이해관계자들이 그 어느 때보다 비즈니스 성과에 대해 더 많은 권력을 행사하는 시대에 모든 조직은 서로 다른 이해관계자 그룹이 운영에 미칠 수 있는 영향을 이해해야 합니다.

이해관계자들이 그 어느 때보다 더 큰 영향을 미치는 이유

이해관계자들은 프로젝트,제품,서비스 또는 기업에 직접 관여하거나 간접적으로 영향을 받는 개인,그룹 또는 조직입니다. 따라서 이해 관계자도 마찬가지로 회사가 비즈니스를 수행하는 이유와 방법에 영향을 미칩니다. 내부 및 외부 이해 관계자 모두,깊이 투자에서 약간 관심에,시간에 이해 관계자가 더 볼 수 있었다,눈에 띄는 또는 그들이 오늘보다 보컬.

최근 몇 년 동안의 사건은 이해 관계자의 영향력을 강화 시켰으며,기업은 20 년 전에는 상상할 수 없었던 방식으로 행동에 대한 책임을지고 있습니다. 이해 관계자 자본주의가 주요 비즈니스 정신으로 부활하는 것은 이러한 변화를 주도하고 있습니다. 주주를 위한 이윤을 창출하기보다는 더 넓은 사회를 위한 지속가능한 가치를 창출하기 위한 방안은 1960 년대 이후 어느 때보다 확고한 기반을 가지고 있습니다.기업의 사회적 책임과 차세대 후손은 주요 뉴스이며 이해관계자 관리에 대한 관심이 높아지고 있습니다.

2008 년 금융위기로 인한 낙진은 기업이 지속가능한 미래를 갖기 위해서는 어떻게 사회와의 계약을 갱신해야 했는지를 보여준다. 단기주의는 더 이상 실행 가능하지 않았으며 직원,고객,공급 업체 및 커뮤니티를 포함한 광범위한 이해 관계자가 비즈니스 의사 결정의 혜택을 받아야했습니다. 이제 사회적 불평등과 흑인의 삶,멸종 반란과 같은 기후 위기로 촉발 된 대중 운동은 기업의 행동을 드러내고 있습니다. 코로나 19 는 또한 비즈니스 및 사회 환경을 개혁하면서 그 역할을 수행하고 있습니다.

뉴 노멀은 또한 모든 사람이 시민 저널리스트 또는 내부 고발자가 될 수있는 상호 연결성을 특징으로합니다. 대유행이 진행됨에 따라 모든 이해 관계자의 요구를 이해하고 이에 대응해야 하는 요구 사항이 비즈니스의 장기적인 성공에 가장 중요해졌습니다.

서로 다른 이해 관계자가 비즈니스에 미치는 영향

이해 관계자 없이는 비즈니스가 기능 할 수 없습니다. 각 이해 관계자 그룹은 비즈니스 운영에 대한 역할과 다양한 수준의 영향력을 가지고 있습니다. 그러나 모든 이해 관계자가 평등하게 창조 된 것은 아닙니다.

주요 이해관계자들은 조직의 목적에 중심이 된다. 이 중요한 선수는 사업의 성공에 직접적인 기여금을 한다. 내부 주주,직원,최고 경영자 및 이사회 및 외부 고객이 될 수 있습니다.

2 차 이해 관계자는 정부 기관,공급 업체,지역 사회 등 간접적 인 영향을 미친다. 공개적으로 거래되는 기업부터 소기업에 이르기까지 모든 조직은 복잡한 이해 관계자 생태계를 가지고 있으며 모두 가시적 인 영향을 미칠 수 있습니다.

• 주주:이해 관계자 자본주의의 증가에도 불구하고 주주는 여전히 상당한 영향력을 행사합니다. 그들은 직접 주식 시장 가치에 영향을 미칠 수,비즈니스 목표에 투표를하고,제공 또는 투자를 보류 할 수 있습니다.
• 직원:주요 주요 내부 이해 관계자 임에도 불구하고 대부분의 직원은 비즈니스 의사 결정에 대한 직접적인 통제력이 부족합니다. 그럼에도 불구하고 그들은 전략과 기업 지배 구조에 영향을 미치거나 심지어 일을 거부함으로써 생산량에 즉각적인 영향을 미칠 수 있습니다. 직원 의견 웹 사이트 평가 고용주는 최고의 인재를 유치하고 유지하는 조직의 능력에 영향을 미칩니다.
• 고객: 고객의 요구와 의견은 비즈니스가 제품 및 서비스를 판매 할 수 있는지 여부를 결정합니다. 소비자 동향,습관 및 변덕은 브랜드 성공에 엄청난 영향을 미칩니다. 소셜 미디어 플랫폼은 고객에게 더 많은 청중에게 비즈니스를 추천하거나 폄하 할 수있는 권한을 부여합니다.
• 공급업체:공급망은 공급되는 비즈니스와 상호 의존적입니다. 체인 전체의 통신,운영 프로세스,운송 및 지불의 효율성은 각 링크가 그 목적을 달성 할 수있는 능력을 결정합니다.
• 규제 기관:규제 프레임 워크 내에서 조직을 운영해야 할 필요성은 규제 기관과 정부 기관이 법적 및 윤리적 경계를 넘어서는 경우 책임을지고 세금을 부과하며 거래를 방지 할 수있는 권한을 부여합니다. 새로운 법률은 운영을 제한 할 수 있지만 자금에 대한 액세스는이를 높일 수 있습니다.
• 시민단체: 시민단체들은 대중의 인식을 높임으로써 기업들에게 직원들의 근로 조건을 개선하거나,환경에 미치는 영향을 줄이거나,지역 사회를 화해시키도록 압력을 가할 수 있다. 그들의 영향력은 비스듬하지만 부정적인 캠페인의 영향은 오래 지속될 수 있습니다.
• 지역 사회:지역 사회의 친선은 고객과 직원을 공급하고 확장을 지원하는 귀중한 비즈니스 자산입니다. 그러나 비즈니스 활동이 지역 사회에 부정적인 결과를 초래한다면,그들의 반대는 중요한 도전을 제시 할 수 있습니다.

이해관계자의 영향 측정 방법

다양한 유형의 이해관계자가 비즈니스에 미치는 영향을 이해하기 위해 조직은 이해관계자가 조직에 대해 갖는 태도의 잠재적 변화에 대한 선행 지표에 접근해야 한다. 이 정보는 정서에 있는 어떤 교대든지 판매,몫 가치,직원 만족에 대한 효력이 등 있기 전에,적시에 전달될 필요가 있다. 보고서는 포괄적이고 광범위하며 모든 주주 그룹을 포괄해야합니다.

퍼블릭 도메인에 조직에 대한 이해관계자들의 태도를 이해하기에 충분한 정보가 존재한다. 소셜 플랫폼이 모든 사람에게 목소리를 내고 24 시간 미디어 사이클이 콘텐츠를 지속적으로 업데이트하는 초 투명한 현실에서 이해 관계자들은 기꺼이 자신의 견해를 공유합니다. 모든 사람이 저자 일 때 도전은 관련 콘텐츠를 수집하고 분석하고 유용한 정보를 추출 할 수있는 것입니다.

고급 이해관계자 인텔리전스 솔루션은 실시간 데이터 분석을 사용하여 이해관계자 활동을 대조,분석 및 보고하고,가장 큰 영향을 미칠 이슈를 조사합니다. 더 큰 데이터 요금제로 가정용 인터넷을 해지하고 핸드폰 핫스팟기능을 이용하여 인터넷을 사용할 수 있습니다 모든 형태의 미디어에서 콘텐츠를 소싱,여러 언어로,알바의 이해 관계자 정보는 특정 조직,주제,분야,위치 및 이해 관계자를 식별 할 수 있습니다.

이러한 유형의 이해 관계자 분석의 결과는 각 이해 관계자가 휘두르는 영향력,긍정적 또는 부정적 권력 및 정당성의 수준과 비즈니스가 대응해야하는 긴급성에 대한 정확한 이해입니다. 이해 관계자 자본주의의 새로운 시대에 기업은 이해 관계자가 자신의 성공에 미치는 영향을 이해하기 위해 이러한 정교한 도구를 사용해야합니다.