Av Rieva Lesonsky

Var en av dine vedtak i år for å øke kundebasen? Her er 10 prøvde og sanne tips for å hjelpe deg med å tiltrekke flere kunder.

Tilby nye kunder rabatter og kampanjer

Forbrukere i dag er fortsatt på jakt etter verdi og avtaler. Lokke dem inn i bedriften ved å tilby innledende rabatter, eller har tilbud som kjøp 2-get-1-for halv pris eller gratis gaveinnpakning for de tre første kjøpene. Gode kjøp som disse kan tiltrekke seg nye kunder som har vært vurderer å gjøre forretninger med deg, men trengte et insentiv til å faktisk endre sine shoppingvaner. Deretter spore hva de kjøper og hvilke tilbud de innløst slik at du bedre kan målrette dem med fremtidige markedsføringsmeldinger som vil sementere deres lojalitet.

Be om henvisninger

når du får en kundes lojalitet, sette det til å fungere for deg ved å be dem om henvisninger. Nåværende kunder er en av de beste kildene til nye kunder. Men du kan ikke være passiv og vente på at de skal bringe kolleger, venner og familie til bedriften din. I stedet, ta kontroll og opprette en systemisert tilnærming til aktivt be henvisninger fra fornøyde kunder.

Bygg henvisningsgenererende aktiviteter inn i salgsprosessen. Send oppfølging e-post for å sikre at kundene er fornøyd med sine kjøp, og deretter følge det opp med en annen e-post ber om henvisninger. Vurdere å tilby insentiver hvis salgsprisen garanterer det.

Recontact gamle kunder

Gå tilbake til din bortfalt kunder kontaktliste og markedet til tidligere kunder som ikke har gjort forretninger med deg på en stund. Lag en vanlig tidsplan for å gjøre dette (si kvartalsvis) og velg kunder du ikke har sett på seks måneder. Nå ut til dem via e-post, direkte post, tekst eller telefon med en «vi savner deg» – melding, og tilbyr en slags avtale eller kampanje hvis de kommer tilbake.

Nettverk

Det er ingen bedre måte å øke merkekjennskap enn å møte nye mennesker, fortelle dem hvem du er og hva du gjør. Bli med i din bransjeforening, ditt lokale handelskammer og nettverksorganisasjoner. Delta Meetup hendelser. Hvis du eier en lokal bedrift, kan selv gå TIL PTA møter være en god nettverk mulighet. Tilnærming nettverk med en » Hvordan kan jeg hjelpe deg?»holdning, i stedet for å tenke,» Hva er det for meg?»

Oppdater nettstedet ditt

nettsøk er den primære måten både forbrukere og b2b-kjøpere finner nye bedrifter på. Det betyr at nettstedet ditt må gjøre de tunge løftene slik at kundene kan finne deg. Gjennomgå søkemotormarkedsføring og søkemotoroptimalisering taktikk og teknikker, inkludert å sørge for at nettstedet ditt er mobilvennlig.

selv ditt nettsted design gjør en forskjell. For mange grafikk kan redusere nettstedets lasthastighet, som er en kundeavkjøring. Hvis du ikke har den interne kompetansen, kan du leie et webdesignfirma og / ELLER SEO-ekspert for å hjelpe.

Andre Artikler Fra AllBusiness.com:

• Den Komplette 35-Trinns Veiledningen For Entreprenører Som Starter En Bedrift
• 25 Vanlige Spørsmål om Å Starte En Bedrift
• 50 Spørsmål Engel Investorer Vil Spørre Entreprenører
• 17 Viktige Leksjoner For Entreprenører Som Starter En Bedrift

Partner med komplementære bedrifter

å samarbeide med bedrifter som har en lignende kundebase, Men ikke er direkte konkurransedyktige, Og Deretter Strategisere Hvordan Du kan markedsføre Til hverandres Kunder For Å Drive Ny Virksomhet, Er En Smart Måte Å Tiltrekke Seg Nye Kunder Mens Du Ikke Bruker En formue. For eksempel, hvis du selger babyprodukter, vil det være et godt partnerskap å jobbe med en bedrift som selger maternity klær.

Fremme din kompetanse

ved å vise frem din bransjeekspertise, kan du generere interesse og til og med skape buzz, som kan hjelpe deg med å tiltrekke nye kunder, samt få mer virksomhet fra din eksisterende kundebase. Frivillig arbeid for å snakke på bransjepaneler, gi et webinar eller verksted, snakke på bransjearrangementer eller til grupper dine målkunder tilhører, eller holde pedagogiske økter, er bare noen få måter du kan gjøre et godt inntrykk med potensielle nye kunder og klienter. Denne teknikken fungerer spesielt godt FOR b2b bedriftseiere.

Dra nytte av online vurderinger og gjennomgang nettsteder

Forbrukere, både I b2b og B2C verdener, ofte slå til online vurderinger og gjennomgang nettsteder før de vil gjøre forretninger med et selskap de ikke er kjent med. Så sørg for at du overvåke disse nettstedene og svare på eventuelle klager. Få mest mulig ut av positive vurderinger ved å koble til dem på nettstedet ditt. Post skilting i butikken, kontoret, restauranten eller andre steder oppmuntre kundene til å legge til sine perspektiver. Sosiale bevis er kraftig, og nye kunder er mer sannsynlig å gi bedriften en prøve hvis de ser andre priste det.

Delta i fellesskapsarrangementer

Undersøkelser viser at de fleste liker å støtte lokale, uavhengige bedrifter. Øk profilen din i samfunnet ditt ved å delta i veldedighetsarrangementer og organisasjoner. Sponsor en lokal moro kjøre, organisere en ferie» leker for barn » kjøre, eller levere En Liten Liga lag i byen din med utstyr. Alt dette øker profilen din, noe som bidrar til å tiltrekke seg nye kunder.

Ta med en venn

denne ideen ligner henvisninger, men krever kundedeltakelse. Tilby» bring a friend » avtaler for å få lojale kunder til å introdusere sine venner og kolleger til din bedrift. For eksempel kan en restaurant tilby en» kjøp en entr@e, få et sekund gratis » spesiell for å tiltrekke seg flere kunder.

Tenk på disse strategiene som en startliste. Legg til dine egne ideer. Nøkkelen er å komme i gang nå, slik at når neste år ruller rundt, selger du allerede til en utvidet kundebase.

JEG ER ADMINISTRERENDE DIREKTØR I GrowBiz Media, et medie-og kundeinnholdsselskap med fokus på småbedrifter og entreprenørskap. Send meg på [email protected], følg Meg På Twitter @Rieva, og besøk nettstedet mitt SmallBizDaily.com for å få scoop på business trender og registrere deg for min Gratis TrendCast rapporter. Les Alle Rieva Lesonskys artikler.

RELATERT: Hvordan Dra Nytte Av Kundeklager

denne artikkelen ble opprinnelig publisert På AllBusiness.