고객의 변화 준비 상태를 개선하는 데 유용한 몇 가지 치료 방법이 있습니다. 그러나 그것은 중요 한,,이러한 모든 전략은 동일한 제안에 기반 실현:변경 동기 부여 클라이언트에서 유도 하 고 없이 부과 하지. 강제를 사용하여,설득 또는 건설적인 대립은 클라이언트가 변화하기 위하여 단순히”준비되지 않는”경우에 약간을 달성할 것이다. 변화와 관련하여 자신의 양면성을 분명히하고 해결하는 것은 고객의 임무입니다.
변화의 단계
프로차스카&디클레멘테(1983)는 다양한 변화의 단계를 구성하는 틀을 제안했다. 이러한 단계를 상담 관점에 적용하면 상담원이 변화 과정에서 어려움을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 6 단계 제안 했다,특정 특성 및 기술 앞으로 이동 하는 클라이언트를 지원 하기 위해 함께:
- 전 묵상:클라이언트는 아직 그/그녀의 생활을 바꾸기의 선택권을 고려하고 있지 않다. 이 단계에서 유용한 기술은 다음과 같습니다:준비 부족 확인; 현재의 행동 패턴의 재평가를 장려;자기 탐구와 진보적 인 사고를 장려;변화의 과정에 관련된 위험과 한계를 이해.
- 묵상:고객은 변화에 대해 미정이다. 즉각적인 변화는 발생하지 않을 수 있지만 한 달 이내에 발생할 수 있습니다. 이 단계에 있는 유용한 기술은 다음을 포함합니다:결정이 그 또는 그녀의 것다는 것을 클라이언트에게 명백하게 하기;이득과 불리의 격려 평가;출납책임을 승진시키기;긍정적인 결과를 구상하기.
- 준비: 변화는 발전하는 것을 시작되고,클라이언트는 전체적인 과정의”느낌을”얻기 위하여 환경을 시험하고 있다. 이 단계안에 유용한 기술은 포함한다:장애;의 문제 해결 그리고 식별을 원조함 가족,친구 및 다른 사람을 통해서 지지가 되는 네트워크를 개발함(특별하게 변화의 과정이 과격하면);변화로 클라이언트 특기를 확인함;격려 각자 사례금 및 점차적인 발달.
- 조치:이것은 고객이 오래된 습관을 바꾸거나 되돌아가는 중요한 단계입니다. 보통 3-6 개월 동안 지속됩니다. 이 단계에 있는 유용한 기술은 다음을 포함한다:변화 과정과 행동 지휘에서 더 효과적이 될에 있는 클라이언트를 원조하기;과정의 장기 이득을 밑줄을 긋는 하는 동안 클라이언트를 원조하는 것은 손실과 향수의 감각을 극복한다.
- 유지:이 단계는 새로운 행동을 유지하기위한 지속적인 노력을 의미합니다. 그것은 새로운 습관이 일상적으로 작업으로 발전하는 고전적인 시대입니다. 이 단계에서 유용한 기술은 다음과 같습니다:후속 조치 및 동기 부여 지원;새로운 행동에서 파생 된 가치 및 혜택 개요; 재발에 대처 논의.
- 재발:이 단계에서 고객의 자신감과 신념에 영향을 줄 수있는 오래된 습관과 행동이 재개됩니다. 이것은 일반적으로 변화 이전에 기간에서 오래된 친구를 만나거나”오래된 생활양식”의 부분이기 위하여 감지되는 활동을 하기와 같은 방아쇠를,관련시킵니다. 이 단계에서 유용한 기술을 포함:클라이언트와 평가 재발;트리거 동기 부여를 재평가 하 고 추가 목표 및 동기 부여 소스;설정 보다 효과적인 대처 전략 계획.
동기 부여 인터뷰
동기 부여 인터뷰는 고객의 책임과 행동을 장려하는 데 명시 적으로 초점을 맞춘 고객의 동기 부여 수준을 향상시키는 것을 목표로하는 최근의 기술입니다. 이 기법의 원하는 결과는 고객을 변화에 적극적이고 결정적으로 만드는 것입니다.
동기 부여 인터뷰의 다섯 가지 일반 원칙은 다음과 같습니다:공감 표현,불일치 개발,논쟁 피하기,저항으로 굴러 가기 및 자기 효능 지원. 이러한 원칙을 사용함으로써 카운슬러는 고객의 자신감과 변화 과정에 대처할 수있는 능력을 개발하는 것을 목표로합니다. 이것은 능률 적이고 및 효과적인 행동을 창조하기 위하여 작정인(코치 과정과 유사한)마이크로 특기의 발달로 둘 다 행해지고,변화의 결과로 도전을 극복하기에 있는 클라이언트를 잘 지원하는 감정적인 의식의 발달.
이 기술의 중요한 측면은 사물의 긍정적 측면에 지속적으로 초점을 유지하는 것입니다. 이것이 일상적인 업무가 되면 하자마자,긍정적인 미리 설치한 목표를 달성하기 위하여 사고 방식을 개발하는것은 클라이언트가 쉽다. 동기 부여 인터뷰 전략은 변화 모델의 단계와 통합 될 때 특히 유용합니다.
클라이언트 중심의 접근
1940 년대에 칼 로저스에 의해 개발 된이 방법은 효과적이고 건설적인 의사 소통에 유용 입증되었습니다. 그것은(또한 무조건적인 긍정적인 관계를 개발하는 클라이언트를 격려하는)동기부여자로 무조건적인 합격을 사용하여 성장과 변화를 위한 클라이언트의 수용량에,집중한다.
“고객 중심 상담의 주요 기술은 고객의 진술을 비 지시적이고 판단하지 않는 방식으로 적극적으로 듣고 반영하여 고객의 자기 탐구를위한 안전한 환경을 제공하는 것입니다. 클라이언트 중심의 상담은 종종 여러 시간 동안 세션을 통해,무조건적인 관계에 따라 상담-고객 관계의 발전에 달려있다. 이 관계를 통해 카운슬러는 외부 평가 나 가치를 부과하지 않고 고객의 감정을 명확히 할 수 있습니다.”(쉐온, 2004)
상담 관계의이 종류의 측면 중 하나는 클라이언트와 상담 파트너,공통의 목표를 향해 함께 이동 하는 관점입니다. 치료 과정안에 공동체정신의 이 원근법에는 코치하는 생활안에 대중적인 접근 이고 클라이언트 동기부여 및 관계 일치 건물에 직접적인 이득이 있는다.