비즈니스 혁신을 위한 오늘날의 기술 연료로,리더들은 점점 더 기업의 핵심 요인으로 여겨지고 있습니다. 그러나 많은 새로운 기술과 관리 접근법이 등장하면서 리더는 어디에 초점을 맞추어야합니까?

우리는 다양한 기술 리더들이 올해 무엇을 계획하고 있는지,그리고 비즈니스 우선 순위에 따라 조직에 가치를 더하기 위해 이러한 이니셔티브에 가장 잘 접근 할 수있는 방법을 물었습니다. 일부는 개선 된 워크 플로우 및 제품에 대한 새로운 기술을 수용 포함;다른 사람은 작업을 수행하는 방법에 대한 새로운 접근 방식을 포함한다.

기술 리더가 2019 년 가치 창출을 위해 가장 먼저 생각해야 할 것은 다음과 같습니다.

앞을 봐

우리가 앞으로 몇 년 동안 경제에 대한 제안 우려와 이야기 소스의 숫자. 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트 최근 포레스터 리포트5 의 2019%에서 3.8 의 2020%.

“경제적 불확실성은 새로운 프로젝트 지출을 제한 할 것”이라고 보고서는 제안했다. “또한 비즈니스 기술과 백 오피스 기술 간의 성장 격차는 기업이 백 오피스 시스템을 업그레이드하여 운영 비용을 줄이고 이익 마진을 유지함에 따라 더욱 좁아 질 것입니다.”

보고서는 계속:”증가 기술 지출 뒤에 긍정적 인 힘은 여전히 지속; 이러한 세력에는 클라우드 채택 증가,인공 지능과 같은 새로운 분석 기술,기업이 비즈니스 기술에 투자하여 고객을 이기고,서비스를 제공하고,유지할 필요가 있으며,백 오피스 기술에 대한 지출이 다시 발생합니다. 그러나 약한 경제 성장,매출 둔화,압착 이익은 이러한 긍정적 인 상쇄됩니다.”

로버트 리브스,다티칼의 공동 설립자이자 공동 설립자는 2021 년까지 경기 침체가 발생할 가능성이 높다는 블랙 록 보고서를 인용했다. 그의 조언? 이 사라지기 전에 사용할 수 있습니다 예산을 사용합니다.2019 년까지 19%,2020 년까지 38%,2021 년까지 54%로 경기 침체의 확률을 설정했습니다.”라고 리브스는 말합니다. 이에 비추어 볼 때,2019 년에 기업부서가 집중해야 할 최우선 과제는 비즈니스 가치를 더하는 것이다. 그들은 그들의 소프트웨어 전달 과정에 유연성과 속도를 주입하고 있는지 확인해야합니다. 경기 침체가 명중 할 때 회사는 한푼도 켜 할 수 있어야한다. 그러나 그렇지 않은 경우 회사는 항상 경쟁 업체를 능가하고 새로운 시장에 도달함으로써 이익을 얻을 것입니다. 회사가 그들의 소프트웨어 납품 과정을 위해 가치 시내 지도를 실행하지 않으면,그때 지금 시간은 이다. 이 약점의 영역을 식별 하 고 경기 침체 당신을 위해 그것을 하기 전에 그 주소를 슈퍼 간단 하 게 됩니다.”

사람들에 초점

짐 페이건,미국 텔스트라의 글로벌 플랫폼을위한 기술 및 제품 책임자는 기술 리더가 기술에 너무 많이 집중하고 자신의 동료와 함께 일하는 방법을 포함하여 관계에 충분하지 않다고 제안합니다.

“기술만으로는 답이 아닙니다.”라고 페이건은 말합니다. “올바른 기술에 투자하는 것이 중요하지만 디지털 혁신에서 기술의 역할에 너무 많은 중요성을 두는 것은 실제로 성공의 장벽이 될 수 있습니다. 디지털 붕괴에 성공적으로 대응하기 위해 기업은 올바른 사람,문화 및 프로세스를 갖추어 도입되는 새로운 기술을 극대화 할 수있는 팀을 구성해야합니다.”

사물인터넷 데이터 논쟁

사물인터넷 데이터를 이용하는 기업들은 신호와 노이즈를 분리하는 것이 어려울 수 있다고 자주 언급하고 있다. 브렌트 슈뢰더는 많은 조직에서 데이터 정보를 캡처하고 분석할 수 있지만 사물인터넷 애플리케이션을 생성,배포 및 관리할 수 있는 인프라가 필요하지는 않다고 말합니다.

“컴퓨팅의 역사를 생각해 보면 새롭고 혁신적인 솔루션이 인프라와 프로세스에 새로운 기능을 요구하지 않았던 때가 없었습니다.”라고 슈뢰더는 말합니다. “에지가 더욱 지능화됨에 따라 기업은 들어오는 데이터를 수집,분석 및 처리 할 수있는보다 효율적인 처리 및 저장 기능이 필요하며 이는 궁극적으로 사물인터넷의 비즈니스 가치입니다. 올바른 플랫폼을 갖추는 것은 항상 사물인터넷의 미래의 중심이 될 것이며,모든 사물인터넷팀의 우선순위가 되어야 합니다.”

엔스토아 대표이사 조던 크램은 인공지능과 기계 학습을 디지털 전환의 핵심 측면으로 강조하면서 기업을 위한”전체론적”데이터 환경을 장려하고 있습니다.

“전체적인 데이터 환경은 인공지능,로봇 공학 및 사물인터넷의 필수 조건입니다.” 갑자기 예산 및 일정에 대한 실시간 가시성을 얻을 수 있습니다. 또한 정적 문서나 값비싼 소프트웨어가 아닌 데이터를 중심에 배치하기 때문에 조직을 더욱 민첩하고 미래 지향적으로 만들 수 있습니다.”

분권화

크램은 현대 조직 모델을 채택하는 것이 비즈니스 가치를 구축하는 가장 좋은 방법이라고 주장한다.

“당신은 손에 작업에 대한 최선의 방법으로 작업해야하는 재능을 엔지니어,”벼락 공부 말한다. “강렬한 계층 적 조직 구조는 변화를 도입하기가 더 어려워 질 수 있습니다. 조금 분산하면 새로운 모델과 작업 방식을 출시 할 때 팀 구성원이 새로운 작업 방식을 수용 할 수 있습니다.”

더 나은 고객 경험 만들기

고객은 당신이 당신의 서비스에 대해 한 약속의 전달에 따라 조직을 판단 할 것이다,키스 팔리,아플랙에서 미국 혁신 담당 부사장은 말한다,당신의 우선 순위는 이러한 현실을 반영해야한다.

“우리는 가능한 한 원활하고 직관적 인 경험을 만드는 것이 우리의 일이라고 생각합니다.”라고 팔리는 말합니다. “우리는 고객을 위해 새로운 온라인 및 모바일 기능,고객 제품 업데이트 및 영업 팀의 도구 개선을 출시하여보다 원활한 고객 경험,더 높은 고객 만족 및 유지율,더 큰 수익성을 창출했습니다. 다만 과학 기술 개선인 감지한 사례금에 법인 고객 경험 계획사업을 매출하는것은 곤란하다,그러나 소비자 신망,만족 및 보유 이는 감지한 사례금에 이렇게 하는것은 매우 쉽다.”

오래된 통계를 제거

앤드류 윌슨,액센추어 시오는 회사가 데이터 분석을 사용하여 기존 보고서의 절반을 은퇴 할 수 있었다 말한다.

“우리 조직은 사일로 된 데이터,스프레드 시트의 보급 사용,제한된 정교함 및 여러 버전의 데이터를 운영했습니다.”라고 윌슨은 말합니다. “비즈니스 전반에 걸쳐 실행 가능한 데이터 기반 인텔리전스를 제공할 수 있는 분석 플랫폼을 정의함으로써 20,000 명 이상의 동료를 한 달에 100,000 회 이상 사용하는 120 개 이상의 분석 제품에 연결했습니다.”

대담

데릭 허슨,다 티컬 대표 이사,대담한 행동을 조언,빠른 승리와 혼합,당신이 측정하고 조직을 통해 홍보 할 수있는 가치를 구축.

“해야 할 변경—때로는 작고 점진적인 변경 사항이 충분히 멀리 또는 충분히 빠르게 이동하지 않습니다.”허트슨은 말한다. “동시에 대담한 비전을 설정할 수 있지만 측정 된 이정표를 빠른 승리와 가치로 설정할 수 있습니다. 빠른 가치를 제공하는 것은 조직의 더 큰 결과를 향한 추진력과 자금을 가속화하는 데 도움이됩니다. 그런 다음 가치를 측정하고 홍보하십시오.”

모바일 인력 준비

2019 년 기업의 모바일 근로자 관리를 돕는 것이 브라더 인터내셔널의 비투비 마케팅 수석 이사인 댄 왈딩거의 최우선 과제입니다.

“거의 보편적으로,조직은 모바일이 다양한 위치에서 비즈니스를 쉽게 수행 할 수있는 능력을 의미하는 성장하는 모바일 인력을 관리하는 데 도움이 필요합니다.”라고 왈딩거는 말합니다. “직원,고객 및 파트너는 이제 언제 어디서나 정보에 액세스 할 수 있기를 기대합니다. 몇몇 기업은 충분히 직장에서 무선 장치의 폭발적인 확산에 대한 준비가되어 있습니다. 현대 인력은 언제,어디서,어떤 장치에서 작동하는지에 대한 유연성을 요구하지만,많은 기업은 현재의 무선 인프라가 이러한 수요를 따라 잡기에 충분하지 않다는 것을 이해하지 못합니다. 이러한 제약은 피할 수 있지만 충분한 전략적 선견지명이 있어야합니다.”

데이터 보안

왈딩거는 그가 보안에 너무 적은 지출 많은 기업을보고 말한다,그 이유는 더 복잡 할 수있다—더 놀라운—당신이 생각하는 것보다.

“많은 기업들은 여전히 해커가 자신의 목표를 정하지 못하거나 기본적인 보안 도구로 충분하다고 믿는다”고 왈딩거는 말했다. “설상가상으로,일부 기업은 상당한 심지어 대기업으로 인해 무용의 감각의 보안 솔루션에 대한 지출을 자제 그것은 보안 예산과 자원 위반을 겪고 있습니다. 예방 조치를 수행하기 위해 전담 보안팀에서 시작하는 것은 매우 중요한 첫 단계입니다.”

데이터는 모든 조직의 자산이자 책임입니다. “기업 리더는 기업의 위험 프로필을 획기적으로 줄이는 동시에 비즈니스 라인에 대한 보다 효과적이고 안전한 액세스를 통해 필요한 답변을 얻을 수 있는 솔루션을 구현할 수 있습니다. 기술을 활용하여 데이터 보안 정책을 강화하고 개인 정보에 대한 노출을 제한하면서 사용자 경험을 최적화하고 마찰을 줄이며 비즈니스에 대한 사기 사례를 줄입니다. 비즈니스 전반의 성장을 지원하면서 위험을 줄이는 기능은 더 큰 비즈니스 우선 순위와 진화하는 데이터 보안 관행 및 정책에 부합합니다.”

통제 서비스 비용을 유지

라이언 듀기드,닌텐도의 수석 전도사는 위험을 줄이고 수익을 개선 전화를 걸 수있는 측면에서,지난 몇 년 동안보다 지금 더 나은 위치에 있다고 말한다.

“비즈니스는 필요한 기술을 얻고 더 넓은 조직은 보안,데이터 및 데이터 등의 문제를 알고 밤에 잠을 잘 수 있습니다. 모두 관리되고 있습니다. “오늘날 기업의 요구를 충족시키는 것이 훨씬 낫습니다. 그것은 더지지적이고 협의 적이되었습니다. 그것은 적극적으로 비즈니스—조언을 제공 하 고 권장 사항을 제공 하는 참여.

특히 서비스로서의 소프트웨어가 성장함에 따라 비즈니스가 어떤 질문을해야하는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. “또한 조직 전체의 지출을 관리하는 데 도움이됩니다. 다른 비즈니스 그룹이 자체 사스 도구를 구입하는 문제 중 하나는 추가 된 모든 서비스와 관련된 비용입니다. 그것은 올바른 방법으로,올바른 기술을 배포 할 수 있도록하여 비즈니스 권한을 부여 할 수 있도록이있다.”

명확한 비전 만들기

기업들은 디지털 혁신을 시도하면서 시작하는 데 가장 자주 어려움을 겪고 있으며,길을 따라 장애물을 만들고 있다고 텔스트라의 페이건은 말한다.

“우선 순위와 명확한 방향에 대한 명확성을 제공하는 것은 리더가 디지털 성공을 이끌 수있는 1 위의 기회입니다.”라고 페이건은 말합니다. “디지털 트랜스포메이션이 시작될 때의 명확성과 올바른 비전이 없다면,팀이 실행 계획을 안내하고 성공을 결정할 토대는 없습니다.”