kjører du en hår-eller skjønnhetssalong, men ser ikke resultatene fra markedsføringen din? I en bransje hvor konkurransen er hard, er det viktig å sette tid og krefter inn i salongens markedsføring for å trekke inn kunder og forbedre salongen din.

Her På Ellisons har Vi samlet en guide som består av våre egne tips og utsikten fra vellykkede salongeiere om hvordan man best kan markedsføre en salong. Dette bør hjelpe deg å forbedre din markedsføring og i sin tur generere flere kunder.

Gjør din merkevare særegne og unike

En av de viktigste faktorene når markedsføring noen salong gjør at merkevarebygging er på punkt. Det skal være særegent og unikt. Pass på at du tenker på personligheten til merkevaren, hva den står for og hvem publikum er før du begynner å markedsføre virksomheten din. Tone i stemmen, fargevalg, logo og bilder er alle aspekter som utgjør merkevarebygging. Disse faktorene vil påvirke hva forbrukerne tenker og føler om virksomheten din.

det kan også være verdt i forskning stadier av merkevarebygging for å se hva konkurrentene gjør og å se på tidligere prisvinnere. På denne måten kan du få ideer om god praksis og inspirasjon.

Bruk Instagram

Vårt neste markedsføringstips kommer fra Emily på Gossip Nail Bar.

» jeg vil si at en av de viktigste tingene er å ha en unik Instagram-konto med god belysning og bilder av høy kvalitet. Rundt 75% av mine nye kunder kommer Fra Instagram. Det hjelper å ha en høy standard på arbeidet også. Vi tilbyr en rekke nail art alternativer i en søt miljø og som ble født fra frustrasjon over ikke å kunne finne at på andre salonger I Bristol.

ikke vær redd for å bryte formen og gjøre ting annerledes. Og vet din verdt, ikke vær redd for å lade hva du tror arbeidet ditt er verdt. DET er for MANGE nss salonger som devaluerer vårt arbeid. Hvis du har opprettet et merke som står over resten, vil etterspørselen følge!»

Som Emily fra Gossip Nail Bar nevnt, ville en måte å lykkes med å markedsføre salongen din være å bryte molden og tilby noe annerledes enn konkurrentene dine. Tenk på hva du kan forvente fra en salong og deretter gå utover. Kunder er mer sannsynlig å reise eller betale litt mer for en bedre, mer unik opplevelse. Sjekk Ut Gossip Nail Bars Instagram for salon promotion ideer.

Ta bilder og legg dem ut på sosiale medier

Sosiale medier er et glimrende verktøy for å markedsføre salongen din. Du kan bruke plattformene til å vise dine mesterverk til eksisterende og potensielle kunder. En «før og etter» er en fin måte å gjøre dette på.

Instagram Er en fantastisk plattform for fagfolk i hår-og skjønnhetsindustrien. Som en visuell plattform Kan Instagram brukes som en portefølje av arbeidet ditt for å lokke nye og eksisterende kunder inn i salongen din. Det er også en glimrende måte å overvåke fremgang og forbedring av arbeidet ditt.

Start Med Facebook hvis du er ny på sosiale

Mange sosiale medier plattformer tilbyr gratis bruk, Med Facebook, Twitter, Instagram og Snapchat alle gir enkel, kostnadsfritt tilgang. Som uten tvil Den mest populære plattformen, Er Facebook Et flott sted å starte Hvis bedriften din for øyeblikket er ute av kontakt med verden av sosiale medier. I Tillegg til at Du kan legge inn informasjon og bilder relatert til bedriften din, Er Facebook Insights-verktøyet en fin måte å vise suksessen til din online tilstedeværelse, slik at du kan spore sideklikk og visninger, rekkevidde, innlegg engasjementer og mer. Dette vil gi deg en bokstavelig innsikt i utviklingen av virksomheten din, og vil hjelpe enkelt spore utvikling og vekst.

Vi møtte Sophie på Glazed Nails and Beauty for hennes syn på viktigheten av sosiale medier.

» Sosiale medier er definitivt det viktigste for meg. Hele virksomheten min utviklet seg fra En Facebook-side satt opp for 7 år siden, og viste arbeidet mitt. Jeg bruker mye tid på å se på andre salons sosiale medier for å finne ut hva slags ting de legger ut, og hvilket innhold som får god tilbakemelding. Jeg har bygget mine sosiale medier plattformer for å representere en online portefølje. Så, mange bilder og eksempler på vårt arbeid.

Det er også et flott sted for kundene å gi ærlige vurderinger. Hvis jeg noen gang anbefalt noen eller en bedrift, jeg alltid sjekke ut deres sosiale medier.»

Kjenn din merkevare og hold deg til sin identitet

Etter å Ha fra vårt første punkt om unik merkevarebygging, er det også viktig å ha en konsekvent merkeidentitet. Vi fanget opp med industriekspert Tammy Koslowski fra NAF! Salon å høre hennes syn på merkevarebygging og dette er hva hun sa.

» Å bruke Sosiale Medier til å markedsføre virksomheten din er raskt, enkelt og gratis, noe som er flott når du er opptatt med kunder! Enten du er en salong eller en eneste handelsmann, er mitt beste råd: kjenn ditt merke. Du må vite hva du markedsfører for å markedsføre det.

Merkevarebygging er ikke så skummelt som det høres ut, bare sørg for at du har en fin, klar logo som du kan bruke på nettsteder og sosiale medier, legg inn samme stil med bilder på feeden din og bruk samme type tone og stemme når du kommuniserer med kunder og potensielle kunder på nettet. Rolig! Aldri undervurder en god nettside, det trenger ikke å være noe fancy, bare sørg for at ditt navn, telefonnummer, e-postadresse & fysisk adresse er lett å se, samt en linker til din online booking system (hvis du har en) og sosiale kanaler (og dine sosiale kanaler lenke tilbake til det!).

Sørg For at du legger kvalitetsinnhold På Instagram, Twitter og Facebook. Tenk på feeden som visittkort og historiene dine som En «Bak Kulissene» – bruk historiene dine til å» peke & skyte » i løpet av dagen og bruk bilder av ditt beste arbeid med informativ bildetekst på feedene dine. Du trenger ikke å legge inn 5 ganger om dagen, men sørg for at du er konsekvent og innholdet ditt er godt og engasjerende. Vær kritisk, vil du ha innlegget du nettopp satte opp, eller vil du bla forbi det? Vil en potensiell kunde få all den informasjonen de trenger innen 30 sekunder for å være på sosiale medier eller nettside?»

Se på blogging muligheter

Du kan enten starte din egen blogg eller se på med på andre bedrifters blogger som merker du lager eller topp salong magasiner. Tammy FRA NAF! Salon er en spaltist På Scratch magazine hvor hun deler hennes salong tips og snakker alle ting negler og virksomhet. Blogger er en fin måte å få kontakt med kundene og gi dem råd, viser du virkelig er en ekspert på ditt felt. For eksempel kan et vanlig spørsmål i salongen være «Hvordan kan jeg opprettholde mitt blonde hår mellom salongbesøk?», kan du skrive en blogg for å inkludere råd og løsninger på vanlige problemer. Dette kan bidra til å vinne over nye kunder og tillate andre som kanskje ikke er kjent med virksomheten din til å samhandle og bli kunde. Å skape kvalitetsinnhold er en effektiv måte å vokse kundebase på. Det vil bidra til å forbedre google-rangeringen din, noe som gjør nettstedet ditt og detaljene enklere å finne for potensielle kunder.

Kjør en konkurranse

Å Arrangere en konkurranse på din sosiale medieside kan gi mye eksponering for merkevaren din og øke engasjementet. Du kan også få en ny klient eller gjøre en lojal klient veldig glad. For eksempel, «Lik og del vårt siste innlegg for en sjanse til å vinne en gratis behandling opp til verdien av £200.»Disse typer kampanjer har en tendens til å fungere best på Facebook-sider, men ikke bli skremt av å prøve andre plattformer hvis du har et stort følge.

Skreddersy markedsføringen til bestemte målgrupper

Vi har nådd Ut Til Joanna Tompkins fra fransk og Drench for vårt neste tips rundt målretting.

» jeg tror det viktigste er å vite hvem du målretter mot hver del av markedsføringen til. Du kan markedsføre din salong / bedrift til mange forskjellige typer mennesker, men for hver bestemt annonse/kampanje snakk med en person om gangen. Finn problemet de trenger å løse, for eksempel korte eller tørre negler, og snakk med dem om hvordan du kan hjelpe med det.

i Stedet for å konsentrere markedsføringsbudskapet ditt på deg eller salongen din, konsentrere deg om klienten, hvordan de vil føle seg og hva de får ut av å bruke virksomheten din.»

Tenk VIRAL

er du en ekspert i å lage sprø nail art eller unike frisyrer? En viral post er en glimrende måte å øke bedriftens eksponering, men de kan være vanskelig å trekke av. For inspirasjon, se på konkurrent innlegg som har gått viral og identifisere grunner til at de kunne ha gått viral. Kan det være at emnet er på trend, kontroversielt eller gjorde noen piggyback av en influencer? Når du har bestemt deg for et emne, oppfordrer du folk til å dele innholdet ditt for å utvide rekkevidden din.

Bruk kataloger og showcase anmeldelser

Bruk ressurser som allerede er tilgjengelige Med Google anmeldelser eller en online katalog Som Yelp for å holde informasjonen din oppdatert og lett å finne. Med rundt 88% av forbrukerne leser anmeldelser for å bestemme kvaliteten på en bedrift, er det ekstremt viktig å holde øye med online vurderinger og svare når det er nødvendig.

når du får en god anmeldelse fra en fornøyd klient, legg den ut på sosiale medier eller på nettstedet ditt. Du kan til og med skrive ut de aller beste og vise dem i salongen din.

Nettsted

i tillegg til å se på anmeldelser, kan klienter også sjekke ut nettstedet ditt før du gjør en avtale, derfor er det viktig å regelmessig oppdatere nettstedet ditt. Ideelt sett bør utformingen og følelsen av nettstedet ditt gjenspeile salongen din. Dette vil tillate klienten å få en smak av hva som skal komme når de bestiller en avtale.

noen viktig informasjon å ha på nettstedet ditt…

• Åpningstider
• Beliggenhet
• Telefonnummer og e-postadresse
• Sosiale medier lenker
• Servicemeny

Funksjoner som vil forbedre nettstedet ditt, men som ikke er viktige…

• informasjon og bilder av ansatte
• bilder av salongen
• Priser
• online booking
• Detaljhandel produkter til salgs
• En» om oss » seksjon
• Anmeldelser Og bilder av ditt arbeid og kreasjoner

12. Priser

Vær pris kunnskapsrike. Din priser bør være avhengig av klientell, plassering og tjenestene du tilbyr. Tenk på disse faktorene før du bestemmer deg for prising. Du kan tilby en rabatt for lojale kunder, venner og familie eller selv tilbyr rabatter på siste minutt avtaler.

i salongen

en ren, lys og innbydende salong er et must. Lag den perfekte atmosfæren i salongen din slik at kundene vil like å komme tilbake, enten det betyr å tilby dem en drink og matbit når de ankommer (kake er alltid et godt valg), eller et komfortabelt venteområde. Fra det øyeblikket klienten skritt i døren de skal føle seg vel og ivaretatt. Pass på at hvert kontaktpunkt i salongen din er opp til bunnen av.

Praktisk booking

online booking systemer er praktisk for både deg og dine kunder å gi dem muligheten til å velge en avtale som passer for dem og muligheten til å bestille etter arbeidstid. Det betyr også at det er mindre tid brukt i salongen som svarer på telefonsamtaler, noe som kan frigjøre ett medarbeider for noen ekstra timer hver dag. Derfor kan online booking dramatisk forbedre effektiviteten til salongen din.

Re-book

Tren dine ansatte til å bestille i kundens neste avtale før de forlater salongen. Du kan også lære dem å oppsalg ved hjelp av detaljhandelsprodukter for å øke fortjenestemarginene. Engasjere eksisterende kunder og mersalg til dem er en viktig del av salon markedsføring prosessen. Kostnaden ved å skaffe nye kunder er langt større enn å beholde dine eksisterende.

16. Lojalitet ordninger

Tilbud og lojalitet ordninger er en fin måte å lokke potensielle kunder inn i salongen din. Lojalitetskort kan være billig og enkelt å lage, og de kan gi kundene et ekstra incitament til å bestille en skyldfri avtale når de kan innløse sine lojalitetspoeng eller penger.

Månedlige og sesongbaserte tilbud

et «månedlig spesial» – tilbud er en god måte å markedsføre bestemte produkter eller behandlinger på. Du kan markedsføre dette i salongen din, på nettstedet ditt eller sosiale medier eller via et nyhetsbrev. Vi snakker om nyhetsbrev senere i denne bloggen.

Sesongtilbud kan hjelpe kampanjer og reklame for å skille seg ut fra konkurrentene. Når det gjelder store ferier, bruk dem som en unnskyldning for å presse dine produkter og behandlinger. For eksempel, tilby En Mor og Datter behandling Som En Morsdag gave eller En Brude pakke som en del Av Bryllupet sesongen.

nyhetsbrev

ikke bekymre deg, du trenger ikke å være en datamaskin whiz å kunne opprette en merket nyhetsbrev. Du kan registrere deg gratis med e-postplattformer som Mailchimp og bruke en dra og slipp-funksjon for å sette sammen din egen e-post.
Alternativt kan du samarbeide med en lokal bedrift eller frilanser som kan hjelpe deg. Å sende e-post til kunder og kunder er en fin måte å kommunisere direkte på, enten det er kampanjetilbud, bedriftsnyheter, fremhever nylige blogginnlegg eller ber om tilbakemelding. Du kan også automatisere e-postene dine for å fungere som en påminnelse for en avtale.

Vi snakket Med Katie Barnes På Katie Barnes Academy for å få hennes syn på e-postmarkedsføring i skjønnhetsindustrien.

» Send En Happy Birthday e-post eller SMS til kundene dine med rabatt på deres neste behandling eller oppfordre dem til å bestille en bursdagsgave med en venn, og introdusere en ny kunde til bøkene dine. En ekstra touch kan være å personlig skrive hver klient Et Julekort, som inkluderer en 10% rabatt i januar og februar kupong for å oppmuntre dem til å komme tilbake i de økonomisk stramme månedene. Det håndskrevne kortet gir et personlig preg, som kundene alltid setter pris på.»

19. Tilpasning

Som Katie Barnes har nevnt i tipset ovenfor, er personalisering alltid verdsatt av klienter og kan oppmuntre til lojalitet. For å sikre nøyaktig personlig tilpasning må du holde alle kundenes registre oppdatert, inkludert navn, bursdag, e-postadresse, telefonnummer og markedsføringspreferanser. Det er ingenting verre enn å motta en e-post som inneholder feil eller utdatert informasjon.

det er også verdt å vurdere markedsføringspreferanser, da noen kunder foretrekker å bli kontaktet via tekstmelding, mens andre foretrekker e-post og sosiale medier. Du kan enten spørre kundene dine personlig eller overvåke som de synes å foretrekke.

Gavekort

en enkel gaveide som er en nødvendighet for enhver bedrift. En flott gave til kunder og garantert inntekt for din bedrift. En vinn vinn!

Detaljhandel muligheter

Tilbyr detaljhandel produkter for kundene å ta med hjem er en strålende måte å opp-selge. Mange kunder liker å kunne bruke de samme produktene som en profesjonell gjør, dette kan være alt fra sjampo til ansiktsmaske.

Modell dine tjenester

Pass på at du alltid ser ditt beste ut. Ingen vil ha en hårklipp fra en stylist med dårlig hår, eller en manikyr fra en tekniker som er i desperat behov for en selv. Ta deg tid til å skjemme bort deg selv for å sikre at du føler og ser ditt beste for kundene dine. Dette gjelder også for dine ansatte.

Arbeide med andre lokale bedrifter

Bygge relasjoner med andre bedrifter i ditt lokale område kan være svært gunstig. Enten det er en lokal avis hvor du kan markedsføre salongen din eller en fotograf som kan hjelpe deg med å ta noen flotte bilder for ditt nettsted og sosiale medier. De kan også anbefale salongen din eller bli en vanlig kunde hvis du bygger opp et godt forhold. Det er en vinn-vinn-situasjon for begge virksomheter.

Overvåking Og Rapportering

det er ikke mye poeng i å investere tid og penger i markedsføring bedriften hvis du ikke overvåke resultatene. Sørg for å sette deg mål og sjekke tilbake regelmessig for å sikre at du møter dem. Hvis resultatene ikke er så gode som du hadde håpet, kan du nå gå tilbake til strategien din for å se hva som kan forbedres.