8 월 17, 2016

우리 모두가 마스터 커뮤니케이터가 될 것이라고 생각할 것입니다. 우리는 하루 종일 그것을 할-이야기,채팅,문자 메시지,이메일. 에 관계없이 우리가 얼마나 많은 연습,개선의 여지가 종종있다.

작업 공간에서 잘못된 의사 소통은 실행 능력을 약화시킵니다. 인사 컨설팅 타워 왓슨에 의해 실시한 설문 조사,잘 의사 소통을 직원과 기업이 더 생산적이고 경험이 직원 이탈의 비율을 낮추는 것을 발견했다. 그것은 단지 논리적입니다. 사람들은 듣지 않는 것을 싫어합니다. 너가 너의 사무실로 너가 사정을 말하는 아무것같이 매일 감각 가면,너는 거기서 무엇이든 오래 체재하기 위하여 가고 있지 않다 너가 하는다보다는.

그러나 우리는 단지 보스보다 더 듣고 싶어. 우리는 동료,관리자,가족,친구 및 지인과 같은 우리에게 중요한 모든 사람들이 듣기를 갈망합니다. 그것은 우리의 많은 드라이브와 우리가 어떻게 의사 소통 하는 근본적인 필요. 의사 소통 능력은 인간의 큰 부분이다-그것은 우리가 다른 사람과 연결을 만들 수 있습니다 무엇.

동료와 효과적으로 연결하고 의사 소통을 할 수 없다면,그것은 단지 신 직장을 만드는 것보다 더 큰 문제가 될 수 있습니다. 당신은 매우 어려운 작업을 성공적으로 끝낼 찾을 수 있습니다. 여기 너의 협력자에 잘 교통하기를 위해 7 개의 끝은 있는다.

레데

를 묻지말라. 당신이 무언가를 필요로 하는 경우에,그것을 명확하게 요구하십시오. 직접. 간결. 당신이 새 페이지보다 더 나은이 작업을 수행하는 데 도움이됩니다 몇 가지 통신 매체가 있습니다. 간단한 채팅 도구 또는 이메일 문자열에 반대,같은 페이지에 대한 의견은 항상 당신이 완벽하게 명확하게하지 않은 경우에도 지점에 지원을 제공,컨텍스트에 표시됩니다.

뛰어난 청취자가 되십시오

인정하십시오. 당신이 더 나은에 걸쳐 메시지를 얻을 수있는 팁을 찾고 있었기 때문에 당신은이 기사를 읽고. 좋아요! 심지어 중요합니다. 그러나 효과적인 의사 소통,정의에 의해,양방향 거리입니다. 너가 다른 사람이 너에게 전달한것을 해보고 있는 메시지를 듣고 있다 것 을 확인해서 밖으로 시작하십시요.

누군가가 당신의 두뇌에 정보를 얻으려고 노력하는 동안 다중 작업을 시도하지 마십시오. 너가 반응하기 위하여 가고 있는 까 라고에 관하여 생각을 멈추십시요. 분명히,몇몇 커뮤니케이션 매체는 이것을 다른 사람 보다는 쉽게 한다. 예를 들어 새 페이지의 페이지를 통해 팀의 의견과 함께 프로젝트가 어떻게 진행되고 있는지 명확하게 알 수 있으므로 다른 사람과 채팅하는 동안 업데이트 또는 프로젝트 자산을 찾을 필요가 없습니다. 그들은 보통 이미 두 사람 앞에 있습니다.

당신은 그들이 무슨 말을하려고하는지 명확하게 이해하는 경우에만 효과적으로 응답 할 수 있습니다. 그들이 명확하지 않으면,그들에게 명백하게 하라고 물으십시요. 새 페이지는 여러 커뮤니케이션 도구를 사용하여이 쉽게,그들은 당신이 가입 할 때 무료로 사용할 수있어. 비공개,그룹 또는”콘텐츠 채팅 스레드”에서 다른 사람들과 채팅하십시오. 이러한 스레드는 대화를 집중하고 명확하게 유지하는 데 도움이됩니다.

개인 통신 스타일을 이해

우리 모두는 우리가 사용하는 단어와 미디어에 대한 우리 자신의 통신 환경을 가지고있다. 우리는 또한 우리의 어조와 신체 언어를 통해 비언어적 인 정보를 전달하고 있습니다. 당신은 눈 롤러입니까? 당신은 모든 스레드에 이모티콘을 포함 주장합니까? 당신은 약어 또는 기업 전문 용어로 말합니까? 당신은 지점에 도착하기 전에 당신의 애완 동물 짜증나게 또는 과거의 추억에 대해 산책합니까?

자신의 커뮤니케이션 스타일 선호도,강점 및 약점을 잘 살펴보십시오. 그냥 다른 사람의 말을 듣지 마십시오. 너 자신을 들어라. 우리 모두는 우리가 사용하는 습관에 들어갈 애완 동물 문구가 있습니다. 그 문구가 메시지를 돕거나 다치게합니까? 그들은 사람들이 더주의 깊게 우리를 듣거나 조정 우리를 도와 드릴까요?

당신의 언어가 다리를 만드나요? 대화를 장려? 아이디어 영감? 아니면 사람들이 문을 닫을까요? 당신을 무시? 당신의 주위에/과거/이상 이야기? 이들은 당신의 동료가 당신을 소중하게 생각하는지,그리고 당신이 말해야 할 것에 대한 모든 단서입니다.

메시지가 전달되지 않는 것을 볼 때 수신자가 통신 장애물이라고 자동으로 가정하지 마십시오. 그것은 당신이 될 수 있습니다. 그것이 일어나는 것을 계속하는 경우에,당신이 이 사람과 또는 특정한 조정에서 어떻게 잘 연결할 수 있는지 파악하십시오. 그리고 그 열쇠입니다: 연결을 만들고,둘 다 확실하게 관련 될 수있는 공통 스레드를 찾으십시오.

사람들이 선호하는 커뮤니케이션 방법/도구 존중

우리는 지금 많은 커뮤니케이션 옵션을 가지고 있습니다. 어떤 사람들은 너무 많이 말합니다. 모두가 선호하는 매체를 가지고 있습니다. 그것을 존중하십시오. 누군가가 긴 이메일 스레드를 통해 파고하지 악명이 높은 경우,그것은 당신의 최신 메 안에 묻혀 있다면 그들이 당신이 그들의 질문 질문을 찾을 기대하지 않습니다.

당신은 자신의 전화에 응답하지 않는 동료가 있습니까? 전화 중지. 그녀는 아마 다른 도구를 통해 당신에게 의사 소통을하고 있습니다. 그것을 사용하십시오.

새 페이지에서는 우리가 단호한 점입니다. 사람과 상황은 또 다른 한개에 1 개의 커뮤니케이션 공구를 사용하는 너를 지도할지도 모른다. 다행히,같은 페이지로,당신은 그것을 찾기 위해 여러 응용 프로그램 사이에 홉 필요가 없습니다. 새 페이지에는 텍스트,음성 또는 비디오를 통해 개인 및 그룹과 채팅 할 수있는 무료 커뮤니케이션 도구가 내장되어 있습니다. 그리고 앞서 말했듯이,그들은 완전히 자유롭게 사용할 수 있습니다. 제한 없음. 문자열이 없습니다. 당신이해야 할 모든 가입하고 동료를 초대합니다.

당신의 순간을 선택

이 사람은 매우 중요합니다. 때때로 그것은 당신이 그것을 말하는 방법이 아닙니다-문제는 그것이 말할 때입니다.

누군가가 자신의 체중을 당기거나 실수를하지 않는다고 걱정되면 팀 회의에서 공개되지 않고 직접 들어 올리십시오. 지금 당장 해결해야 할 긴급한 문제가 다른 사람의 우선 순위라고 가정하지 마십시오. 그들은 그들의 자신의 긴급한 문제점이 있고,그래서 그(것)들에 위탁하지 않거나 응답을 지금 요구하는 모든 모자 메시지를 보내지 않는다.

다른 나쁜 순간? 어떻게 모든 시간 이메일 및 통화에 대한? “항상 열린”작업 환경은 사람들을 지치게합니다.

마지막으로,스트레스를 받는 사람에게 공감하십시오. 우리는 모두 거기에 간다. 누군가가 분명히 나쁜 날을 보내고 있을 때 일부 수당을 확인 합니다. 심지어 마스터 커뮤니 사람들을 위해-스트레스는 우리 모두의 바보를 만들 수 있습니다. 누군가에게 휴식을 줄 때 배울 수 있습니다. 그것을 휴식을 제공합니다. 당신의 긴급은 그들의 긴급하지 않습니다. 스트레스가 많은 시간을 보내고,그 후에 당신의 요구를 만드십시오. 당신은 훨씬 더 빨리,그리고 더 적은 드라마로 모든 일이 일어날 것을 발견 할 수 있습니다.

관계를 구축,하지만 전문 유지

물론 동료와 비 작업 물건에 대해 이야기 할 공간이있다. 우리는 원한다. 우리는 함께하고 우리가 일하는 사람들과 공통점을 찾고 싶습니다 모든 사람들이 동료와 어느 정도 연결되어 있다고 느끼고 싶어합니다. 적절한시기에 개인을 얻는 것은 우리가 개인으로 동료를 볼 수 있습니다,감정을 가진 실제 사람으로.

하지만 개인적이고 개인적인 것이 있습니다. 전문적인 선을 넘지 마십시오. 팀 채팅 채널은 일요일 브런치가 아닙니다. 아무도 당신의 사랑의 삶에 대해 듣고 싶어하지 않습니다. 티미 그것은 그들이 느끼고 우리의 사회적 디지털 공간처럼 행동하기 때문에,우리의 비즈니스 디지털 도구로이 선을 넘어 쉽다. 우리는 그들이 개인적인 의사 소통에 적합하지 않다는 것을 기억해야합니다.

건설적인 유지

어려운 메시지를 전달해야 할 때는 건설적인 상태를 유지하십시오. 이 메시지를 전달하는 목표는 더 나은 결과를 얻는 것입니다. 누군가를 당황하게하거나 그들과 함께 공격적으로 얻는 것은 더 나은 결과로 이어지지 않을 것입니다. 아무도 나쁜 일을 하고 싶어 하지 않는다.

오류 해결

진행 중인 잘못된 통신이 있을 때마다 신속하게 해결하십시오. 그것이 부패시키는 것은 미래의 커뮤니케이션을 더 쉽게 만들지 않습니다.

실수를 할 때마다 항상 가장 먼저 인정하십시오. 진심으로 사과하십시오. 최선을 당신이 할 수있는 실수를 수정합니다. 같은 토큰에 의해,다른 사람이 실수를한다면,그것을 문지르지 마십시오. 은혜. 용서하는 법을 배우십시오. 분노를 붙잡는 것은 단지 당신을 아프게하기 때문에—그들이 아닙니다.

결론

신중하고,정기적으로,그리고 가장 편안한 매체를 통해 의사 소통을하면 신뢰성이 높아져 중요한 것을 공유 할 때 동료가 듣게 될 가능성이 높아집니다.

자신의 의사 소통 능력을 향상시키기 위해 노력할 때,존중과 배려로 다른 사람들을 대하십시오(일명”멍청이가되지 마십시오”). 당신이 그것을 마스터 할 수 있다면,사람들은 당신이 말하는 것에 더 개방적 일 것입니다.