수 있습니다.

델타 항공은 항공편에 5 개의 다른 클래스가 있지만 모든 클래스가 항상 제공되는 것은 아닙니다. 여기에 각각의 가격에 포함 무엇의 고장입니다:

• 기본:이용 가능한 최저 요금이며 제한 사항이 있습니다. 당신은 마지막으로 탑승하고 비행기의 뒤쪽에 좌석을 할당 할 수 있습니다. 당신은 업그레이드하거나 취소 할 경우 환불을받을 수 없습니다.
• 메인:델타의 이코노미 클래스입니다. 당신은 일반 탑승이 있고 좌석을 선택할 수 있습니다. 또한 항공편을 무료로 변경할 수 있으며 취소할 경우 델타 크레딧을 받을 수 있습니다.
• 편안함:프리미엄 이코노미이며,캐빈 앞쪽으로 더 많은 다리 공간이 있습니다. 전용 오버 헤드 빈 보관함,무료 맥주,와인 및 스낵이 있으며 먼저 탈락 할 수 있습니다. 또한 무료로 항공편을 변경할 수 있습니다.
• 퍼스트 클래스:두 개의 무료 체크 가방,우선 탑승 및 크고 아늑한 좌석을 얻을 수 있습니다. 또한 무료로 항공편을 변경할 수 있습니다. 기내에서는 프리미엄 식사,음료 및 스낵,특별 서비스를 제공합니다.
• 델타 원:델타에서 가장 엘리트 옵션입니다. 당신은 두 개의 무료 체크 가방,우선 탑승과 비행기의 전면에 누워 평면 좌석을 얻을 것이다. 당신은 또한 무료로 항공편을 변경하고 무료 스카이 클럽 액세스를 얻을 수 있습니다. 기내에서는 특별한 서비스와 함께 요리사 큐레이터 고급 식사를 받게됩니다.

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수하물

하나의 위탁 가방에 대한 미국의 수하물 요금은 위의 목록에 포함되어 있습니다,하지만 다음과 같이 여분의 가방 가격이 책정됩니다:첫 번째 가방,티켓 가격에 포함되지 않은 경우,이다$30,두 번째입니다$40,세 번째입니다$150 그 이후의 각 추가 가방입니다$200. 가격은 국제선 항공편에 따라 다를 수 있습니다.

델타항공은 퍼스트 클래스 또는 델타 원 항공권을 구매할 때 최대 2 개의 무료 위탁 수하물을 허용하지만,다른 모든 항공권 옵션에는 첫 번째 수하물의 경우$30,두 번째 수하물의 경우$40 의 수수료가 부과됩니다. 세 번째 가방은$150 이며 과체중 수하물이있는 경우$100-200 의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

추가 요금

미국 선택한 항공료 이외에 많은 비용을 청구하지 않습니다,하지만 당신이 얻을 수있는 몇 엑스트라가 있습니다. 예를 들어,항공편을 보증하고 환불을 받으려면 왕복 항공편에 대해 지불한 가격에 따라 요금이 부과됩니다. 이들은 보통 사이$50-$150.

중량이 초과된 수하물,특별하거나 부피가 큰 위탁 수하물 및 물품 외에도 델타항공은 일반 승객에 대한 숨겨진 수수료를 부과하지 않습니다. 그것은 불가능 특별한 제한 또는 이벤트가 미래에 이것을 변경할 수 없습니다. 델타항공과 아메리칸 항공 모두 24 시간 이내에 항공편을 취소할 수 있도록 허용하지만,규칙은 타이밍에 따라 약간 다를 수 있습니다.

절약 방법

미국은 항공편을 복용,또는 호텔,임대 및 식사 파트너와 함께 돈을 지출에 대한 주어진 포인트와 로열티 프로그램입니다 어드밴티지 프로그램이 있습니다. 포인트는 항공편,업그레이드 및 자동차 또는 호텔 대여에 사용할 수 있습니다. 그들은 매우 상용 고객 우대 인 경우 그들의 엘리트 상태 보상 회원은 최고의 장점을 얻을.

델타항공은 델타 아메리칸 익스프레스 카드와 유사한 프로그램을 제공하며,델타 또는 기타 제휴 항공사의 항공편을 예약하거나 제휴사와 쇼핑하여 마일을 적립 할 수 있습니다. 적립되는 마일리지에는 제한이 없으며,선착장 좌석 및 수하물 수수료 면제 등의 특별 혜택을 받을 수 있습니다.

좌석&비행 경험

편안함은 비행 할 때,특히 크로스 컨트리를 여행 할 때,국제적으로 또는 밤에 가장 중요한 요소입니다. 편안함뿐만 아니라,우리는 기술에서 직원의 친절과 음식의 품질에 비행 경험을 다룰 것이다.

클래스

이코노미 좌석

미국의 주요 객실 좌석은 최근 몇 년 동안 눈에 띄게 작아져 더 많은 승객이 각 항공편에 탑승 할 수있게되었습니다. 이것은”프로젝트 오아시스”라고 불렸고 대부분의 휴가객들은 그것이 금이 간 전부가 아니라는 데 동의 할 것입니다.

여행자들은 다리 방이 작아지고 화장실이 약간 수축 된 것을 발견했습니다. 당신이 쉽게 다른 저렴한 항공사와 비교할 수 있습니다 그 전에 아메리칸 항공 비행에 본 적이 있다면 그것은 가능하지만,정기적으로 미국 비행 사람들을 위해,이 큰 변화였다.

무료로 제공되는 간식은 일반적으로 표준에 따라 제공되며,전형적인 작은 크래커 또는 프레즐 팩은 각 손님에게 무료 음료와 함께 제공됩니다. 그러나,보드에 식사 돈 가치가 되지 않을 수 있습니다. 그것은 배를 타고 가지고 공항에서 음식을 주문하는 동안 아마 더 가치.

미국은 기내 엔터테인먼트를 제공하지만 화면이 반드시 표준이 아닙니다. 대신 머리 받침에 장착되는,그들은 분리,당신은 당신이 화면을 볼 수있는 방식의 위치를 변경하려는 경우 편리 할 수있는,하지만 기술과 사용자 편의는 조금 일자 보인다.

델타항공의 경우,메인 캐빈 또는 베이직 이코노미 항공권을 구매하셨든 상관없이 메인 캐빈에 탑승하실 수 있습니다. 그들은 저가 항공사에 대 한 최고의 직물의 일부를 고려 하 고 엔터테인먼트에 대 한 머리 받침에 비디오 화면을 포함 할. 이 기술은 미국이 머리 받침에서 사용하는 현재 화면보다 몇 년 앞서 있으므로 델타는 항공편의 기술 부문에서 승리합니다.

편안함은 미국이 제공하는 것보다 조금 더 나아질 것이며 음식도 조금 더 나아질 것입니다. 먼저,각 항공편에서 비스코프 쿠키와 무료 음료를 받으실 수 있습니다. 또한,따뜻한 식사를 주문할 수 있습니다 그리고 그들은 아마 미국의 요리 보다 더 만족 있을 거 야.

프리미엄 좌석

미국에는 프리미엄 이코노미,비즈니스 및 퍼스트 클래스가 있으며 거의 동일한 경험을 제공합니다. 모두 조기 탑승,크고 아늑한 좌석 및 승무원의 특별 서비스를 약속합니다. 수면 용 담요와 아이 마스크가 달린 편의 시설 가방,전문 요리사가 만든 특별 메뉴 및 더 많은 프라이버시가 프리미엄 포지셔닝을 가치있게 만듭니다.

그러나 승무원이 예상대로 프리미엄 좌석에 참석하지 않은 것에 대한 불만과 일등석에서 사람들을 부딪 치는 것으로보고되었습니다. 최근 몇 년 동안,그것은 미국이 자신의 게임을 단계로 더 많은 일을 나타납니다. 하지만 럭셔리 항공 여행에 대 한 이러한 높은 가격을 지불 하 고 있어,그것은 돈을 위해 올바른 항공사를 선택 했습니다 확인 하는 것이 가장 좋습니다.

우리는 미국이 델타를 통해 퍼스트 클래스에 대한 더 나은 평가를 얻는 경향이 있다고 말할 것이다.

델타에는 퍼스트 클래스와 델타 원 등 두 가지 프리미엄 옵션이 있습니다. 퍼스트 클래스는 대부분의 사람들이 더 큰 의자,더 많은 개인 정보 보호,특별 서비스,무료 음식 및 음료 및 우선 탑승으로 기대할 수있는 것입니다. 퍼스트 클래스는 아직 개조 할 수있는 몇 가지가 있기 때문에,비행기에서 비행기에 따라 다를 수 있습니다.

델타 원은 스카이 클럽에 입장할 수 있는 위 단계이며,장거리 항공편에서 잠을 잘 수 있는 평평한 좌석을 갖추고 있습니다. 당신은 독점적 인 요리사 큐레이터 음식과 음료를 받게됩니다. 델타 원(또는 비즈니스 클래스)은 시장에서 최고 중 하나로 간주되며 아메리칸 퍼스트 클래스와 경쟁하는 평평한 좌석을 제공합니다. 그러나,미국의 퍼스트 클래스는이 두 항공사 사이의 퍼스트 클래스 옵션을 선택할 때 갈 수있는 방법입니다.

직원

미국은 승무원에 대한 혼합 리뷰를 갖고있는 것 같아요. 일부는 훌륭하게 승객을 역임 한 선장과 승무원에 대한 칭찬을보고,하지만 많은 고객 서비스의 총 부족과 눈에 띄게 나쁜 기업 문화에 대해 불평했다.

이 거대한 회사이기 때문에 우정의 환경이 셔플에서 어떻게 길을 잃을 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다. 그러나 말할 필요도없이,항공사는 서비스 산업에 있으며 승객은 직원들로부터 더 많은 것을 기대합니다.

델타항공은 항상 고객 서비스에 대해 높은 평가를 받은 회사입니다. 최근 몇 년 동안 그들의 성장에도 불구 하 고 전세계 목적지로 확장,고객 서비스의 그들의 표준 많이 변경 되지 않았습니다. 당황 승무원 및 고객 서비스 에이전트에 대한 최근의 불만이 있었지만,승객의 대부분은 델타가 먼저 여행자를 넣어하려고 동의.

전화 및 공항 대표,선장 및 승무원에 이르기까지 델타항공은 승객을 대신하여 위와 그 이상을 수행 한 것에 대해 지속적으로 훌륭한 평가를 받고 있습니다.

전체 경험

아메리칸 항공은 각 항공편마다 무료 스낵과 음료를 제공하며,야간 및 국제 항공편의 대형 메뉴 및 음료 목록을 제공합니다. 무선 랜은 경제에서 약간의 수수료에 대한 구입하실 수 있습니다,하지만 프리미엄 좌석에 포함됩니다. 머리 받침 화면은 모든 비행에 무료 엔터테인먼트 사용할 수 있습니다,하지만 내부의 편안함과 오래된 기술은 드래그 할 수 있습니다.

델타항공은 또한 모든 클래스에 대한 모든 항공편에서 무료 스낵과 음료를 제공합니다. 우리는 수십 년 동안 그들의 대표적인 간식이었던 비스코프 쿠키를 좋아합니다. 알코올 음료는 모든 클래스에서 주문할 수 있으며 머리 받침 정제는 온보드 엔터테인먼트를 위해 각 좌석에 있습니다. 와이파이 또한 구입하실 수 있습니다,좌석의 편안함은 평균 이상이며,각 좌석에 콘센트가 있습니다.

항공편 가용성

델타와 미국의 모든 대부분의 주요 미국 도시뿐만 아니라 다른 국제 목적지의 호스트 모두. 항공편 변경 또는 취소 시 승객 수용 절차뿐만 아니라 가용성의 변동에 유의하는 것이 중요합니다.

국내선

아메리칸 항공은 미국 내 95 개 지역에 서비스를 제공하고 있으며,달라스/포트 워스의 주요 허브와 전국의 10 개 허브가 있습니다.

원 월드와 미국의 거대한 동맹 및 국내 및 전 세계의 다른 항공사와의 공동 운항 계약의 네트워크 때문에,예약,취소 및 항공편 변경도 적은 두통 관리 할 수 있어야-즉,그들의 많은 다양한 노동 조합과의 관계가 전술에있는 경우. 또한 그들의 항공편의 약 4%를 차지 하는 필수 비행기 접지로 인해 취소의 최근 시 합 되었습니다. 이 항공 업계에서 높은 숫자입니다.

델타 항공은 애틀랜타,보스턴,디트로이트,로스 앤젤레스,미니애폴리스/세인트 폴,뉴욕시,솔트 레이크 시티 및 시애틀/타코마에 허브를 보유하고 있습니다. 그들의 영향력은 인접한 미국 전역에 뿌려 지지만 동부 해안에 주요 초점을 맞추고 있습니다. 스카이팀 얼라이언스의 창립 회원으로서 하와이안 및 웨스트젯과 같은 항공사와 공동운항 계약을 맺고 있습니다.

델타항공은 미국 항공기와 비행기 착륙 및 항공편 취소와 같은 장애물에 직면하지 않았으며 승객에게 계속해서 좋은 서비스를 제공하기를 희망합니다.

국제선

미국은 다시 세계에서 가장 큰 항공사입니다. 매일 출발하는 국내 및 국제 항공편으로 거의 전 세계에 서비스를 제공합니다. 국제 목적지는 5 개 대륙에 55 개국에 서비스를 제공,전세계 95 위치를 포함한다.

델타는 전 세계 수백 개의 다른 도시로 비행하는 거대한 국제적 입지를 가지고 있습니다. 이 총 330 국제 목적지. 델타는 현재 코펜하겐,다카르,라고스 및 슈투트가르트를 제공하는 유일한 미국 항공사입니다. 에어프랑스,중화항공,케냐항공,버진 애틀랜틱 등 스카이팀 제휴사를 통해 국제선을 예약할 수도 있습니다.

안전

통계적으로 항공 여행은 다른 형태의 운송과 비교할 때 가장 안전한 방법입니다. 우리는 각 항공사가 겪었던 주목할만한 주요 사고를 살펴볼 것입니다. 충돌은 매우 드물지만 경미한 부상을 초래하는 사건은 좀 더 일반적 일 수 있습니다. 또한 어떤 항공사가 자신뿐만 아니라 수하물에도 최상의 안전 조치를 취하는지 확인하는 것도 중요합니다. 미국 항공기는 주로 에어 버스 320 과 보잉 737-800 좁은 바디 항공기의 혼합을 사용합니다. 더 넓은 바디 비행기는 보잉 777 및 787 모델입니다. 이들 각각은 안전 게이지 및 시스템으로 강화 된 업계에서 가장 높은 수준의 항공기로 간주됩니다.

델타항공은 에어버스와 보잉을 사용하지만,주로 보잉 717,757,767 모델을 사용한다. 델타는 일반적으로 비행기 비용을 절약하기 위해 회사 소유의 테크 톱을 통해 오래된 항공기를 개조하고 용도를 변경하는 것을 선호합니다. 그러나 그들은 최근에 구식 항공기를 새로운 에어 버스,보잉 및 봄 바르 디어 모델로 교체하는 데 개방되어 있습니다.

사건

두 사건 중 더 큰 미국인은 평균적으로 더 많은 사건을 보았습니다. 아메리칸 항공 비행기는 항공 안전 네트워크(2001 년 9 월 11 일 2 개)에 따르면 17 번 납치되었습니다. 또한 2001 년 아메리칸 항공은 비행 587 이 퀸즈 지역에 추락 할 때 두 번째로 치명적인 충돌을 경험하여 탑승 한 모든 사람을 죽였습니다.

최근 2016 년 보잉 767-300 은 포함되지 않은 실패로 인해 시카고 오 헤어에서 이륙하기 전에 화재가 발생했습니다. 전체 승무원과 모든 승객은 안전하게 하차 할 수 있었고,공황 상태에서 경미한 부상을 입은 소수의 사람들 만있었습니다.

델타는 또한 2000 년 이전에 치명적인 충돌의 정당한 몫을 가졌으며,총 12 건의 사고가보고되었으며 두 건의 추가 사고로 경미한 부상을 입었습니다. 최근 2015 년 1 월,거의 24 명의 승객이 라 과디아 공항의 스노우 뱅크에 경착륙하는 동안 부상을 입었습니다.

2020 년 1 월,보잉 777 은 로스 앤젤레스 카운티의 5 마일 반경 이상의 연료 갤런을 버려 지상 56 명이 부상당했습니다. 비행기는 배에 부상 없이 락스에 안전하게 착륙했다.

수하물 안전

비행 전에 각 항공사의 수하물 요구 사항을 검토하여 금지 품목을 소지하고 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다. 수하물이 분실되거나 별도의 항공편에 탑승할 경우 각 항공사는 다른 절차를 거칩니다.

미국인은 온라인으로 가방을 추적 할 수있는 옵션이 있습니다. 너가 불평을 제기할 때 너가 휴가에 이는 동안 항공은 조차 분실된 품목을 위해 너를 상환할 것이다. 수하물이 3 일 이상 누락 된 경우 설문지를 작성해야하며 중앙 수하물 해결 사무소에서 처리합니다.

델타는 또한 당신이 처음에 그들을 잃지 않도록 가방을 추적 할 수있는 옵션이 있습니다. 그러나 당신이 그들을 잃을 경우,그들은 조사 할 수 있도록 온라인 또는 공항에서 청구를 제출하도록 요청합니다. 우리는 당신이 공항 직원에게 공개 순간부터 가방의 위치를 최신 상태로 유지 할 수 있다는 사실을 좋아한다.

결론

결론적으로,우리는 아메리칸 항공보다 델타를 훨씬 선호합니다. 델타는 단순히 가장 큰 미국 기반의 항공사 중 고객 서비스에 최고의 기준을 가지고. 델타항공은 고객을 회사의 각 측면에서 우선시하며 예약 절차,가방 추적,웃는 승무원에 이르기까지 매우 분명합니다.

델타항공은 편안한 이코노미 좌석과 프리미엄,퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스로 업그레이드할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 더 높은 옵션으로 항공편을 무료로 변경할 수 있으며 클래스에 상관없이 기내에서 훌륭한 서비스를 보장합니다.

미국은 더 나은 고객 서비스와 그들과 함께 비행을 선택하는 사람들에 대한 높은 관계로 시작,자신의 게임을 단계로 많은 일을 할 수 있습니다. 그들은 큰 항공사 중 가장 크고 종종 가장 저렴한 될 수 있지만,고객 서비스가 당신에게 중요한 경우 우리는 델타를 선택하는 것이 좋습니다.