med dagens teknologi drivstoff for business transformation blir IT-ledere i økende grad sett på som sentrale aktører i selskapenes oppdrag for å styrke sine bunnlinjer. Men med så mange nye teknologier og ledelsesmetoder som kommer frem, hvor skal IT-ledere sette fokus?
vi spurte en rekke tech leads hva de planlegger i år, og hvordan disse initiativene best kan bli kontaktet for å tilføre verdi til sine organisasjoner, basert på forretningsmessige prioriteringer. Noen innebærer å omfavne nye teknologier for forbedrede arbeidsflyter og produkter; andre innebærer nye tilnærminger til hvordan arbeidet blir gjort.
her er hva tech ledere mener bør være toppen av tankene for å skape verdier i 2019.
Se fremover
en rekke kilder vi snakket med tilbød bekymringer om økonomien de neste årene. A
spår at bremse global økonomisk vekst vil dempe veksten i tech markedet, fra 4.5 prosent i 2019 til 3,8 prosent i 2020.
«Økonomisk usikkerhet vil begrense nye prosjektutgifter,» antyder rapporten. «Vekstgapet mellom forretningsteknologi og back-office-teknologi vil også begrense seg etter hvert som bedrifter oppgraderer sine back-office-systemer for å redusere driftskostnadene og bevare fortjenestemarginene.»
rapporten fortsetter :» de positive kreftene bak økt tech utgifter fortsatt vedvarer; disse kreftene inkluderer økende adopsjon av sky, nye analytiske teknologier som kunstig intelligens, behovet for bedrifter å investere i forretningsteknologier for å hjelpe dem med å vinne, betjene og beholde kunder, og en gjenoppliving av utgifter til back-office-teknologier. Men svakere økonomisk vekst, avtagende inntekter og presset fortjeneste vil oppveie disse positive.»
Robert Reeves, CTO og medstifter Av Datical, citerer En Black Rock-rapport som tyder på at en lavkonjunktur er høyst sannsynlig innen 2021. Hans råd? Bruk budsjett som er tilgjengelig nå før det forsvinner.
«Black Rock
av en lavkonjunktur på 19 prosent innen 2019, 38 prosent innen 2020 og 54 prosent innen 2021,» sier Reeves. «I lys AV DETTE blir DEN HØYESTE prioriteten EN IT-avdeling bør fokusere på i 2019 for å legge til forretningsverdi, bedre. De må sørge for at de injiserer fleksibilitet og hastighet i deres programvareleveringsprosess. Bedrifter bør kunne slå på en krone når lavkonjunkturen treffer. Men hvis det ikke gjør det, vil selskapet alltid ha nytte av å overgå konkurrenter og nå nye markeder. Hvis et selskap ikke har utført et verdistrømskart for deres programvareleveringsprosess, så er det nå på tide. Dette vil identifisere områder av svakhet og gjøre det super enkelt å ta dem før en lavkonjunktur gjør det for deg.»
Fokus på mennesker
Jim Fagan, USA leder av teknologi og produkt for globale plattformer På Telstra, foreslår tech ledere fokusere for mye på teknologi og ikke nok på relasjoner, inkludert sine egne kolleger, og hvordan de jobber sammen.
«Teknologi alene er ikke svaret,» Sier Fagan. «Selv om det er viktig å investere i riktig teknologi, kan det å legge for mye vekt på teknologiens rolle i digital transformasjon faktisk være en barriere for suksess. For å lykkes med å reagere på digital disrupsjon, må bedrifter ha de riktige menneskene, kulturen og prosessene, og skape team som kan maksimere den nye teknologien som blir introdusert.»
Wrangle Iot-Data
Bedrifter som bruker IoT-data, nevner ofte at skille signal fra støy kan være en utfordring. Brent Schroeder, CTO I SUSE, sier at mange organisasjoner er i stand til å fange og analysere datainformasjon, men har ikke nødvendigvis infrastrukturen på plass for å opprette, distribuere og administrere iot-applikasjoner.
» Hvis Du tenker tilbake på historien til databehandling, har Det ikke vært en tid hvor nye, transformative løsninger ikke krever nye evner i infrastruktur og prosesser, » Sier Schroeder. «Etter hvert som edge blir mer intelligent, trenger bedrifter mer effektive behandlings-og lagringsfunksjoner for å samle inn, analysere og handle på dataene som kommer inn, noe som til slutt er forretningsverdien av IoT. Å ha den rette plattformen vil alltid være sentral for Iots fremtid og bør være en prioritet for ALLE IT-team.»
Vedta AI og ML
Jordan Cram, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Enstoa, fremmer det han kaller et «helhetlig» datamiljø for bedrifter, med vekt PÅ AI og maskinlæring som viktige aspekter ved digital transformasjon.
» et helhetlig datamiljø er en forutsetning For AI, robotikk og IoT, «Sier Cram,» som får all bedriftens informasjon ut av dokumenter og til en enkelt sannhetskilde som alltid er oppdatert. Plutselig er det mulig å få synlighet i sanntid i budsjetter og tidsplaner. Det gjør også organisasjonen mer kvikk og fremtidssikker fordi det setter data-i stedet for statiske dokumenter eller dyr programvare — i sentrum.»
Decentralize
Cram hevder at vedta en moderne organisasjonsmodell er den beste måten å bygge verdi for virksomheten.
«Ingeniør talentet du må jobbe på best mulig måte for oppgaven ved hånden,» Sier Cram. «Intenst hierarkiske organisasjonsstrukturer kan gjøre det vanskeligere å innføre endring. Desentralisering av litt kan bidra til å sikre at når du ruller ut nye modeller og måter å gjøre ting på, vil teammedlemmer omfavne nye måter å jobbe på.»
Lag bedre kundeopplevelser
Kundene vil dømme organisasjonen din basert på levering av løfter du har gjort om tjenestene dine, Sier Keith Farley, visepresident FOR amerikansk innovasjon Hos Aflac, og dine prioriteringer bør gjenspeile denne virkeligheten.
» Vi ser det som vår jobb å gjøre cx-opplevelsen så sømløs og intuitiv som mulig, » Sier Farley. «Vi har lansert nye online og mobile funksjoner for våre kunder, kundeproduktoppdateringer og forbedringer av salgsteamets verktøy, noe som resulterer i en mer sømløs kundeopplevelse, høyere kundetilfredshet og oppbevaring og større lønnsomhet. Det er vanskelig å selge kundeopplevelsesprosjekter til bedrifter med den oppfattede belønningen som bare er teknologisk forbedring, men det er mye lettere å gjøre det med den oppfattede belønningen som forbrukernes tillit, tilfredshet og oppbevaring.»
Eliminere utdaterte beregninger
Andrew Wilson, ACCENTURE CIO, sier at selskapet var i stand til å pensjonere halvparten av sine eldre rapporter ved hjelp av dataanalyse.
«vår organisasjon pleide å operere på silodata, gjennomgripende bruk av regneark, begrenset raffinement og flere versjoner av data,» Sier Wilson. «Ved å definere en analyseplattform som kunne levere praktisk, datadrevet intelligens på tvers av virksomheten vår, koblet vi mer enn 20 000 kolleger til mer enn 120 analyseprodukter som de bruker mer enn 100 000 ganger i måneden.»
Vær fet
Derek Hutson, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Datical, råder fet handling, blandet med raske vinner, å bygge verdi som du kan måle og publisere gjennom organisasjonen.
» Gjør endringene som må gjøres – noen ganger små, inkrementelle endringer beveger seg ikke langt nok eller fort nok,» sier Hutson. «Samtidig kan du angi en dristig visjon, men angi målte milepæler med raske gevinster og verdi. Å levere rask verdi bidrar til å akselerere momentum og finansiering mot organisasjonens større utfall. Deretter måle og publisere verdi.»
Forbered deg på en mobil arbeidsstyrke
Å Hjelpe bedrifter med å administrere mobile arbeidere i 2019 er topp prioritet For Dan Waldinger, senior director OF b2b marketing Hos Brother International.
«nesten universelt trenger organisasjoner hjelp til å administrere en voksende mobil arbeidsstyrke der mobil refererer til evnen til enkelt å drive virksomhet fra en rekke steder,» Sier Waldinger. «Ansatte, kunder og partnere forventer nå tilgang til informasjon når som helst og hvor som helst. Få bedrifter er tilstrekkelig forberedt på eksplosiv spredning av trådløse enheter på arbeidsplassen. Den moderne arbeidsstyrken krever fleksibilitet i når, hvor og på hvilken enhet de jobber, men mange bedrifter forstår ikke at deres nåværende trådløse infrastruktur ikke er tilstrekkelig til å holde tritt med denne etterspørselen. Disse begrensningene kan unngås, men bare med tilstrekkelig strategisk fremsyn.»
Sikre dataene dine
Waldinger sier At Han ser mange selskaper som bruker for lite PÅ IT-sikkerhet, og årsakene kan være mer kompliserte – og mer alarmerende – enn du kanskje tror.
«Mange bedrifter tror fortsatt at hackere ikke vil målrette mot deres , eller at grunnleggende sikkerhetsverktøy er tilstrekkelige,» Sier Waldinger. «Verre, noen bedrifter avstår fra å bruke på sikkerhetsløsninger på grunn av en følelse av futilitet, da selv store selskaper med betydelige IT-sikkerhetsbudsjetter og ressurser lider brudd. Å starte med et DEDIKERT IT-sikkerhetsteam for å utføre forebyggende tiltak er et viktig første skritt.»
Data er en ressurs og en forpliktelse for enhver organisasjon, Sier David Thomas, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Tydelig ID. «IT-ledere kan implementere løsninger som dramatisk reduserer risikoprofilen til sine virksomheter, samtidig som de gir mer effektiv og sikker tilgang for bransjer for å få de svarene de trenger. Utnytt teknologi for å styrke datasikkerhetspolicyer og begrense eksponering for personlig informasjon, samtidig som du optimaliserer brukeropplevelsen, reduserer friksjon og reduserer tilfeller av svindel for virksomheten. Evnen til å redusere risiko og samtidig støtte vekst på tvers av virksomheten, er i tråd med større forretningsprioriteter og utviklende datasikkerhetspraksis og-retningslinjer.»
Hold servicekostnadene under kontroll
Ryan Duguid, sjefevangelist i Nintex, sier AT Den er i en bedre posisjon nå enn i tidligere år, når det gjelder å kunne ringe som reduserer risikoen og forbedrer bunnlinjen.
» virksomheten får teknologien den trenger, og den bredere organisasjonen kan sove om natten og vite at bekymringer rundt sikkerhet, data og GDPR, etc. er alle blir forvaltet, » Duguid sier. «DET er langt bedre å møte behovene til virksomheten i dag. Det har blitt mer støttende og mer rådgivende. Det er proaktivt engasjerende med virksomheten-gi råd og gi anbefalinger.
DET kan også hjelpe virksomheten til å forstå hvilke spørsmål De skal stille, Sier Duguid, spesielt ettersom programvare som en tjeneste har vokst. «Det bidrar også til å administrere utgifter på tvers av organisasjonen. Et av problemene med ulike forretningsgrupper som kjøper sine Egne saas-verktøy, er kostnaden forbundet med alle de ekstra tjenestene. DET er der for å hjelpe styrke virksomheten ved å hjelpe distribuere riktig teknologi, på riktig måte.»
Lag en klar visjon
Bedrifter sliter oftest med å komme i gang når de forsøker digital transformasjon, og skaper veisperringer hele veien, sier Telstra ‘ S Fagan.
«å gi klarhet om prioriteringer og klar retning Er nr.1-muligheten for ledere til å drive digital suksess,» Sier Fagan. «Uten klarheten og den rette visjonen i starten av en digital transformasjon, er det ikke noe grunnlag for team å veilede utførelsesplaner og bestemme suksess.»