일반적인 가정용 유선/무선 네트워크에는 컴퓨터 및 기타 장치,무선 라우터 및 모뎀의 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 홈 네트워크에서 컴퓨터에서 행복하게 서핑을 한 다음 명백한 이유없이 내려 가면 도움이 될 수있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

모뎀 확인

케이블 모뎀의 전면을 살펴보십시오. 당신은 두 개의 표시등이있는 경우”디에스”과”우리”,또는 표시 등”케이블”그들 중 하나가 깜박이거나 완전히 꺼져,기회는 케이블 신호가 조정을 필요로하는 것입니다. 이 경우,우리의 기술 지원 부서에 문의하시기 바랍니다 263-2631 우리의 기술자 중 하나가 당신을 도울 수 있도록. 모뎀 표시등이 단단하고 컴퓨터에서 인터넷을 탐색할 수 없는 경우 아래 단계를 따르십시오.

모뎀 및 라우터 재설정(전원 사이클)

먼저 라우터를 분리 한 다음 모뎀을 분리하십시오. 둘 다 전원 버튼이,그래서 모뎀 또는 라우터의 뒷면에서 전원 코드를 당겨의 문제입니다. 장치를 30 초 동안 분리 한 다음 모뎀을 다시 연결 한 다음 라우터를 연결하십시오. 그들에게 위로 구두를 신기고 활동 빛(흔하게 1 에 5 분)을 봐서 연결하는 양쪽 시간을 주십시요. 그런 다음 컴퓨터 또는 연결된 장치에서 인터넷에 다시 연결해 보십시오. 인터넷 서핑을 할 수 없다면 다음 단계를 따르십시오.

컴퓨터 재부팅

모든 프로그램을 종료하고 컴퓨터를 종료하고 잠시 기다린 다음 다시 시작하십시오. 컴퓨터 로드가 완료된 후에도 여전히 인터넷을 탐색할 수 없는 경우 다음 단계를 따르십시오.

구성에서 라우터 제거

인터넷 연결을 테스트합니다. 그것은 작동? 그렇다면 더 이상 읽을 필요가 없습니다. 그렇지 않은 경우 문제의 위치를 확인하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 더 있습니다. 네트워크 케이블 중 하나를 사용하여 컴퓨터의 이더넷 포트를 모뎀의 이더넷 포트에 직접 연결하여 라우터를 설정에서 제거하십시오. 이 작업을 수행 한 후에는 모뎀을 다시 부팅 할 필요가있다. 당신이 당신의 라우터에 연결되어있는 경우 모뎀에 직접 연결되어있는 동안 당신이 온라인으로 얻을 수 있지만 경우,문제는 라우터에 어딘가에. 여전히 인터넷을 탐색 할 수없는 경우 다음 단계를 따르십시오.

모든 연결 확인

동축 케이블이 모뎀 뒷면과 벽면 면판에 꼭 연결되어 있는지 확인하십시오(너무 조이지 마십시오). 마지막으로 전원 코드가 모뎀과 벽면 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.263-2631 로 헬프데스크에 전화하십시오. 당신이 전화를 통해 기술 지원에서 도움이 필요한 경우,우리는 문제 해결에 도움을 요청할 수 있으므로 항상 집에서 전화를하고,컴퓨터 근처에 전화를해야합니다. 우리는 항상 도와 드리겠습니다!

참고:여기에 제시된 정보를 넘어 고객이 구입한 홈 라우터 및 장비 문제를 해결하지 않습니다.