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• 마케팅 트렌드를 인식하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?
• 마케팅 트렌드의 종류 2020

마케팅 트렌드는 기술 및 소비자 취향의 변화로 인해 끊임없이 진화하고 있습니다. 마케팅 팀은 경쟁사보다 앞서 나가기 위해 이러한 빠른 변화를 따라갈 필요가 있습니다. 매년 팀이 알아야 할 중요한 마케팅 트렌드가 있습니다. 이 가이드에서는 마케팅 트렌드와 2020 년에 볼 수있는 가장 주목할만한 트렌드 중 일부를 파악하는 것이 중요한 이유를 배우게됩니다.

마케팅 동향을 인식하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

마케팅 동향을 아는 것이 중요하므로 마케팅 팀이 사용할 새로운 마케팅 전략을 배울 수 있습니다. 전략의 1 개의 종류가 너의 사업을 위해 잠시 동안 일해지도 몰라 이긴 하지만,소비자 맛에 유지하는 너의 노력을 진화하나 변화하는것은 중요하다. 마케팅 트렌드는 다음과 같은 방법으로 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다:

• 소비자가 쇼핑하는 방식에 대한 업데이트 유지.
• 소비자의 우선 순위와 행동의 변화를 배우십시오.
• 경쟁사보다 앞서 나가기 위한 전략을 수립한다.
• 타겟 고객과 관련성을 유지하십시오.
• 시장의 변화에 적절하게 대응하여 비용을 절감하십시오.

2020 년 마케팅 트렌드의 종류

2020 년 마케팅 트렌드가 자주 바뀌기 때문에 2020 년에 가장 유행하는 마케팅 트렌드를 아는 것이 중요합니다. 마케팅 동향에 따라 필요한 변경 사항을 구현함으로써,당신은 당신의 회사가 혁신적이고 관련성이 소비자를 표시 할 수 있습니다. 다음은 기업이 2020 년에 성공을 거두는 데 도움이 될 수 있는 가장 인기 있는 최신 마케팅 트렌드입니다.

인공지능

인공지능(인공지능)은 마케팅 전략과 쇼핑 경험의 필수적인 부분이 되고 있습니다. 기업들은 인공지능을 이용하여 소비자 행동과 검색 패턴을 분석하고 있다. 또한 소셜 미디어 및 블로그 게시물의 데이터를 사용하여 소비자가 제품 및 서비스를 찾는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

인공 지능은 또한 콘텐츠 제작,이메일 개인화,거래,고객 지원 및 제품 권장 사항을 위해 회사에서 사용됩니다. 이러한 프로그램은 고객의 선호도에 대해 배우고 특정 제품 또는 서비스를 기반으로 마케팅 할 수 있습니다.

인공지능 회사가 사용하는 두 가지 유형은 다음과 같습니다:

• 프로그래밍 방식 광고:마케팅 담당자가 인공 지능을 사용하여 타겟 잠재 고객을 대상으로하는 광고를 자동으로 구매하는 경우입니다. 입찰은 실시간으로 이루어지며 웹사이트 방문자의 행동을 기반으로 합니다. 예를 들어 웹 페이지를 클릭하면 광고주가 즉시 광고를 표시할 수 있는 권한을 입찰한 다음 광고가 방문자에게 전달됩니다. 그때,희망이 있,방문자는 위에 광고를 누르고 구입을 만든다.
• 챗봇:고객 지원의 새로운 개발입니다. 챗봇은 실시간으로 고객의 질문에 답하기 위해 인공지능에 의해 지원됩니다. 그들은 자주 묻는 질문에 고객을 돕기 위해 자연 언어 처리를 사용합니다. 챗봇이 솔루션을 찾을 수 없는 경우 고객을 실시간 지원 에이전트와 연결할 수 있습니다. 회사는 즉각적이고 하루 중 언제든지 고객의 질문에 대답 할 수 있기 때문에 챗봇의 혜택을 누릴 수 있습니다.

대화 마케팅

일대다 접근 방식을 취하는 전통적인 마케팅 대신 마케팅 담당자는 청중과 더 많은 대화를 나누고 있습니다. 비즈니스 2 커뮤니티에 따르면 소비자의 82%는 질문이있을 때 회사에서 즉각적인 응답을 원합니다. 그래서 챗봇과 가상 고객 지원 팀이 점점 인기를 얻고 있습니다. 담당자와 이야기 한 후 고객은 종종 피드백 프롬프트를받습니다. 이 브랜드는 고객 지원 서비스에 대한 즉각적인 피드백을 얻을 수있는 간단하고 빠른 방법입니다.

브랜드는 또한 소셜 미디어에서 고객과 상호 작용할 가능성이 더 큽니다. 예를 들어,누군가가 브랜드의 게시물에 댓글을 달면 소셜 미디어 팀이 직접 응답 할 수 있습니다. 이것은 브랜드가 고객 가치를 보여줌으로써 긍정적 인 평판을 창출 할 수있는 좋은 방법입니다.

비디오 마케팅

허브스팟에 따르면 85%의 기업이 비디오를 마케팅 도구로 사용하고 있다. 너의 매매 전략으로 통합 영상에의해,너는 시장의 나머지에 유지할 수 있는다. 비디오 마케팅은 사람들에게 제품 및 서비스에 대해 가르치는 좋은 방법입니다. 그것은 콘텐츠 마케팅보다 더 차원이며,페이스 북과 같은 더 많은 플랫폼은 비디오를 지원하는 더 나은 해짐에 따라,마케팅의이 형태는 보급 증가 할 가능성이 높습니다..

사용자는 모바일 장치에서 쉽게 비디오를 볼 수 있습니다. 비디오를 만들 때,그것은 작은 화면에서 볼 수 가능성이 있음을 유의하십시오. 텍스트 및 로고와 같은 것을 모든 장치에서 쉽게 읽을 수 있는지 확인하십시오. 또한,많은 사람들이 자신의 휴대 전화 사운드에 없을 수 있기 때문에 동영상에 대한 캡션을 제공해야합니다. 또한 청각 장애가 있는 사용자에게도 도움이 됩니다.

인플 루 언서 마케팅

인플 루 언서 마케팅은 몇 년 동안 존재 해 왔지만 여전히 많은 비즈니스에 유용 할 수 있습니다. 이러한 종류의 마케팅은 입소문 전술을 사용하여 제품 및 서비스 판매를 유도합니다. 브랜드는 일반적으로 소셜 미디어 팔로워가 많고 이 사람을 보상하여 소셜 미디어 피드에 브랜드를 제공하는 사람과 파트너 관계를 맺습니다. 인플 루 언서 마케팅은 사람들이 이것을 전통적인 브랜드 광고보다 더 확실한 것으로 보는 경향이 있기 때문에 작동합니다. 사실,단일 곡물은 소비자의 63%가 실제 브랜드 자체에 대해 말하는 것보다 제품에 대한 인플 루 언서의 의견을 더 신뢰한다고 말합니다.

개인화

브랜드가 고객에게 메시지를 개인화하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 실제로 액센추어는 소비자의 91%가 관련 제안 및 권장 사항을 제공하는 브랜드와 쇼핑 할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다. 그들의 데이터는 또한 소비자의 83%가보다 개인화 된 쇼핑 경험을 위해 개인 데이터를 공유 할 의사가 있다고 말합니다. 이러한 결과는 마케팅 팀이 도달 한 각 사람에게 맞는 메시징에 집중하는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다. 개인화 된 이메일,광고,제품,서비스 및 콘텐츠를 통해이 작업을 수행 할 수 있습니다.

음성 검색

알렉사와 구글 홈과 같은 스마트 스피커와 시리와 같은 모바일 검색 도우미 덕분에 2020 년에는 음성 검색이 인기를 얻고 있습니다. 컴 스코어에 따르면,올해 검색의 50%는 음성 검색이 될 것으로 예상된다. 브랜드는 음성 검색을 마케팅 활동에 통합하는 방법을 파악하고 있습니다. 예를 들어,음성 검색을 사용하여 사람들이 구매를하거나 비용이 얼마나되는지 알 수 있습니다.

소셜 미디어 스토리

스토리는 사용자가 일정 기간 동안 사진,비디오 또는 기타 콘텐츠를 일시적으로 공유할 수 있는 방법입니다. 브랜드는 소송을 따라 지금 자신의 이야기를 만들었습니다. 예를 들어,인스 타 그램과 스냅 챗은 브랜드가 사용자가 자신의 친구의 이야기 사이를 전환 할 때 재생 광고를 만들 수 있습니다.. 이러한 광고는 사용자가 브랜드의 제품 및 서비스에 대한 자세한 내용을 보려면 그들을 클릭 할 수 있도록,더 많은 상호 작용되고있다.

콘텐츠 마케팅

검색 엔진 최적화가 더 중요 해짐에 따라 콘텐츠 마케팅은 브랜드에 계속 유용 할 것입니다. 검색 엔진 최적화를 염두에 두고 콘텐츠를 작성할 때 귀하의 브랜드 검색 엔진 결과 페이지에 더 높은 표시 가능성이 더 있을 수 있습니다. 자연어 및 키워드를 사용하여 콘텐츠를 작성하여 최적화하십시오. 또한 온라인 콘텐츠 전체에 내부 및 외부 링크를 모두 포함하십시오. 외부 근원에 연결할 경우,그들이 사실과 평판 좋다 것 을 확인하십시요.

콘텐츠 마케팅은 또한 귀하의 비즈니스가 업계의 사고 리더임을 소비자에게 보여줄 수있는 좋은 방법입니다. 소비자가 관심을 가질만한 주제에 대해 작성하십시오. 예를 들어 고객이 동일한 질문을 자주 묻는 경우 이러한 주제 중 일부를 다루는 블로그 게시물을 작성하십시오. 연구를 사용하여 귀하의 주장을 뒷받침하고 귀하의 브랜드가 신뢰할 수 있음을 보여주십시오. 콘텐츠 전반에 걸쳐 제품 및 서비스에 대해 쓸 수 있습니다. 이상적으로,유기 방법안에 그들에 관하여 쓰십시요 그래서 내용은 길 모양 판매 상담보다는 오히려 유익하다.

정보 보호

더 많은 정보가 온라인으로 공유됨에 따라 소비자들은 점점 더 자신의 프라이버시에 대해 우려하고 있습니다. 더 나은 개인 정보 보호 및 보안이 있다면 소비자의 62%가 다른 통해 하나의 브랜드를 고려할 것이라고 발견했다. 너의 회사는 너의 고객 정보를 안전한 지키는 안전 대책이 그 자리에 있어야 한다.

회사는 암호화,강력한 사용자 암호,보안 네트워크 및 기타 안전 장치를 사용하여 개인 데이터 및 금융 정보와 같은 것을 해커로부터 안전하게 유지합니다. 팀이 어떤 안전 조치를 취하고 있는지 전달하여 고객이 서비스를 사용할 때 안심할 수 있도록하십시오. 그들의 기밀이 너의 회사 최우선권 이는 것을 알는 시키십시요.

다른 세대가 여전히 시장에 출시하는 것이 중요하지만,세대는 2020 년에 가장 큰 초점 중 하나가되어야합니다. 어떤 종류의 매매가 그들을 위해 잘 일하고 너의 제품 또는 서비스의 그들을 위해 유용할지도 모른다 까 배우기 위하여 너의 매매 팀이 이 발생에 약간 소비자 연구를 하십시요.

후츠위트에 따르면 세대주는 개성,온라인 프라이버시,다양성,평등 등을 중시한다. 그들은 종종 그들이 가치를 기반으로 결정을 구매 하 고 다른 사람 보다 더 많은 그들의 가족 및 친구의 의견을 신뢰 가능성이 더 높습니다. 마케팅을 만들 때 브랜드가 무엇을 의미하는지,그리고 메시지를 통해이를 어떻게 전달할 수 있는지 생각해보십시오.

글로벌 웹 인덱스의 보고서에 따르면 세대 지가 랩톱이나 컴퓨터보다 모바일 장치를 선호한다고 밝혔다. 마케팅 담당자는 이러한 세대 정보를 사용하여 마케팅 활동에 영향을 줄 수 있습니다. 모바일 장치에 대한 귀하의 웹 사이트 및 쇼핑 경험을 최적화에 초점.

쇼핑 가능한 소셜 미디어 게시물

그 어느 때보 다 많은 사람들이 온라인 쇼핑을하고 있습니다. 브랜드는 고객에게 전자 상거래 옵션을 제공함으로써 이러한 추세를 따라 잡고 있습니다. 소셜 미디어 회사는보다 편리한 온라인 쇼핑 기능을 출시함으로써 이러한 브랜드의 많은 부분을 돕고 있습니다.

예를 들어,작년에 인스 타 그램은 사용자가 인스 타 그램 앱을 통해 구매를 완료 할 수 있도록 인스 타 그램 체크 아웃을 출시했습니다…………………….. 브랜드는 사용자가 클릭하여 제품 페이지로 이동할 수있는 쇼핑 게시물을 만들 수 있습니다. 거기에서 원하는 제품을 선택하고 이름,이메일,청구 정보 및 배송 정보를 입력 할 수 있습니다. 인스 타 그램은 또한 자신의 선적 및 배달에 대한 users 알림을 사용자에게 제공합니다. 이 때문에 응용 프로그램을 떠날 필요에 구매를 포기하는 사용자의 위험을 줄일 수 있습니다. 모든 온라인 쇼핑이 더욱 편리하게,인스 타 그램 내에서 간소화된다..

대화형 콘텐츠

대화형 콘텐츠로 사람들의 관심을 사로잡습니다. 텍스트 기반 메시징을 사용하는 대신 사용자에게 더 매력적인 콘텐츠를 만듭니다. 여기에 몇 가지 유형의 대화형 콘텐츠 브랜드에서 사용 하는 2020:

• 퀴즈 및 설문 조사:사람들이 이러한 재미를 찾는 것과 함께 비즈니스는 답변에 따라 소비자에 대해 더 많이 배울 수 있습니다.
• 가상현실: 브랜드는 가상현실을 사용하여 상점이나 제품의 생생한 장면을 연출하고 있습니다. 예를 들어,페이스 북(360)는 사용자에 대한 몰입 형 콘텐츠를 만들 브랜드를 할 수 있습니다..
• 증강현실:스냅챗은 필터와 렌즈로 트렌드를 시작했다. 브랜드에 걸려이 아칸소 기술을 사용하여 브랜드 렌즈,필터 및 게임을 만들기 위해 플랫폼을 사용하고 있습니다.
• 라이브 스트리밍 비디오:페이스 북 및 유튜브와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 라이브 스트리밍 비디오 서비스를 제공합니다.. 브랜드는 실시간으로 잠재 고객과 연결하고 동영상에서 사용자의 질문 및 의견에 응답 할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드는 소비자를 직접 연결하고 참여시킬 수 있습니다.

소비자 수요와 행동을 따라 잡기 위해 마케팅 노력은 항상 계속 발전해야합니다. 너의 광고 타깃이 그들에 상호 작용하게 할 것 같은 까 라고 이 동향 및 연구의 각자에 관하여 배우는 시간을 걸리십시요. 이러한 2020 년 마케팅 트렌드 중 일부를 구현함으로써 귀사는 올해 경쟁 업체보다 앞서 나갈 수 있습니다.