når du tenker på å bygge en nettbutikk for første gang, er det lett å fylle hodet med tvil. «Jeg er ingen. Hvorfor skulle noen kjøpe fra meg?»Du begynner å stille spørsmål om du har det som trengs for å lykkes. Du bekymre konkurrenter, priser og frakt ganger, men ikke klarer å gjenkjenne alle de virkelige grunnene folk ville kjøpe fra deg i første omgang.
Min mest vellykkede nettbutikk gjorde sitt første salg på bare to dager. Jeg hadde ingen tilhengere og et ikke-eksisterende merke, men vi utførte riktig taktikk. Jeg vil dele noen av taktikkene jeg brukte, og andre du kan bruke til å tjene tillit og gjøre salg. Så la oss dykke inn i årsakene til at kundene skal (og vil) kjøpe fra deg.
Hvorfor Skal Kunder Kjøpe Fra Deg: 11 Grunner
de fant deg først
hvis en kunde finner deg først, før konkurrenter, vil de være mer sannsynlig å kjøpe fra deg. Da butikken min var en dag gammel, begynte jeg å skrive blogginnhold. Jeg vil lage sitatartikler av fremtredende yoga figurer (vi var i yoga nisje) og publisere dem på bloggen vår. Jeg vil da dele artiklene På Twitter tagging influencers. Vi sørget for å ha en retargeting annonse som kjører i bakgrunnen, bare hvis noen influencers ønsket å dele vår artikkel.
og viser seg, en av dem gjorde. Vi fikk bare ca 100-200 besøk fra det retweet. Denne taktikken førte imidlertid til vårt første salg. Det som er interessant med dette også er at vi kjørte relevant trafikk til nettstedet vårt, slik at alle Våre fremtidige Facebook-annonser fungerte veldig bra fordi Facebook forsto hvem vår ideelle kunde var.
Du fant dem først
Instagram hashtags, eller noen hashtags for den saks skyld, kan være en fin måte å finne kunder på jakt etter produktet. Da jeg kjørte min lidenskapsbutikk, en pug-butikk, brukte jeg ofte hashtags for å bygge opp publikum på Instagram. Etter å ha lagt ut i noen måneder, la jeg merke til at pug fanpages ofte hadde massevis av engasjement på innleggene sine, mer enn jeg hadde. Så jeg messaged noen av dem tilbyr å betale for å legge inn et bilde av produktet mitt på deres side. Jeg visste at publikum var relevant, så mine pug-produkter var en god kamp.
jeg endte opp med å få 12 salg fra et enkelt innlegg. Og det koster meg bare $ 30 for å få produktet mitt omtalt på sin konto. Her er hva mitt produktbilde så ut:
De vet ikke hvor annet å kjøpe det
når jeg lanserer en ny butikk, er en av de første tingene jeg alltid gjør, melding små influencers På Instagram for å ta tilpassede bilder med produktene mine. Hvorfor? Så jeg kan ha originale, profesjonelle bilder. Et lite triks kunnskapsrike kjøpere gjøre for å finne de beste tilbudene er en omvendt bildesøk. Så ved å ha mine egne tilpassede bilder, forhindrer det kundene i å finne konkurrentene mine. Og hvis de ikke kan finne ut hvor ellers de kan kjøpe det, blir de mer sannsynlig å kjøpe direkte fra deg. Derfor anbefaler jeg alltid å starte butikken med bare noen få produkter. Du kan også velge å ta tilpassede bilder når du finner vinnende produkter.
Her er et eksempel på et influencer-bilde jeg brukte i en av mine tidligere butikker. Det brukes En blanding Av AliExpress og print on demand produkter:
du løse et problem
Produkter som løser problemer har en tendens til å skyte i været salg. I løpet av de siste par årene har vi sett fidget spinnere, blackhead removers, posture correctors og lignende produkter overta salget på nettbutikker. Siden disse produktene løser hverdagslige problemer, er de akkurat det folk leter etter.
men å løse problemer kommer ikke bare ned til produktet. Du kan lage blogginnhold for å hjelpe dem med å løse sine største problemer. Å ha fantastisk kundestøtte kan også lindre litt frustrasjon når det oppstår problemer. Så når fokus på å bygge en ny butikk, spør deg selv, » Hva er de største problemene jeg kan løse for mine kunder?»Ta deretter tiltak for å løse dem en etter en .
Du underholdt eller utdannet dem
En av de smarteste trekkene jeg noensinne har gjort var å ansette en sosial media frilanser for å kjøre våre sosiale medier sider. Selv om jeg hadde erfaring med å kjøre sosiale medier for andre merker, blåste denne frilanserens ytelse våre sosiale medier på bare et par måneder. De fleste innleggene var memes eller morsomme videoer relatert til vår nisje. Men det holdt folk engasjert med vårt merke og overbeviste 53.000 mennesker om å like Vår Facebook-side. Selv om vi sluttet å legge ut innhold i 2017, ser vi fortsatt folk som kommenterer tilfeldige innlegg til denne dagen. Ved å underholde våre kunder bygget vi opp det sosiale beviset vårt merke trengte for å gjøre salg i hele butikkens topp.
du tilbød bedre kundeservice
merket som behandler kundene best, vinner. Prøver ut kundeservice ideer som å gi bursdag freebies, svare på e-post med en personlig video melding, og løse den største smerte punktet kan hjelpe deg å vinne salg. Jeg har nylig prøvd å kjøpe en brude tiara fra En Shopify butikk. Det samme produktet var tilgjengelig på Etsy, men til en mye høyere pris. Og siden dette bryllupet allerede koster mer enn det burde, ønsket jeg virkelig å kjøpe det fra Shopify-butikken. Problemet Med Shopify-butikken var at De ikke sendte Til Canada. Så jeg mailet merkevaren for å se om de kan gjøre et unntak for little ol ‘ me. Butikken reagerte innen en time, endret butikkinnstillingene, og jeg fikk brude tiara jeg ønsket til den prisen jeg ønsket. Siden de reagerte raskt og hensiktsmessig, kjøpte jeg gjerne produktet fra dem i stedet for sine konkurrenter.
Du har et fantastisk produkt
Å være en dropshipper lar deg velge mellom tusenvis av fantastiske produkter. La oss innse det – hvis du designet ditt eget produkt, er oddsene stablet mot deg at det sannsynligvis ikke vil være home run du vil at den skal være. Men hvis du selger de beste produktene som allerede har et publikum, søkevolum og Google Trends vekst, er det mye mer sannsynlig å skje. Det er sant det er mer konkurranse når dropshipping. Men risikoen for å lage dine egne produkter innebærer å finne ut at det ikke er konkurranse fordi det er noe folk ikke vil ha. I det minste med dropshipping kan du se på ordrevolum og andre datapunkter for å bestemme produktets potensial.
Kunder stolte på nettstedet ditt
Butikkdesign kan være litt av en utfordring. Men det er en utfordring som du må tenke gjennom nøye som en ny butikkeier. Spør en fremmed for tilbakemelding på butikken din for å vite sikkert om nettstedet ditt ser profesjonelt ut. En venn eller et familiemedlem kan fortelle deg at det ser bra ut å spare dine følelser. Men en fremmed skylder deg ingenting.
Det er viktig å se gjennom alle nettsidene dine for å sikre at bildene dine ikke blir pixelert. Det er ingen filler tekst i mellomrom du glemte å legge til kopi. Og ditt webdesign er så godt utført at ingen kan fortelle at du lanserte butikken din for en dag siden. Hvis du ikke er et stort merke, kan du fortsatt spille rollen. Så investere tid til å sørge for at butikken ser anerkjente.
det største sosiale beviset for et nytt merke kommer fra kundene dine. Da vi kjørte annonser i yogabutikken vår, klikket folk ikke bare på annonsen for å kjøpe produktet. Nei, i mange situasjoner, en enkelt person ville merke flere venner. Vi kunne ikke tro det. Men alle disse vennekodene resulterte i et enda høyere antall salg og annonsesynlighet. Selv om vi ikke var en av de største merkene, ville våre fans gå ut av deres måte å henvise oss til sine venner.
Henvisning markedsføring er en av de mest effektive måtene å få et forsprang på konkurrenter. Hvis kundene er villige til å gå god for deg til sine venner, konkurrentene egentlig ikke stå en sjanse.
Du har mange tilhengere på sosiale medier
Noen mennesker bygger ut sine sosiale medier når de bygger sitt merke. Men noen markedsførere velger å bygge sitt publikum først. La oss si at Du har En Instagram fan side for en bestemt nisje du er besatt av. Du har brukt måneder på å forstå hva slags innhold dine følgere elsker. Du jobber hardt for å øke ditt sosiale medier engasjement. Du får utallige Instagram følgere som et resultat. Nå som du har publikum, er alt du trenger å gjøre, å koble det sammen med et produkt for å tjene Penger På Instagram-kontoen din.